专利名称：货运查询及预订程序的处理方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种信息处理系统和方法，更具体地说，涉及一种方法和系统，用于处理客户对运输工具的需求(carrier requirements)，并通过因特网在客户和货运代理(carrier agent)之间提供用于查询和预订运输工具的通信通道。
在以下说明中，“货运代理、船运代理(shipping agent)或者转运公司(forwarders)”这些术语指的是运输货物的运输工具或船舶的所有者，或者是能够提供货运服务的运输工具或船舶的代理公司。另外，“客户”这一术语指的是人或者公司，他们有一些货物需要在规定的时间内从出发地运到目的地。还有“运输工具(carriers)”这一术语指的是用来运输货物的各种交通工具，包括船舶、飞机(airlines)等等。下面的说明主要针对船舶运输。但是，对于本领域里的技术人员来说，显然也可以将本发明的方法用于其它运输工具，以达到相同的目的。
一般情况下，客户常常需要订购航运航程表或者飞机航程表(shipping or flight schedule newspaper s)来获得各种货运代理所提供的船舶或者飞机航班信息及其航程表的信息。如果客户发现有几个船运公司(ship lines)的航班(trips)能够满足他们的需要，就要用几个小时的时间给不同的船运代理或者转运公司打电话来查询他们的价格、比较这些价格并预订货运的航程。显然，这一查询/预订过程非常耗费时间，效率很低。
因此，本发明的目的是提供一种方法和系统，用于处理客户的货运需求，并在客户和货运代理之间提供一种通信通道，用于查询和预订货运的航线日程。
为了达到上述目的，本发明提供一种方法和系统，用于处理客户的货运需求，特别是货运的查询和预订过程。首先，在客户的计算机上显示多个货运代理提供的各种货运航程表，其中每一个货运航程表都有一个出发地、一个目的地和一个时间数据(a schedule data)，由一个货运代理提供。然后客户选择至少一个货运航程表来满足他的货运需求，从客户计算机通过一个网络向一个服务器发送一份查询单，例如用电子邮件的形式，查询单中包括选择结果，用来查询运输费率(carriage rate)。收到查询单时，服务器通知向客户提供货运时间表的货运代理，例如通过电子邮件，告诉他有人要查询运输费率。这一电子邮件可以包括一个链接，指向服务器上的第一个网页，这一服务器上包括客户要查询的货运航程表的信息，或者这一电子邮件直接包括客户查询的货运航程表。然后在货运代理的计算机上显示服务器提供的查询单。
根据显示出来的查询单，货运代理可以为选定的货运航程表确定一个运输费率，并将运输费率从货运代理的计算机通过网络发往服务器。然后服务器通过例如电子邮件通知客户收到了运输费率信息。这一电子邮件可以包括一个链接，指向这一服务器上的第二个网页，其中包括货运代理确定的运输费率信息，或者直接包括货运代理确定的运输费率信息。然后在客户的计算机上显示服务器提供的运输费率信息。
以上是查询过程。如果客户接受这一运输费率，而且打算预订，他就填好一份预订单，发送给服务器，以便预订选中的由货运代理提供的货运航程表。然后服务器例如通过电子邮件，通知提供选中的货运航程表的货运代理，告诉他有人预订选中的货运航程表。这一电子邮件可以链接到服务器上第三个网页上去，其中有预订选定货运航程表的信息，或者直接包括预订选中货运航程表的信息。然后在货运代理的计算机上显示服务器提供的预订单。
收到预订信息以后，货运代理为这一预订单指定一个编号，计算出客户预订的货运航程表的总费用，发送给服务器。然后服务器通过例如电子邮件，告诉客户收到了编号和总费用信息。这一电子邮件可以直接链接到服务器上的第四个网页上去，该网页有货运代理提供的编号信息和总费用信息，或者直接包括货运代理提供的编号和总费用信息。然后在客户的计算机上显示这一编号和总费用信息。这就是整个预订过程。
