专利名称：用于有效地捕捉和汇报维护、修理、检修数据的系统及方法
用于有效地捕捉和汇4艮维护、修理、检修数据的系统及方法 发明领域本发明涉及各种航空航天产品相关的修理和检修数据
的存储和汇报，更具体来说，涉及用于捕捉和汇报与航空产品维护、 修理、检修相关的各种航空航天产品相关的修理和检修数据的自动系
统和方法。
背景技术：
飞机以及构成各飞机的各种系统、零件和组件被健壮地 设计并安全地工作。然而，飞机系统的零件和组件可能有时因使用而 磨损，这可能导致需要将此系统或者系统的若干部分从飞机上卸下， 以及对卸下的系统或其部分进行分析、修理和/或检修。另外，某些 飞机系统或系统的若干部分可能定期从飞机上卸下并进行检修，作为 预防性维护程序的组成部分。 在实现飞机组件修理和检修服务的一种方法中，当顾客 把系统、零件或组件、如飞机喷气发动机送往供应商修理和检修机构 时，首先使用诸如修理任务单号、发动机型号、序列号、顾客编号或 其组合之类的某种识别索引向登记簿(或"即定问题薄")进行登记。 技术人员则完成归纳表单，它用来记录与发动机以及发动机的各个部 分有关的各种初步信息。这类信息可包括例如发动机返修的原因、发 动机及其各个部分以及随发动机收到的任何备件的物理状况的描 述。信息的数量和类型可随特定的发动机型号而改变。在归納表单完 成之后，技术人员签名，将它放入即定问题薄，并将它转送以便由工 程师作进一步处理。在收到即定问题薄和归纳表单时，工程师可把这种归纳数据输入本地数据库。工程师还可确定对发动机需要的修理的数量和 类型，以及应当对发动机进行的修理后测试的数量和类型。这种工程处理数据也纟皮记录并输入本地数据库。然后，发动4;i4^修理并重新测试，以及修理后测试的结果记录在数据库中，该数据库可能是或者可 能不是与记录工程处理数据的数据库相同的数据库。 此后，工程师可为顾客准备工程报告，它至少概述由技 术人员产生的归纳结论数据、工程处理数据、修理和修理后测试数 据、以及可能在发动机的修理和/或重新测试过程中记录的任何附加 信息和/或数据。然后将一份工程报告发送给顾客。虽然上述过程一直很适用，并且得到对众多飞机发动机
及其它系统、零件、组件的成功修理、检修及维护，但它带有某些缺 陷。例如，当技术人员填写归纳表单时，他或她可能需要在其办公桌 与发动机的物理位置之间来回走动，这可能对效率有不利影响。技术 人员在归纳表单上记录的数据的数量和类型可根据特定的发动机型 号而改变。因此，技术人员可能需要记住所有这些差异，或者可能需 要与其它技术人员商量，这可能降低效率和/或存在未记录足够归纳 数据的可能性。此外，许多工程师采用不同的软件数据库来存储各人可能负责的各种发动机的工程数据(例如工程处理数据和修理及修理后 测试数据)，没有标准格式用于记录或访问工程数据。另外，许多数 据库只是在各工程师的各自计算机中存储的本地数据库。这样， 一些 工程师可能记录不一致的数据数量和类型，以及如果另一个工程师想 访问另一个工程师负责的工程数据，他或她可能无法对它进行访问， 或者它可能根本没有被记录或存储。此外，由于工程数据未被集中放 置，以及术语未被标准化，因此在顾客、产品和生产线之间的工程数 据分析可能很困难。 除了上述之外，各工程师产生的顾客报告的格式的布局 或内容可能未被标准化。这对于顾客以及其它工程师和管理人员可能是不方便并且可能是混乱的。而且，工程师输入的、用于产生顾客报 告的部分工程数据与某些情况下在可能不可访问或者与该工程师正
用来产生顾客报告的数据库或其它软件不兼容的其它数据库中所存 储的数据相同。因此，工程师可能需要人工输入这种数据，这可能是 低效的，并且增加成本。此外，如果顾客请求附加数据，则可能难以 收集或找到。 因此，需要针对上述缺陷的一种或多种的系统及方法。 也就是需要一种系统及方法，它提供技术人员记录在归纳表单上的数 据的数量和类型的一致性，和/或减少让技术人员在其办公桌与发动 机或零件的物理位置之间来回走动的需要，和/或提供所存储工程数
据的格式、数量和位置的一致性，和/或便于访问其它工程师的工程 数据，和/或提供顾客报告的标准内容和布局，和/或减少让工程师输 入在其它相关数据库中存储的某些数据的需要，和/或允许在顾客、 产品和生产线之间的工程数据分析。本发明针对这些缺陷的一种或多 种。
发明概述本发明提供一种系统及方法，用于有效地捕捉、存储和
汇报维护、修理和检修数据。该系统及方法提供各种系统、零件和组 件之间在捕捉和存储的数据的数量及类型方面的 一致性，以及将数据 存储在公司的员工以及在部分情况下其顾客都可访问的集中位置。在一个实施例中以及仅作为实例， 一种用于捕捉和汇报
