专利名称：位置信息管理系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及宾馆内的位置信息管理系统，其在宾馆和宾馆具备的各种设施内，把握并管理使用者的携带物品放在哪个位置上。
背景技术：
目前，提出有在宾馆或其相关设施内使用磁卡或IC卡的技术。例如，提出有代替机械钥匙使用卡式钥匙作为客房钥匙的系统或使用卡来进行使用费结算的系统。另外，还提出有使非接触型IC卡具备各种设施的预约功能或者服务点管理功能，从而使顾客、客房、设施或事务的管理简单化的方案。关于对此类宾馆业务或其关联设施进行的管理，提出有日本特许公开公报2000-357272号等的方案。
现有系统对顾客、客房、设施或事务等的管理是例如对锁的开闭、使用费的结算、预约、服务点管理等分别处理的管理，而不是获取使用者在宾馆内或宾馆所配备的各种设施内如何移动、如何使用的信息。
为了提高宾馆或各种设施的使用效率、提高顾客的便利性或者提高宾馆或各种设施的安全性，有必要知道使用者或其携带物品在宾馆内或各种设施内如何移动。
现有系统仅仅以各种处理为单位进行管理，因而存在如下问题，即，即使可以实现各种处理的效率化，也无法进行包括宾馆或全体关联设施中的使用者或其携带物品的移动历史等的综合管理。
发明内容
因此，本发明的目的在于解决上述课题，把握宾馆和宾馆具备的各种设施中的使用者的携带物品的位置信息。
本发明在使用者的携带物品上安装标识ID的同时，在宾馆或设施的各个场所配置检测该标识ID的检测器，通过以检测器检测标识ID来检测并记录携带物品的位置。由此，在宾馆内或宾馆具备的各种设施中，把握使用者的携带物品的位置信息。标识ID的安装除了使标识附着在携带物品的表面之外，还可以通过将带有标识的行李签安装在携带物品上进行。
这里，作为使用者，除了顾客以外还包括宾馆或设施的工作人员。通过把握顾客的携带物品在宾馆或设施内的位置，可以对丢失物品的查找等进行管理。另外，通过把握工作人员的携带物品在宾馆或设施内的位置，可以进行工作人员所使用的备用物或私人物品的管理。进而，利用随行物品的位置信息，也可以提高宾馆或设施的安全性。另外，以下在提到宾馆内时，也包括宾馆所具备的设施内。
本发明的位置信息管理系统可适用于涉及使用者携带的携带物品如何移动的移动历史、涉及在特定位置携带物品如何移动的移动历史、探索特定的携带物品位于宾馆或设施内的什么位置、向宾馆或设施内的携带物品提供服务、掌握携带物品是否位于宾馆或设施内的特定区域内等场合。
本发明的位置信息管理系统是管理宾馆内的使用者的位置信息的系统，它具备标识，该标识分别具有存储了固有的标识ID的标识IC并安装在携带物品；多个检测器，该多个检测器分别被分配有固有的检测器ID并设置在宾馆内，同时通过与标识IC之间的收发信，检出标识IC中存储的标识ID，并发送检出的标识ID及检测器ID；位置信息管理装置，该位置信息管理装置包括将检测器输出的标识ID及检测器ID作为组并与检出时间一起进行记录的记录装置。
标识具有记录有标识ID的标识IC。由于使该标识ID与标识一一对应，所以可以通过标识ID确定标识自身，进而可以确定安装有该标识的携带物品。另外，标识可以作为能够自由装卸地粘贴在携带物品上的贴片材料而形成。贴片材料也可以形成胶片状。
检测器是进行与标识IC之间的收发信并检出记录在标识IC中的标识ID的检测装置。检测器具有固定设定的检测器ID，设置在宾馆内或宾馆的各种设施内的各个场所。检测器将检测器ID与检出的标识ID一道发送给位置信息管理装置。
记录装置将从检测器发送来的标识ID和检测器ID组成组并与检出时间一道进行记录。位置信息管理装置具有上述记录装置，同时根据标识ID、检测器ID和检出时间来管理携带物品的位置信息。位置信息管理装置记录携带物品和安装在携带物品上的标识的标识ID的对应关系，根据标识ID特定携带物品。
本发明的第1使用例管理携带物品的移动历史。在该使用例中，位置信息管理装置根据记录在记录装置中的标识ID来确定安装在携带物品上的标识，根据检测器ID从检测器的设置位置确定安装有标识的携带物品的位置，并根据检出时间来确定时间，从而获取安装有标识的携带物品在宾馆内的移动历史。
作为标识的使用者包括宾馆的顾客和宾馆的职员，根据标识ID区分顾客的携带物品的移动历史及职员的携带物品的移动历史来进行管理。
本发明的第2使用例管理特定范围内的携带物品的移动历史。在该使用例中，位置信息管理装置根据由作为各检测器ID的检出范围而设定的特定范围和由在该特定范围内检出的标识ID确定的携带物品组成的组，来取得宾馆内的携带物品的移动历史。根据该使用例可以得知宾馆内的携带物品的移动历史。