在以上过程中，客户可以选择两个或更多的货运代理提供的货运航程表中的至少两个，组合成满足货运需求的一条船运路线，或者从两个或更多的货运代理提供的货运航程表中选择出发地和目的地相同的至少两个。在这种情况下，服务器一个一个地通知货运代理，告诉他们有人要查询货运航程表，并从货运代理接收选中的货运航程表的运输费率。另外，有关的交易数据，例如客户的查询单和预订单以及货运代理的运输费率、编号和总费用都储存在服务器中的一个数据库里。
此外，本发明还提供一种系统，用于处理客户的货运需求。它包括第一个装置，用来将多个货运代理提供的多个货运航程表传递给客户计算机；第二个装置，用来从客户的计算机接收包括客户选择的货运航程表中至少一个航程的一个查询单，并从货运代理的计算机上接收选中的货运航程表的货运代理确定的所选货运航程表的运输费率；还包括一个装置，用来通知所选中的货运航程表的货运代理，告诉他有人要查询货运航程表，通知客户，告诉他收到了运输费率信息，其中每一个货运航程表都有一个出发地、一个目的地和一个时间数据，并由一个货运代理来提供服务。这些操作都是在查询阶段完成的。在预订阶段中，接收装置从客户的计算机接收用于预订所选货运航程表的一个预订单，还从货运代理的计算机上接收一个编号和总费用信息。通知装置通知提供所选货运航程表的货运代理，告诉他有人要预订货运航程表，通知客户，告诉他收到了编号和总费用信息。在上面介绍的这一系统里，通信装置可以是一个电子邮件代理程序。这一电子邮件代理程序能够向客户和货运代理发送邮件，从而在他们之间传递信息。发送的电子邮件可以直接包括这些信息，或者提供向包括这些信息的网页的链接。因此，这一系统还包括用于生成包括这些信息的网页的一个装置，以及一个处理网页访问的装置。
以下详细说明只是作为例子，而不是要将本发明的目的限制在这里的实施方案上。参考以下附图，可以更好地理解本发明的这些详细说明。这些附图中
图1是本发明的优选实施方案中查询和预订系统的一个框图；图2是本发明的优选实施方案中包括硬件和软件的客户计算机的框图；图3是本发明的优选实施方案中包括硬件和软件的船运代理计算机的框图；图4是本发明的优选实施方案中用于查询和预订过程，包括硬件和软件的万维网服务器的框图；图5是本发明的优选实施方案中，包括硬件和软件的注册过程的流程图；图6是本发明的优选实施方案中客户查询过程的流程图；图7是本发明的优选实施方案中船运代理查询过程的流程图；图8是本发明的优选实施方案中客户预订过程的流程图；以及图9是本发明的优选实施方案中船运预订过程的流程图。
图1是本发明的优选实施方案中查询和预订系统的一个框图。如图1所示，这一查询和预订系统包括一个万维网服务器1、一台客户计算机10和几台船运代理计算机(20、30、40)。这些终端通过因特网、局域网、广域网或其它类型的网络相互连接。客户计算机10有一个监视器11，用于显示信息。另外，船运代理计算机(20、30和40)也有它们的专用监视器(21、31和41)，用于显示信息。在图1里，为了简单起见，只说明一个客户正在使用客户计算机10。但是，对于本领域里的技术人员来说显而易见，这一系统可以同时为多个客户提供服务，这些客户用他们自己的计算机完成查询和预订过程，下文中将详细介绍。
首先，使用船运代理计算机(20、30和40)的船运代理必须为万维网服务器1提供船运航线数据(shipping-line data)200。收到这些船运航线数据200以后，万维网服务器1将它们安排成一种形式或者放进数据库里，使得客户能够很容易地查阅和搜索。例如，可以将船运航线数据200转换成一种超文本标示语言(HTML)格式，可以用各种万维网(WWW)浏览器，例如微软公司的浏览器或者网景公司的浏览器(NetscapeNavigator)对它们进行浏览。但是，要注意这种表示方式并不是要限制本发明的范围。除此以外，如果他们改变了已有船运航线的细节，删除了一条或多条已有船运航线或者增加了一条新船运航线，使用船运代理计算机(20、30、40)的船运代理就可以为万维网服务器1提供更新了的船运航线数据200。
