心理危机预警推送系统及方法与流程

本发明涉及心理危机预警技术领域，具体而言，涉及一种心理危机预警推送系统及方法。

背景技术：

虽然目前有大量的心理测评和测试方法或者系统，然而这些系统特点如下：现有的心理测试软件重点在于监测用户的心理健康，并没有形成心理抗压监测到事件与症状监测到最后的心理危机预警和干预的整个闭环。现有心理测试方法与系统，大多应用在心理研究的某个具体环节。无法针对个人的具体情况生成一个实际的预警信息，不具有实用性。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种心理危机预警推送系统，以达到针对个人进行心理危机预警，并将预警信息进行推送的目的。

本发明的另一目的在于提供一种心理危机预警系统，以改善上述的问题。

本发明采用的技术方案如下：

本发明提供了一种心理危机预警推送系统，所述心理危机预警推送系统包括：第一客户端、第二客户端、第三客户端以及服务器，所述第一客户端、第二客户端及所述第三客户端均与所述服务器通信连接，所述第一客户端将心理测试情况信息发送至服务器；所述第二客户端将异常心理状态数据发送至服务器；所述服务器根据所述心理测试情况信息及异常心理状态数据生成预警信息，并将所述预警信息发送至所述第三客户端。

进一步地，所述第一客户端还用于响应用户指令生成心理测试请求，将所述心理测试请求发送至所述服务器；所述服务器用于响应所述心理测试请求生成心理测试试题，并将所述心理测试试题发送至所述第一客户端。

进一步地，所述服务器用于根据接收到的心理测试情况信息生成对应的个体抗压标准值；根据接收到的异常心理状态数据生成对应的异常影响值；根据所述个体抗压标准值及所述异常影响值生成心理预警信息。

进一步地，所述服务器用于当所述个体抗压标准值及所述异常影响值的差值处于预设范围，生成心理预警信息。

进一步地，所述第二客户端用于获取冲击事件的发生情况；所述第二客户端还用于根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。

一种心理危机预警推送方法，所述心理危机预警推送方法应用于心理危机预警推送系统，所述心理危机预警推送系统包括：第一客户端、第二客户端、第三客户端以及服务器，所述第一客户端、第二客户端及所述第三客户端均与所述服务器通信连接，所述方法包括：第一客户端将心理测试情况信息发送至所述服务器；第二客户端将异常心理状态数据发送至所述服务器；所述服务器根据获得的心理测试情况信息及所述异常心理状态数据生成心理预警信息；所述服务器将生成的心理预警信息推送至所述第三客户端。

进一步地，在所述第一客户端将获取到的心理测试情况信息发送至所述服务器之前，所述方法包括：第一客户端响应用户指令生成心理测试请求；第一客户端将所述心理测试请求发送至所述服务器；所述服务器响应所述心理测试请求生成心理测试试题；所述服务器将所述心理测试试题发送至所述第一客户端。

进一步地，所述服务器根据获得的心理测试情况信息及所述异常心理状态数据生成心理预警信息的步骤包括：所述服务器根据接收到的心理测试情况信息生成对应的个体抗压标准值；所述服务器根据接收到的异常心理状态数据生成对应的异常影响值；所述服务器根据所述个体抗压标准值及所述异常影响值生成心理预警信息。

进一步地，所述服务器根据所述个体抗压标准值及所述异常影响值生成心理预警信息的步骤包括：当所述个体抗压标准值及所述异常影响值的差值处于预设范围，生成心理预警信息。

进一步地，在所述第二客户端将获得的异常心理状态数据发送至所述服务器之前，所述方法包括：获取冲击事件的发生情况；根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。

相对现有技术，本发明具有以下有益效果：

本发明提供的一种心理危机预警推送系统及方法，所述心理危机预警推送系统包括：第一客户端、第二客户端、第三客户端以及服务器，所述第一客户端、第二客户端及所述第三客户端均与所述服务器通信连接，所述第一客户端将心理测试情况信息发送至服务器；所述第二客户端将异常心理状态数据发送至服务器；所述服务器根据所述心理测试情况信息及异常心理状态数据生成预警信息，并将所述预警信息发送至所述第三客户端。本发明充分利用心理学与IT和大数据技术，通过在多端采集数据，将数据发送至服务器，服务器根据心理测试情况信息及异常心理状态数据等数据利用大数据技术生成预警信息，并将预警信息推送至客户端，实现了心理抗压、事件、症状监测到危机预警和干预的闭环系统和装置，而提前识别心理危机，化解心理危机，提高全民心理健康状态。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施方式的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明所提供的一种心理危机预警推送系统的示意图。

