自动语音的通信方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信技术领域，尤其涉及自动语音的通信方法及装置。
【背景技术】
[0002]随着通信技术的不断发展，越来越多的自动语音服务平台应用到人们的日常生活中，例如，银行自动语音服务、移动客服、电话订票、医院自动语音预约等。在建立自动语音通信之后，需要用户通过通话终端选择需要的服务信息，这种自动语音的方式比较适合于固定电话，用户可以一边听，一边通过电话的按键选择相应的服务。
[0003]然而，对于移动终端(例如，手机)用户来说，听完自动语音服务平台的语音播放后，必须从耳朵边移开，然后在手机上选择，选择后又必须听服务端的语音，中间可能漏了声音，而且来回几次也非常麻烦，如果开免提的话，在公共场合容易影响别人，且如果选项多的话，也容易忘记。导致变换过程中信息的流失，降低了自动语音通信的效率和自动语音通信的有效性。
[0004]上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
【发明内容】
[0005]本发明的主要目的在于解决导致变换过程中信息的流失，降低了自动语音通信的效率和自动语音通信的有效性的问题。
[0006]为实现上述目的，本发明提供的一种自动语音的通信方法，所述自动语音的通信方法包括以下步骤:
[0007]在建立自动语音通信后，获取自动语音通信当前的工作模式；
[0008]在所获取的工作模式为第一工作模式时，将接收到的语音服务提示信息转换为文字信息并显示所述文字；
[0009]在接收到基于所显示的文字的服务选择指令后，接收并输出所述服务选择指令对应的服务信息。
[0010]优选地，所述接收并输出所述服务选择指令对应的服务信息的步骤包括:
[0011 ] 接收所述服务选择指令对应的语音服务信息；
[0012]将所述语音服务信息转换为文字信息并显示。
[0013]优选地，所述接收所述服务选择指令对应的语音服务信息的步骤之后，还包括:
[0014]播放所述语音服务信息。
[0015]优选地，所述获取自动语音通信当前的工作模式的步骤之后，还包括:
[0016]在所获取的工作模式为第二工作模式时，接收基于所述语音服务提示信息的语音服务选择指令；
[0017]从所述语音服务选择指令中识别出服务选择信息并自动选择与所述服务选择信息对应的服务；
[0018]接收并输出所选择的服务对应的服务信息。
[0019]优选地，所述从所述语音服务选择指令中识别出服务选择信息并自动选择与所述服务选择信息对应的服务的步骤包括:
[0020]将所述语音服务选择指令转换为对应的文字信息；
[0021]从所述文字信息中确定出服务选择信息；
[0022]自动选择与所述服务选择信息对应的服务。
[0023]此外，为实现上述目的，本发明还提供一种自动语音的通信装置，所述自动语音的通信装置包括:
[0024]获取模块，用于在建立自动语音通信后，获取自动语音通信当前的工作模式；
[0025]处理模块，用于在所获取的工作模式为第一工作模式时，将接收到的语音服务提示信息转换为文字信息；
[0026]输出模块，用于显示所述文字；
[0027]接发模块，用于在接收到基于所显示的文字的服务选择指令后，接收所述服务选择指令对应的服务信息；
[0028]所述输出模块，用于输出所述服务信息。
[0029]优选地，所述处理模块，还用于接收所述服务选择指令对应的语音服务信息，将所述语音服务信息转换为文字信息；
[0030]所述输出模块，还用于显示所述文字信息。
[0031]优选地，所述输出模块，还用于播放所述语音服务信息。
[0032]优选地，所述接发模块，还用于在所获取的工作模式为第二工作模式时，接收基于所述语音服务提示信息的语音服务选择指令；
[0033]所述处理模块，用于从所述语音服务选择指令中识别出服务选择信息并自动选择与所述服务选择信息对应的服务；
[0034]所述接发模块，还用于接收所选择的服务对应的服务信息；
[0035]所述输出模块，还用于输出所述服务信息。
[0036]优选地，所述处理模块，还用于将所述语音服务选择指令转换为对应的文字信息；从所述文字信息中确定出服务选择信息；自动选择与所述服务选择信息对应的服务。
[0037]本发明通过在建立自动语音通信后，将接收的语音服务提示信息转换为文字并显示，用户基于显示的文字选择相应的服务，用户至始至终都能够通过显示的文字服务提示信息来完成自动语音通信过程中的选择操作，而无需将移动终端在耳边和眼前不断的变换，减少了自动语音过程中的人工操作流程，有效避免变换过程中信息的流失，提高了自动语音通信的效率和自动语音通信的有效性，进而提高了移动终端自动语音通信的体验。
【附图说明】
[0038]图1为本发明自动语音的通信方法的第一实施例的流程示意图；
[0039]图2为本发明自动语音的通信第一工作模式下一实施例的流程示意图；
[0040]图3为本发明自动语音的通信方法的第二实施例的流程示意图；
[0041]图4为本发明自动语音的通信第二工作模式下一实施例的流程示意图；
[0042]图5为本发明自动语音的通信装置的较佳实施例的功能模块示意图。
【具体实施方式】
[0043]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0044]本发明提供一种自动语音的通信方法。
[0045]参照图1，图1为本发明自动语音的通信方法的第一实施例的流程示意图。
[0046]在一实施例中,所述自动语音的通信方法包括:
[0047]步骤S10，在建立自动语音通信后，获取自动语音通信当前的工作模式；
[0048]执行本发明自动语音的通信方法的主体为移动终端,进一步为移动终端加载的自动语音通信软件或通信软件，所述移动终端可以是手机、pad、掌上电脑等。在本实施例中，优选为手机。
[0049]用户在需要建立自动语音通信时，通过打开手机的通信软件，例如，拨号软件。选择或输入需要建立通信的自动语音通信号码完成自动语音通信的建立。例如，建立自动语音通信的包括:拨打银行自动语音服务电话(例如，A银行的9556X、B银行的9558X等)或自动语音预约服务电话(医院预约等)或自动语音客户服务电话(例如，通信运营商的语音服务电话1008XU000X等)、电话订票(例如，火车票订票电话9510510X等)等具有自动语音服务的通信号码。
[0050]所述手机在建立自动语音通信后，获取自动语音通信当前的工作模式，即获取所述手机的通信软件的自动语音通信的工作模式，所述工作模式包括第一工作模式、第二工作模式或其他工作模式。所述第一工作模式为将自动语音通信中的自动语音信息转换为文字信息显示的模式，所述第二工作模式为将基于自动语音信息发出的语音响应信息转换为文字的模式，其他工作模式为除上述第一和第二工作模式之外的