当使用客户计算机10的客户访问万维网服务器1时，客户计算机向万维网服务器1发送一个身份验证数据100，其中可以包括用户名或电子邮件地址和一个口令，从而完成注册过程，对于这一点下面将详细介绍。如果客户注册成功，进入了万维网服务器1，客户计算机10就可以访问包括各种船运航程表数据(shipping-schedule data)102的网页，这些数据包括在船运航线数据200中，可以将船运航程表数据102下载到客户计算机10里，显示在监视器11上，例如通过这一实施方案里的一个WWW浏览器。在这一实施方案里，船运航程表数据中的每一项都表示在规定时间内从一个出发地或者港口到一个目的地或者港口的一个航班(trip)。根据出发地、目的地和时间表数据，客户可以查出能够满足他的船运需求的一项或多项船运航线数据102。例如，客户可能会找出满足他的货运需求的一个航班，或者一个以上的船运代理或转运公司提供的能够满足他的货运需求的许多航班，或者能够组合成一个船运路线，满足他货运需求的几个航班。显然，如果搜索结果包括一个以上的船运代理或转运公司，下面将描述的查询或者预订程序就可以由所有这些船运代理或转运公司同时完成。在以下说明中，提供相似的航班，能够满足客户的货运需求的两个船运代理(对应于计算机30和40)被选作候选对象，并向他们查询船运费率，但只有一个船运代理(对应于计算机30)获得了这一船运订单。
如上所述，客户利用计算机30和40填好一份查询单104，查询所选船运代理或转运公司提供的船运航程表的船运费率，并将查询单104发送给万维网服务器1。可以用电子邮件发送查询单104。收到查询单104时，万维网服务器1可以搜索查询单104，寻找客户查询的船运航程表，找出对应的船运代理或转运公司。然后万维网服务器1利用计算机30和40发出查询电子邮件210给船运代理或者转运公司，查询所选船运航程表的船运费率。这些电子邮件可以只是一个通知，其中包括到万维网服务器1上网页的链接。这些网页包括相应船运航程表的查询信息。当船运代理或转运公司点击这一链接，访问这些网页时，查询信息就会显示在他们自己的监视器上。另一个实例是这些电子邮件直接包括这些船运航程表的查询信息。在这一实施方案里采用的是前一种方案。
根据查询单20和它的有关信息，船运代理或转运公司用船运代理计算机30，各自决定所选船运航程表的船运费率，并通过网络将费率数据220发送给万维网服务器1。收到费率数据220以后，万维网服务器1发送两个查询答复电子邮件106给客户。如上所述，这两个查询答复电子邮件106可以包括到一个网页的链接，这一网页包括了两个船运代理或转运公司确定的船运费率信息，或者直接包括船运费率信息。在这一实施方案中的这一步骤和以后的类似步骤里，采用的是前一种方案。然后将费率数据显示在客户计算机10的监视器11上。
如果客户接受使用船运代理计算机30的船运代理提供的船运费率，并打算预订它，客户就填好一个预订单108，预订使用计算机30的船运代理提供的所选船运航程表，并将它发送给万维网服务器1。然后万维网服务器1发送一个预订电子邮件230给使用计算机30提供所选船运航程表的船运代理，告诉他有人，例如通过电子邮件，预订所选择的船运航程表。预订电子邮件230可以包括一个指向一个网页的链接，这一网页包括万维网服务器1上存放的所选船运航程表的预订信息，或者直接包括所选船运航程表的预订信息。然后在船运代理计算机30的监视器31上显示出这一预订单。
收到这一预订信息以后，船运代理可以为这一预订单指定一个编号，为客户预订的船运航程表计算出总费用，并发送给万维网服务器1。在这一实施方案里，这一编号和总费用叫做一条交易记录240。然后万维网服务器1发一个预订答复电子邮件110给客户。同样地，这一答复电子邮件110可以包括一个链接，指向服务器上包括船运代理提供的编号和总费用信息的一个网页，或者直接包括货运代理提供的编号和总费用信息。然后在客户计算机10的监视器11上显示编号和总费用。这样就成功地完成了查询和预订程序。
