基于网络平台的订票系统及订票方法
【专利摘要】本发明的一种基于网络平台的订票系统及订票方法属于订票【技术领域】。该基于网络平台的订票系统包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。本发明还包括一种基于网络平台的订票方法，包括如下步骤：S1，订票系统的设置、保存；S2，用户订单的管理；S3，用户留言、咨询的管理；S4，用户在线支付的管理；S5，用户优惠活动的管理；S6，幸运N活动的管理。本发明的订票系统和订票方法操作便捷，功能多，且使用户在订票的过程中增加了趣味性。
【专利说明】基于网络平台的订票系统及订票方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及互联网和订票【技术领域】，尤其涉及一种基于网络平台的订票系统及订 票方法。
【背景技术】
[0002] 随着互联网的发展，网络购物也越来越活跃。火车票、飞机票可以通过网络预订， 电影票、大型比赛的门票也可以通过互联网进行订购。但是现有的基于互联网的订票系统 功能单一，不具有趣味性。同时，提供更便捷、让消费者得到更大实惠的机票和火车票的在 线订票系统一直是消费者和票务代理公司的不断追求。
【发明内容】
[0003] 为了解决上述技术问题，本发明的目的是提供一种操作便捷、功能多、具有趣味性 的基于网络平台的订票系统及订票方法。
[0004] 本发明的目的是通过以下技术方案实现的：
[0005] -种基于网络平台的订票系统，包括：主控制管理模块、客户端管理模块、商品管 理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块，其中，
[0006] 所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留 言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块设置、处 理、存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、 在线支付管理模块和活动管理模块的数据。
[0007] 所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。所述的 幸运N活动为根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后自动开始抽 奖活动。
[0008] 所述的N为5?49中的任一整数。
[0009] 本发明还包括一种基于网络平台的订票方法，包括如下步骤：
[0010] S1，订票系统的设置、保存；
[0011] S2,用户订单的管理；
[0012] S3,用户留言、咨询的管理；
[0013] S4,用户在线支付的管理；
[0014] S5,用户优惠活动的管理；
[0015] S6,幸运N活动的管理，用户登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述的 订单信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击"幸运N"可以查看该订单轮数的 详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。
[0016] 通过上述本发明的技术方案，本发明的基于网络平台的订票系统及订票方法使用 户订票操作更加便捷，且具有优惠活动和独立的幸运N活动模块，使订票行为更具有趣味 性。
【专利附图】
【附图说明】
[0017] 图1为本发明基于网络平台的订票系统的一种实施方式示意图；
[0018] 图2为本发明基于网络平台的订票方法的一种实施方式流程框图；
[0019] 图3a和3b为本发明基于微信公众平台的订票系统的示意图。
【具体实施方式】
[0020] 下面结合附图对本发明的【具体实施方式】进行详细说明：
[0021] 如图1、图3a和图3b所示，一种基于网络平台的订票系统300,包括：主控制管理 模块、客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模 块和活动管理模块，其中，
[0022] 所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留 言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块可为一 台电脑，通过主控制管理模块可设置、处理、存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模 块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块的数据。主控制 管理模块主要用于订票系统的技术研发人员、使用订票系统的票务（代理）公司的客服人 员等。这里所述的商品包括机票、车票、电影票、赛事（门）票或景点（门）票，优选航空机 西 °
