专利名称：医疗照护管理系统及方法
技术领域：
本发明涉及一种医疗照护管理系统及方法，特别是涉及一种确实串联社区医疗服务的照护管理系统及方法。
背景技术：
所谓医疗转诊制度，是为了医院能按其层级发挥特色，提高医疗服务效率和品质，对于轻症患者能转诊至基层院所，大型医院则可对重症患者予以较好的治疗，减少不必要的住院和用药。
但各医疗机构「放任竞争」，很容易造成医疗资源的浪费，使得医疗服务更没有效率，转诊制度更遥不可及。
在病患的医疗专业信息不平等的情况下，病人对自己的身体和疾病状况难以掌握，除了导正民众就医观念的外，转诊制度的推动需要医疗专业的介入，才能改变医疗生态，兼顾医疗科技发展，使全民得到适当且高品质的医疗照护。
发明内容因此，本发明目的在于提供一种可确实落实转诊治度，使全民共享社区医疗资源的医疗照护管理系统及方法。
本发明医疗照护管理系统，用以将一社区医疗体系及/或多数服务厂商的资源提供给多个受照护者，该社区医疗体系包括多个的各层级医院、诊所、药局及护理机构，并各将其既有及获得的病患信息、健康信息提供给该医疗照护管理系统。
该管理系统包含一负责接收及判读病患信息或健康信息的信息中心、一为受照护者安排照护排程的排程中心、一提供居家服务的居家服务中心，及多个分布于各受照护者家中且供其居家使用的个人管理模块；以上，可通过建置一整合性服务平台发送信息或供受照护者进行互动的信息流通。
该信息中心在接收信息后，可判读得到至少一预计须由该社区医疗体系中的任一机构或服务厂商配合的需求指令，并传往排程中心，排程中心就依据该需求指令并配合社区医疗体系/服务厂商的资源，得专属该受照护者的照护排程，使居家服务中心依据该照护排程提供主动的居家照护服务。
个人管理模块可与该受照护者居家使用的生理监控设备连接，用以即时地接收所量测的信息并传送至该信息中心，借此，信息中心判读后可将具有特定意义的量测信息传送至该社区医疗体系中一预定的机构，作为进行医事行为的依据。实际使用时，该个人管理模块对使用该居家设备的受照护者或医疗人员进行身份确认，以确保医疗信息来源且便于管理。
前述信息中心所接收的健康信息、排程中心的照护排程，及居家服务中心所能提供的服务统合后，是通过该平台以网页方式呈现，供受照护者通过电脑、PDA、笔记型电脑等可传送信息的电子装置浏览/查询使用。
下面结合附图及实施例对本发明进行详细说明图1是本发明医疗照护管理系统的较佳实施例的示意图。
图2是是该实施例的一服务平台以网页方式呈现的示意图。
图3是该实施例的服务平台以电视选单方式呈现的示意图。
图4是该实施例运作的示意图。
具体实施方式有关本发明的前述及其他技术内容、特点与功效，在以下配合参考附图的一个较佳实施例的详细说明中，将可清楚的明白。
如图1所示，本发明医疗照护管理系统100是用以将一社区医疗体系2及/或多数服务厂商3的资源提供给多个受照护者4，该社区医疗体系2包括多个各层级医院、诊所、药局及护理之家等机构，并各将其既有及获得的病患信息、健康信息提供给该医疗照护管理系统100。
该管理系统100包含一负责接收及判读病患信息或健康信息的信息中心11、一为受照护者4安排照护排程的排程中心12、一提供居家服务的居家服务中心13，及多个分布于各受照护者4家中且供其居家使用的个人管理模块14。
以上，可通过建置—如图2、图3所示的整合性服务平台15发送信息或供受照护者4进行互动的信息流通。该平台可以图2所示的网页方式呈现，供受照护者4通过电脑、PDA、笔记型电脑等可传送信息的电子装置浏览及查询使用；或以图3所示的电视选单方式供受照护者4浏览。