图2是这一优选实施方案中客户计算机的一个框图。如图2所示，客户计算机10包括一个处理器或者中央处理单元(CPU)12、只读存储器(ROM)13、视频驱动器14、通信口15、网络接口电路16、随机存取存储器(RAM)17、大容量存储装置18和一个输入装置19。处理器12是一个处理中心，用于执行程序和管理数据。ROM 13和RAM 17都是系统存储装置，分别用于储存固定的和临时数据。ROM 13用于储存用于系统启动以及基本操作所必须的子程序和数据。RAM 17用于储存临时数据和执行软件程序。视频驱动器14跟监视器11相连，用于驱动它显示信息。通信口15跟网络接口电路16相连，用于访问因特网。大容量存储装置18，例如硬盘驱动器，用于储存数据和代码。输入装置19，例如键盘、鼠标、图像传感器或者其它装置，用于接收用户的输入。另外，图2还说明储存在大容量存储装置18里的三个应用程序，包括一个HTML浏览器101、一个电子邮件代理程序103和一个加密程序105。HTML浏览器101用于浏览HTML网页，例如船运航线数据102以及这一实施方案里的其它网页。电子邮件代理程序103用于发送和接收电子邮件，例如查询答复电子邮件106和预订答复电子邮件110。加密程序105用于对专用数据或机密数据，例如注册数据100和船运费率106，进行加密和解密。将这些应用程序载入RAM 17，并在处理器12中执行。
图3是这一优选实施方案中船运代理计算机20的一个框图。船运代理计算机20跟客户计算机10相似，船运代理计算机30和40也一样。如图3所示，它包括一个处理器22、ROM 23、视频驱动器24、通信口25、网络接口电路26、RAM 27、大容量存储装置28和一个输入装置29。跟客户计算机10不同的是，船运代理计算机20有四个应用程序储存在大容量存储装置28里，包括一个船运航线更新程序201、HTML浏览器202、电子邮件代理程序203和一个加密程序204。船运航线更新程序201用于更新船运代理提供的船运航线信息。HEML浏览器202用于浏览这一实施方案里的HTML网页。电子邮件代理203用于发送和接收电子邮件，例如收发查询电子邮件210和预订电子邮件230。加密程序204用于对专用或机密数据进行加密和解密。将这些应用程序载入RAM 27，并在处理器22里执行。
图4是这一优选实施方案中万维网服务器1的一个框图。万维网服务器1也跟其它终端相似。如图4所示，它包括一个处理器2、大容量存储装置3、ROM 4、RAM 5、通信端口6、网络接口电路7和一个输入装置8。另外，万维网服务器20包括一个应用程序部分300和一个数据库部分400，储存在大容量存储装置3中。应用程序部分300包括一个注册程序310、货运航程表编辑器320、网页生成器330、网页处理器(a webhandler)340、查询/预订处理器350、电子邮件代理程序360和一个加密程序370。数据库部分400包括一个核心数据库410、一个船运航程表储存数据库420和一个查询/预订数据库430。
在数据库部分400中，核心数据库410用于储存客户和船运代理的特许权数据，包括用户名称或者电子邮件地址或者口令，用于注册过程。核心数据库410还可以包括注册客户和船运代理的其它引用数据。船运航程表储存数据库420用于储存船运航线数据200和它们对应的船运航程表数据。查询/预订数据库430用于储存查询和预订过程中的所有记录，象查询单、确定好的船运费率、预订单、编号和总费用的预订信息等等。
在应用程序部分300里，注册程序310用于处理客户或者船运代理的注册过程。注册程序310可以访问核心数据库410进行特许权检查。船运航程表编辑器320用于根据船运航线数据200更新船运航程表储存数据库420。网页生成器330用于生成查询和预订过程中需要的网页，例如包括船运航程表数据或者查询和预订信息，能够被客户和船运代理访问的网页。查询/预订处理器350可以控制上面介绍过的查询和预订程序，并将查询和预订信息存入查询/预订数据库430。电子邮件代理程序360用于发送和接收电子邮件。加密程序370用于对专用或者机密数据进行加密和解密。这些应用程序要载入RAM 5并在处理器2中执行。
