专利名称：线上销售的客户网站管理系统的制作方法
技术领域：
本发明是关于一种线上销售的客户网站管理系统，特别是指一种经由网际网路进行线上销售的交易网站管理系统，藉由本发明所提供网站管理系统，可以使客户的资讯能整合至企业主的销售系统中。
目前电子商务的交易模式衍然己成为企业经营的未来趋势，但充其量只是将公司产品显示于企业的网站上，以降低店面及代理商的成本。且大都只有公司对个人(BusinessTo Customer)的交易而无公司对公司(Business To Business)的交易，且整个企业的交易管理仍需依靠销售人员、产品管理人员、生产单位、采购人员及收款会计人员相互间的配合，才能让交易顺利的进行。而电子商务网站的架设及维护对于中小企业来说，无疑是一笔极大的开销。
鉴于上述，本发明的主要目的是在于提供一种线上销售的客户网站管理系统，使企业能很容易建置客户的资讯，达到企业e化的目的。
本发明的次一目的是在于提供一种线上销售的客户网站管理系统，能够使企业不需浪费网站建置及维护的经费及人力。
本发明的又一目的是在于提供一种线上销售的客户网站管理系统，能够提升业务销售的管理效率，运用网际网路打开国际市场，以增进公司产品销售及创造企业利润的目的。
本发明的再一目的是在于提供一种线上销售的客户网站管理系统，能够藉由网站的方式结合企业内部与下游客户的资源达到进销存管理的目的。
为了达成上述目的，本发明采用以下技术方案一种线上销售的客户网站管理系统，其于服务器主机中架设一企业网站，该企业网站可让企业主透过网际网路与一个或一个以上客户进行销售交易；该企业网站中主要有一个客户网站管理系统，可让客户将其公司基本资料或个人基本资料建置于企业主的企业网站上，而企业主即可利用其所建置的资料进行销售交易；该客户网站管理系统包括一客户资料管理系统，主要进行客户自己公司基本资料或个人资料的建置及维护；一客户部门管理系统，主要针对公司的客户进行其公司部门资料的建置及维护；一客户员工管理系统，主要针对公司的客户进行其公司员工资料的建置及维护；及一询议价记录管理系统，主要进行客户向企业主询价及议价时的询议价单的维护及管理。
本发明具有以下优点1.本发明能让企业主很容易管理客户的资讯，达到企业e化以降低成本、节省人力管销费用，提升管理效率。
2.本发明可依需求建置企业专属网站以进行电子商务的优势地位，同时简化销售的流程。
3.本发明能够藉由网站的方式结合企业内部与下游(客户)的资源达到进销存管理的目的。
下面结合附图和实施例对本发明作详细说明。
图1为本发明线上销售的交易网站架构示意图；图2为本发明线上销售的客户网站管理系统主架构图；图3为本发明客户资料管理流程图；图4为本发明客户部门管理流程图；图5为本发明客户员工管理流程图；图6为本发明询议价记录管理流程图。
图1所示为本发明藉由网际网路建构一交易网站以进行线上采购交易的架构示意图。本发明系于企业内部的服务器主机1中架设一企业网站2，该企业网站可让企业主透过网际网路3与一个或一个以上的客户4进行销售交易。而每一客户4亦可透过电脑连上网际网路3后进入企业网站2与企业主进行商务交易。本发明的公司与客户的销售交易方式已于2000年12月19日申请“利用电脑进行线上销售的交易方法及系统”专利申请，申请案号为89127191。本发明的企业网站所使用的网页格式是HTML、JAVA SCRIPT、SQL及JSP等语言所撰写而成，包括分散式架构、物件导向技术及互动式使用界面等等。而本发明所使用的上网硬件包括电脑、数据机、xDSL数据机、缆线数据机、数据专线等等，上网软件则包括网页浏览器，邮件收发等等。
图2所示为本发明线上销售的客户网站管理系统主架构图。如上所述本发明是在企业内的服务器主机1上架设一企业网站2，该企业网站2中主要有一个客户网站管理系统10，该客户网站管理系统10主要是让客户将其公司基本资料或个人的基本资料建置于企业主的企业网站2上，如此客户即可进行线上采购及询议价的交易动作。
当客户完成其基本资料的建置及维护时，企业主即可利用该客户的资料进行销售交易，而不须重新输入资料。而客户在每次登入企业网站2时必须先输入客户代码、使用者代码及密码，以确认身份后才可进入企业网站2进行交易。该客户网站管理系统10尚包括一个客户资料管理系统20、一个客户部门管理系统30、一个客户员工管理系统40、以及一询议价记录管理系统60。其中客户资料管理系统20主要是进行客户公司的基本资料或客户个人的基本资料的建置及维护。客户部门管理系统30主要针对公司的客户进行该公司的部门资料的建置及维护。客户员工管理系统40主要针对公司的客户进行该公司员工资料的建置及维护。询议价记录管理系统60主要进行客户向企业主询价及议价时的询议价单的维护及管理动作。
