一种企业员工作风评估方法
【专利摘要】本发明涉及一种企业员工作风评估方法，属于企业员工评价【技术领域】。该方法采取模糊综合评价法，步骤如下：(1)评价标准的选择；(2)确定各层标准的权值并进行评分：采取专家打分、客户打分、领导打分、员工打分等多种形式，通过填写问卷，给出各层次指标对于上层复合指标的权重及各评价标准的评分结果。(3)(3)复合标准的测算：企业员工作风评估可按照由下至上的递阶层次和隶属关系，采取综合加权的方法，测算出上层标准的综合评分。本发明能够更好科学、全面地针对企业员工的作风进行评价，从而做出有效判断，以此提供企业工作管理水平，更加全面地反映企业员工作作风，并反映企业作风建设工作发展状态。
【专利说明】一种企业员工作风评估方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种企业员工作风评估方法，属于企业员工评价【技术领域】。
【背景技术】
[0002]近年来，许多企业从领导廉政建设、企业文化建设、企业形象塑造等角度开展作风建设工作，也有的企业从提高企业执行力的角度开展作风建设工作。有的学者认为“有什么样的作风就有什么样的执行力”。目前国内尚没有学者对企业员工作风评估进行系统的研究。本文从创建“学习型、服务型、创新型”企业的角度，围绕规范工作制度、改进员工工作纪律、提高员工工作效率进而提高企业整体执行力的目标研究企业员工作风评估指标与评价方法。
[0003]企业员工作风的内涵:一般认为，作风是人的世界观和价值观通过实践活动表现出来的内容。同时他认为，作风是主体的一个重要规定，并具有几个基本的特征:①通过测度人的作风可以了解人的本质；②作风影响主体的实践效率和实践效果作风对他人具有示范作用；④在主客观条件发生变化的情况下，作风是可以改变的。
[0004]结合到企业的实际，企业员工作风指员工在企业环境中，通过日常的工作活动表现出来的工作理念或价值观念，具体包括员工对企业工作纪律的遵守、对企业文化的认同、工作态度及效率、学习态度及方法等诸多方面。企业文化环境对员工作风的形成有着重要的影响，同时加强员工作风建设也是塑造良好企业文化的重要途径。
[0005]开展员工作风评价的目的在于:(I)将员工的作风水平同其个人绩效关联，实现更全面的绩效考核。(2)发现员工在思想、工作、学习、生活等方面存在的作风问题，分析企业员工作风建设工作中存在的问题与不足，研究和探索如何通过企业员工作风评估(建设)工作提高企业的管理水平，通过健全岗位工作责任制、提高工作效率、增强服务意识、严格工作纪律等途径，提高企业的整体执行力，最终实现提高企业绩效和综合竞争力。(3)分析和研究在企业管理水平和服务水平不断提升以及市场需求愈来愈高的情况下，企业作风建设工作中出现的新情况、新问题、新需求，研究和探索如何将作风建设工作同企业发展战略相结合，增强和提升作风建设工作在企业管理过程中的功能，在市场需求的推动下，不断创新作风建设工作的方法及模式。最终目的是通过评价，实现作风建设同企业整体执行力、企业管理水平相互促进、互相补充。
[0006]构建企业员工作风评估指标时应遵循如下原则:(1)科学性。要对很‘虚’的作风进行评价，并保证评价结果具有一定的合理性，需要有科学的指标体系。科学的评价指标包括以下方面:①特征性。评价企业员工作风的指标应能反映评价对象一该企业(或该部门)员工的基本特征，即应针对特定的对象设计指标。②准确。指标的涵义要准确、清晰，不能有歧义，指标之间不应出现信息包容、涵盖而使指标内涵重叠。③完备。要求评价指标应能覆盖反映员工作风的方方面面，从个体及企业的角度综合考虑员工作风的影响因素，尽量全面反映评价对象，既不遗漏也不偏颇，因评价主题不同有时也需要做到重点突出。在这点上，一般的原则是围绕评价目的，指标设计求准不求全。(2)可操作性。对员工的作风评价活动是一项实践性非常强的工作，因此指标体系的设计应充分考虑到实际操作的可行性，这关系到评价工作能否落到实处。操作性强的指标体系设计应满足以下几点:①精练。指标不宜过于繁琐，个数不宜过多，为避免因陷于过多细节而未能把握评价对象的本质，一般应坚持求准不求全的原则。指标精练还有利于问卷设计及结果分析，降低测评工作的复杂性，方便操作。②易于理解。对员工作风的评价过程会涉及不同背景、不同部门、不同岗位的人员，如评价者、咨询专家，一般员工、管理者、决策者甚至公众。指标设计(包括问卷设计)应坚持通俗易懂，容易理解且不能产生歧义。③数据容易获取。这是设计指标必须考虑的环节，理论上再好的指标，如果测评数据难以获取，整个评价工作就难以继续。因此，当对指标进行取舍时，应坚持数据易获取优先原则。(3)可比性。由于要对不同部门或不同企业的员工作风情况进行评价，应尽可能选择口径一致、共有的指标，保证评价结果的可比性。一般生产性企业(部门)和服务性企业(部门)对员工的作风要求是不同的。(4)系统性。系统性原则要求将作风评价视为一个整体，运用系统理论和方法分析影响员工作风的主要环节和条件，并以衡量这些环节和条件的有关因素作为考核评价员工作风的指标。