航空航天产品相关的修理及检修数据的系统包括第一服务器计算 机、修理和检修数据存储数据库、顾客修理和检修数据提供数据库以 及第二服务器计算机。第一服务器计算机可用于传送一个或多个用户 界面网页，它们被格式化为显示一个或多个航空航天产品相关的修理 和检修查询及关联数据输入区域，其中的每个被格式化为接收从在操 作上与笫一服务器计算机通信并且显示用户界面网页的一个或多个的客户机计算机输入到其中的航空航天产品相关的修理和检修数 据。修理和检修数据存储数据库与第一服务器计算机通信，以便接收 和存储被输入关联航空航天产品相关的修理和检修数据输入区域的 航空航天产品相关的修理和检修数据的至少 一部分。顾客修理和检修 数据提供数据库经耦合以接收和存储来自修理和检修数据存储数据 库的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少一部分。第二服务器
计算机与顾客修理和枱r修数据提供数据库通信，以及用于响应来自在 操作上与第二服务器计算机通信的客户机计算机的命令而检索和传 送来自顾客修理和检修数据提供数据库的航空航天产品相关的修理 和检修数据的至少 一部分。在另一个示范实施例中，捕捉和汇报航空航天产品相关 的修理和检修数据的方法包括传送一个或多个用户界面网页，它们被 格式化为显示一个或多个航空航天产品相关的修理和检修查询及关 联的数据输入区域。各航空航天产品相关的修理和^f企修数据输入区域 经格式化以接收从正显示用户界面网页中 一个或多个的客户机计算 机输入到其中的航空航天产品相关的修理和检修数据。输入关联航空 航天产品相关的修理和检修数据输入区域的航空航天产品相关的修 理和检修数据的至少 一部分被接收，并存储在修理和检修数据存储数 据库中。来自修理和检修数据存储数据库的航空航天产品相关的修理 和检修数据的至少一部分被接收，并存储在顾客修理和检修数据提供 数据库中。响应来自客户机计算机的命令，检索和传送来自顾客修理 和检修数据提供数据库的航空航天产品相关的修理和检修数据的至 少一部分。在又一个示范实施例中， 一种计算机可读存储Jf某体包含 计算机可执行代码，它指示一个或多个服务器计算机执行以下步骤 传送经格式化以显示一个或多个航空航天产品相关的修理和检修查 询及关联数据输入区域的一个或多个用户界面网页。各航空航天产品 相关的修理和检修数据输入区域经格式化以接收从正显示用户界面网页中 一个或多个的客户机计算机输入到其中的航空航天产品相关 的修理和检修数据。输入关联航空航天产品相关的修理和检修数据输 入区域的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少 一部分被接 收，并存储在修理和检修数据存储数据库中。来自》务理和检修数据存 储数据库的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少 一部分被接 收，并存储在顾客修理和检修数据提供数据库中。响应来自客户机计 算机的命令，检索和传送来自顾客修理和检修数据提供数据库的航空 航天产品相关的修理和检修数据的至少 一部分。通过以下结合以举例方式说明本发明原理的附图的详 细描述，优选数据捕捉和汇报系统及方法的其它独立特征和优点将变 得非常明显。
附图简介
图1是根据本发明的一个示范实施例的系统的原理框
图；图2是可实现为服务器计算机的示范通用计算机的原 理框图；图3是根据本发明的一个实施例的数据捕捉和显示网 络应用程序的高级位置图；图4是由数据捕捉和显示网络应用程序所显示的示范 网页；图5是根据本发明的一个实施例的顾客用户界面网络 应用程序的高级位置图；图6是示范网页，它由顾客用户界面网络应用程序来显 示，并用于搜索由数据捕捉网络应用程序所捕捉和存储的数据的至少 一部分；图7是示范网页，它由顾客用户界面网全各应用程序来显 示，并用于根据由数据捕捉网络应用程序所捕捉和存储的数据的至少一部分来搜索和显示各种报告；以及图8是根据本发明的一个备选实施例的顾客用户界面 网络应用程序的高级位置图。
优选实施例详细i兌明在继续进行详细描述之前，先来看一些预备的含义。具 体来说，虽然认识到因特网与万维网之间存在差别，但这些术语在本 说明中表面上是可交换的。这些术语以这种方式的使用只是为了便于 描述。本领域的技术人员会理解，所述实施例的每个均包含因特网以 及万维网的技术上下文。另外还会理解，术语"航空航天修理和检修" 指的是飞机組件和发动机的修理和检修，以及飞机、船舶、动力及其 它应用的燃气涡轮发动才几+爹理和^^'务。现在来进行描述，首先参照图1,描述可用来捕捉、存 储和汇报航空航天修理和检修数据的系统的 一个示范实施例。系统 100包括一个或多个第一服务器计算机102、 一个或多个第二服务器 计算机104、修理和检修数据存储数据库106以及顾客修理和检修数 据提供数据库108。第一服务器计算机102各与一个或多个分布式通 信网络进行通信。在所述实施例中，分布式通信网络之一是安全专有 网络、例如内耳关网110，以及分布式通信网络的另一个是因特网112。 第二服务器计算机104也与内联网IIO和因特网112通信。