图3所示为本发明客户资料管理流程图。本发明的客户资料管理系统20可让登上企业网站2的客户去新增、修改、删除其公司的基本资料或个人的基本资料于预设的栏位中，而所建置或维护的资料皆储存于服务器主机1的资料库中。该客户资料管理系统20的执行步骤包括(a)显示资料库中客户的基本资料21。
(b)新增、修改或删除客户的基本资料22，若是修改则跳步骤(d)，若是删除栏位则跳至步骤(e)。
(c)新增客户资料，本发明含自动给予一个客户代号。
(d)输入客户的基本资料23。
(e)确认24，确认完毕则将客户基本资料储存于资料库中。
(f)是否完成新增、修改或删除25，若否则重覆步骤(a)到(f)。
(g)客户基本资料新增、修改或删除完毕26。
本发明的客户基本资料管理系统20其客户为公司时，其客户基本资料所预设的栏位包括一公司名称栏位，包含中、英文名称及缩写或简称等栏位；一公司地址栏位，包含国家、州/省、城市、邮递区号及详细地址等栏位；一电话/传真栏位，包含电话号码、行动电话及传真号码等栏位；一公司网址栏位；一公司资料栏位，包含资本额、员工数量、行业类别等栏位；一负责人栏位，包含负责人姓名、分机、电子邮件信箱等栏位；一公司联络人栏位，包含联络人姓名、职称、分机及电子邮件信箱等栏位；一发票资料栏位，包含发票类型、发票抬头、发票地址等栏位；一运货方式栏位，包含运送条件、运送描述及送货日期等栏位；一交易方式栏位，包含交易方法、交易条件说明 交易币别、付款方法、付款条件说明、付款日期及税金比例等栏位；一注册日期栏位；一使用期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位；及一银行资料栏位，包含银行名称、帐户种类、帐名名称、帐户号码、银行地址及银行联络人电话、传真等栏位。
本发明的客户基本资料管理系统20其客户为个人时，其客户基本资料所预设的栏位包括一客户姓名栏位，包含中、英文姓名等栏位；一客户联络栏位，包含电话号码、传真号码及电子邮件信箱等栏位；一发票资料栏位，包含发票类型、发票抬头、发票地址等栏位；一运送方式栏位，包含运送条件、运送描述及送货日期等栏位；一交易方式栏位，包含交易方法、交易条件说明、交易币别、付款方法、付款条件说明、付款日期及税金比例等栏位；一注册日期栏位；一使用期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位；及一信用卡资料栏位，包含信用卡种类、信用卡号码、发卡银行及信用卡有限期限等栏位。
图4所示为本发明客户部门管理流程图。本发明客户部门管理系统30主要针对是公司的客户，可让客户利用企业网站2来管理自己公司的部门资讯，客户可依不同产品的部门(如事务机器部或电脑销售事业部等)或不同业务性质的部门(如业务部或会计部等)来进行管理。该客户部门管理系统30的执行步骤包括(a)输入客户代码及密码31。
(b)显示资料库中客户的部门资讯32。
(c)新增、修改或删除一个部门33，若是删除部门则跳至步骤(e)，其他则执行下一步骤。
(d)输入部门资料34，包含部门名称、部门代码及部门描述等栏位。
(e)确认36，若确认完毕则将部门资料储存于资料库中。
(f)是否完成部门的新增、修改或删除36，若否则重复步骤(b)到(f)。
(g)客户部门资料新增、修改或删除完毕37。
图5所示为本发明客户员工管理系统40的流程图。其主要针对是公司的客户，可让客户管理可登入企业网站2进行交易的员工资料，该客户员工管理系统40的执行步骤包括(a)输入客户代码及密码41。
(b)显示资料库中客户员工的资料42。
(c)新增、修改或删除员工资料43，若是删除则跳至步骤(e)，其他则执行下一步骤。
(d)输入员工资料44，包含姓名、部门别、上线期限及联络资料等。
(e)确认45，确认完毕则将完员工资料储存于资料库中。
(f)是否完成员工资料新增、修改或删除46，若否则重复步骤(b)到(f)。
(g)客户员工资料新增、修改或删除完毕47。
本发明的客户员工资料管理系统40其员工资料所预设的栏位包括一部门别栏位；一登录名称栏位；一登录密码栏位，包含再一次确认栏位、密码提示及回答等栏位；一登录期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位一员工资料栏位，包含中、英文姓名、身份证或员工编号等栏位；一联络电话栏位，包含电话号码、分机号码、传真号码、行动电话号码等栏位及一员工基本资料栏位，包含身份证字号、居住地址、学历、经历、兴趣、嗜好等栏位。