图5是这一优选实施方案中注册程序进行船运代理或转运公司注册过程的流程图。用户访问万维网服务器1时，万维网服务器1显示一个特许权检验器，以核实访问者的身份。然后用户输入一个代理账号(用户名或者电子邮件地址)和一个口令进行特许权确认(S100)。然后万维网服务器1利用核心数据库410检查输入是有效的还是无效的(S110)。如果输入信息是无效的，万维网服务器1就显示一则出错消息(S120)，回到步骤S100。如果输入信息是有效的，万维网服务器1就显示这一正在访问的船运代理或者转运公司管理的船运航线数据(S130)。在这个时候，正在访问的船运代理或者转运公司可以从以下功能中选择一个(S140)“增加”、“修改”、“删除”和“退出”。如果正在访问的船运代理或转运公司选择“增加”功能，那么来访的船运代理就是要输入一条新的船运航线信息(S150)。增加操作可以重复(S152)。如果来访的船运代理或者转运公司选择“修改”功能，那么来访的船运代理或者转运公司就是要退出船运航线(S160)并对它进行修改(S162)。这一修改操作可以重复(S164)。如果来访的船运代理或转运公司选择“删除”功能，来访的船运代理或者转运公司就是要选择退出船运航线(170)并确认删除操作(S172)。这一删除操作可以重复(S174)。如果来访的船运代理或者转运公司选择“退出”功能，万维网服务器1就删除所有临时数据(S180)，让来访者退出这一系统(S182)。对于本领域里的技术人员来说显而易见，可以用相似的方式设计客户的注册过程。
通过参考图1，下面介绍客户一侧和船运代理或者转运公司一侧的查询和预订过程。
图6是这一优选实施方案中客户查询过程的一个流程图。该客户通过因特网访问万维网服务器1(S200)，获取并浏览船运代理提供的多个船运航程表(S210)。客户可以选择至少一个船运代理来满足船运需求(S220)。根据选择结果，客户可以按下网页上的一个查询按钮，获得一份空白查询单(S230)，并填好这一查询单(S240)。然后客户将包括客户身份识别符的查询单和选中的船运航程表发送给万维网服务器1(S250)。万维网服务器1检查这一查询单是有效的还是无效的(S260)。如果这一查询单无效，万维网服务器1就显示一则出错消息(S270)，客户必须重新填写查询单。如果这一查询单有效，万维网服务器1就可以发送一个信息给船运代理，其中包括指向这一网页的一个链接(S280)，并将这一查询单存入万维网服务器1的数据库里(S290)。
图7是这一优选实施方案中船运代理查询过程的流程图。船运代理可以查看万维网服务器提供的包括查询单的一个网页(S300)。然后，船运代理可以确定一个船运费率，填好一个查询答复单(S310)，并将这一查询答复单发送给万维网服务器1(S320)。万维网服务器1可以检查这一查询答复单是有效的还是无效的(S330)。如果这一查询答复单是无效的，船运代理就必须重新填写这一查询答复单。如果它是有效的，万维网服务器1就可以发送一则消息给客户，其中包括指向一个网页的一个链接(S340)，并将查询答复单存入万维网服务器1中的数据库里(S350)。于是客户收到这一消息(S360)，并查看包括查询答复单的网页(S370)。
图8是这一优选实施方案中客户预订过程的一个流程图。看完网页以后，客户可以选择一个船运航程表，它的船运费率满足他的要求(S400)。根据选择结果，客户可以按下网页上的一个预订按钮，获得一份空白预订单(S410)，并填好预订单(S420)。然后客户可以将包括客户标识符和选择好的船运航程表的预订单发送给万维网服务器1(S430)。万维网服务器1检查这一预订单是有效的还是无效的(S440)。如果这一预订单是无效的，万维网服务器1就显示一则出错消息(S450)，客户必须重新填写预订单。如果它是有效的，万维网服务器1就可以发送一则消息给船运代理，其中有一个链接指向这一网页(S460)，并将这一预订单存入万维网服务器1的数据库(S470)。