[0023] 所述的客户端管理模块与系统外部的用户100的终端设备进行数据传输，所述的 客户端管理模块分别与商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模 块和活动管理模块连接，用户100通过客户端管理模块实现订票、信息查询、支付和参与活 动的功能。所述的用户100的终端设备包括电脑、智能手机或平板电脑。所述的客户端管 理模块优选为微信公众平台，因此，用户100的终端设备优选为智能手机。
[0024] 所述的商品管理模块录入和存储所有商品的信息，将所有商品按照一定的标准进 行分类，并建立商品商城进行管理。商品的信息包括所属航空公司、航班号、打折优惠信息、 是否参加幸运N活动等信息。商品可按照时间段进行分类，也可按照不同的航空公司进行 分类，还可以按照是否参加幸运N活动进行分类。
[0025] 所述的订单管理模块对用户订单信息进行管理，具体包括用户100订单的处理和 票务（代理）公司的客服人员对订单的处理等的管理。
[0026] 所述的留言信息管理模块对用户100的留言、咨询信息进行管理，具体包括用户 100在线留言、咨询有关票务信息的处理和票务（代理）公司的客服人员对留言、咨询的处 理等的管理。
[0027] 所述的在线支付管理模块对用户购买商品的价款支付信息进行管理，具体包括用 户100在线支付购票价款信息的处理和票务（代理）公司的客服人员对用户100在线支付 票务价款的处理等的管理。
[0028] 通过所述的活动管理模块，可设置、存储和管理用户100订票优惠活动和幸运N活 动。所述的幸运N活动为根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后 自动开始抽奖活动。所述的N为5?49中的任一整数。优选N为9、15、18、21、29、36或 49,更进一步，优选N为21。
[0029] 本发明还保护一种基于网络平台的订票方法，如图2所示，该方法具体包括如下 步骤：
[0030] S1，订票系统300的设置、保存，票务（代理）公司的客服或技术人员通过主控制 管理模块对订票系统300进行设置，并对设置信息进行保存；登录后台对商品信息、商品商 城、订单操作、用户留言、咨询、用户在线支付、用户优惠活动、幸运N活动进行设置和保存。
[0031] S2,用户订单的管理，用户100登录订票系统300后，注册、下订单、查看订单、修改 订单、删除订单；客服通过订票系统查看、管理和处理用户订单，这里用户100和客服主要 是通过订票系统300的订单管理模块实现用户订单管理的。
[0032] S3,用户留言、咨询的管理，用户登录订票系统300后，留言、咨询有关商品的信 息；客服通过订票系统300查看、解答用户的留言和咨询，这里用户100和客服主要是通过 订票系统300的留言信息管理模块实现用户留言、咨询管理的。
[0033] S4,用户在线支付的管理，用户完成订单后，通过订票系统300实现在线支付；客 服通过订票系统300查看和确认用户在线支付，将有关支付信息转给其他部门，即转给发 货部门等其他部门。这里用户100和客服主要是通过订票系统300的在线支付管理模块实 现用户在线支付管理的。
[0034] S5,用户优惠活动的管理，用户订单完成后或支付完成后，可参与优惠活动；订票 系统记录用户参与优惠活动的状态，客服可通过订票系统300查看和处理用户优惠活动。 这里用户100和客服主要是通过订票系统300的活动管理模块实现用户优惠活动管理的。
[0035] S6,幸运N活动的管理，用户100登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述 的订单信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击"幸运N"可以查看该订单轮数 的详情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。客服可通过订 票系统300查看和处理用户幸运N活动。这里用户100和客服主要是通过订票系统300的 活动管理模块实现幸运N活动管理的。所述的幸运N活动中的N为5?49中的任一整数。 所述的N为9、15、18、21、29、36或49,更进一步的，N优选为21。
