专利名称：人口和计划生育语音咨询服务系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及査询服务系统，具体涉及一种可以通过数字选择方式査询 存储器中的文件或者文件夹的语音文件査询系统。
技术背景我们国家地大物薄，人口众多，资源的发展与人口的比例始终是还未解决妥 当的瓶颈。计划生育工作二十年来虽人口数量得到了一定的控制，由于人口众 多，普遍人口素质不高，要提高人口素质，首先要从生育抓起，以生育法为准 绳，优生优育，需要大众接受科学的计生知识以提高生育行为的自觉性，目前 我国的计划生育工作是通过文字、图片来宣传教育，它具有局限性，宣传方式 落后，宣传效果差，不能深入人心，需要可发一种新型的相关计生政策选宣传 系统。实用新型内容本实用新型所要解决的技术问题是如何提供一种人口和计划生育语音咨询 服务系统，该系统通过语音査询方式对人口与计划生育的一些列政策、法规、 优生优育等作全方位的解答，它结构简单，使用方便。本实用新型所提出的技术问题是这样解决的构造一种人口和计划生育语 音查询服务系统，包括物理设备层和应用层，其特征在于A、 所述物理设备层包括处理器、存储器、语音识别模块、语音输入模块、 数字识别模块和数字输入模块，语音识别模块连接语音输入模块，数字识别模 块连接数字输入模块，输入数字输入模块的信息由所述数字识别模块进行识别， 所述处理器从所述存储器内选择与输入信息相匹配的文件夹或文件；B、 所述应用层包括若干并行的功能模块，每个功能模块都有对应的文件夹或者文件，所述功能模块包括人口生育政策规定内容模块、人口和计划生育奖 励内容模块、优待政策规定内容模块、人口和计划生育相关限制和处罚政策规 定内容模块、人口和计划生育服务的相关规定内容模块、计划生育避孕节育知 识内容模块、计划生育优生优育知识必备内容模块、生殖健康知识内容模块、生活中的节日与二十四节气内容模块。按照本实用新型所提供的人口和计划生育语音查询服务系统，其特征在于， 所述输入信息为文件夹名或者文件名。按照本实用新型所提供的人口和计划生育语音查询服务系统，其特征在于， 物理设备层通过语音板卡和资源板卡实现语音线路的电气接口 ，通过该电气接 口固定电话或者移动电话能够接入本系统。按照本实用新型所提供的人口和计划生育语咅査询服务系统，其特征在于， 所述应用层还提供管理和维护程序，调用功能模块所提供的各个内容模块。按照本实用新型所提供的人口和计划生育语音査询服务系统，其特征在于 所述物理设备层还包括与所述处理器相连接的用于显示所述选择的文件夹或文 件的显示单元。本实用新型结构简单合理，打破了传统的以文字为主的计生政策宣传，应 用了语音査询技术进行计生信息化服务，为各级领导制定科学的人口与计划生 育决策提供参考，为广大育龄群众获取生殖健康知识提供动态学习平台。用户 只需根据语音提示，通过手动输入自己所需査询的文件名或文件夹名相匹配的 数字代码。使用起来极其方便、直观。在人口与计划生育工作中发挥应有的作 用。
图1是本实用新型的工作流程图； 图2是本实用新型的功能模块的结构图。
具体实施方式
以下结合附图对本实用新型作进一步的说明。一种人口和计划生育语音查询服务系统，包括物理设备层和应用层，所述 物理设备层包括处理器、存储器、语音识别模块、语音输入模块、数字识别模 块和数字输入模块，语音识别模块连接语音输入模块，数字识别模块连接数字 输入模块，输入数字输入模块的信息由所述数字识别模块进行识别，所述处理 器从所述存储器内选择与输入信息相匹配的文件夹或文件，当采用上述操作后， 用户可以通过数字输入模块便捷地输入需查询的条件，进行对査询储存器储存的文件进行査询及管理。所述应用层包括若干并行的功能模块，每个功能模块 都有对应的文件夹或者文件，所述功能模块(如图2所示)包括人口生育政策 规定内容模块、人口和计划生育奖励内容模块、优待政策规定内容模块、人口 和计划生育相关限制和处罚政策规定内容模块、人口和计划生育服务的相关规 定内容模块、计划生育避孕节育知识内容模块、计划生育优生优育知识必备内 衫模块、生殖健康知识内容模块、生活中的节日与二十四节气内容模块。