但是，下 面将更全面地进行描述，第二服务器计算机104以及顾客修理和检修 数据提供数据库108最好是经由安全防火墙114与内联网IIO进行通 信。第一和第二服务器计算机102、 104可以是本领域已知 的众多计算机硬件系统的任一个。可实现为服务器的示范通用计算机 的原理框图如图2所示。所述通用计算机200具有樣t处理器202，它 包括中央处理器(CPU)204、存储器高速緩存206以及总线接口电路 208。微处理器202经由系统总线210与主存储器212和I/O接口控制单元214通信。I/O接口控制单元214在操作上经由I/O本地总线 216耦合到盘存储控制器218、视频控制器220以及键盘控制器222。 这些控制器的每个又分别在操作上耦合到盘存储装置226、视频监视 器228以及键盘230。计算机200还包括在操作上耦合到通信装置232的网络 控制器224。通信装置适合允许包含在通用计算机200中的软件对 象、如服务器软件经由分布式通信网络与其它计算机通信。盘存储装 置226存储各种软件组件234。微处理器202检索软件组件234的至 少一部分，并将每个永久地或者暂时地存储在主存^f诸器212中，用于 运行这些指令。这些软件组件232包括用来实现各种操作和功能的至 少 一个操作系统和程序设计。来看图1,用来控制服务器计算机102、 104中每个的 整体操作的操作系统可以是众多已知操作系统中的任一个，包括但不 限于Unix、 Solaris、 Linux、 Free BSD以及基于Windows的才喿作系统 中的任一个。类似地，实现软件可采用众多已知的编程语言的任一个 来编写，包括但不限于JSP、 Java、 JavaBeans、 C、 C+十或它们的组 合。应当理解，笫一和第二服务器计算机102、 104中的一 个或多个可用来实现不同的功能和应用。因此，各种第一和第二服务 器计算机102、 104可各自使用不同的操作系统，因为一个操作系统 可能与特定的第一服务器计算机102或第二服务器计算机104正实现 的特定功能更兼容。例如，下面将更全面地进行描述， 一个或多个第 一服务器计算机102实现数据查询和捕捉应用程序，而一个或多个其 它第一服务器计算机102则实现报告生成应用程序。在一个特定的优 选实施例中，实现数据查询和捕捉应用程序的第一^L务器计算机102 采用Unix操作系统，以及实现报告生成应用程序的第一服务器计算 机102采用基于Windows(例如NT)的操作系统。修理和检修数据存储数据库106与第一服务器计算机104通信。下面将更全面地进行描述，修理和检修数据存储数据库106 存储与各种航空航天产品的修理、检修和维护关联的各种航空航天产
品相关的修理和检修数据。在所述实施例中，修理和检修数据存储数 据库106采用一个或多个独立的数据库硬件服务器来实现，但它可以 是一个或多个第一服务器计算机102的组成部分。#~理和检修数据存 储数据库106最好是采用Oracle 8i来实现，至少部分是因为它的健 壮性和可缩放性、它的因特网便捷性以及它使用可用Java编程语言 编写的所存储程序的能力。大家会理解，修理和检》务数据存储数据库 106可采用其它各种数据库软件实现工具来实现，它的非限制实例包 括Sybase 、 SQL和Informix。顾客修理和检修数据提供数据库108与第二服务器计 算机104以及与修理和检修数据存储数据库106进行通信。下面将更 全面地进行描述，顾客修理和检修数据提供数据库108除其它数据之 外还存储在修理和检修数据存储数据库106中所存储的航空航天产 品相关修理和检修数据的子集。与修理和检修数据存储数据库106相 似，顾客修理和检修数据提供数据库108采用 一个或多个独立的数据 库硬件服务器来实现，但可以是一个或多个第二服务器计算机104的 組成部分。顾客修理和检修数据提供数据库108也最好是采用Oracle 8i来实现，但是也可使用例如以上所述的其它各种数据库软件实现工 具。多个修理机构客户机计算机116可例如经由内联网110 与一个或多个第一服务器计算机102进行通信，以及多个顾客客户机 计算机118可经由例如因特网112与第二服务器计算机104进行通 信。虽然没有说明，但供应商客户机计算机118进行的因特网访问可 经由因特网服务提供商(ISP)、直接拨号调制解调器连接、数字用户链 路(DSL)、专用T-l连接、或者其它众多的已知方法的任一个来实现。系统100其中还用来捕捉、存储、检索及汇报航空航天 修理和检修数据。为了进行这种操作，第一服务器计算机102实现的应用程序之一是数据捕捉网络应用程序120。数据捕捉网络应用程序 120最好是经由一个或多个格式化用户界面网页实现与 一个或多个授 权用户的交互数据捕捉过程。数据捕捉网络应用程序还包括授权人员 才可访问的管理组件。管理组件允许这些授权人员除其它之外，还管 理用户访问权限以及格式化用户界面网页的配置。数据捕捉网络应用 程序120的管理组件的理解并不需要，因此不作进一步论述。