标识的使用者可以是宾馆的顾客及宾馆的职员，根据标识ID区分使用者是顾客还是职员，并通过区分顾客的携带物品的移动历史和职员的携带物品的移动历史来进行管理。
本发明的第3使用例对携带物品的查找进行管理。在该使用例中，位置信息管理装置根据与要查找的携带物品对应的标识ID和记录在记录装置中的标识ID及检测器ID的组，来取得与携带物品对应的标识ID和与同一标识ID成组的检测器ID，并根据具有所取得的检测器ID的检测器的设置位置来查找携带物品在宾馆内的位置。
位置信息管理系统还具备有与位置信息管理装置相连接的终端。作为终端，可以举出前台终端或卡终端。前台终端是设置在宾馆前台的终端，卡终端是设置在宾馆或设施内的终端。这些终端通过与标识的标识IC之间进行收发信来检出标识的标识ID，并利用该标识ID向位置信息管理装置请求携带物品的查找。
在此，使用者的姓名和安装在使用者的携带物品上的标识的标识ID之间的对应关系记录在记录装置中，位置信息管理装置可以根据使用者的姓名来取得要查找的携带物品的标识ID，在终端也可以根据使用者的姓名查找携带物品在宾馆内的位置。
本发明的第4使用例管理宾馆提供的服务。在该使用例中，位置信息管理系统还具备对向作为使用者的顾客提供的服务进行管理的服务管理装置。
服务管理装置将顾客携带的标识的标识ID发送给位置信息管理装置。位置信息管理装置取得与标识ID成组的检测器ID，并将与检测器ID对应的检测器的设置位置的信息发送给服务管理装置。与标识ID成组的检测器ID的设置位置的信息被发送到服务管理装置后，该“设置位置的信息”称为“位置信息”。这样，服务管理装置根据顾客的位置信息管理向顾客的携带物品提供的服务。
另外，服务管理装置将作为使用者的职员携带的携带物品的标识ID发送给位置信息管理装置。位置信息管理装置获取与标识ID成组的检测器ID，并将与检测器ID对应的检测器的设置位置发送给服务管理装置。这样，服务管理装置根据职员的携带物品的位置信息管理向职员的携带物品提供的服务。
本发明的第5使用例管理宾馆内的特定领域内的携带物品的存在与否。在该使用例中，位置信息管理装置设定有由至少一个检测器ID规定的设定区域。那么，位置信息管理装置根据记录装置中记录的标识ID和检测器ID的组，获取与检出的ID成组的检测器ID。进一步，位置信息管理装置通过将所获取的检测器ID与规定了设定区域的检测器ID进行比较，判断安装有具有被检出标识ID的标识的携带物品在设定区域内存在与否。
在此，将设定区域设定为限制区域，通过判断携带物品是否在限制区域内存在，在判断为携带物品在限制区域内存在时，通过发出警报或者在记录装置中设定标志来进行安全管理。
本发明可以是系统的形式、使系统在计算机上实行的程序形式以及记录该程序的记录介质的形式。
图1是用于说明本发明的位置信息管理系统的概略框图。
图2是用于说明本发明的位置信息管理系统的更详细的构成例的概略图。
图3是用于说明本发明位置信息管理系统动作的动作状态图。
图4A是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发的信号状态的信号图(形成时间信号)。
图4B是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发信的信号状态的信号图(检测器P-001的收发信号发送信号断续)。
图4C是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发的信号状态的信号图(检测器P-002的收发信号发送信号断续)。
图4D是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发信的信号状态的信号图(数据收集信号)。
图4E是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发信的信号状态的信号图(检测器P-001的收发信号发送信号连续)。
图4F是用于说明在标识IC和检测器之间进行收发信的信号状态的信号图(检测器P-002的收发信号发送信号连续)。
图5是以一览的方式表示本发明的位置信息管理系统的信息形式的例子。
图6是通过本发明的位置信息管理系统收集数据的一个例子。
图7是表示本发明位置信息管理系统的标识ID和客房号和使用者姓名的对应关系的对应数据的例子。
图8是通过本发明的位置信息管理系统得到携带物品的位置信息的一个例子。
图9是本发明的位置信息管理系统的特定位置上的携带物品移动信息的一个例子。
图10是通过本发明的位置信息管理系统得到各个标识的使用历史信息的一个例子。