本系统由工控机或PC机硬件服务器平台及相应的语音查询软件组成，在硬 件平台基础上提供2-16条外线接口及1—2条人工座席接口，具体配置根据市场 需求设置，用户通过本系统对外公布的査询热线呼入后进行自动查询或转人工 服务。
如图2所示，用户可以用移动电话和同定电话呼入系统电话，进入人U和 计划生育电话语音咨询服务系统；用户打进热线时根据语音提示查询具体内容， 或自动受理建议、没诉等功能。具体情况如下l.电话录音与査询功能您如果
想对电话通话内容进行记录，可以选择自动或手动录音方式，录音记录硬盘海
貴存储；录音记录可通过电脑音箱、USB电话录音盒喇叭或电话机放音；录音 文件可自由管理、删除、备份。录音文件放音时可以设置身份认证权限起到保 密作用。用户拨打、接听和未接的电话、对方3码及通话录音记录都可在"査看 呼叫记录"中快速查找到。2.电话留言功能您可以设置电话响铃XX声无人接 听时来电自动进入语音留言状态。留言提示音可以个性化设置。来电留言后在 您的客户端软件中有留言提示，留言通过电脑音箱、USB电话录音盒喇叭或电 话机放音。
本实用新型的应用层还提供必要的管理和维护程序(如监视程序，配置程 序等)，并通过调用服务层提供的各种服务，实现用户最终的设计目标，如控制 台程序、配置管理程序，运行监视程序、日志查询程序、电脑话务台程序、在 线线路诊断程序等。
权利要求1、一种人口和计划生育语音查询服务系统，包括物理设备层和应用层，其特征在于A、所述物理设备层包括处理器、存储器、语音识别模块、语音输入模块、数字识别模块和数字输入模块，语音识别模块连接语音输入模块，数字识别模块连接数字输入模块，输入数字输入模块的信息由所述数字识别模块进行识别，所述处理器从所述存储器内选择与输入信息相匹配的文件夹或文件；B、所述应用层包括若干并行的功能模块，每个功能模块都有对应的文件夹或者文件，所述功能模块包括人口生育政策规定内容模块、人口和计划生育奖励内容模块、优待政策规定内容模块、人口和计划生育相关限制和处罚政策规定内容模块、人口和计划生育服务的相关规定内容模块、计划生育避孕节育知识内容模块、计划生育优生优育知识必备内容模块、生殖健康知识内容模块、生活中的节日与二十四节气内容模块。
2、 根据权利要求1所述的人口和计划生育语音查询服务系统，其特征在于， 所述输入信息为文件夹名或者文件名。
3、 根据权利要求1所述的人口和计划生育语音查询服务系统，其特征在于， 物理设备层通过语音板卡和资源板卡实现语音线路的电气接口 。
4、 根据权利要求1所述的人口和计划生育语音查询服务系统，其特征在于， 所述应用层还提供管理和维护程序，调用功能模块所提供的各个内容模块。
5、 根据权利要求1所述的人口和计划生育语音査询服务系统，其特征在于-所述物理设备层还包括与所述处理器相连接的用于显示所述选择的文件夹或文 件的显示单元。
专利摘要本实用新型公开一种人口和计划生育语音查询服务系统，包括物理设备层和应用层，所述物理设备层包括处理器、存储器、语音识别模块、语音输入模块、数字识别模块和数字输入模块，语音识别模块连接语音输入模块，数字识别模块连接数字输入模块，输入数字输入模块的信息由所述数字识别模块进行识别，所述处理器从所述存储器内选择与输入信息相匹配的文件夹或文件。该系统通过语音查询方式对人口与计划生育的一些列政策、法规、优生优育等作全方位的解答，它结构简单，使用方便。
文档编号G06F17/30GK201118714SQ20072008183
公开日2008年9月17日 申请日期2007年11月8日 优先权日2007年11月8日
发明者林国煜 申请人:林国煜