专利名称：数据库客户信息追踪系统及方法
技术领域：
本发明涉及数据库客户信息追踪系统及方法，尤其是关于电子信息的形式进行行销的模式。
背景技术：
由于网络具有实时、跨地域、互动以及多媒体等多元特性的先天优势，使得过去传统产业的商业活动进行必须要面临到极为重大的变革与转型。过去传统的行销方式属于单向式、间接大众化的类型.为了传达产品的信息和相关的活动内容.必须花费大量的成本来发送大量的广告传单、传统媒体广告或者是户外活动的方式，采取用更多与消费客户做直接接触的机会，但是这样的方式不仅效率不好，并目往往很难针对客户个人的特点喜好夫做更深入的直接行销，导致无长期有效的掌握客户的具体响应和回馈信息，使得在客户关系管理的议题上产生了很大的瓶颈无法突破.也使得传统行销的方式受到许多的质疑。随着网络科技的发达与进步.已经开始有越来越多的人们利用网络行销的方式来取代传统的行销方式.网络行销的方式虽然和过去传统的方式比较起来要显得更加有用且多姿多彩，如横幅广告动画网页等等，但是经过这几年的发展运作下来，似乎我们也发现通过网络行销所存在的一些问题，像点选率不高，无法主动掌握客户内容，不够个人化，效益/ 成本比过低等等，一些采取主动行销的业者无法通过行销手法的翻新来彻底吸引客户的注眉、力ο
发明内容
本发明为解决背景技术中存在的上述技术问题，而提出数据库客户信息追踪系统及方法。本发明的技术解决方案是本发明为数据库客户信息追踪系统，其特殊在于该系统包括客户数据同步数据库，通过数据库的数据同步技术取得客户数据数据库中所有客户个人数据，并传送客户的数据纪录内容供其它模块使用；数据转换模块，接收按客户数据同步数据库所传送的数据纪录内容加以分析，进行数据编码转换工作，并将处理后的数据记录内容送出；事件筛选模块，接收数据转换模块所送出的读数据纪录内容，根据筛选事件设定内容搜寻符合条件的客户，并将搜寻出的客户数据传出；内容产生模块，接收事件筛选模块所付出的客户数据内容进行分析，组合产生出具有固定内容及个人化内容的电子信息；寄送验证模块，传送回内容产生模块所生成的电子信息。上述客户数据数据库通过同步系统进行客户数据维护和登记验证。上述同步系统利用数据同步达到数据源间数据的一致，及进行登记验证工作。上述数据编码系统包括繁简体转换等转换模式。上述筛选事件包括通过数据纪录内容选择项目进行条件范围设定。数据库客户信息追踪方法，其特殊之处在于该方法包含下列步骤1)通过客户数据同步数据库取得客户的数据记录内容；
2)依据事件筛选模块的筛选事件设定搜寻出符合条件的客户；3)根据符合客户的数据通过产生模块产生电子信息；4)通过验证模块寄送电子信息并进行客户数据追踪验证。上述步骤1)包括以下步骤1. 1)读取客户的数据纪录内容；1. 2)判断数据内容是否需要转换；1. 3)通过数据转换模块进行客户数据内容转换；1. 4)将客户个人数据内容送至事件筛选模块。上述步骤3)包括以下步骤3. 1)实地产生电子信息的定型化内容部分；3. 2)进行客户数据记录内容中的个人化分析动作；3. 3)通过客户数据分析动态产生电子信息的个人化内容部分；3. 4)连结产生寄送客户的电子信息。上述数据编码系统包括繁简体转换等转换模式。上述筛选事件包括通过数据纪录内容选择项目进行条件范围设定。
图1为本发明方法流程图。
具体实施例方式本发明数据库客户信息追踪系统，包括客户数据同步数据库，通过数据库的数据同步技术取得客户数据数据库中所有客户个人数据，并传送客户的数据纪录内容供其它模块使用；数据转换模块，接收按客户数据同步数据库所传送的数据纪录内容加以分析，进行数据编码转换工作，并将处理后的数据记录内容送出；事件筛选模块，接收数据转换模块所送出的读数据纪录内容，根据筛选事件设定内容搜寻符合条件的客户，并将搜寻出的客户数据传出；内容产生模块，接收事件筛选模块所付出的客户数据内容进行分析，组合产生出具有固定内容及个人化内容的电子信息；寄送验证模块，传送回内容产生模块所生成的电子信息。电子信息部分的数据是固定不变的，从而我们可以建立一个总的Wordlist并对应该数据在不同模块的具体Address.，具体的做法有以下几个重要步骤参见图1，1)通过客户数据同步数据库取得客户的数据记录内容；数字表示该资料/数据在整个电子数据库中出现的次数；标记的数据是资料的变形形式，这种数据在资料全文检索时不参与检索，在数据/短语中参与全文检索。2)依据事件筛选模块的筛选事件设定搜寻出符合条件的客户；字母表示该字/数据所在的模块名称，后边的数字表示在该模块的行数(具体的地址)。如[Ec/22190]表示出现在EC的22190行。3)根据符合客户的数据通过产生模块产生电子信息。第一步先进行对分查找，并找到数据频最小的那个块；(若出现两个以上的并列数据频最少字或数据，按顺序优先原则选取)。第二步在所在块中根据^dex Address顺序查找，调出相应的索引内容。第三步选择适当的索引，显示详细的解释内容。
