专利名称：一种医院门诊指挥控制系统的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及一种医院门诊指挥控制系统。
背景技术：
近年来，信息技术在整个医疗卫生领域得到了广泛应用，医院信息化建设产物也越来越多，例如，HIS (Hospital Information System,医院信息系统)、PACS (Picture Archiving and Communication System,影像归档和通信系统)以及 LIS (Laboratory Information System,实验室信息系统)等,其中,HIS作为整个医院应用的主系统,可以记录当天的诊间数量、各科室各类门诊挂号预约人次、已就诊人次、候诊人次、诊疗费用等大量数据，PACS主要用于医院的影像科室，LIS主要用于检验科室，PACS和LIS可以记录检验项目、项目完成和未完成数等一系列数据。然而，由于上述信息系统各自是一个独立的系统，大量的数据信息无法整合共享， 因此对于医院的整体运作来说，并没有体现出信息化管理的优势；尤其对于像门诊这样一个公共性的区域来说，每天除了涉及大量就诊数据交互以外，还涉及到方方面面的协调和沟通运作，因此，如何利用现有的信息系统加强对门诊的信息化管理已成为医疗领域人士着重研究的课题。
实用新型内容为了解决上述现有技术存在的问题，本实用新型旨在提供一种医院门诊指挥控制系统，以有助于医院工作人员及领导更及时、全面、准确的了解医院门诊每日的数据情况， 从而使医院的信息化管理更加具有约束力和监督力。本实用新型所述的一种医院门诊指挥控制系统，它包括医院信息系统数据库服务器；从所述医院信息系统数据库服务器实时采集并分析统计数据的中央处理器；以及与所述中央处理器连接的显示装置。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括向所述中央处理器提供数据的影像归档和通信系统数据库服务器。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括向所述中央处理器提供数据的实验室信息系统数据库服务器。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括与所述中央处理器连接的窗口满意度评价接收器。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括与所述中央处理器连接的沟通平台。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述中央处理器通过数据接口与所述影像归档和通信系统数据库服务器、实验室信息系统数据库服务器、窗口满意度评价接收器以及沟通平台连接。[0014]在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述中央处理器与所述医院信息系统数据库服务器网络连接。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括与所述中央处理器连接的数据存储器。在上述的医院门诊指挥控制系统中，所述系统还包括与所述中央处理器连接的打印设备。由于采用了上述的技术解决方案，本实用新型通过中央处理器能实时采集汇总医院信息系统数据库服务器、影像归档和通信系统数据库服务器以及实验室信息系统数据库服务器中的数据，并通过显示装置显示医院门诊实时的挂号、候诊及已就诊人次等重要信息，从而有助于医院工作人员及领导更及时、全面、准确的了解医院每日的数据情况，同时通过窗口满意度评价接收器和沟通平台，可以即时了解门诊患者对医生、护士、病区的评价，及时调整服务人员的医德医风，处理来访病人对医院医务人员的投诉情况，并根据这些评价情况随时与医务人员进行沟通以改善或解决问题；通过本实用新型可以整体掌握医院的运转情况和为病人服务力度，及时纠正问题而更好地为广大患者服务，进而推动医院的整体发展水平。
图I是本实用新型一种医院门诊指挥控制系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图，给出本实用新型的较佳实施例，并予以详细描述。如图I所示，本实用新型，即一种医院门诊指挥控制系统，包括医院信息系统数据库服务器I、中央处理器2、显示装置3、影像归档和通信系统数据库服务器4、实验室信息系统数据库服务器5、窗口满意度评价接收器6、沟通平台7、数据存储器8和打印设备9，其中中央处理器2 —方面与医院信息系统数据库服务器I网络连接，从医院信息系统数据库服务器I实时采集并分析统计数据；另一方面通过数据接口 20与影像归档和通信系统数据库服务器4、实验室信息系统数据库服务器5、窗口满意度评价接收器6以及沟通平台7连接，接收它们提供的数据；显示装置3与中央处理器2连接，用于显示监控人员所需的统计数据；数据存储器8用于存储中央处理器2分析统计的数据；打印设备9与中央处理器2连接，用于打印监控人员所需的数据报表。