此外，该服务平台15可提供卫生教育、学习社群、社区活动相关的学习信息，并且供受照护者4进行谘询及提出需求。
该信息中心11在接收来自医疗体系2中任一机构的病患信息、健康信息、或受照护者4居家送出的信息后，可判读得到一或多笔预计须由特定医疗机构或服务厂商3配合的需求指令，并传往排程中心12，排程中心12就依据该需求指令并配合社区医疗体系2/服务厂商3的资源，进行转介、预约门诊等工作，得专属该受照护者4的照护排程，并将该照护内容通知该居家服务中心13及/或该受照护者4、社区医疗体系2中需予配合的机构，使居家服务中心13依据该照护排程，通知或与服务厂商3合作，提供主动的居家照护服务。
本实施例的居家服务中心13可与该服务厂商配合进行的服务项目包括送餐、物流配送、接送、洗衣等工作；亦有配合该社区医疗体系的送药服务(与药局合作)、照护陪伴、清洁护理(与护理之家合作)、检验(与卫生局、检验所、检验中心合作)、复建(与医院复建科合作)等工作。
个人管理模块14可设计载于电脑等具网路连线功能的电子设备，并与该受照护者4居家使用的血压计、血糖计、体温计等生理监控设备连接，实际使用时，先经身份认证，随后将即时接收所量测的信息并传送至该信息中心11，借此，信息中心11判读后可将具有特定意义的量测信息传送至该社区医疗体系中—预定的机构，如家庭医学科诊所，作为慢性病诊疗等医事行为的依据。
为便于了解，以下仅就受照护者4为糖尿病慢性病患者为例，并配合参阅图4说明本实施例系统例行的运作模式。
该受照护者4曾接受过糖尿病门诊治疗，被诊断为病情稳定，且在医师同意下取得连续处方签，而在家定时服药以控制血糖。本实施例的系统事前已依据其门诊信息，由排程中心12安排并通知医疗/服务人员定期到府服务，详细步骤如下步骤1—医疗/服务人员到府送药。
步骤2—受照护者4或服务人员登入个人管理模块14，并在医疗/服务人员协助下测量血醣等生理信息。
步骤3—通过个人电脑或由医疗/服务人员随身携带的PDA，将收集到的生理信息传回医疗照护管理系统100的信息中心11。
步骤4—医疗照护管理系统100的排程中心12将信息传送给该受照护者4的家庭医师，并可进一步安排门诊时间。
归纳上述，借由本发明医疗照护管理系统100的设立，主要可达到以下好处1、就民众而言，享有一站式(One-Stop Service)健康照护服务，轻松获得社区医疗体系的照护服务。
2、就任一医疗机构而言，可取得病患长期且连续的健康资料，有助于医疗诊断或研究。
3、借由主动照护的机制，使病患获得完善照护，并可维系良好医病互动关系。
4、通过适当的转介服务，发展家庭医师制度，并可确实发挥社区诊所的力量，减少医疗资源的浪费。
5、提供健康学习信息以及远距咨询，使民众养成自我健康管理的生活习惯。
6、就教学医院或地区医院而言，将产生医院资源极大化、慢性病床延伸至社区家庭端的效能。
7、长期搜集得到的健康信息，有助卫生机关作为决策参考或进行研究分析。
8、就整体社区而言，本发明医疗照护管理系统的设立及执行，可创造居家服务的就业机会。
权利要求
1.一种医疗照护管理系统，用以将一社区医疗体系及至少一服务厂商其中之一的资源提供给多个受照护者，该社区医疗体系包括多个各层级医院、诊所、药局及护理机构，并各将其既有及获得的病患信息、健康信息提供给该医疗照护管理系统；其特征在该系统包含一信息中心，用以接收及判读这些病患信息，得到至少一预计由该社区医疗体系及该服务厂商其中之一配合的需求指令；一排程中心，依据该需求指令并配合该社区医疗体系的资源，得一专属该受照护者的照护排程；及一居家服务中心，依据该照护排程通知这些机构及服务厂商其中之一提供主动的居家照护服务。