数据捕捉网络应用程序124的特定优选实施例的高级 位置图如图3所示。如位置图300所示，数据捕捉网症各应用程序120 包括至少十三个主用户界面网页，^旦大家会理解，它可包括比这个数 量更多或更少的数量。主用户界面网页包括"主页"页面302、"一 般信息"页面304、"指令"页面306、"归纳"页面303、"工程 处理"页面310、"分析"页面312、"测试结果"页面314、"汇 总"页面316、"配置"页面318、"照片"页面320、"传送"页 面322、"不一致"页面324以及"汇净艮"页面326。在所述实施例中， 一些主用户界面网页l又包括单个显示 屏幕，而另一些则包括多个显示屏幕。例如，"一般信息"页面304、 "工程处理"页面310、"测试结果"页面314、"汇总"页面316、 "配置"页面318、"传送"页面322以及"不一致"页面324各仅 包括单个显示屏幕。另一方面，主"指令"页面306包括"特殊指令" 屏幕306a和"路径选择"屏幕306b。类似地，如图3所示，主"归 纳"页面308包括"归纳"屏幕308a和"接收的零件"屏幕308b, 主"分析"页面312包括"结论数据"屏幕312a和"分析C/S"屏 幕312b,主"照片"页面320包括"照片"屏幕320a和"文档，，屏 幕320b，以及"汇报，，页面326包括"报告"屏幕326a和"顾客简 档"屏幕326b。应当理解，各个主用户界面网页302-326的配置可以 -f皮改变，以及图3所示的配置只是特定实施例的示范。当修理机构客户机计算4几116之一的用户访问第一服 务器计算机102并启动数据捕捉网络应用程序120时，"主页"页面302开始显示。从"主页"页面302,用户则可进入一个或多个登录 页面302a，在其中，用户被提示输入和提交例如用户标识和密码之 类的特定信息。在提交有效的用户标识和密码后，用户则可进入数据 捕捉网络应用程序120的其余页面中的一个或多个，以1更启动管理组 件或处理组件。其余的用户界面主网页304-326中的每个经格式化以显 示一个或多个航空航天产品相关的修理和检修查询及关联数据输入 区域。航空航天产品相关的修理和检修查询可能是对于所有类型的系 统、零件或组件的标准查询，或者可至少部分根据在冲几构中修理和/ 或检修的系统、零件或组件的特定类型从一组所存卡者查询中有选择地 产生。航空航天产品相关的数据输入区域经格式化以接收来自正访问 数据捕捉网络应用程序120的修理机构客户机计算机116的数据。航 空航天产品相关数据输入区域可被格式化为下拉选择菜单，在其中， 用户可以仅选择下拉菜单中指定的数据，或者被格式化为响应选择 器，在其中，用户例如响应所显示查询来选择"是"或"否"。航空 航天产品相关的数据输入区域还可被格式化为自由数据输入区域，在 其中，用户随意输入适当的数据，例如文本、图像、^L频或它们的组 合。因此， 一些页面可能包括可用来输入图片或视频图像的一个或多 个航空航天产品相关的数据输入区域以及可用来输入描述图像的文 本的另一个相邻数据输入区域。图片或视频图像可从数据文件目录中 存储的一个或多个图像或视频文件中选取。无论格式如何，这些数据 最好是与相应航空航天产品相关的检修和修理查询关联的航空航天 产品相关的修理和4企修数据。为了更清楚地描述这个方面，现在参考 图4,该图描绘一个示范主用户界面网页400。这个示范主用户网页 400表示主用户界面网页304-326中的每个。因此，各独立的主用户 界面网页304-326的配置和布局将不会单独进行详细描述或说明。每个主用户界面网页400包:fe到主用户界面网页中的 每个以及到未示出的"退出"页面的多个链接402a-n。因此，如果用户当前显示"一般信息"页面304，但希望显示主"指令"页面306， 则用户将选择到那个页面的适当链4妄402c。每个主用户界面网页400 最好是在分开的数据相关部分显示航空航天产品相关的修理和检修 查询及关联数据输入区域。例如，每个主用户界面网页400包括修理 任务单数据部分410。在这个部分，航空航天产品相关的修理和检修 查询及关联数据输入区域涉及特定的修理任务单数据。因此，例如， 这个部分410包括航空航天产品相关的修理和检》务查询及关联数据 丰俞入区域，分别用于4务理机构412a、 414a， ^修理任务单号412b、 414b, 序列号412c、 414c,以及型号412d、 414d。正显示用户界面页面400 的客户机计算机116的用户可在修理任务单数据部分的数据输入区 域414的一个或多个中输入或》务改数据。如上所述，每个主用户界面网页400还包括一个或多个 分开的部分420，其中每一个包括一个或多个航空产品相关的修理和 检修查询422及关联数据输入区域424。这些分开的部分420在每个 主用户界面网页400的相同部分共同显示航空航天产品相关的》务理 和才企修查询422及关舉数据输入区域424。