图11是限制区域数据的一个例子。
图12是说明通过本发明的位置信息管理系统进行携带物品查找的动作状态图。
图13是具备本发明的位置信息管理系统宾馆服务器的数据例子；图14是说明通过本发明的位置信息管理系统查找携带物品的动作状态图。
图15是表示通过本发明的位置信息管理系统得到的移动历史的显示例。
图16是用于说明通过本发明的位置信息管理系统进行标记的使用终结处理的动作状态图。
具体实施例方式
以下参照附图，对本发明的实施方式进行详细说明。图1是用于说明本发明的位置信息管理系统的概况图。在图1中，本发明的位置信息管理系统1具备标识2(2A～2C)、标识IC3(3A～3C)、检测器4(4A～4C)、位置信息管理服务器5。
标识2(2A～2C)具备分别设定了固定标识ID的标识IC3(3A～3C)，并安装在各使用者的携带物品上。检测器4(4A～4C)进行与标识IC3(3A～3C)之间收发信，并可以读取设定在标识IC3(3A～3C)上的标识ID，且分别具有固定的检测器ID。各个检测器4(4A～4C)设置在宾馆或设施的各个场所。
另外，本发明中所使用的标识ID可以通过利用线圈的电磁感应进行与标识IC之间的收发信。检测器侧具备发送载波的发送器、通过所发送的载波对从标识IC发出的响应信号(响应波)进行解调的解调器。另一方面，标识IC的线圈具有将标识ID加载到由载波所感应的响应波上的调制器。卡侧的标识IC对应从检测器送来的读出信号的载波，将标识ID送回检测器。
该标识IC可以形成片状，也可以通过印刷技术制造。标识2也可以通过使该片状的标识IC保持原样作为标识而形成，也可以通过在片上粘贴芯片状的标识IC而形成。标识2可以自由安装在携带物品上。可以通过任意手段将标识2安装到携带物品上。例如，可以通过在标识的一面涂抹粘着剂粘着在携带物品表面，作为所谓的行李签(luggage tag)安装在携带物品上。
检测器4(4A～4C)可通过本地LAN(局域网)等与位置信息管理服务器5连接，并将检测出的标识ID与各检测器4所具有的检测器ID一道发送到位置信息管理服务器(位置信息管理装置)5。位置信息管理服务器5的位置信息管理装置5a接收从检测器4(4A～4C)发送的标识ID和检测器ID，并将该标识ID和检测器ID作为组与检出时间一道记录在位置信息数据库(记录装置)5b中。通过确定该标识ID，该标识ID可确定安装有标识2的携带物品。另外，通过确定检测器ID，可以确定宾馆内的检测器4设置的位置。时间信息可以确定标识2在检测器4设置位置附近存在(或者通过)的时间。因此，通过该标识ID、检测器ID以及时间信息，可以获取安装有标识的携带物品的位置信息。
记录在位置信息数据库5b中的标识ID、检测器ID以及时间信息可根据标识ID等的信息通过要求位置信息而从与位置信息管理服务器5连接的终端40读出。
另外，在携带物品是顾客的所有物的场合下，可以从记录在位置信息数据库5b中的位置信息取得顾客的携带物品的位置信息。进而，该携带物品的位置信息可以在各种设施的利用频率调查、安全对策、非常时期的安全对策中使用。而且，在携带物品是宾馆或宾馆相关设施的工作人员的行李的场合，可以取得工作人员使用的备用物或私人物品的位置信息。进而，这些位置信息可以在安全对策、人员配置管理等中使用。
另外，在图1中为了便于说明表示的是标识2和标识IC 3为3个的例子，但也可以根据使用宾馆或设施的使用者的数目使其为任意多个。另外，关于检测器4，在图1中为了便于说明表示的是有3个的例子，但也可根据宾馆或设施的规模、位置检测的范围或精度使其为任意多个。
图2表示的是更为详细地说明本发明位置信息管理系统1的构成例的概略图。
在图2中，位置信息管理系统1与图1的构成例相同，具备标识2、标识IC 3、检测器4(4A～4M)和位置信息管理服务器5。通过本地LAN等网络，在位置信息管理系统1上还连接有宾馆服务器6、房卡服务器7、服务服务器(服务管理装置)8、互联网服务器9、游戏服务器10、多媒体服务器11、汇总及分析服务器12等各种服务器连接。
另外，宾馆服务器6是宾馆对一般性进行的宾馆业务进行综合管理的服务器。房卡服务器7是顾客通过以押金方式进行支付处理的房卡利用宾馆或宾馆配备的各种设施(纸牌等的游戏设施或餐厅)时，进行宾馆内的个人帐户管理的服务器。
服务服务器8是处理在宾馆或设施内进行的展览或比赛的预约或发券的服务器。互联网服务器9是在宾馆内对通过互联网进行的纸牌或游戏进行管理的服务器。游戏服务器10是对在游戏设施内处理的押金进行管理的服务器。多媒体服务器11是用于应请求在客房内使用视频信息的服务器。而汇总及分析服务器12是利用从位置信息管理服务器5获取的位置信息，进行顾客的移动状态的活动线管理或工作人员配置管理的服务器。
