一种可实现分级诊疗的医生预约挂号方法与流程

本发明涉及一种医生预约挂号方法。

背景技术：

所谓分级诊疗制度就是要按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，实现基层首诊和双向转诊。

建立分级诊疗制度，是合理配置医疗资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措，是深化医药卫生体制改革、建立中国特色基本医疗卫生制度的重要内容，对于促进医药卫生事业长远健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生具有重要意义。社区卫生中心与上级医院的双向转诊的原则如下：

(一)患者自愿的原则：从维护病人利益出发，充分尊重患者的选择权，切实当好的患者“参谋”；

(二)分级诊治的原则：小病、常见病在社区，危急重症在上级医院；

(三)就近转诊的原则：根据病人病情和医疗机构服务可及性，就近转诊病人，做到方便、快捷；

(四)针对性和有效性原则：根据患者的病情有选择地将病人转诊至专科、专病特色明显的医疗机构，提高患者诊治的有效性；

(五)资源共享原则：做到检查结果通用，不做不必要的重复检查，降低病人的费用；

(六)无缝式管理的原则：建立起有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道，为病人提供整体性、持续性的医疗照护。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种按照患者的疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度在患者预约挂号阶段进行分级的挂号方法。

为了达到上述目的，本发明的技术方案是提供了一种可实现分级诊疗的医生预约挂号方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1、患者通过手机APP输入疾病状况信息，手机APP将疾病状况信息发送至应用服务器，同时，全科医生获取患者的疾病状况信息后，给出初步的诊断信息并发送至应用服务器；

步骤2、应用服务器获取疾病状况信息及诊断信息后依据分级诊疗原则、就近原则、针对性和有效性原则，结合数据库服务器中存储的医院信息、医生信息、病患信息、挂号信息，得出当前患者的推荐就医范围，在推荐就医范围中选择推荐医院以及该推荐医院的推荐医生推送至患者的手机APP；

步骤3、患者根据手机APP上显示的推荐医院及推荐医生接入对应的医院的在线挂号系统进行查询，最后根据查询得到的结果进行预约挂号。

优选地，在所述步骤2中，应用服务器得出当前患者的推荐就医范围的方法为：

初步确定病患的病例类型后，从轻到重依次为A、B、C、D型，推荐就诊范围划分方法如下：

城市社区医院、农村乡镇卫生院：主要接诊A型病例暨病种单纯，病情较稳定的一般门诊、住院病例以及与技术水平、设施设备条件相适应的病例，包含：(a)急性期治疗后病情稳定，需要继续康复治疗的病人；(b)诊断明确，不需特殊治疗的病人；(c)各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀；(d)需要长期治疗与管理的慢性病人；(e)老年护理病人；(f)一般常见病，多发病病人；(g)上级医院下转的康复期病人；

区县二级医院就诊范围：主要接诊B型、C型病例暨急需紧急处理但病种单纯的一般急诊和病情复杂或有复杂的合并症、病情较重的急、慢性病人、诊断治疗均有很大难度预后差的病例以及与技术水平、设施设备条件相适应的部分D型病例，包含：(a)临床各科危急重症，基层医院难以实施有效救治的病例；(b)基层医疗机构及一级医院不能确诊的较疑难复杂病例；(c)较大伤亡事件中受伤的病人；

地市三级乙等医院就诊范围：主要接诊C型和D型病例暨病情危重、随时有生命危险，有循环、呼吸、肝、肾、中枢神经功能衰竭病变之一者以及与技术水平、设施设备条件相适应、国家确定的部分重大疾病的救治，包含：(a)临床各种危急症病人；(b)二级医疗机构因技术或设备条件限制不能处置的上转病人；(c)二级医院不能确诊的疑难复杂病例；(d)重大突发公共卫生事件中发生的病例；