应当理解，用户在某些情 况下可能需要使用图形滚动条405适当地上、下滚动用户界面网页 400,以j更显示页面400中包含的所有部分420。又如上所述， 一些 主用户界面网页400包括一个或多个分开的显示屏幕，其中的每个还 可包括不同的部分。这样，选项卡430被提供用于这些分开的显示屏 幕的每个。例如，"指令"页面306将包括两个选项卡430,分别用 于"特殊指令"屏幕306a和"路径选择"屏幕306b。每个主用户界面网页400还显示例如"更新"4安4丑440。 "更新"按钮440允许用户更新修理和检修数据存4诸数据库106中所 存储的航空航天产品相关的修理和检修数据。更明确地说，在选择"更 新"按钮440时，在所显示页面上的数据输入区域414、 424的每个 中存在的数据适当地存储在修理和检修数据存储数据库106中。如果 不正确或不足够的数据-故输入数据llT入区域414、 424的一个或多个中，则最好是不更新修理和检修数据存储数据库106，以及用户将被
提示输入正确和/或足够的数据。记住上述一般背景，现在一般描述在主用户界面网页 304-326中显示的查询的类型以及被输入主用户界面网页304-326的 伴随数据。在进行描述之前，如上所述，主用户界面网页304-326的 每个包括修理任务单数据部分410。因此，各页面的特定描述不包括 对这个部分的引用。主"一般信息"页面304显示一个或多个航空航天产品 相关的修理和检修查询422以及允许用户在其中输入一般数据的数 据输入区域424。例如，这类数据包括与系统、组件或零件关联的小 时和周期数以及系统、组件或零件净皮拆卸的原因(或多个原因)。主"指令"页面306包括"特殊指令"屏幕306a和"路 径选择"屏幕306b。"特殊指令"屏幕306a中的航空航天产品相关 的修理和检修查询422及关联数据输入区域424涉及对于特定顾客、 零件号和/或序列号已识别的任何特殊指令。这个屏幕306a还可显示 任何关联的授权文档以及任何相关查询422及关联数据输入区域 424。"路径选择"屏幕306b显示可包括一个或多个^:作指令的一般 路径选择指令的航空航天产品相关的修理和检修查询422及关联数 据输入区域424。操作指令可由要求数据输入和捕捉的简单单步指令 或者多步指令组成。主"归纳"页面308包括"归纳"屏幕308a和"接收 的零件"屏幕308b。这些屏幕308a、 b中每一个的航空航天产品相 关的修理和检修查询422及关联数据输入区域424例如根据在修理任 务单数据部分410中输入的特定零件型号和修理任务单号来产生。例 如，在"归纳"屏幕308a中显示的航空航天产品相关的修理和检修 查询422对于不同的发动机型号可能不同。"归纟内"屏幕308a中的 特定查询422及关联数据输入区域424例如涉及原才羊系统的状况和零 件号以及它的部分、组件和/或零件中的一个或多个的状况和零件号。如它的名称所包含的那样，"接收的零件"屏幕308b显示与随 被修理和/或检修的系统、组件或零件收到的任何备件相关的查询422 及数据输入区J^424。主"工程处理"页面310用来显示和车命入与为净皮<务理和 /或检修的特定系统、零件或組件所建议和所执行的工作范围相关的 数据。这个页面上的航空航天产品相关的修理和检修查询422及关联 数据输入区域424也根据在修理任务单数据部分410中输入的特定零 件型号和修理任务单号来产生。主"分析"页面312包括"结论数据"屏幕312a和"分 析C/S，，屏幕314b。"结论数据，，屏幕312a显示航空航天产品相关 的修理和检修查询424及关联数据输入区域422,它允许用户通过相 关区域输入已识别的故障数据，以及识别可能对故障区域有影响的任 何详细零件。"分析C/S，，屏幕312b将显示为特定修理/检修处理过 的零件，以及包括航空航天产品相关的修理和检修查询422及关联数 据输入区域422,它们由工程师用来根据需要输入与所处理零件关联 的意见和/或注释。"测试结果"页面314包括航空航天产品相关的修理和 检修查询422及关联数据输入区域424，在其中输入入厂测试以及最 终测试的指定实验室测试结果数据。与前面所述的一部分相似，航空 航天产品相关的修理和冲企修查询422根据被输入#*理任务单数据部 分410的特定零件型号和修理任务单号来产生。测试结果数据可由用 户、如工程师人工输入数据输入区域424。但是，在一个特定的优选 实施例中，测试结果数据的至少一部分从测试台/测试设备自动输入 适当的产品相关的数据输入区域424。在这个特定的优选实施例中， 如图1所示， 一个或多个测试台和/或一套或多套测试j殳备125在才喿 作上经耦合，经由内联网110或其它局域或广域通信网与第一服务器 计算机102和/或修理机构客户机计算机116中的一个或多个进行通 信。