4)通过验证模块寄送电子信息并进行客户数据追踪验证。1. 1)若读取客户的数据纪录内容；1. 2)判断数据内容是否需要转换；1. 3)通过数据转换模块进行客户数据内容转换；1. 4)将客户个人数据内容送至事件筛选模块。1.客户数据数据库通过同步系统进行客户数据维护和登记验证。用户输入数据并检索；将这个数据以最大单元拆分并在wordlist中查找，然后以数据频的逆序排列。2.同步系统利用数据同步达到数据源间数据的一致，及进行登记验证工作。客户点击进入收录处list画面。画面中优先以红色在第一个显示收录被查的句子，句子后面以 []说明该句子所在的字典名称和具体行数；2 11会列出收录其它句子供客户参考。3.数据编码系统包括繁简体转换等转换模式。
权利要求
1.数据库客户信息追踪系统，其特征在于该系统包括客户数据同步数据库，通过数据库的数据同步技术取得客户数据数据库中所有客户个人数据，并传送客户的数据纪录内容供其它模块使用；数据转换模块，接收按客户数据同步数据库所传送的数据纪录内容加以分析，进行数据编码转换工作，并将处理后的数据记录内容送出；事件筛选模块，接收数据转换模块所送出的读数据纪录内容，根据筛选事件设定内容搜寻符合条件的客户，并将搜寻出的客户数据传出；内容产生模块，接收事件筛选模块所付出的客户数据内容进行分析，组合产生出具有固定内容及个人化内容的电子信息；寄送验证模块，传送回内容产生模块所生成的电子信息。
2.根据权利要求1所述的数据库客户信息追踪系统，其特征在于所述客户数据数据库通过同步系统进行客户数据维护和登记验证。
3.根据权利要求2所述的数据库客户信息追踪系统，其特征在于所述同步系统利用数据同步达到数据源间数据的一致，及进行登记验证工作。
4.根据权利要求1所述的数据库客户信息追踪系统，其特征在于所述数据编码系统包括繁简体转换等转换模式。
5.根据权利要求1所述的数据库客户信息追踪系统，其特征在于所述筛选事件包括通过数据纪录内容选择项目进行条件范围设定。
6.数据库客户信息追踪方法，其特征在于该方法包含下列步骤1)通过客户数据同步数据库取得客户的数据记录内容；2)依据事件筛选模块的筛选事件设定搜寻出符合条件的客户；3)根据符合客户的数据通过产生模块产生电子信息；4)通过验证模块寄送电子信息并进行客户数据追踪验证。
7.根据权利要求6所述的数据库客户信息追踪方法，其特征在于所述步骤1)包括以下步骤1.1)读取客户的数据纪录内容；1. 2)判断数据内容是否需要转换；1. 3)通过数据转换模块进行客户数据内容转换；1.4)将客户个人数据内容送至事件筛选模块。
8.根据权利要求6所述的数据库客户信息追踪方法，其特征在于所述步骤幻包括以下步骤3. 1)实地产生电子信息的定型化内容部分；3. 2)进行客户数据记录内容中的个人化分析动作；3. 3)通过客户数据分析动态产生电子信息的个人化内容部分；3. 4)连结产生寄送客户的电子信息。
9.根据权利要求6所述的数据库客户信息追踪方法，其特征在于所述数据编码系统包括繁简体转换等转换模式。
10.根据权利要求6所述的数据库客户信息追踪方法，其特征在于所述筛选事件包括通过数据纪录内容选择项目进行条件范围设定。
全文摘要
本发明提供数据库客户信息追踪系统及方法，其通过对客户数据进行客服信息、行销、个人化内容及软件档案传送的主动式网络行销，在网络行销系统中包括有客户数据、同步数据库、数据转换模块、事件筛选模块；产生模块、及寄送检验模块；而本方法则包括下列步骤通过客户数据同步数据库取得客户数据记录内容；依据事件模块的筛选设定搜寻出符合条件客户；根据符合客户的数据通过内容产生模块生成电子信息及通过寄送验证模块寄送电子信息并进行客户数据追踪验证。
文档编号G06F17/30GK102567518SQ20111044707
公开日2012年7月11日 申请日期2011年12月17日 优先权日2011年12月17日
发明者陈淮琰 申请人:无敌科技(西安)有限公司