[0036] 如图3a和3b所示，给出了本发明基于微信公众平台的订票系统的示意图。为了 进一步的服务于个人用户1〇〇,结合应用广泛的微信app平台，为客户提供更优质的订票 服务和出行服务，为用户提供微信在线订单提交、订单状态查询、在线咨询、在线支付、幸运 N(21)等活动以及其他的延伸服务和增值服务。
[0037] 微信平台为个人用户100提供了一个在线自助管理的平台，用户在微信平台上不 仅可以在线查看定期推出的特惠商品、提交订单，在线咨询，还可以在线实时查询订单的状 态并方便进行支付等操作；除此之外，客户还可以通过平台查看已出票的电子客票行程单、 根据机票号参加幸运N(21)等有奖反馈活动。
[0038] 对于用户（客户）来说，微信平台主要完成如下的功能：
[0039] 客户通过微信平台可以自主提交商品订单，并可以实时查询订单的状态，并可以 根据需要决定是否支付该订单；
[0040] 客户可以根据需要向微信客服提供乘机人信息；另外可以在新建订单时，通过备 注信息在线提供如需要出行的乘机人姓名、护照等信息；
[0041] 客户可以通过微信平台进行理财通在线支付，并可联系客服根据支付人的银行卡 限额进行分批支付设置；
[0042] 客户通过微信平台可以实时查询客户历史订单记录和支付金额、状态，并可以根 据已出票的机票号查询电子客票行程单详细信息；
[0043] 对于微信平台的管理员（或客服）来说，可以管理微信平台的所有已关注用户的 信息，并根据需要与用户进行消息沟通；
[0044] 微信平台的管理员可以管理微信平台的所有商品、订单、票号回填、支付分批设 置、抽奖管理。
[0045] 微信平台支持微信的多客服功能，包括pc和手机客户端，管理后台也支持气泡式 AJAX无刷新聊天及历史记录保存。
[0046] 名词解释
[0047] 票号回填：用户的订单得到客服和用户双方的确认后，由用户付完款，客服确认后 为这个用户订单，填写机票号和电子客票行程单称之为票号回填。
[0048] 幸运21 :提供的活动，每当付款确认完成后，在票号回填时，进行抽奖的活动。活 动按商品订单计算轮数，每21人为一轮，当每轮满足21人自动开始抽奖。
[0049] 角色定义
[0050] 用户（微信用户）：微信用户，订单的预定，订单支付人。
[0051] 客服（管理员）：后台管理员，负责订单、留言、微小店的操作管理。
[0052] 具体操作或功能如下：
[0053] 微信订单查询1，用户（微信用户）和客服（管理员）均可使用。客服已经登录网 站后台后，客服根据订单号，产品编号，机票号等条件查询符合所有满足查询条件的订单。
[0054] 流程如下，（1)订票系统显示订单管理查询界面，查询条件包括如下项：订单号， 产品编号，机票号，付款状态，下拉列表：全部、待确认、代付款、已付款、待出票、已出票、已 关闭，轮数，只能输入正整数，是否抽奖，下拉列表：全部、未抽奖、已抽奖。是否中奖，下拉列 表：全部、未中奖、已中奖。是否兑奖，下拉列表：全部、未兑奖、已兑奖。用户昵称。5秒自 动刷新，勾选框（是否5秒更新数据）。（2)客服根据需要输入查询条件，系统查询满足条 件的记录以分页的方式显示在界面上，需要显示的信息如下所示：订单编号，用户昵称，产 品名称，产品价格（元），实付金额（元），付款状态，机票号，添加人，轮数，是否抽奖，是否 中奖，是否兑奖。
[0055] 添加时间
[0056] 客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行修改；
[0057] 客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行删除；
[0058] 客服选择一条微信订单，可以与该订单用户聊天对话；
[0059] 客服选择一条微信订单，可以对微信订单进行票号回填；
[0060] 客服选择可以选中多条微信订单进行删除。
[0061] 在微信订单管理中，5秒自动刷新的勾选框选中后，每5秒会自动更新数据。查询 条件可以点击"展开搜索"或"收起搜索"进行多条件或少条件查询。
[0062] 微信订单添加2,用户（微信用户）和客服（管理员）均可使用。用户通过微信商 城23查看产品详情25,并可以预定订单。
[0063] 具体流程：（1)用户打开微信商城23,查看具体产品详情25,产品详情25包括：产 品图片、产品编号、产品名称、产品价格、产品缩写、起始地、目的地、飞行途经地、产品详情 描述；⑵用户点击"预定"，弹框输入用户需求，点击"提交"跳转到"我的订单"并添加订 单成功保存到系统，点击"取消"返回产品详情页。（3)添加保存订单信息见"微信订单信 息表，'。
[0064] 新建微信订单需要保存信息如下表所示：
[0065] . . .… ·. . . .