图2示出了心理危机预警推送方法的流程图。

图3示出了步骤S101～步骤S104的流程图。

图4示出了步骤S201～步骤S202的流程图。

图5示出了步骤S301～步骤S303的流程图。

图标：200-心理危机预警推送系统；210-服务器；220-第一客户端；230-第二客户端；240-第三客户端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本发明的描述中，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

下面结合附图，对本发明的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

第一实施例

本实施例提供了一种心理危机预警推送系统200，请参阅图1，图1示出了本实施例提供的心理危机预警推送系统200的示意图。所述心理危机预警推送系统200包括：第一客户端220、第二客户端230、第三客户端240以及服务器210，所述第一客户端220、第二客户端230及所述第三客户端240均与所述服务器210通信连接。

所述第一客户端220用于个体用户进行心理测试，采集个体用户的心理状态数据，获取个体用户的心理测试情况信息。所述第一客户端220可以是PC机、平板电脑、智能手机等智能终端。

所述第一客户端220用于响应用户指令生成心理测试请求，将所述心理测试请求发送至所述服务器210。例如，当所述第一客户端220是PC机时，所述PC机响应个体用户的鼠标点击、键盘输入等生成的用户指令，生成心理测试请求。个体用户可以通过鼠标点击PC机显示界面上的“开始心理测试”等按钮，或者个体用户可以通过点击智能手机显示屏幕上的“开始心理测试”等按钮，所述第一客户端220响应个体用户的用户指令，生成心理测试请求，并将所述心理测试请求发送至服务器210。

所述服务器210接收所述第一客户端220发送的心理测试请求，生成心理测试试题，并将所述心理测试试题发送至所述第一客户端220。

所述服务器210从预设的待测试题库中按照预设规则、预设的比例选取预设数量的待测试题目生成本次测试的测试题。

例如，以心理测试为例，从心理测试题库中选择根据心理监测规则从大五人格、家庭关怀、领悟社会支持、行为抑制气质、原发精神病态、继发精神病态、反刍思维、利他行为、生存理由、心理弹性和生命质量等维度，进行配比，生成本次测试的测试题。所述服务器210将生成的心理测试试题发送至所述第一客户端220。

所述第一客户端220将服务器210发送的心理测试试题提供给个体用户供其进行测试，并记录每一道测试题的答题行为，所述答题行为是指测试用户在测试过程中的行为情况。例如，答题时间，答题时间包括测试用户阅读题干的时间以及测试用户作出选择或者判断的时间。于本实施例中，测试用户作出选择或者判断的时间是指测试用户在进行第一次选择或判断开始直至进行下一待测试试题测试之间的时间。

所述第一客户端220将个体用户进行心理测试的心理测试情况信息发送至服务器210；于本实施例中，所述心理测试情况信息包括个体用户进行心理测试的测试答案、答题行为等情况。

所述第二客户端230用于将异常心理状态数据发送至服务器210。具体地，所述第二客户端230用于获取冲击事件的发生情况；根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。

可选地，所述第二客户端230可以应用于与进行心理测试或监测的个体用户具较熟悉的人群，例如，当所述个体用户是学生时，所述第一客户端220应用于学校的学生，则所述第二客户端230可以应用于学校的教师。若所述第一客户端220应用于企业的员工，则所述第二客户端230可以应用于企业员工的直系领导。

所述第二客户端230用于获取冲击事件的发生情况，所述冲击事件是指对个体用户具有心理冲击的事件，例如，“个体用户生病”、“与他人发生争吵”、“与他人发生打架”、“父母离异”、“家庭成员离世”等事件。所述第二客户端230响应用户的操作，获取上述冲击事件的发生情况，包括事件发生的时间、地点等信息。根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。所述异常心理状态数据可以是所述冲击事件发生的次数、频率等信息。所述第二客户端230将异常心理状态数据发送至服务器210。

所述第二客户端230可以是PC机、平板电脑、智能手机等智能终端。

所述服务器210用于根据所述心理测试情况信息及异常心理状态数据生成预警信息，并将所述预警信息发送至所述第三客户端240。

于本实施例中，预警规则采用回归模型。对每一个体用户根据其心理测试情况信息生成以个体抗压标准值，具体地，根据所述第一客户端220发送的心理测试情况信息中的个体用户进行心理测试的答案，以及答题行为等信息，剔除无效答案，根据有效的答题的分值生成个体抗压标准值。