图6所示为本发明询议价记录管理系统的架构方块图。本发明询议价记录管理系统60主要让客户管理与企业主间所进行询价及议价动作的询议价单记录。本发明的询议价单记录可能因客户众多且交易次数过多，而产生数百笔、甚至数千笔的资料，若客户每一次进入企业网站2进行交易，皆去寻找以往或进行中的询议价单记录则相当花时间，故本发明可让客户将正在询议价过程的询议价单储存起来，或将某些特殊交易(如急件)的询议价单储存起来，以便将来可依其记录再做交易或重新议价。本发明让每一客户皆使用自己的“我的最爱资料夹”(MyFavorite)来管理询议价单的记录。该询议价单维护管理系统的执行步骤包括(a)开启“我的最爱资料夹”61。
(b)选择新增、修改或删除“我的最爱资料夹”中的询议价单记录62，若是新增则执行步骤(c)，若是修改则执行步骤(g) 若是删除则执行步骤(k)。
(c)将资料库中所有的询议价单列表出来63。
(d)选择需要新增的询议价单64。
(e)将询议价单于入”我的最爱资料夹”中65。
(f)是否选择完毕66，若否则重覆步骤(c)到(f)，若是则将”我的最爱资料夹”储存至伺服筹主机1的资料库中，新增完毕。
(g)将“我的最爱资料夹”中所有的询议价单列表出来67。
(h)选择需要修改的询议价单68。
(i)更改询议价单中所列产晶项目的价格及数量69。
(j)是否选择完毕70，若否则重复步骤(g)到(j)，若是则将“我的最爱资料夹”储存至服务器主机1的资料库中，修改完毕。
(k)将“我的最爱资料夹”中所有的询议价单列表出来71。
(l)选择需要删除的询议价单72。
(m)删除询议价单73。
(n)是否选择完毕74，若否则重复步骤(k)到(n)，若是则将“我的最爱资料夹”储存至服务器主机1的资料库中，删除完毕。
以上仅是藉由较佳实施例详细说明本发明，对于该实施例所作的任何简单修改与变化皆不脱离本发明的精神与范围。
由以上详细说明可使熟分本项技艺者明了本发明的确可达成前述的目的，实已符合专利法的规定，爱依法提出发明专利申请。
权利要求
1.一种线上销售的客户网站管理系统，其特征在于其于服务器主机中架设一企业网站，该企业网站可让企业主透过网际网路与一个或一个以上客户进行销售交易；该企业网站中主要有一个客户网站管理系统，可让客户将其公司基本资料或个人基本资料建置于企业主的企业网站上，而企业主即可利用其所建置的资料进行销售交易；该客户网站管理系统包括一客户资料管理系统，主要进行客户自己公司基本资料或个人资料的建置及维护；一客户部门管理系统，主要针对公司的客户进行其公司部门资料的建置及维护；一客户员工管理系统，主要针对公司的客户进行其公司员工资料的建置及维护；及一询议价记录管理系统，主要进行客户向企业主询价及议价时的询议价单的维护及管理。
2.如权利要求1所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述客户资料管理系统可让登上企业网站的客户去新增、修改、删除其客户公司的基本资料或个人的基本资料于预设的栏位中；该客户资料管理系统的执行步骤包括(a)显示客户的基本资料；(b)新增、修改或删除客户的基本资料，若是修改则跳步骤(d)，若是删除栏位则跳至步骤(e)；(c)自动给予一个客户代号；(d)输入客户的基本资料；(e)确认；(f)是否完成新增、修改或删除，苦否则重复步骤(a)到(f)；(g)客户基本资料新增、修改或删除完毕。
3.如权利要求2所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述步骤(d)中客户为公司时，其基本资料所预设的栏位包括一公司名称栏位，包含中、英文名称及缩写或简称等栏位；一公司地址栏位，包含国家、州/省、城市、邮递区号及详细地址等栏位；一电话/传真栏位，包含电话号码、行动电话及传真号码等栏位；一公司网址栏位；一公司资料栏位，包含资本额、员工数量、行业类别等栏位；一负责人栏位，包含负责人姓名、分机、电子邮件信箱等栏位；一公司联络人栏位，包含联络人姓名、职称、分机及电子邮件信箱等栏位；一发票资料栏位，包含发票类型、发票抬头、发票地址等栏位；一运送方式栏位，包含运送条件、运送描述及送货日期等栏位；一交易方式栏位，包含交易方法、交易条件说明、交易币别、付款方法、付款条件说明、付款日期及税金比例等栏位；一注册日期栏位；一使用期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位；及一银行资料栏位，包含银行名称、帐户种类、帐名名称、帐户号码、银行地址及银行联络人电话、传真等栏位。