省市外三级甲等医院就诊范围：主要接诊D型病例和国家确定的重大疾病救治病例，包含：(a)临床各种危急症病例；(b)县、市级医疗机构因技术或设备条件限制不能处置的上转病例；(c)市级医院不能确诊的疑难复杂病例。

优选地，所述手机APP还具有如下功能：

1)预约挂号，支持交互式智能导诊分诊

用以症状问答为核心的交互模式，帮助患者完成初步分诊，确定挂号科室；

2)实时挂号，通过诊疗卡余额实时支付

实时获取门诊号源，实时锁定号源，实时余额支付或银行卡快捷支付；

3)智能候诊

实时掌握当前排队状态，减少患者焦虑，根据规则，提醒患者就诊，减少反复问询；

4)诊疗卡充值

允许问诊人实时查询余额，支持主流银行卡、借记卡充值；

5)检查报告和处方

报告生成后，第一时间通知问诊人；

6)诊后针对疗效和态度评价；

7)承载医联体落地；

8)实名认证账户体系和诊疗卡绑定

以家庭为单位，一人注册账户；

9)医学知识库

简单易懂的医疗知识库，向患者普及科学的医学常识，以传播科普信息为出发点，提供获得认证的医疗科学知识，并进一步扩充相关预防医疗信息内容，扩大科普信息的受众和影响力。

本发明按照患者的疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度在预约挂号阶段进行分级，将病患分流到适当的不同级别的医疗机构进行不同疾病的治疗，形成“健康进家庭、小病在基层、大病到医院、康复回基层”的就医格局。

本发明中实现分级诊疗的方法就是病患就诊需求分析，根据分级治疗的原则，让特定的病人找到合适的医院和医生，也让特定的医院和医生找到合适的病人。

本发明提出的辅助分级诊疗实施的使能技术包括扭转观念、改变习惯、媒体宣传等三种策略，在本系统设计与实现过程中，运用了如下的使能技术：

(1)转变患者的就医观念。就医宝分析患者的就医经历，说明“看病难、买药贵”的根源是看病的方法、流程、地点不对，建议适当就医。

(2)通过简化基层医院预约、看病、付款的流程、宣传基层医院条件和医务人员的业务水平，通过适当降低药品价格、赠送部分医疗服务等手段吸引病患主动到基层医院就诊。

(3)媒体宣传分级诊疗。在系统主界面的适当区域宣传“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度，形成“小病在基层，大病到医院，康复回社区”的就医格局。

附图说明

图1为本发明提供的一种可实现分级诊疗的医生预约挂号方法的流程图。

具体实施方式

下面结合具体实施例，进一步阐述本发明。应理解，这些实施例仅用于说明本发明而不用于限制本发明的范围。此外应理解，在阅读了本发明讲授的内容之后，本领域技术人员可以对本发明作各种改动或修改，这些等价形式同样落于本申请所附权利要求书所限定的范围。

本发明提供的一种可实现分级诊疗的医生预约挂号方法，包括以下步骤：

步骤1、患者通过手机APP输入疾病状况信息，手机APP将疾病状况信息发送至应用服务器，同时，全科医生获取患者的疾病状况信息后，给出初步的诊断信息并发送至应用服务器；

步骤2、应用服务器获取疾病状况信息及诊断信息后依据分级诊疗原则、就近原则、针对性和有效性原则，结合数据库服务器中存储的医院信息、医生信息、病患信息、挂号信息，得出当前患者的推荐就医范围，在推荐就医范围中选择推荐医院以及该推荐医院的推荐医生推送至患者的手机APP；

应用服务器得出当前患者的推荐就医范围的方法为：

初步确定病患的病例类型后，从轻到重依次为A、B、C、D型，推荐就诊范围划分方法如下：

城市社区医院、农村乡镇卫生院：主要接诊A型病例暨病种单纯，病情较稳定的一般门诊、住院病例以及与技术水平、设施设备条件相适应的病例，包含：(a)急性期治疗后病情稳定，需要继续康复治疗的病人；(b)诊断明确，不需特殊治疗的病人；(c)各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀；(d)需要长期治疗与管理的慢性病人；(e)老年护理病人；(f)一般常见病，多发病病人；(g)上级医院下转的康复期病人；