2.如权利要求1所述的医疗照护管理系统，其特征在于该系统还包含多个供各受照护者居家使用的个人管理模块，用以即时接收至少一生理监控设备所量测的信息并传送至该信息中心。
3.如权利要求2所述的医疗照护管理系统，其特征在于该信息中心判读后可将具有特定意义的量测信息传送至该社区医疗体系中一预定的机构，作为进行医事行为的依据。
4.如权利要求2所述的医疗照护管理系统，其特征在于该个人管理模块供至少该受照护者进行身份确认。
5.如权利要求2所述的医疗照护管理系统，其特征在于该个人管理模块可连设于一具有网路连线功能的电子装置以供操作。
6.如权利要求1所述的医疗照护管理系统，其特征在于该排程中心负责转介工作，安排该受照护者与适当医院、诊所的联系。
7.如权利要求1所述的医疗照护管理系统，其特征在于该排程中心负责将该照护内容通知该居家服务中心、该受照护者，及该社区医疗体系中需予配合的机构，其中至少一。
8.如权利要求1或7所述的医疗照护管理系统，其特征在于该居家服务中心通知该服务厂商配合以进行送餐、物流配送、接送、洗衣工作。
9.如权利要求1或7所述的医疗照护管理系统，其特征在于该居家服务中心通知该社区医疗体系配合以进行送药、照护陪伴、清洁护理、检验、复建工作。
10.如权利要求1所述的医疗照护管理系统，其特征在于该系统还包含一整合性服务平台，将该信息中心所接收的健康信息、排程中心的照护排程，及居家服务中心所能提供的服务统合呈现，供该受照护者通过电子装置浏览使用。
11.如权利要求10所述的医疗照护管理系统，其特征在于该服务平台可供该受照护者进行谘询及提出需求。
12.如权利要求10所述的医疗照护管理系统，其特征在于该服务平台可提供卫生教育、学习社群、社区活动相关的学习信息。
13.如权利要求1所述的医疗照护管理系统，其特征在于该系统还包含一帐务处理中心，负责受照护者的款项收付。
14.一种医疗照护管理方法，通过一医疗照护管理系统将一社区医疗体系及至少一服务厂商其中之一的资源提供给多个受照护者，该社区医疗体系包括多个的各层级医院、诊所、药局及护理机构，并各将其既有及获得的病患信息、健康信息提供给该医疗照护管理系统；该方法包含接收及判读这些病患信息，得到至少一预计由该社区医疗体系及该服务厂商其中之一配合的需求指令；依据该需求指令并配合该社区医疗体系的资源，得一专属该受照护者的照护排程；及依据该照护排程通知这些机构及服务厂商其中之一提供主动的居家照护服务。
15.如权利要求14所述的医疗照护管理方法，其特征在于该方法还包含即时接收至少一来自受照护者居家使用生理监控设备所量测的信息并传送至该医疗护照管理系统；及判读出具有特定意义的量测信息，并传送至该社区医疗体系中一预定的机构，作为进行医事行为的依据。
全文摘要
一种医疗照护管理系统，用以将社区医疗体系及服务厂商的资源提供给受照护者，该社区医疗体系包括各层级医院、诊所、药局及护理机构，并各将其既有及获得的病患信息、健康信息提供给该医疗照护管理系统。该系统包含一用以接收及判读这些病患信息的信息中心，一负责规划专属该受照护者的照护排程的排程中心，及一依据该照护排程配合提供主动的居家照护服务的居家服务中心。
文档编号G06Q50/00GK1889107SQ200510081080
公开日2007年1月3日 申请日期2005年6月29日 优先权日2005年6月29日
发明者张智惠 申请人:宏碁股份有限公司