按照预设规则对于每一冲击事件赋予一异常影响值，如，“亲人去世”，异常影响值为2。“发生争吵”异常影响值为1。根据个体抗压标准值及异常影响值的差值生成表征个体用户心理状态的心理状态稳定值，于本实施例中，所述心理状态稳定值是个体抗压标准值与异常影响值的差值。当所述心理状态稳定值低于预设值时，所述服务器210即生成心理预警信息。

心理危机预警是判断某个个体用户经历了冲击事件或者表现的出来的症状，结合他的的抗压能力，是否存在心理危机。于本实施例中，当个体用户的心理抗压能力不足以应对所发生的冲击事件时，服务器210即生成心理预警信息。

于本实施例中，对于不同的心理危机预警生成不同的心理预警信息，即是根据所述心理状态稳定值的不同，生成不同的心理预警信息。

本实施例中，将所述心理预警划分为多个等级，当心理状态稳定值处于第一预设范围时，生成轻度预警信息，或一级预警信息。所述第一预设复范围可以是大于80。

当心理状态稳定值处于第二预设范围时，生成中度预警信息，或二级预警信息。此时个体用户处于一种没法通过自身调节恢复正常的心理状态。所述第二预设范围可以是60～80。

当心理状态稳定值处于第三预设范围时，生成重度预警信息，或三级预警信息。此时个体用户的心理状态已经处于极端状态。所述第三预设范围可以是小于60。

例如，某一用户的个体抗压标准值是100，遭遇了多个冲击事件，所述个体抗压标准值减去根据每一个冲击事件的生成异常影响值，最终生成的心理状态稳定值是85。则生成轻度预警信息。

所述服务器210用于将所述预警信息推送至第二客户端230和第三客户端240。于本实施例中，所述第三客户端240可以应用于心理医生、心理咨询师等。所述服务器210将所述预警信息推送至第二客户端230和第三客户端240，由心理医生或心理咨询师对生成了心理预警信息的个体用户进行心理辅导或干预。

可选地，对于不同级别的预警信息，可以根据预警信息的级别不同，将所述心理已经信息推送至不同的第三客户端240，即是推送至不同级别的心理医生或心理咨询师等。

所述第三客户端240可以是PC机、平板电脑、智能手机等智能终端。

所述第二客户端230还用于将进行心理辅导后的个体用户的心理状况发送至服务器210，以便所述服务器210进行继续监测预警等操作。例如，根据第二客户端230发送的进行心理辅导后的个体用户的心理状况对系统进行调整，例如误报、危机预警级别调整，干预总结等。

第二实施例

本实施例提供了一种心理危机预警推送方法，本实施例提供的心理危机预警推送方法可以应用于第一实施例提供的心理危机预警推送系统200。

需要说明的是，本实施例提供的心理危机预警推送方法，其基本原理与第一实施例中所提供的心理危机预警推送系统200基本相同，未简要描述本实施例中不在作详细介绍，本实施例中未介绍详尽之处，请参阅第一实施例中的相关内容。

请参阅图2，所述心理危机预警推送方法包括以下步骤。

步骤S10：第一客户端220将心理测试情况信息发送至所述服务器210。

所述第一客户端220用于个体用户进行心理测试，采集个体用户的心理状态数据，获取个体用户的心理测试情况信息。所述第一客户端220可以是PC机、平板电脑、智能手机等智能终端。

在第一客户端220将心理测试情况信息发送至服务器210之前，还包括以下子步骤，请参阅图3。

步骤S101：第一客户端220响应用户指令生成心理测试请求。

例如，当所述第一客户端220是PC机时，所述PC机响应个体用户的鼠标点击、键盘输入等生成的用户指令，生成心理测试请求。个体用户可以通过鼠标点击PC机显示界面上的“开始心理测试”等按钮，或者个体用户可以通过点击智能手机显示屏幕上的“开始心理测试”等按钮，所述第一客户端220响应个体用户的用户指令，生成心理测试请求，并将所述心理测试请求发送至服务器210。

