物业的智能化现场巡航管理系统及其方法与流程

本发明涉及智能技术领域，尤其涉及一种物业的智能化现场巡航管理系统及其方法。

背景技术：

传统物业管理存在弊端：

1)管理者不能真实了解一线现场工作，只能靠问下属，下属再问下属，最后得到的答案未必真实。

2)回馈时间很长，工作效率低下。

3)业主不能了解物业公司具体做了多少工作，总认为物业公司不作为。

4)中层管理人员是夹心饼，加班加点是常事。

5)员工考核不客观，靠印象打分，导致老黄牛实干人才流失，善于搞人际关系的就步步高升。

以上问题，在本发明提供的技术中能得到彻底解决。

技术实现要素：

针对上述技术中存在的不足之处，本发明提供一种物业的智能化现场巡航管理系统及其方法，本发明简化管理流程、减少各层级的消耗、协同办公且零时滞性。

为实现上述目的，本发明提供一种物业的智能化现场巡航管理系统，包括员工移动终端、管理层移动终端和巡航管家平台，所述员工移动终端和管理层移动终端均通过网络与巡航管家平台无线连接；员工通过员工移动终端登录巡航管家平台并进行汇总工作操作；管理层通过管理层移动终端登录巡航管家平台并进行现场管理操作。

其中，所述巡航管家平台包括员工端巡航管家平台和后台巡航管家平台，所述员工端巡航管家平台包括员工登录模块、工作巡查模块、待阅未处理模块、工作平台点选模块和提交模块；所述员工登录模块分别与工作巡查模块和待阅未处理模块的输入端连接，所述工作巡查模块和待阅未处理模块的输出端分别与工作平台点选模块的输入端连接，且所述工作平台点选模块与提交模块连接。

其中，所述工作平台点选模块包括项目点选单元、职能点选单元、事项点选单元、关键点点选单元、状态点选单元、说明点选单元和选图点选单元，所述项目点选单元、职能点选单元、事项点选单元、关键点点选单元、状态点选单元和说明点选单元均与选图点选单元的输入端连接，且所述选图点选单元的输出端与提交模块连接。

其中，所述后台巡航管家平台包括巡航后台模块、后台登录模块和数据分析中心，所述巡航后台模块通过后台登录模块与数据分析中心连接。

其中，所述数据分析中心包括数据概览单元、账号数据单元、工作记录单元、客户数据单元和公司标准单元，所述后台登录模块的输出端均与概览单元、账号数据单元、工作记录单元、客户数据单元和公司标准单元连接。

为实现上述目的，本发明还提供一种物业的智能化现场巡航管理方法，包括员工端汇总管理方法和后台现场管理方法；

该员工端汇总管理方法的具体步骤为：

步骤11，通过输入网址或APP登录巡航管家平台；

步骤12，进入登录界面并输入相关信息后进入员工端巡航管家平台；

步骤13，进入员工端巡航管家平台后可直接进入工作巡查或查看“我的待阅”、“未处理”，点击进去处理受指派事情；

步骤14，点击发起工作；

步骤15，点选对应的选项；

步骤16，点击选图；

步骤17，拍摄工作现场照片；如有附件，则勾选附件上传；如无附件，则直接点击提交；

步骤18，员工完成汇总工作；

后台现场管理方法的具体步骤为：

步骤21，通过输入网址或APP登录巡航管家平台；

步骤22，进入登录界面并输入相关信息后进入后台巡航管家平台；

步骤23，点击相关选项进行了解现场情况并进行现场智能化管理。

其中，所述步骤15中的选项包括项目点、职能、事项、关键点、状态和说明。

其中，所述步骤23中的相关选项包括数据概览、账号数据、工作记录、客户数据和公司标准。

其中，所述步骤12中输入的相关信息包括用户名和密码，该用户名可为手机号或姓名；所述步骤22的相关信息包括用户名和密码，该用户名可为手机号或姓名。

本发明的有益效果是：与现有技术相比，本发明提供的物业的智能化现场巡航管理系统及其方法，通过员工移动终端、管理层移动终端和巡航管家平台的配合，员工移动终端和管理层移动终端均通过网络与巡航管家平台无线连接；员工通过员工移动终端登录巡航管家平台并进行汇总工作操作；管理层通过管理层移动终端登录巡航管家平台并进行现场管理操作；本结构实现智能化现场管理，且具有如下有益效果：

1)简化管理流程，减少各层级的消耗；

2)屏蔽制度落地执行的时滞性与偏差；

3)助力企业从密集型管理向集约型管理转化；

4)有效延伸管理长度：管理者随时随地“置身”一线现场；

5)大数据分析帮助企业风险决策控制；

6)图片取代文字，有图有真相，减少会议、电话、纸办公；

7)绩效考核客观公正：系统自动计算绩效，一键生成；

8)协同办公，零时滞性：所有工作数据同步更新，自动汇总。

附图说明

图1为本发明的物业的智能化现场巡航管理系统的框架图；

图2为本发明中员工端汇总管理方法的步骤流程图；

图3为本发明中后台现场管理方法的步骤流程图。

主要元件符号说明如下：

1、员工移动终端 2、管理层移动终端

3、巡航管家平台 31、员工端巡航管家平台

32、后台巡航管家平台 311、员工登录模块

312、工作巡查模块 313、待阅未处理模块

314、工作平台点选模块 315、提交模块

321、巡航后台模块 322、后台登录模块

323、数据分析中心 3141、项目点选单元

3142、职能点选单元 3143、事项点选单元

3144、关键点点选单元 3145、状态点选单元

3146、说明点选单元 3147、选图点选单元

3231、数据概览单元 3232、账号数据单元

3233、工作记录单元 3234、客户数据单元

3235、公司标准单元。

具体实施方式

为了更清楚地表述本发明，下面结合附图对本发明作进一步地描述。

请参阅图1，本发明的物业的智能化现场巡航管理系统，包括员工移动终端1、管理层移动终端3和巡航管家平台3，员工移动终端1和管理层移动终端2均通过网络与巡航管家平台3无线连接；员工通过员工移动终端1登录巡航管家平台3并进行汇总工作操作；管理层通过管理层移动终端2登录巡航管家平台3并进行现场管理操作。