标识2分别设有设定了固有标识ID的标识IC 3，并且可以根据该标识ID确定标识2。而且，根据标识2与使用者或者携带物品之间的对应关系，可以确定使用者或使用者携带的物品。
检测器4设置在宾馆和设施的各个场所。例如，在各客房32A～32C中设置有检测器4A～4C，在前台31设置有检测器4D，在游戏设施33内设置有检测器4E～4F，在餐厅34中设置有检测器4G～4H，在酒吧35中设置有检测器4I～4J，在其它宾馆内36的各个场所设置有检测器4K～4L，并且在宾馆内设定的限制区域37中设置有检测器4M。
在检测器4中分别设定了固有的检测器ID，并与各检测器4设置的位置信息一道进行管理。使检测器ID与具有该检测器ID的检测器4的设置位置相对应的数据库存储在上述的位置信息数据库5b中。因此可以根据检测器ID得知宾馆或设施内的位置。
在前台31设置有检测器4D，根据在检测器4D中设定的检测器ID(例如P-1101)可以在确定检测器4D的同时确定位置。而且，在前台31设置有进行与宾馆服务器6、房卡服务器7、服务服务器8、汇总及分析服务器12等相连的各种前台业务的终端41。前台终端41也与位置信息管理服务器5相连，并也具有获取位置信息的功能。
在各客房32A～32C中设置有检测器4A～4C，根据各检测器4A～4C中设定的检测器ID(例如P-0101～P-0999)在确定各检测器4A～4C的同时，可以确定位置。另外，在各客房32A～32C中还设置有用于根据请求使用音乐或电影等多媒体服务或者通过互联网利用纸牌或游戏的接收机机顶盒51～53。
在游戏设施33内设置有检测器4E～4F，根据检测器4E～4F中设定的检测器ID(例如P-8001～P-8999)在确定检测器4E～4F的同时，可以确定位置。另外，在游戏设施33内还配备了各种游戏机61～62以及通过房卡等进行押金结算的卡终端42。通过与位置信息管理服务器5连接，还可使该卡终端42具有获取位置信息的功能。
在餐厅34中设置有检测器4G～4H，根据检测器4G～4H中设定的检测器ID(例如P-7001～P-7999)在确定检测器4G～4H的同时，可以确定位置。另外，在餐厅34中还设置有进行结算的收银机终端71和进行押金的结算的卡终端43。而且，该卡终端43也与位置信息管理服务器5相连，具有获取位置信息的功能。
在酒吧35中设置有检测器4I～4J，根据检测器4I～4J中设定的检测器ID(例如P-6001～P-6999)在确定检测器4I～4J的同时，可以确定位置。另外，在酒吧35中还设置有进行结算的收银机终端72和进行押金的结算的卡终端44。而且，该卡终端44也与位置信息管理服务器5相连，具有获取位置信息的功能。
在宾馆内区域36的各个场所也设置有检测器4K～4L，根据检测器4K～4L中设定的检测器ID(例如P-2001～P-5999)在确定检测器4K～4L的同时，可以确定位置。另外，在宾馆内区域36中还设置有卡终端45。卡终端45也与位置信息管理服务器5相连，并具有获取位置信息的功能。
另外，在宾馆内还设置有仅允许规定的特定人进入而限制其他人进入的限制区域37。在该限制区域37中也设置有多个检测器4M，根据检测器4M中设定的各检测器ID(例如P-4001～P-4999)在确定检测器4M的同时确定位置。
以下通过图3说明本发明的位置信息管理系统的动作。以下通过()所示的编号与图3中各动作所附编号相对应。
以下的(1)～(13)的动作表示发放标识(贴片)的动作，(21)～(28)的动作表示位置信息的取得动作。
首先对标识(贴片)的发放进行说明。通过接待位于前台的顾客，从前台终端向宾馆服务器发出预约确认请求或空房间请求后(1，2)，宾馆服务器查找空房间(3)，并将空房间信息发送到前台终端(4)。在前台终端显示该空房间信息(5)。要使用的客房确定后，前台终端将客房号和顾客信息发送到宾馆服务器，并将客房号、顾客姓名和结算时用于付帐的信用卡号等信息发送到位置信息管理服务器(6)。
宾馆服务器根据所发送的信息来进行客房的设定并记录顾客信息(7)。在前台终端要求使用标识的场合(8)，从准备好的标识中取出要使用枚数的标识，读取付与该标识的标识ID(9)，将读取的标识ID发送给位置信息管理服务器(10)。位置信息管理服务器根据所发送的信息，进行标识和客房号的对应并进行记录(11)，然后将该标识ID和客房号的信息发送到宾馆服务器和前台终端(12)。宾馆服务器根据所接收的标识ID和客房号的信息，将标识ID增加到上述顾客信息并进行记录(7)。另外，前台终端向顾客发放设定有所接收的标识ID的标识(贴片)(11)。
