通过数字键盘输入字母的方法

文档序号:6363972阅读:649来源:国知局
专利名称:通过数字键盘输入字母的方法
技术领域
本发明涉及输入终端技术,特别涉及利用传统的通信终端双音多频键盘和安全领域普通数字键盘实现输入字母的方法。
背景技术
随着IVR(Interactive Voice Response交互式语音应答)技术的日益成熟,一体化呼叫中心目前已经得到了广泛的应用,比如电信领域的10000、10086、10010等电话客户服务中心。与此同时,对信息化应用程度较高和以服务导向为驱动的市场化行业,如银行、证券、保险、等行业,也开始不同程度地应用呼叫中心为广大客户提供7*24的服务。用户在与IVR系统之间的交互过程中,需要通过电话终端的键盘对语音菜单进行 操作选择。在通话过程中,电话终端与IVR系统之间只能通过DTMF(双音多频Dual ToneMultiple Frequency)进行信息传输。DTMF双音多频的拨号键盘是4X4的矩阵,每一行代表一个低频,每一列代表一个高频(如表I所示)。每按一个键就发送一个高频和低频的正弦信号组合,对端通过解码这些频率组合并确定所对应的按键。由于DTMF仅定义了数字键,所以用户无法在使用IVR系统过程中输入字母。DTMF编码、译码电路广泛应用于摇控、摇测和数据传输等领域,银行等行业中用于密码输入的小键盘,目前也存在同样的问题。表I DTMF键盘定义
权利要求
1.一种通过数字键盘输入字母的方法,所使用的数字键盘包括“O 9”十个数字键和一个独立的功能键,其特征在于,该方法包括 (1)将二十六个英文字母按照配置顺序指定于“2 9”这八个数字键; (2)当需要输入字母时,首先使用一次功能键;然后使用该字母对应的数字键,数字键的使用次数由该字母在其对应数字键上的排列顺序确定;最后再使用一次功能键,完成字母的输入。
2.根据权利要求I所述的方法,其特征在于,所述数字键盘是普通电话机双音多频键盘、手机键盘、ATM机键盘、门禁系统输入键盘、银行柜台客户端输入键盘、电子门锁键盘、保险箱电子锁键盘或电子锁键盘中的任意一种。
3.根据权利要求I所述的方法,其特征在于,所述将英文字母指定于数字键的配置顺 序为数字键“2”对应字母“ABC”、数字键“3”对应字母“DEF”、数字键“4”对应字母“GHI”、数字键“ 5 ”对应字母“ JKL ”、数字键“ 6 ”对应字母“MNO ”、数字键“ 7 ”对应字母“ PQRS ”、数字键“8”对应字母“TUV”、数字键“9”对应字母“WXYZ”。
4.根据权利要求I所述的方法,其特征在于,所述数字键盘的操作信号通过有线或无线形式传送至输入结果识别模块,由其根据预置的输入规则进行识别。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述输入结果识别模块内置于单片机或上位机中。
全文摘要
本发明涉及终端输入技术,旨在提供一种通过数字键盘输入字母的方法。该该方法包括将二十六个英文字母按照配置顺序指定于“2~9”这八个数字键;当需要输入字母时,首先使用一次功能键;然后使用该字母对应的数字键,数字键的使用次数由该字母在其对应数字键上的排列顺序确定;最后再使用一次功能键,完成字母的输入。通过使用本发明,在不需要对现有终端设备或信息传送机制作任何改动的前提下,可以通过数字键盘输入字母,极大程度上有助于提高信息的安全性如自定义密码的强壮性,还可以大大扩展IVR系统的应用。
文档编号G06F3/023GK102662488SQ20121009340
公开日2012年9月12日 申请日期2012年3月31日 优先权日2012年3月31日
发明者曾周静, 沈侃侃, 陈伟杰 申请人:杭州诚智天扬科技有限公司
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