图9是这一优选实施方案中船运预订过程的一个流程图。船运代理可查看万维网服务器提供的包括预订单的网页(S500)。于是，船运代理可以给出一个编号，计算出总费用，填好一个预订答复单(S510)，并将它们发送给万维网服务器1(S520)。万维网服务器1可以检查这一预订答复单是有效的还是无效的(S530)。如果这一预订答复单无效，船运代理就必须重新填写这一预订答复单。如果这一预订答复单有效，万维网服务器1就向客户发送一则消息，其中包括一个指向网页的链接(S540)，并将预订答复单存入万维网服务器1中的数据库(S550)。然后，客户收到这一消息(S560)，并查看包括查询答复单的网页(S570)。这样就成功地完成了查询和预订程序。应当注意，同样的查询和预订程序同样可以用于其它的货运(carriage)应用，例如航空公司(airlines)。
虽然介绍本发明时，采用了实例和优选实施方案，但是显而易见，本发明并不局限于这里公开的实施方案。相反，采用这些实施方案的目的是要包括各种改进方案和其它类似方案，这对本领域里的技术人员来说是不言而喻的。因此，应当从最广泛的意义上来理解后面的权利要求，从而所有所有这种改进和类似方案包括在内。
权利要求
1．一种处理客户货运需求的方法，包括以下步骤在客户的计算机上显示多个货运代理提供的货运航程表，其中每一个货运航程表都有一个出发地、一个目的地和一个时间表数据，都是由一个货运代理提供的；客户选择至少一个货运航程表来满足货运需求；通过网络从客户的计算机向服务器发送一个包括选择结果的查询单，查询运输费率；通知提供客户选择的货运航程表的货运代理，告诉他们有人要查询运输费率；在货运代理的计算机上显示这一查询单；货运代理根据查询单为选择的货运航程表确定运输费率；通过网络从货运代理的计算机向服务器发送运输费率信息；通知客户，告诉已收到了运输费率信息；和在客户的计算机上显示给出的运输费率信息。
2．根据权利要求1的方法，还包括以下步骤如果给出的运输费率符合客户的货运需求，就填写一份预订单，预订货运代理提供的货运航程表；通知向客户提供货运航程表的货运代理，告诉他们有人预订选中的货运航程表；在货运代理的计算机上显示预订单；货运代理为预订单指定一个编号，并由货运代理计算客户预订的货运航程表的总费用；告诉客户收到了编号和总费用信息；和在客户的计算机上显示这一编号和总费用。
3．根据权利要求1的方法，其中客户至少选择两个或多个货运代理提供的两个货运航程表，组成满足货运需求的一个船运路线；服务器通知这些货运代理，告诉他们有人查询这些货运航程表；服务器还从货运代理接收所选货运航程表的运输费率信息。
4．根据权利要求1的方法，其中，客户选择两个或多个货运代理提供的出发地和目的地相同的至少两个货运航程表；服务器将这一货运航程表查询请求通知给货运代理，并分别从这些货运代理接收所选货运航程表的运输费率信息。
5．根据权利要求1的方法，还包括将客户的查询单跟货运代理的运输费率信息存入服务器中一个数据库的步骤。
6．根据权利要求2的方法，还包括将客户的查询单和预订单，以及货运代理的运输费率、编号和总费用信息，存入服务器中一个数据库的步骤。
7．根据权利要求1的方法，其中将运输费率查询请求告诉货运代理的步骤是通过发送电子邮件来完成的。
8．根据权利要求7的方法，其中的电子邮件包括一个链接，指向服务器上的第一个网页，这第一个网页包括客户查询的货运航程表信息。
9．根据权利要求7的方法，其中的电子邮件包括客户查询的货运航程表信息。
10．根据权利要求1的方法，其中告诉客户收到了运输费率信息的步骤是通过发送电子邮件来完成的。
11．根据权利要求10的方法，其中的电子邮件包括一个链接，指向服务器上的第二个网页，这第二个网页包括货运代理给出的运输费率信息。
12．根据权利要求10的方法，其中的电子邮件包括货运代理确定的运输费率信息。