"汇总，，页面316显示与拆卸原因相关的航空航天产品 相关的修理和检修查询422及关联数据输入区域424。查询422及关 联数据输入区域424根据在修理任务单数据部分410中输入的特定零 件型号和修理任务单号来产生。通过这个页面316，用户、如工程师 输入与系统、组件和/或零件被拆卸的主要原因以及必要时的次要原 因关联的汇总数据。主"配置"页面318显示航空航天产品相关的^f奮理和检 修查询422及关联数据输入区域424，它提供与指定修理任务单一起 发出的各种组件、子組件和/或各个零件的可追踪性。主"照片"页面320包括"照片"屏幕320a和"文档" 屏幕320b。"照片"屏幕320a和"文档"屏幕320b用于分别选择 和附加数字图像文件及文档文本文件。各屏幕包括允许选择用于图像 和文本文件的各种格式的区域。数字图像文件可以是固定的(如图片) 或视频图像。主"传送"页面322是简单注释显示页面，它包括查询 422及关联数据输入区域424,它们可由各种人员用于在修理和/或检 修过程中输入和捕捉来自各级的各种工作人员的注释。例如，这个页 面322包括足够的数据输入区域422，使得至少分析员、技工、技术 人员、管理人员、工程师和质量保证人员可输入和捕捉相关注释。主"不一致"页面324包括查询422及关联数据输入区 域424,它们可由各种人员用来输入和捕捉在修理和/或检修过程中发 现的任何不一致，以及输入和捕捉对于不一致的校正动作响应。"汇报"页面326包括"报告"屏幕326a和"顾客简 档"屏幕326b。"报告"屏幕326用来选择一种或多种报告，它们 可采用与特定标识符、如修理任务单号关联的数据来产生。所选报告
424中输入的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少一部分来产 生，并存储在修理和检修数据存储数据库106中。可选择的报告类型例如包括完整的顾客工程报告、归纳报告、拆卸历史报告以及各种度
量报告。"报告，，屏幕326a还允许用户以可选择文件格式对所选报 告类型进行预览、打印、发电子邮件或导出。"顾客简档"屏幕326b 允许用户定制特定顾客的一个或多个报告。这个屏幕326b包括一个 或多个查询422及关联数据输入区域424，它们允许用户输入顾客标 识符、例如顾客代码，以及从要为所标识顾客产生的报告中选择和/ 或取消选择要包含和/或排除的某些类型的信息。再次参照图1，上述报告的每个由才艮告生成应用程序 126来产生。每当用户选择一种或多种报告类型，然后再命令数据捕 捉网络应用程序120对所选报告类型进行预览、打印、发电子邮件或 导出时，报告生成应用程序126被激活，以及以指定格式并根据所选 顾客简档来产生适当类型的报告。报告生成应用程序126可采用众多 已知的软件包中任一个来实现。但是，在一个特定的优选实施例中， 采用由Crystal Decisions of Palo Alto， California开发并销售的Crystal Reports⑧软件包。继续参照图1，可以看到，在修理和4佥修数据存储数据 库106中存储的数据的至少一部分由数据提取软件模块128提取，并 存储在顾客修理和检修数据提供数据库108中。大家会理解，修理和 检修数据存储数据库106中的全部数据可存储在顾客修理和检修数 据提供数据库108中。但是，在所述实施例中，修理和检修数据存储 数据库106存储对顾客可能无用的数据或者实际上可能是敏感的、因 而不希望向顾客公开的数据。如前面间接提到的那样，存储在顾客^f奮理和检修数据提 供数据库108中的数据是从顾客客户机计算机118有选择地可访问 的。为了访问此数据，顾客客户机计算机118的用户最好是经由因特 网112访问第二服务器计算机104的一个或多个。第二服务器计算机 104其中还实现顾客界面网络应用程序130。顾客界面网络应用程序 130经由一个或多个格式化顾客界面网页实现与一个或多个授权用户的交互数据4企索过程。顾客界面网络应用程序130的一个特定优选实施例的 高级位置图500如图5所示。顾客界面网络应用程序130包括至少七 个顾客界面网页，但大家会理解，它可包括比这个^:量更多或更少的 数量。顾客界面网页包括"主页"页面502、"搜索"页面504以及 四个"报告，，页面，其中包括"返修数量报告"页面504、"拆除历 史报告"页面508、"拆除原因报告"页面510以及"修理厂结论报 告，，页面512。每当顾客客户机计算才几118之一的用户访问第二月良务 器计算机104并启动顾客界面网络应用程序130时，"主页"页面 502开始显示。从"主页"页面502,用户则可进入登录页面502a, 在其中，用户被提示输入和提交例如用户名和密码之类的某些授权用 户信息。与第二服务器计算机104通信的顾客界面数据库132存储授 权用户信息，并由第二服务器计算机104访问以检验该用户是否已经 将有效用户信息输入并提交到登录页面502a。在提交有效用户信息时，顾客客户机计算机用户则可进 入"4叟索"页面504或进入"报告"页面506-512之一。"