4.如权利要求2所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述步骤(d)中客户为公司时，其基本资料所预设的栏位包括一客户姓名栏位，包含中、英文姓名等栏位；一客户联络栏位，包含电话号码、传真号码及电子邮件信箱等栏位；一发票资料栏位，包含发票类型、发票抬头、发票地址等栏位；一运送方式栏位，包含运送条件、运送描述及送货日期等栏位；一交易方式栏位，包含交易方法、交易条件说明交易币别、付款方法、付款条件说明、付款日期及税金比例等栏位；一注册日期栏位；一使用期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位；及一信用卡资料栏位，包含信用卡种类、信用卡号码、发卡银行及信用卡有限期限等栏位。
5.如权利要求1所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述客户部门管理系统主要针对是公司的客户，可让客户利用企业网站来管理自己公司的部门资讯；该客户部管理系统的执行步骤包括(a)输入客户代码及密码；(b)显示客户的部门资讯；(c)新增、修改或删除一个部门，若是删除部门则跳至步骤(e)，其他则执行下一步骤；(d)输入部门资料；(e)确认；(f)是否完成部门的.新增、修改或删除，若否则重复步骤(b)到(f)；(g)客户部门资料新增、修改或删除完毕。
6.如权利要求1所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述客户员工管理系统主要针对是公司的客户，可让客户管理其可登入企业网站进行交易的员工资料，其执行步骤包括(a)输入客户代码及密码；(b)显示客户的员工资料；(c)新增、修改或删除员工资料；若是删除则跳至步骤(e)，其他则执行下一步骤；(d)输入员工资料；(e)确认；(f)是否完成员工资料新增、修改或删除，若否则重复步骤(b)到(f)；(g)客户员工资料新增、修改或删除完毕。
7.如权利要求6所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述步骤(d)中员工资料所预设的栏位包括一部门别栏位；一登录名称栏位；一登录密码栏位，包含再一次确认栏位、密码提示及回答等栏位；一登录期限栏位，包含上线日期及离线日期等栏位；一员工资料栏位，包含中、英文姓名、身份证或员工编号等栏位；一联络电话栏位，包含电话号码、分机号码、传真号码、行动电话号码等栏位；及一员工基本资料栏位，包含身份证字号、居住地址、学历、经历、兴趣、嗜好等栏位。
8.如权利要求1所述的线上销售的客户网站管理系统，其特征在于所述询议价记录管理系统可让每一客户皆使用自己的“我的最爱资料夹”来管理询议价单记录；该询议价记录管理系统的执行步骤包括(a)开放”我的最爱资料夹”；(b)选择新增、修改或删除”我的最爱资料夹”中的询议价单记录，若是新增则执行步骤(c)，若是修改则执行步骤(g)，若是删除则执行步骤(k)；(c)将所有的询议价单列表出来；(d)选择需要新增的询议价单；(e)将询议价单放入“我的最爱资料夹”中；(f)是否选择完毕，若否则重复步骤(c)到(f)，若是则将“我的最爱资料夹”储存起来，新增完毕；(g)将“我的最爱资料夹”中所有的询议价单列表出来；(h)选择需要修改的询议价单；(i)更改询议价单中所列产品项目的价格及数量；(j)是否选择完毕，若否则重复步骤(g)到(j)，若是则将“我的最爱资料夹”储存起来，修改完毕；(k)将“我的最爱资料夹”中所有的询议价单列表出来；(l)选择需要删除的询议价单；(m)删除询议价单；(n)是否选择完毕，若否则重复步骤(k)到(n)，若是则将“我的最爱资料夹”储存起来，删除完毕。
全文摘要
一种线上销售的客户网站管理系统,其于服务器主机中架设一企业网站,该企业网站可让企业主透过网际网路与客户进行线上销售交易。该企业网站中主要有一客户网站管理系统,让客户可直接将其公司资料或个人资料建置于企业网站中,而该客户网站管理系统中包括:一客户资料管理系统;一客户部门管理系统;一客户员工资料管理系统;以及一询议价记录管理系统。本发明可以使客户的资讯整合至企业主的销售系统中。
文档编号G06F17/30GK1371069SQ01103899
公开日2002年9月25日 申请日期2001年2月21日 优先权日2001年2月21日
发明者杨承喜 申请人:杨承喜