(5)动态性。由于员工作风水平是随着企业环境(甚至社会环境)的变化而不断变化的，因此设计作风评价指标体系应具有动态性，既能反映现实，也能反映变化的过程。评价结果是检验企业员工作风水平的主要标准，然而考虑到企业整体作风水平对整个企业发展影响的迟滞性，因此在设计评价指标体系时，既要有反映企业员工作风的现实指标，又要有反映企业作风建设工作发展状态的指标。
【发明内容】
[0007]本发明的目的在于提供一种企业员工作风评估方法，以便更好科学、全面地针对企业员工的作风进行评价，从而做出有效判断，提供企业工作管理水平。
[0008]为了实现上述目的，本发明的技术方案如下。
[0009]一种企业员工作风评估方法，采取综合评价法，具体评价方法和评价步骤如下:
[0010](I)评价标准的选择:设计的评价标准包括思想作风、工作作风、学习作风、生活作风四大方面，其中，思想作风包括大局意识、制度遵守两方面；工作作风包括工作目标、工作方式、工作效率、工作成果四方面；学习作风包括学习目标、学习态度、学习内容、学习方法、学习成果五方面，生活作风包括廉洁自律、生活素养、生活方式三方面；在实际使用该标准体系时，依据企业的实际需要进行修订；
[0011](2)确定各层标准的权值并进行评分:采取专家打分、客户打分、领导打分、员工打分等多种形式，通过填写问卷，给出各层次指标对于上层复合指标的权重及各评价标准的评分结果；
[0012](3)复合标准的测算:企业员工作风评估可按照由下至上的递阶层次和隶属关系，采取综合加权的方法，测算出上层标准的综合评分，最后测算出被评价对象的综合评分，以此来表征被评价对象的作风水平。
[0013]所述步骤(2)中各层次指标中的思想作风权重为0.2、工作作风权重为0.4、学习作风权重为0.3、生活作风权重为0.1。
[0014]所述步骤(3)中的复合指标的测算的具体的递推测算过程如下:
[0015]假设:被评价对象的指标体系共有N层(本文为3层)，且第i层共有mi(i=l，2，...，N)个指标，对应于这HIi个指标的评分为CijU=U,...,HIi)，各指标的权值为Wij (其
【权利要求】
1.一种企业员工作风评估方法，其特征在于:采取综合评价法，具体评价方法和评价步骤如下: (1)评价标准的选择:设计的评价标准包括思想作风、工作作风、学习作风、生活作风四大方面，其中，思想作风包括大局意识、制度遵守两方面；工作作风包括工作目标、工作方式、工作效率、工作成果四方面；学习作风包括学习目标、学习态度、学习内容、学习方法、学习成果五方面，生活作风包括廉洁自律、生活素养、生活方式三方面；在实际使用该标准体系时，依据企业的实际需要进行修订； (2)确定各层标准的权值并进行评分:采取专家打分、客户打分、领导打分、员工打分等多种形式，通过填写问卷，给出各层次指标对于上层复合指标的权重及各评价标准的评分结果； (3)复合标准的测算:企业员工作风评估可按照由下至上的递阶层次和隶属关系，采取综合加权的方法，测算出上层标准的综合评分，最后测算出被评价对象的综合评分，以此来表征被评价对象的作风水平。
2.根据权利要求1所述的企业员工作风评估方法，其特征在于:所述步骤(2)中各层次指标中的思想作风权重为0.2、工作作风权重为0.4、学习作风权重为0.3、生活作风权重为 0.1。
3.根据权利要求1所述的企业员工作风评估方法，其特征在于:所述步骤(3)中的复合指标的测算的具体的递推测算过程如下: 假设:被评价对象的指标体系共有N层(本文为3层)，且第i层共有Hii (i=l,2,...，N)个指标，对应于这Hii个指标的评分为CijG = 1,2, , HIi),各指标的权值为Wij (其中ΣM =1);第i+l层隶属于Cij的指标有mi+1, j个，对应于这mj+1,』个指标的评分为Ci+1, j,
【文档编号】G06Q10/06GK103839136SQ201410067628
【公开日】2014年6月4日 申请日期:2014年2月21日 优先权日:2014年2月21日
【发明者】唐家琳, 陈静, 郑楠, 巩红, 薛君, 王磊, 卫林英 申请人:西安邮电大学