搜索"页 面504允许顾客客户机计算机用户搜索和查看、下载和/或打印所有 的顾客修理任务单，查看、下载和/或打印通过搜索找到的顾客修理 任务单的每个的状态，以及查看、下载和/或打印与通过搜索找到的 顾客修理任务单的一个或多个关联的某些航空航天产品相关的修理 和^^务数据。":後索"页面504的一个示范实施例如图6所示，它包 括一个或多个顾客查询602及关联数据输入区域604。这类顾客查询 602及关联数据输入区域604的非限制实例分别包括"修理任务单 号"602a、 604a，"顾客零件号"602b、 604b，"序列号"602c、 604c， "顾客PO" 602d、 604d，以及"起始/终止日期范围"602e/f、 604e/f。 正显示"搜索"页面504的顾客客户机计算机用户可将数据输入关联 数据输入区域604的一个或多个。"搜索"页面504还包括"提交"按钮606,它在选取时使第二服务器计算机104利用被输入顾客查询 数据输入区域604的数据开始搜索工程数据提供数据库108。第二服务器计算机104将传送搜索的结果，用于在提交 此搜索的顾客客户机计算机11S上显示。所显示的结果表明各关联修 理任务单的状态，以及包括允许顾客客户机计算机用户查看与关联修 理任务单关联的某些航空航天产品相关的修理和;险修数据的 一个或 多个可选择的超链接。这个航空航天产品相关的修理和检修数据被限 制于在顾客修理和检修数据提供数据库108中所存储的内容。"才艮告"页面506-512中的每个的示范实例如图7所示， 它们实质上;f皮此相似，因为每一个^t用来输入和提交用于^r索和显示 与特定报告相关的数据的特定搜索标准。因此，各"报告"页面还包 括一个或多个顾客查询702及关联数据输入区域704。"报告"页面 上的顾客查询702及关联数据输入区域704的非限制实例分别包括
"修理和检修地点"702a、 704a,"顾客"702b、 704b，"接收日期 范围，，702c、 704c,以及允许用户按"月，，702d、 704d，"季度，，702e、. 704e或"年，，702f、 704f对汇报的数据分组的"选择器"。"报告" 页面中的一个或多个还可根据应用包括"序列号"702g、 704g和/或
"零件型号"702h、 704h。大家会理解，这些顾客查询702及关联数 据输入区域704只是示范性的，以及各"报告"页面506-512可包括 比这些示范查询及数据输入区域更多或更少的数量，根据需要来检索 数据和显示预期报告。与"搜索"页面504相似，"报告"页面均包括"提交" 按钮706。因此， 一旦正显示预期"报告"页面的顾客客户机计算机 用户输入将数据输入足够数量的所显示数据输入区域704,则用户通 过选择"提交"按钮706来提交此数据。作为响应，笫二服务器计算 机104利用所输入的数据开始搜索顾客修理和检修数据提供数据库 108,并发送搜索的结果，用于在提交该搜索的顾客客户机计算机118 中作为报告显示。报告可用众多形式中的任一种来显示。例如，结果可通过表格形式、诸如条形图或饼形图等图形形式或者筒单文本形式 来显示。用户在某些情况下还可产生多种形式的报告。例如，用户可 从最初以表格形式显示的数据中产生图表。无论报告的形式如何，用 户可打印和/或下载报告，根据特定应用的需要。在一个备选实施例中，第二服务器计算机104中的一个 或多个还实现顾客可用数据捕捉网络应用程序802，它是从顾客界面 网络应用程序130可访问的。这个备选实施例的高级位置图800如图 8所示。顾客可用数据捕捉网络应用程序802包括一个或多个网页， 它们实质上与在第一服务器计算机102中所实现的数据捕捉网络应 用程序120相似。顾客可用数据捕捉网络应用程序802允许顾客和供 应商自行输入某些航空航天产品相关的修理和检修数据，并且让已输 入数据存储在修理和检修数据存储数据库106以及顾客修理和检修 数据提供数据库108中。通过以上所述的系统及方法，航空4元天系统、组件和零 件的维护、修理和检修数据被有效地捕捉、存储和汇报。该系统及方 法还提供各种系统、零件和组件之间在捕捉和存储的数据的数量及类 型方面的一致性，以及将数据存储在由公司的员工以及在部分情况下 由其顾客和供应商可访问的集中位置。虽然已经参照优选实施例描述了本发明，^f旦是本领域的 技术人员会理解，可进行各种变更，以及等效物可代替其中的要素， 而没有背离本发明的范围。另外，可对本发明的理论进行多种修改以 适合具体情况或材料，而没有背离其实质范围。因此，意图在于，本 发明不限于作为为执行本发明设想的最佳模式而公开的特定实施 例，而是本发明将包括落入所附权利要求的范围内的所有实施例。
权利要求