13．根据权利要求2的方法，其中告诉货运代理有人预订选中的货运航程表的步骤是通过发送电子邮件来完成的。
14．根据权利要求13的方法，其中的电子邮件包括一个链接，指向服务器上的第三个网页，这第三个网页包括预订选中的货运航程表的信息。
15．根据权利要求13的方法，其中的电子邮件包括预订选中的货运航程表的信息。
16．根据权利要求2的方法，其中通知客户收到了编号和总费用信息的步骤是通过发送电子邮件来完成的。
17．根据权利要求16的方法，其中的电子邮件有一个链接，指向服务器上的第四个网页，这第四个网页包括货运代理提供的编号和总费用信息。
18．根据权利要求16的方法，其中的电子邮件包括货运代理提供的编号和总费用信息。
19．一种处理客户货运需求的系统，包括将多个货运代理提供的多个货运航程表发送到客户的计算机上去的装置，每一个货运航程表都有一个出发地、一个目的地和一个时间表数据，并由一个货运代理进行管理；一种装置，接收包括客户从客户的计算机上选择的至少一个货运航程表的查询单，并从货运代理的计算机接收管理所选货运航程表的货运代理给出的所选货运航程表的运输费率信息；和另一种装置，用来告诉提供所选货运航程表的货运代理有人要查询货运航程表，还用来告诉客户收到了运输费率信息。
20．根据权利要求19的系统，其中的通知装置是一个电子邮件代理程序，它将第一个电子邮件发送给货运代理，这第一个电子邮件有一个指向服务器上第一个网页的第一个链接，该电子邮件代理程序还将第二个电子邮件发送给客户，这第二个电子邮件有一个链接，指向服务器上第二个网页。
21．根据权利要求20的系统，还包括生成第一个网页的装置，这第一个网页包括所选货运航程表的信息，第二个网页包括运输费率信息；和处理对第一个网页和第二个网页的访问的装置。
22．根据权利要求19的系统，其中的通知装置是一个电子邮件代理程序，它将第一个电子邮件发送给货运代理，这第一个电子邮件包括所选货运航程表的信息，这一电子邮件代理程序还向客户发送第二个电子邮件，其中包括运输费率信息。
23．根据权利要求19的系统，其中，接收装置从客户的计算机接收一个预订单，用于预订所选货运航程表，还从货运代理的计算机接收一个编号和总费用信息；以及其中，通知装置告诉提供所选货运航程表的货运代理有人要预订这一货运航程表，并通知客户收到了编号和总费用信息。
24．根据权利要求23的系统，其中的通知装置是一个电子邮件代理程序，它将第三个电子邮件发送给货运代理，这第三个电子邮件有第三个链接，指向服务器上的第三个网页，这一电子邮件代理程序还向客户发送第四个电子邮件，其中有第四个链接，指向服务器上的第四个网页。
25．根据权利要求24的系统，还包括一种装置，用于生成第三个网页，这第三个网页包括所选货运航程表的预订信息，这种装置还用于生成第四个网页，这第四个网页包括货运代理提供的编码和总费用信息；和处理对第三个网页和第四个网页的访问的装置。
26．根据权利要求23的系统，其中的通知装置是一个电子邮件代理程序，这一电子邮件代理程序发送第三个电子邮件和第四个电子邮件，这第三个电子邮件包括所选货运航程表的预订信息，这第四个电子邮件包括货运代理提供的编号和总费用信息。
27．根据权利要求19的系统，还包括一个存储媒介，用于储存客户的查询单和货运代理的运输费率信息。
28．根据权利要求23的系统，还包括一个存储媒介，用于储存客户的查询单和预订单，以及货运代理的运输费率、编号和总费用信息。
全文摘要
一种处理客户的货运需求、特别是处理货运查询和预订的方法。客户可以通过一个服务器查询和预订货运航程表,该服务器提供货运航程表信息。另外,船运代理或转运公司可以通过服务器针对客户的运输费率查询和有关的预订数据做出答复。这些预订记录也就是交易记录储存在这一服务器里。
文档编号G06F15/16GK1310409SQ00102778
公开日2001年8月29日 申请日期2000年2月21日 优先权日2000年2月21日
发明者林振城, 陈季雷 申请人:中环股份有限公司