位置信息的取得通过检测器与卡的标识IC的收发进行。从配置在宾馆内和设施内的多个检测器，一直或者以规定的时间间隔发送用于与标识IC之间进行收发信的呼出信号(21)。
安装有标识2的携带物品移动并接近任何一个检测器4时，设在标识2上的标识IC 3接收从检测器4发出的信号(22)，并发送包含标识ID的响应信号(23)。检测器4接收该响应信号(24)。检测器4从所接收的响应信号读出标识ID，并将该标识ID和检测器ID发送到位置信息管理服务器5(25)。
位置信息管理服务器5接收标识ID和检测器ID(26)，与所接收的时间信息一道进行记录(27)，并进行记录整理(28)。上述(21)～(28)的处理是对宾馆内及设施内设置的各个检测器进行。
图4是用于说明在标识IC和检测器之间进行的收发信的信号状态的信号图。标识IC和检测器之间的收发信可以以规定的时间间隔进行，也可以一直进行。即，载波可以按规定的时间间隔断续地发送，也可以连续地发送。图4A～C、D表示以规定的时间间隔进行的例子，而图4E、F、D表示一直进行的例子。
以规定的时间间隔进行的情况下，可以根据图4A中的形成时钟信号来设定进行收发信的规定的时间间隔。检测器4根据图4A中的形成时钟信号产生发送信号(图4B、C中的发送信号)。检测器4根据该发送信号接收从标识IC 3发送的响应信号(图4B、C中的接收信号)。通过各检测器4检测出的接收信号被位置信息管理服务器收集(图4D)。
在一直进行收发信的情况下，检测器4产生发送信号(图4E、F中的发送信号)。检测器4根据该发送信号接收从标识IC 3发送的响应信号(图4E、F中的接收信号)。图中的接收信号上的一个峰值表示一次检出。通过各检测器4检测出的接收信号被位置信息管理服务器收集(图4D)。
以下通过图5～图11说明通过本发明的位置信息管理系统的信息的利用例。图5所示为通过本发明位置信息管理系统的信息利用例。从各检测器收集的收集数据包含有标识ID、检测器ID和时间信息。
图6为收集数据的一个例子。收集数据按照检出时间顺序记录了检出的标识ID和检测器ID(或者检测器位置)。另外，为了使检测器ID与检测器位置一一对应，也可以将检测器ID与检测器位置两者都进行记录。在记录了检测器的检测器ID的情况下，通过参照检测器ID与设置位置之间的对应关系，可以得知设置位置。
通过根据标识ID对该收集数据进行整理，可以获取各携带物品的位置信息。携带物品可以区分为顾客的物品(参照图7)和工作人员的物品，并且可以获取各自的位置信息。
图8为携带物品的位置信息的一个例子。携带物品的位置信息是通过以标识ID为标引，从收集数据提取检测出特定的携带物品的时间信息及位置信息而形成。在图8中，作为一个例子，以时间序列表示安装有具有其标识ID以C-***1001、C-***1002，…C-***2003表示的标识IC的标识的携带物品的检出位置及其时间。
另外，如图8所示，还可以针对各标识(携带物品)设不允许标志。该标志预先按标识ID设定了允许带入(或者配送、搬送等)的区域和不允许带入的区域，当检出的位置为允许带入的区域时，例如记录为“0”，检出的位置为不允许带入的区域时，例如记录为“1”。通过针对携带物品按检测器ID设定不允许标志，还可以检测出将携带物品带入限制区域的情况从而用于安全管理。
通过根据检测器ID对收集数据进行整理，可以取得在每个位置的携带物品的移动信息。图9为特定位置上的携带物品的移动信息的一个例子。在特定位置上的携带物品的移动信息是通过以检测器ID为标引，从收集数据提取在该特定位置上被检出的时间信息和标识ID而形成。在图9中，作为一个例子，在以P-1001、P-1002表示检测器ID的检测器的位置，以时间序列表示被检出的标识的标识ID及其时间。另外，该在每个位置的携带物品的移动状态可以区分为顾客的携带物品和工作人员的携带物品。
在图5中，通过根据检测器ID对收集数据进行整理，可以取得各标识ID(各标识)的使用历史信息。图10是各标识的使用历史信息的一个例子。标识的使用历史信息是通过以标识ID为标引，从收集数据提取使用的时间信息而形成。在图10中，作为一个例子，以时间序列表示以T-***1001～1003、T-***1234表示标识ID的标识的使用历史。在此，通过利用标识ID和客房号的对应关系，可以使客房号与使用历史相关联。通过该每个标识(各标识)的使用历史信息，在携带物品丢失的场合，可以迅速找到对应方法。