步骤S102：第一客户端220将所述心理测试请求发送至所述服务器210。

步骤S103：所述服务器210响应所述心理测试请求生成心理测试试题。

所述服务器210接收所述第一客户端220发送的心理测试请求，生成心理测试试题，并将所述心理测试试题发送至所述第一客户端220。

所述服务器210从预设的待测试题库中按照预设规则、预设的比例选取预设数量的待测试题目生成本次测试的测试题。

步骤S104：所述服务器210将所述心理测试试题发送至所述第一客户端220。

步骤S20：第二客户端230将异常心理状态数据发送至所述服务器210。

所述第二客户端230用于获取冲击事件的发生情况，所述冲击事件是指对个体用户具有心理冲击的事件，例如，“个体用户生病”、“与他人发生争吵”、“与他人发生打架”、“父母离异”、“家庭成员离世”等事件。所述第二客户端230响应用户的操作，获取上述冲击事件的发生情况，包括事件发生的时间、地点等信息。根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。所述异常心理状态数据可以是所述冲击事件发生的次数、频率等信息。所述第二客户端230将异常心理状态数据发送至服务器210。

在所述第二客户端230将异常心理状态数据发送至服务器210之前，还包括以下子步骤，请参阅图4。

步骤S201：获取冲击事件的发生情况。

所述冲击事件是指对个体用户具有心理冲击的事件，例如，“个体用户生病”、“与他人发生争吵”、“与他人发生打架”、“父母离异”、“家庭成员离世”等事件。所述第二客户端230响应用户的操作，获取上述冲击事件的发生情况，包括事件发生的时间、地点等信息。

步骤S202：根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。

根据所述冲击事件的发生情况生成异常心理状态数据。所述异常心理状态数据可以是所述冲击事件发生的次数、频率等信息。

步骤S30：服务器210根据获得的心理测试情况信息及所述异常心理状态数据生成心理预警信息。

预警规则采用回归模型。对每一个体用户根据其心理测试情况信息生成以个体抗压标准值，对于每一冲击事件赋予一异常影响值，根据个体抗压标准值及异常影响值的差值生成表征个体用户心理状态的心理状态稳定值，具体地，包括以下子步骤。请参阅图5。

步骤S301：所述服务器210根据接收到的心理测试情况信息生成对应的个体抗压标准值。

根据所述第一客户端220发送的心理测试情况信息中的个体用户进行心理测试的答案，以及答题行为等信息，剔除无效答案，根据有效的答题的分值生成个体抗压标准值。

步骤S302：所述服务器210根据接收到的异常心理状态数据生成对应的异常影响值。

步骤S303：所述服务器210根据所述个体抗压标准值及所述异常影响值生成心理预警信息。

当所述个体抗压标准值及所述异常影响值的差值处于预设范围，生成心理预警信息。

本实施例中，将所述心理预警划分为多个等级，当心理状态稳定值处于第一预设范围时，生成轻度预警信息，或一级预警信息。所述第一预设范围可以是大于80。

当心理状态稳定值处于第二预设范围时，生成中度预警信息，或二级预警信息。此时个体用户处于一种没法通过自身调节恢复正常的心理状态。所述第二预设范围可以是60～80。

当心理状态稳定值处于第三预设范围时，生成重度预警信息，或三级预警信息。此时个体用户的心理状态已经处于极端状态。所述第三预设范围可以是小于60。

例如，某一用户的个体抗压标准值是100，遭遇了多个冲击事件，所述个体抗压标准值减去根据每一个冲击事件的生成异常影响值，最终生成的心理状态稳定值是85。则生成轻度预警信息。

步骤S40：服务器210将生成的心理预警信息推送至所述第二客户端230和第三客户端240。

所述服务器210用于将所述预警信息推送至第二客户端230和第三客户端240。于本实施例中，所述第三客户端240可以应用于心理医生、心理咨询师等。所述服务器210将所述预警信息推送至第二客户端230和第三客户端240，由心理医生或心理咨询师对生成了心理预警信息的个体用户进行心理辅导或干预。

将所述预警信息推送至所述第二客户端230便于所述第二客户端230的用户对第一客户端220的用户进行监测、辅导等。

综上所述，本发明提供的一种心理危机预警推送系统及方法，所述心理危机预警推送系统包括：第一客户端、第二客户端、第三客户端以及服务器，所述第一客户端、第二客户端及所述第三客户端均与所述服务器通信连接，所述第一客户端将心理测试情况信息发送至服务器；所述第二客户端将异常心理状态数据发送至服务器；所述服务器根据所述心理测试情况信息及异常心理状态数据生成预警信息，并将所述预警信息发送至所述第三客户端。本发明充分利用心理学与IT和大数据技术，通过在多端采集数据，将数据发送至服务器，服务器根据心理测试情况信息及异常心理状态数据等数据利用大数据技术生成预警信息，并将预警信息推送至客户端，实现了心理抗压、事件、症状监测到危机预警和干预的闭环系统和装置，而提前识别心理危机，化解心理危机，提高全民心理健康状态。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。