【权利要求】
1. 一种基于网络平台的订票系统，其特征在于，包括：主控制管理模块、客户端管理模 块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块， 其中， 所述的主控制管理模块分别与客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信 息管理模块、在线支付管理模块和活动管理模块连接，所述的主控制管理模块设置、处理、 存储、传输和管理客户端管理模块、商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线 支付管理模块和活动管理模块的数据； 所述的客户端管理模块与系统外部的用户的终端设备进行数据传输，所述的客户端管 理模块分别与商品管理模块、订单管理模块、留言信息管理模块、在线支付管理模块和活动 管理模块连接，用户通过客户端管理模块实现订票、信息查询、支付和参与活动的功能； 所述的商品管理模块录入和存储所有商品的信息，将所有商品按照一定的标准进行分 类，并建立商品商城进行管理； 所述的订单管理模块对用户订单信息进行管理； 所述的留言信息管理模块对用户的留言、咨询信息进行管理； 所述的在线支付管理模块对用户购买商品的价款支付信息进行管理； 所述的活动管理模块设置、存储和管理用户订票优惠活动和幸运N活动。
2. 根据权利要求1所述的基于网络平台的订票系统，其特征在于，所述的商品包括机 票、车票、电影票、赛事票或景点票。
3. 根据权利要求1所述的基于网络平台的订票系统，其特征在于，所述的用户的终端 设备包括电脑、智能手机或平板电脑。
4. 根据权利要求1所述的基于网络平台的订票系统，其特征在于，所述的幸运N活动为 根据商品的订单计算轮数，每N人为一轮，当每轮人数满足N人后自动开始抽奖活动。
5. 根据权利要求4所述的基于网络平台的订票系统，其特征在于，所述的N为5?49 中的任一整数。
6. -种基于网络平台的订票方法，其特征在于，包括如下步骤： S1，订票系统的设置、保存，通过主控制管理模块对订票系统进行设置，并对设置信息 进行保存；登录后台对商品信息、商品商城、订单操作、用户留言、咨询、用户在线支付、用户 优惠活动、幸运N活动进行设置和保存； 52, 用户订单的管理，用户登录订票系统后，注册、下订单、查看订单、修改订单、删除订 单；客服通过订票系统查看、管理和处理用户订单； 53, 用户留言、咨询的管理，用户登录订票系统后，留言、咨询有关商品的信息；客服通 过订票系统查看、解答用户的留言和咨询； 54, 用户在线支付的管理，用户完成订单后，通过订票系统实现在线支付；客服通过订 票系统查看和确认用户在线支付，将有关支付信息转给其他部门； 55, 用户优惠活动的管理，用户订单完成后或支付完成后，可参与优惠活动；订票系统 记录用户参与优惠活动的状态； 56, 幸运N活动的管理，用户登录我的活动，可查看我的活动的订单信息，所述的订单 信息包括：序号、票号、轮数、状态；用户选中订单点击"幸运N"可以查看该订单轮数的详 情；已中奖的会显示中奖页，点击查看本轮详情进入该抽奖轮数详情页。
7. 根据权利要求6所述的基于网络平台的订票方法，其特征在于，所述的幸运N活动中 的N为5?49中的任一整数。
8. 根据权利要求7所述的基于网络平台的订票方法，其特征在于，所述的N为9、15、 18、21、29、36 或 49。
【文档编号】G06Q10/02GK104361397SQ201410592536
【公开日】2015年2月18日 申请日期:2014年10月30日 优先权日:2014年10月30日
【发明者】陈华, 钟全亮, 党林森, 王冲 申请人:北京凯腾航空服务有限公司