本实施例中，医院信息系统数据库服务器I为本系统主要的数据来源，中央处理器2根据医院信息系统数据库服务器I的数据可以通过柱状图标、线形图表或其他方式在显示装置3上实时呈现当日门诊候诊人次、各科室挂号人次、已就诊人次(可以细化到普通、专病、专家、特需、本院、军人、转诊、预约挂号人次)、当日医生医疗指标(包括各科室的当月和昨日的总费用、均次费用、均次药费及专家、特需专家的照片、专家姓名、医疗指标、 医疗专长、科室名称、就诊位置、劳动纪律等)以及医生考勤情况，从而有助于即时指挥调整诊室医生情况，更好的为广大患者服务。此外，影像归档和通信系统数据库服务器4、实验室信息系统数据库服务器5主要提供医技工作统计的检验、影像数据；就诊人员可以通过窗口满意度评价接收器6向中央处理器2提供满意度数据；监控人员也可以通过沟通平台7及时与医务人员或保安等工作人员沟通，从而改善或解决就诊人员投诉的问题，医务人员也可以通过沟通平台7向中央处理器2提供即时考勤的申诉原因部分数据，本实施例中的沟通平台7可以采用祥宏公司生产的产品。综上所述，监控人员利用本系统可以通过声像和数据一目了然地掌握当前和以往的各种运行数据、并可与接诊员进行实时网上沟通，进而了解今日门诊医生的到位率、到位符合率、是否经过允许更换了接诊人员、接诊病人情况、药占比情况、医保执行情况、门诊病人的满意度总体情况等，从而使医院管理机构可随时对科室和门诊的管理进行监督和调整，并能很好的管理医生的工作情况和工作效率，更能显著地提高医务人员的服务态度和医德医风.从而以优异的业绩树立良好的形象。以上所述的，仅为本实用新型的较佳实施例，并非用以限定本实用新型的范围，本实用新型的上述实施例还可以做出各种变化。即凡是依据本实用新型申请的权利要求书及说明书内容所作的简单、等效变化与修饰，皆落入本实用新型专利的权利要求保护范围。本实用新型未详尽描述的均为常规技术内容。
权利要求1.一种医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统包括医院信息系统数据库服务器；从所述医院信息系统数据库服务器实时采集并分析统计数据的中央处理器；以及与所述中央处理器连接的显示装置。
2.根据权利要求I所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括向所述中央处理器提供数据的影像归档和通信系统数据库服务器。
3.根据权利要求2所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括向所述中央处理器提供数据的实验室信息系统数据库服务器。
4.根据权利要求3所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括与所述中央处理器连接的窗口满意度评价接收器。
5.根据权利要求4所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括与所述中央处理器连接的沟通平台。
6.根据权利要求5所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述中央处理器通过数据接口与所述影像归档和通信系统数据库服务器、实验室信息系统数据库服务器、窗口满意度评价接收器以及沟通平台连接。
7.根据权利要求1-6中任意一项所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述中央处理器与所述医院信息系统数据库服务器网络连接。
8.根据权利要求7所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括与所述中央处理器连接的数据存储器。
9.根据权利要求7或8所述的医院门诊指挥控制系统，其特征在于，所述系统还包括与所述中央处理器连接的打印设备。
专利摘要本实用新型涉及一种医院门诊指挥控制系统，它包括医院信息系统数据库服务器；从所述医院信息系统数据库服务器实时采集并分析统计数据的中央处理器；以及与所述中央处理器连接的显示装置。所述系统还包括向所述中央处理器提供数据的影像归档和通信系统数据库服务器和实验室信息系统数据库服务器。本实用新型通过中央处理器能实时采集汇总医院信息系统数据库服务器、影像归档和通信系统数据库服务器以及实验室信息系统数据库服务器中的数据，并通过显示装置显示医院门诊实时的挂号、候诊及已就诊人次等重要信息，从而有助于医院工作人员及领导更及时、全面、准确的了解医院每日的数据情况。
文档编号G06Q50/22GK202351932SQ201120510400
公开日2012年7月25日 申请日期2011年12月8日 优先权日2011年12月8日
发明者柴双 申请人:中国人民解放军第二军医大学