上述图7是表示标识ID和客房号和为携带物品的所有者的顾客姓名的对应关系的对应数据的例子。虽然未图示，但是也可以制作表示标识ID和为携带物品所有者的职工号的对应关系的数据。该对应关系，对于顾客的携带物品，可以在前台设定，设定在宾馆服务器或者位置信息管理服务器中。另外，对于职员的携带物品(宾馆的备用品等)，可以预先设定在宾馆服务器或者位置信息管理服务器中。
另外，通过利用标识ID与客房号的对应关系以及标识ID与工作人员编号的对应关系，即使在仅知道客房号或工作人员编号而不知标识ID的情况下，也可以通过利用该对应关系从客房号或工作人员编号读出标识ID来读出携带物品的位置信息。
通过针对标识ID(携带物品)设定限制带入(或者配送、搬送等)宾馆或设施内的限制区域，并通过所检测出的标识ID和限制区域数据相对照，可以检测出携带物品带入限制区域内的情况并进行安全判断。图12是限制区域数据的一个例子。图11是限制区域数据的一例。如图11所示，每一标识ID的限制区域由检测器ID规定。检出的位置(检测器ID)位于限制区域的情况下，判断为携带物品被带入了限制区域，并设定例如图8的不允许标志等。
接下来，对利用记录的位置信息的携带物品的查找进行说明。根据该携带物品的查找处理，可以使查找在宾馆和设施内丢失的客户携带物品和职员携带物品(宾馆的备用品)变得容易。
首先，参照图12的动作状态图说明利用前台终端查找携带物品的情况。在图12中，(31)～(35)表示的是位置信息管理服务器具备顾客姓名信息的情况，(41)～(45)表示的是位置信息管理服务器不具备顾客姓名信息的情况。
首先，参照图12的上半部分说明位置信息管理服务器具备顾客姓名信息的情况。通过前台终端查找携带物品位置时，向前台终端输入携带物品的使用者的客房号及/或姓名，并发送到位置信息管理服务器(31)。使用客房的使用者为一个人的情况下，仅根据客房号就可以确定要查找的携带物品。使用客房的使用者为两人以上的情况下，可根据客房号和姓名确定被查找的携带物品。即使在同室的使用者人数为两人以上的情况下，如果被查找的携带物品的标识ID已知或者付与被查找的携带物品的所有者的其它携带物品的标识的标识ID已知，则不必根据要查找的携带物品的所有者的姓名确定。另外，也可以利用被查找的携带物品的所有者的其它携带物品的标识ID使前台终端读入客房号来输入客房号。
位置信息管理服务器根据从前台终端输入的客房号和/或姓名，利用客房号(姓名)和安装在携带物品上的标识的标识ID的对应关系读出标识ID(32)。利用读出的标识ID读出位置信息(33)并发送到前台终端(34)。前台终端显示所发送的位置信息(35)。
接下来，参照图12的下半部分对位置信息管理服务器不具备顾客姓名信息的场合进行说明。在此，宾馆服务器存储有顾客的姓名信息。在这种情况下，将携带携带物品的使用者的客房号和/或姓名输入前台终端，并将客房号(姓名)从前台终端发送到宾馆服务器(41)。宾馆服务器根据从前台终端输入的客房号(姓名)，利用客房号(姓名)和携带物品的对应关系读出安装在携带物品上的标识的标识ID(42)，并将客房号(姓名)和标识ID发送到位置信息管理服务器(43)。
位置信息管理服务器利用所发送的标识ID读出位置信息(44)，并将客房号、姓名和携带物品的位置信息发送到前台终端(45)。前台终端显示所发送的位置信息(46)。图13是宾馆服务器具备的数据示例，通过在客房号或使用者信息之上设定安装在携带物品上的标识的标识ID，可以记录客房号、姓名和标识ID的对应关系。
前台终端之外，携带物品的查找还可以从宾馆或设施内设置的卡终端进行。在卡终端处理上述房卡。该房卡与安装在携带物品上的标识同样具有标识ID，在宾馆服务器内的图13所示的数据中，与姓名或客房号等相对应。卡终端可以读取该房卡或安装在携带物品上的标识的标识ID。
那么，参照图14的上半部分对利用卡终端查找携带物品的场合，以某一使用者查找同室的其他使用者的携带物品为例进行说明。一方的使用者使自己携带的卡(携带物品的标识也可以)的标识ID从卡终端读入(51)，并向位置信息管理服务器请求其他的使用者的携带物品(标识)的位置信息(52)。
位置信息管理服务器接收该请求后向宾馆服务器要求认证(53)。宾馆服务器根据从卡读取的信息进行认证。该认证是对请求方的使用者的认证或者是对被请求位置信息的携带物品的位置信息是否允许向他人提供的认证。例如，如图13所示，在宾馆服务器中，在携带物品信息内设定有是否允许提供信息的认证数据。能否提供携带物品的位置信息参照该认证数据进行。例如，对于客房号为R-101的数据，对于标识ID为T-***1001～1010的标识(携带物品)允许提供信息，对于标识ID为T-***1011～1020的标识(携带物品)不允许提供信息。
