车辆养修预约评价系统的制作方法

文档序号:6637621阅读:181来源:国知局
车辆养修预约评价系统的制作方法
【专利摘要】本发明涉及车辆养修预约评价系统,包括车载终端、坐席客服端、4S店平台端及客户端,车载终端与4S店平台端连接,车载终端通过无线通讯将车况信息发送至4S店平台端,客户端与4S店平台端连接,4S店平台端将车况信息发送至客户端,客户端根据车况信息发送养修预约信息及评价信息至4S店平台端或坐席客服端,用以养护预约或评价;客户端与坐席客服端连通。这种车辆养修预约评价系统,实现了实时了解服务评价和排名情况,为客户养护预约提供更多选择,使其更便捷地实现了养修预约及养修后的评价。
【专利说明】车辆养修预约评价系统

【技术领域】
[0001]本发明涉及一种车辆养修预约评价系统。

【背景技术】
[0002]随着移动互联网的发展,特别是车联网的发展,车辆终端设备等智能硬件设备的兴起,汽车变的更加智能化,客户可以实现得到车辆的各种车况数据,根据车况,有不同的维修和保养需求,为了更好的为客户提供良好的体验和服务,提供一种在线的端到端的养修预约评价系统,使其可及时进行养修预约并同时实时了解服务评价和排名情况,从而为客户的预约选择提供更有价值的参考。


【发明内容】

[0003]本发明的目的在于克服上述现有技术的问题,提供一种车辆养修预约评价系统,其可实时了解服务评价和排名情况,为客户养护预约提供更多选择,使其可以更便捷地实现养修预约及养修后的评价。
[0004]本发明的目的是通过以下技术方案来实现:
[0005]车辆养修预约评价系统,包括车载终端、坐席客服端、4S店平台端及客户端,所述车载终端与所述4S店平台端连接,所述车载终端通过无线通讯将车况信息发送至所述4S店平台端,所述客户端与所述4S店平台端连接,所述4S店平台端将所述车况信息发送至所述客户端,所述客户端根据所述车况信息发送养修预约信息及评价信息至所述4S店平台端或所述坐席客服端,用以养护预约或评价;所述客户端与所述坐席客服端连通。
[0006]进一步地,所述客户端为安卓客户或ISO客户端,所述客户端安装有APP应用,。
[0007]进一步地,所述客户端根据所述车况信息发送养修预约信息及评价信息至所述4S店平台端,然后再传递至所述坐席客服端。
[0008]进一步地,所述车载终端与车辆CAN总线连接,用以获取车况数据,所述车载终端具有3G通信模块,所述3G通信模块与所述4S店平台端连通。
[0009]本发明所述的车辆养修预约评价系统,包括车载终端、坐席客服端、4S店平台端及客户端,车载终端与4S店平台端连接,车载终端通过无线通讯将车况信息发送至4S店平台端,客户端与4S店平台端连接,4S店平台端将车况信息发送至客户端,客户端根据车况信息发送养修预约信息及评价信息至4S店平台端或坐席客服端,用以养护预约或评价;客户端与坐席客服端连通。这种车辆养修预约评价系统,实现了实时了解服务评价和排名情况,为客户养护预约提供更多选择,使其更便捷地实现了养修预约及养修后的评价。

【专利附图】

【附图说明】
[0010]图1为本发明所述车辆养修预约评价系统的系统原理图。

【具体实施方式】
[0011]下面根据附图和实施例对本发明作进一步详细说明。
[0012]如图1所示,本发明实施例所述的车辆养修预约评价系统,包括车载终端、坐席客服端、4S店平台端及客户端,车载终端与4S店平台端连接,车载终端通过无线通讯将车况信息发送至4S店平台端,客户端与4S店平台端连接,4S店平台端将车况信息发送至客户端,客户端根据车况信息发送养修预约信息及评价信息至4S店平台端或坐席客服端,用以养护预约或评价;客户端与坐席客服端连通。
[0013]客户端为安卓客户或ISO客户端,客户端安装有APP应用,。
[0014]客户端根据车况信息发送养修预约信息及评价信息至4S店平台端,然后再传递至坐席客服端。
[0015]车载终端与车辆CAN总线连接,用以获取车况数据,车载终端具有3G通信模块,3G通信模块与4S店平台端连通。
[0016]以上所述仅为说明本发明的实施方式,并不用于限制本发明,对于本领域的技术人员来说,凡在本发明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发明的保护范围之内。
【权利要求】
1.车辆养修预约评价系统,其特征在于,包括车载终端、坐席客服端、4S店平台端及客户端,所述车载终端与所述4S店平台端连接,所述车载终端通过无线通讯将车况信息发送至所述4S店平台端,所述客户端与所述4S店平台端连接,所述4S店平台端将所述车况信息发送至所述客户端,所述客户端根据所述车况信息发送养修预约信息及评价信息至所述4S店平台端或所述坐席客服端,用以养护预约或评价;所述客户端与所述坐席客服端连通。
2.如权利要求1所述的车辆养修预约评价系统,其特征在于,所述客户端为安卓客户或ISO客户端,所述客户端安装有APP应用。
3.如权利要求1所述的车辆养修预约评价系统,其特征在于,所述客户端根据所述车况信息发送养修预约信息及评价信息至所述4S店平台端,然后再传递至所述坐席客服端。
4.如权利要求1所述的车辆养修预约评价系统,其特征在于,所述车载终端与车辆CAN总线连接,用以获取车况数据,所述车载终端具有3G通信模块,所述3G通信模块与所述4S店平台端连通。
【文档编号】G06Q10/02GK104463338SQ201410740924
【公开日】2015年3月25日 申请日期:2014年12月4日 优先权日:2014年12月4日
【发明者】王汝文, 郎继军, 曾祯 申请人:江苏天安智联科技股份有限公司
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