在本实施例中，巡航管家平台3包括员工端巡航管家平台31和后台巡航管家平台32，员工端巡航管家平台31包括员工登录模块311、工作巡查模块312、待阅未处理模块313、工作平台点选模块314和提交模块315；员工登录模块分别与工作巡查模块和待阅未处理模块的输入端连接，工作巡查模块和待阅未处理模块的输出端分别与工作平台点选模块的输入端连接，且工作平台点选模块与提交模块连接。工作平台点选模块314包括项目点选单元3141职能点选单元3142、事项点选单元3143、关键点点选单元3144、状态点选单元3145、说明点选单元3146和选图点选单元3147，项目点选单元3141、职能点选单元3142、事项点选单元3413、关键点点选单元3144、状态点选单元3145和说明点选单元1346均与选图点选单元3147的输入端连接，且选图点选单元3147的输出端与提交模块315连接。

在本实施例中，后台巡航管家平台32包括巡航后台模块321、后台登录模块322和数据分析中心323，巡航后台模块321通过后台登录模块322与数据分析中心323连接。数据分析中心323包括数据概览单元3231、账号数据单元3232、工作记录单元3233、客户数据单元3234和公司标准单元3235，后台登录模块322的输出端均与概览单元、账号数据单元、工作记录单元、客户数据单元和公司标准单元连接。

请进一步参阅图2-3，本发明还提供一种物业的智能化现场巡航管理方法，包括员工端汇总管理方法和后台现场管理方法；

该员工端汇总管理方法的具体步骤为：

步骤S11，通过输入网址或APP登录巡航管家平台；

步骤S12，进入登录界面并输入相关信息后进入员工端巡航管家平台；

步骤S13，进入员工端巡航管家平台后可直接进入工作巡查或查看“我的待阅”、“未处理”，点击进去处理受指派事情；

步骤S14，点击发起工作；

步骤S15，点选对应的选项；选项包括项目点、职能、事项、关键点、状态和说明；

步骤S16，点击选图；

步骤S17，拍摄工作现场照片；如有附件，则勾选附件上传；如无附件，则直接点击提交；

步骤S18，员工完成汇总工作；

后台现场管理方法的具体步骤为：

步骤S21，通过输入网址或APP登录巡航管家平台；

步骤S22，进入登录界面并输入相关信息后进入后台巡航管家平台；

步骤S23，点击相关选项进行了解现场情况并进行现场智能化管理。

其中，步骤S23中的相关选项包括数据概览、账号数据、工作记录、客户数据和公司标准。点击数据概览可以查看用户数、巡查次数、巡查量、当月每日巡查曲线图(可选时段查看历史数据)；点击账号数据可选项目、个人、时段完成的工作量，也可以排名显示工作做的多少；点击工作记录：查看每位员工上传工作照片，如不合格则可以指派任务或指派他人跟进；点击客户数据：查看合作单位运营详细状况并对其作出工作指导；点击公司标准：查看每项标准化后的工作要求、工作关键点及图片上传标准。

本发明提供的管理方法，具有如下优势：

1)所有工作用图片记录，有图有真相，减少口头汇报、文字汇报、会议、电话。

2)所有图片数据化：后台自动统计汇总分析，员工绩效考核一键生成。

3)所有图片办公协同化，所有数据同步更新，工作效率大大提高。

4)管理者可以通过手机随时检查现场任何人的工作，不用像过去那样要半夜巡岗...

5)所有工作都相互监督，减少断层。比如消防确警，过去管理模式很可能导致“狼来了”危机，使用巡航管家，每一次确警都必须到达现场，留下到达现场确警的证据。

6)强大的引擎搜索功能，可以方便的进行所有项目、同一类工作项目、员工个人工作情况查询、排名。

在本实施例中，步骤S12中输入的相关信息包括用户名和密码，该用户名可为手机号或姓名；步骤S22的相关信息包括用户名和密码，该用户名可为手机号或姓名。当然也可以是其他相关信息。管理层登录的方式有在网址中输入：http：//14.23.151.179：8088/mager/后回车进入巡航管家后台数据分析中或打开手机APP直接进入进入后台。员工端登录的方式有在网址中输入：14.23.151.179：8088/后回车进入巡航管家登录页面或打开手机APP直接进入登录页面。

相较于现有技术，本发明提供的物业的智能化现场巡航管理系统及其方法，通过员工移动终端、管理层移动终端和巡航管家平台的配合，员工移动终端和管理层移动终端均通过网络与巡航管家平台无线连接；员工通过员工移动终端登录巡航管家平台并进行汇总工作操作；管理层通过管理层移动终端登录巡航管家平台并进行现场管理操作；本结构实现智能化现场管理，且具有如下有益效果：

1)简化管理流程，减少各层级的消耗；

2)屏蔽制度落地执行的时滞性与偏差；

3)助力企业从密集型管理向集约型管理转化；

4)有效延伸管理长度：管理者随时随地“置身”一线现场；

5)大数据分析帮助企业风险决策控制；

6)图片取代文字，有图有真相，减少会议、电话、纸办公；

7)绩效考核客观公正：系统自动计算绩效，一键生成；

8)协同办公，零时滞性：所有工作数据同步更新，自动汇总。

以上公开的仅为本发明的几个具体实施例，但是本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。