1.一种用于捕捉和汇报航空航天产品相关的修理和检修数据的系统，包括第一服务器计算机(102)，可用于传送一个或多个用户界面网页(302-326)，所述网页被格式化为显示一个或多个航空航天产品相关的修理和检修查询(422)及关联数据输入区域(424)，每个关联的航空航天产品相关的修理和检修数据输入区域被格式化为接收从在操作上与所述第一服务器计算机(102)通信并且显示所述用户界面网页(302-326)中的一个或多个的客户机计算机(116)输入到其中的航空航天产品相关的修理和检修数据；修理和检修数据存储数据库(106)，与所述第一服务器计算机(102)通信，以便接收和存储被输入所述关联的航空航天产品相关的修理和检修数据输入区域的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少一部分；顾客修理和检修数据提供数据库(108)，经耦合以接收和存储来自所述修理和检修数据存储数据库(106)的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少一部分；以及第二服务器计算机(104)，与所述顾客修理和检修数据提供数据库(108)通信，并且可用于响应来自在操作上与所述第二服务器计算机(104)通信的客户机计算机(118)的命令，检索和传送来自所述顾客修理和检修数据提供数据库(108)的航空航天产品相关的修理和检修数据的至少一部分。
2. 如权利要求l所述的系统，其特征在于 第二服务器计算机(104),还可用于传送一个或多个顾客界面网页(502-512)，这些网页^皮格式化为显示一个或多个顾客查询(602)及 关联数据输入区域(604)，每个关联的顾客查询数据输入区域(604)被 格式化为接收从在操作上与所述第二服务器计算机(104)通信并且显示所述用户界面网页(502-512)中的一个或多个的客户机计算机(l 18) 输入到其中的顾客查询数据；以及从所述顾客修理和检修数据提供数据库(108)检索的航空航天产 品相关的修理和检修数据至少部分基于输入顾客查询数据输入区域 (604)的数据。
3. 如权利要求l所述的系统，其特征在于还包括第 一报告生成应用程序(126)，存储在所述第 一服务器计算机(102) 可访问的存储器中，所述第一报告生成应用程序(126)可用于响应来 自在操作上与所述第一服务器计算机(102)通信的客户机计算机(116) 的命令，至少部分基于所述修理和检修数据存储数据库(106)中所存 储的航空航天产品相关的修理和检修数据来产生顾客特定的报告。
4. 如权利要求3所述的系统，其特征在于还包括 第二报告生成应用程序，存储在所述第二服务器计算机(104)可访问的存储器中，所述第二报告生成应用程序可用于响应来自在操 作上与所述第二服务器计算机(104)通信的客户机计算机(118)的命储的航空航天产品相关的修理和检修数据来产生顾客特定的报告。
5. 如权利要求1所述的系统，其特征在于所述第一服务器计 算机(102)还可用于接收来自客户机计算机(l 16)的图像数据，并将所 述接收的图像数据存储在所述产品相关的修理和检修数据存储数据 库(106)中。
6. 如权利要求5所述的系统，其特征在于所述图像数据是至 少静态图像数据和动态视频图像数据其中之一 。
7. 如权利要求l所述的系统，其特征在于还包括 耦合到第二服务器计算机(104)的顾客界面数据库(132)，所述顾客界面数据库(l 32)中存储了顾客标识数据。
8. 如权利要求1所述的系统，其特征在于所述第一服务器计 算机(102)适合接收来自 一个或多个测试装置(125)的测试数据，并将
9. 如权利要求l所述的系统，其特征在于还包括 数据提取应用程序(128)，存储在至少第一服务器计算机(102)可访问的存储器中，并且可用于提取所述修理和检修数据存储数据库 (106)中所存储的教:据的一部分。
10. 如权利要求9所述的系统，其特征在于所述顾客修理和检从所述修理和检修数据存储数据库(106)中提取的数据。
11. 如权利要求1所述的系统，其特征在于在所迷用户界面网 页(302-326)中显示的航空航天产品相关的修理和检修查询(422)以及 关联数据输入区域(424)中的一个或多个至少部分基于产品标识数据 来产生。
全文摘要
一种有效地捕捉、存储和汇报航空航天维护、修理和检修数据以及提供各种系统、零件和组件之间在捕捉和存储的数据的数量及类型方面的一致性的系统及方法。第一服务器计算机实现数据捕捉网络应用程序，它用来捕捉航空航天产品相关的修理和检修数据并将其存储在公司员工可访问的修理和检修数据存储数据库中。所捕捉数据的一部分从修理和检修数据存储数据库中提取，并存储在顾客修理和检修数据提供数据库中。第二服务器计算机实现顾客界面网络应用程序，它用来检索顾客修理和检修数据提供数据库中存储的数据。
文档编号G06Q10/00GK101410856SQ200480006272
公开日2009年4月15日 申请日期2004年1月12日 优先权日2003年1月14日
发明者D·J·哈默, R·A·福克斯福德 申请人:霍尼韦尔国际公司