在这种场合下，在标识ID为T-***1011的标识(携带物品)的位置被请求时，因为对于标识ID为T-***1011的标识(携带物品)信息提供没有得到许可，所以不能进行认证，所以不能取得T-***1011的标识(携带物品)的位置。另一方面，在标识ID为T-***1001的标识(携带物品)的位置被请求时，因为对于标识ID为T-***1001的标识(携带物品)，信息提供得到许可，所以可以进行认证，所以可以取得T-***1001的携带物品的位置(54)。
位置信息管理服务器在得到宾馆服务器的认证之后，根据对应数据从请求位置信息的使用者的卡的标识ID中读取客房号(55)。位置信息管理服务器读取记录在客房号内的同室其它使用者的房间卡的标识ID(或者同室其他使用者的姓名)(56)。在读取的标识ID(姓名)是一个的场合，根据该使用者携带物品的标识ID读取携带物品的位置信息(59)。在读取的标识ID(姓名)是两个以上的场合，使从位置信息管理服务器向卡终端发送候补者的姓名(57)。在卡终端，从接收的多个候补者姓名中选择姓名(58)，根据选择的姓名，根据该使用者携带物品的标识ID读取携带物品的位置信息(59)。读取的位置信息与该所有者的姓名一道被发送到卡终端(60)，并显示在卡终端上(61)。
接下来，参考图14的下半部分对在位置信息管理服务器不具备顾客姓名信息的情况下，某个使用者查找同室的其他使用者的携带物品的例进行说明。一个使用者从卡终端读取本人携带的卡(也可以是携带物品的标识)的标识ID(71)，对于位置信息管理服务器请求其它使用者的携带物品(标识)的位置信息(72)。
位置信息管理服务器接受该请求，向宾馆服务器请求认证(73)。宾馆服务器与上述的(54)同样进行认证(74)。位置信息管理服务器在得到宾馆服务器的认证之后，根据对应数据，从请求位置信息的使用者的卡的标识ID中读取客房号(75)。位置信息管理服务器读取记录在客房号内的同室的其它使用者的房间卡的标识ID(姓名)(76)。在读取的标识ID(姓名)是一个的场合，根据该使用者的携带物品的标识ID读取携带物品的位置信息(77)。在读取的标识ID(姓名)是两个以上的场合，从宾馆服务器向卡终端发送候补者的姓名。在卡终端，使从接收的多个候补者姓名中选择姓名(79)，根据选择的姓名，根据该使用者的携带物品的标识ID读取携带物品的位置信息(80)。读取的位置信息与该所有者的姓名一道被发送到卡终端(81)，并显示在卡终端上(82)。
本发明的位置信息管理系统可以根据位置信息进行服务提供。在此，还具备管理对为使用者的顾客的服务的服务管理装置。服务管理装置将顾客携带的标识的标识ID发送给位置信息管理装置。位置信息管理装置查找与标识ID成组的检测器ID，并将与该检测器ID对应的检测器的设置位置的信息发送给上述服务管理装置。另外，与标识ID成组的检测器ID的设置位置的信息被发送给服务器管理装置后，该“设置位置的信息”被称为“位置信息”。的服务管理装置根据标识的位置信息对向顾客携带物品所提供的服务进行管理。
位置信息管理服务器也可以根据取得的位置信息的历史显示携带物品的移动历史。图15是对于某一个携带物品的移动历史的显示例，在宾馆或设施内的各个位置的移动状态与时间一起被显示。另外，该显示例是一个例子，也可以用表格显示(例如，在casino内的按游戏表格的显示)等其他任意方式显示。
标识的使用终结处理仅通过删除标识数据而进行，标识本体使用后扔掉，而不再使用。通过不对标识再次使用可以提高安全性。图16是用于说明标识的使用终结处理的动作状态图。在前台终端使用者请求进行结算后(111)，宾馆服务器接受该结算请求并进行结算处理，同时，在位置信息管理服务器中删除标识的数据(112)。另外，位置信息管理服务器接受结算请求删除对应数据，并更新标识的使用历史(113)。另外，上述的标识ID和检测器ID是一个例子，也可以进行任意设定。
根据本发明的位置信息管理系统，可以在宾馆内和宾馆具备的各种设施内把握使用者的携带物品的位置信息。因为可以了解携带物品在宾馆或设施内的位置，所以可以根据携带物品的所在地或移动历史查找丢失物品，并提高宾馆或设施的安全性。另外，通过把握工作人员的携带物品在宾馆或设施内的位置，可以对工作人员所使用的备用物品和私人物品进行管理，也可以提高宾馆或设施的安全性。
权利要求
1.一种管理宾馆内的使用者的位置信息的位置信息管理系统，其特征在于，它包括标识，所述标识分别具有存储了固有的标识ID的标识IC，并被安装在携带物品上；多个检测器，该多个检测器分别被分配有固有的检测器ID并设置在宾馆内，同时通过与所述标识IC之间的收发信，检出存储在该标识IC中的标识ID，并发送检出的标识ID和检测器ID；位置信息管理装置，该位置信息管理装置包括将所述检测器输出的标识ID和检测器ID作为组与检测时间一起进行记录的记录装置。
2.如权利请求1所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述位置信息管理装置记录携带物品和安装在该携带物品上的标识的标识ID的对应关系，根据该标识ID特定携带物品。
3.根据权利请求2所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述标识作为自由装卸地粘贴在携带物品的密封材料而形成。
4.如权利请求1～3中任何一项所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述位置信息管理装置根据记录在上述记录装置中的标识ID特定安装在携带物品上的标识，根据检测器ID从该检测器的设置位置中特定该安装有标识的携带物品的位置，根据检测时间特定时间，由此，得到安装有该标识的携带物品在宾馆内的移动历史。
5.如权利请求1～3中任何一项所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述位置信息管理装置根据作为各个检测器ID的检测范围而设定的特定范围和由在通过该特定范围内检测出的上述标识ID而特定的携带物品组成的组，取得携带物品在宾馆内的移动历史。
6.如权利请求1～3中任何一项所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述位置信息处理装置根据与要查找携带物品对应的标识ID和记录在上述记录装置中的标识ID及检测部ID组成的组，确定与携带物品对应的上述标识ID和与同一标识ID成组的检测器ID，根据具有确定的该检测器ID的检测器设置位置查找携带物品在宾馆内的位置。
7.如权利请求6所述的位置信息管理系统，其特征在于，还具备与上述位置信息管理装置连接的终端，上述位置信息管理装置根据与输入到该终端的携带物品对应的标识ID，查找携带物品在宾馆内的位置，并将该位置信息发送给终端。
8.如权利请求6所述的位置信息管理系统，其特征在于，将使用者的姓名和该使用者使用的标识的标识ID的对应关系记录在上述记录装置中，上述位置信息管理装置根据使用者的姓名，得到与要查找的携带物品对应的标识ID。
9.如权利请求8所述的位置信息管理系统，其特征在于，还具备与上述位置信息管理装置连接的终端，上述位置信息管理装置根据在该终端输入的该使用者的姓名，查找使用者的携带物品在宾馆内的位置，并将该位置信息发送到终端。
10.如权利请求1所述的位置信息管理系统，其特征在于，上述使用者包含宾馆的顾客，具备对向上述顾客的服务进行管理的服务管理装置，该服务管理装置将该顾客携带的标识的标识ID发送给位置信息管理装置，位置信息管理装置根据与上述标识ID为一组的检测器ID，从发送的标识ID中确定检测器ID，将该检测ID的检测器设置的位置信息发送给上述服务管理装置，该服务管理装置根据该标识的位置信息进行对携带物品的服务管理。
11.如权利请求1所述的位置信息管理系统，其特征在于，所述位置信息管理装置设定有由至少一个检测器ID规定的设定区域，根据所述记录装置中记录的标识ID及检测器ID的组，获取与检出的ID成组的检测器ID，并通过将所获取的检测器ID与规定所述设定区域的检测器ID进行比较，判断安装有具有被检出的标识ID的标识的携带物品是否存在于所述设定区域内。
12.如权利请求11所述的位置信息管理系统，其特征在于，将所述设定区域设定为限制区域，通过判断携带物品是否存在于所述限制区域内，当判断携带物品在所述限制区域存在时，发出警报或者在所述记录装置中设定标志来对安全进行管理。
全文摘要
本发明的位置信息管理系统包括卡，分别具有存储了固有标识ID的标识IC并使使用者携带；多个检测器，该多个检测器分别被分配有固有的检测器ID并设置在宾馆内，同时通过与标识IC之间的收发信检出标识ID，并发送检出的标识ID和检测器ID；位置信息管理装置，该位置信息管理装置具有将检测器输出的标识ID及检测器ID作为组与检出时间一起进行记录的记录装置，该位置信息管理装置还根据记录在该记录装置中的信息管理宾馆内的使用者的位置信息。因此可以在宾馆内或宾馆所配备的各种设施内掌握使用者的位置信息。
文档编号G06Q50/10GK1508740SQ200310121418
公开日2004年6月30日 申请日期2003年12月16日 优先权日2002年12月16日
发明者富士本淳 申请人:阿鲁策株式会社