区县二级医院就诊范围：主要接诊B型、C型病例暨急需紧急处理但病种单纯的一般急诊和病情复杂或有复杂的合并症、病情较重的急、慢性病人、诊断治疗均有很大难度预后差的病例以及与技术水平、设施设备条件相适应的部分D型病例，包含：(a)临床各科危急重症，基层医院难以实施有效救治的病例；(b)基层医疗机构及一级医院不能确诊的较疑难复杂病例；(c)较大伤亡事件中受伤的病人；

地市三级乙等医院就诊范围：主要接诊C型和D型病例暨病情危重、随时有生命危险，有循环、呼吸、肝、肾、中枢神经功能衰竭病变之一者以及与技术水平、设施设备条件相适应、国家确定的部分重大疾病的救治，包含：(a)临床各种危急症病人；(b)二级医疗机构因技术或设备条件限制不能处置的上转病人；(c)二级医院不能确诊的疑难复杂病例；(d)重大突发公共卫生事件中发生的病例；

省市外三级甲等医院就诊范围：主要接诊D型病例和国家确定的重大疾病救治病例，包含：(a)临床各种危急症病例；(b)县、市级医疗机构因技术或设备条件限制不能处置的上转病例；(c)市级医院不能确诊的疑难复杂病例。

步骤3、患者根据手机APP上显示的推荐医院及推荐医生接入对应的医院的在线挂号系统进行查询，最后根据查询得到的结果进行预约挂号。

本发明中所使用的手机APP让患者有序就医，最终目的是达到基层首诊，双向转诊，急慢分治，上下联动。其基本功能如下：

1.预约挂号，支持交互式智能导诊分诊

抛弃了以往图形导诊过于专业化的疾病名词，从患者实际体验出发，改用以症状问答为核心的交互模式，帮助患者完成初步分诊，确定挂号科室。

2.实时挂号，可通过诊疗卡余额实时支付

实时获取门诊号源，实时锁定号源，实时余额支付或银行卡快捷支付。

3.智能候诊

实时掌握当前排队状态，减少患者焦虑，根据规则，提醒患者就诊，减少反复问询。

4.诊疗卡充值

允许问诊人实时查询余额，支持主流银行卡、借记卡充值。

5.检查报告和处方

报告生成后，第一时间通知问诊人，避免反复查询和焦急等待。

6.诊后针对疗效和态度评价

即实现了公开监督，又可以帮助患者更准确的选择特长医生。

7.承载医联体落地

方便患者双向转诊，与社区医生在线沟通建立信任，了解最新专家巡诊信息。

8.实名认证账户体系和诊疗卡绑定

以家庭为单位，覆盖老人和小孩，一人注册账户，意味着一个家庭都可以享受便民医疗APP带来的方便、快捷的就医体验。无论是尚不具备独立行为能力的孩子，还是缺乏必要知识和操作能力的老人，都可以在主账户的辅助下，完成诊疗全过程。

9.医学知识库

简单易懂的医疗知识库，向患者普及科学的医学常识，以传播科普信息为出发点，提供获得认证的医疗科学知识，并在未来进一步扩充相关预防等医疗信息内容，扩大科普信息的受众和影响力。

本发明的手机APP具有如下创新点：

1、为患者带来的价值：

1)优化医院现有诊疗流程，缓解医院普遍存在的“三长一短”问题；

帮助患者实现自我诊断，通过自身症状，找出可能的疾病，给出应挂号科室建议，为患者就医提供最有效的参考；

2)与医院在线沟通，解决患者的就诊疑难。医院工作人员针对病症进行分诊建议，避免盲目就医；

3)通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。

2、为医院带来的价值：

1)减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口)。

2)方便患者诊疗卡充值，提高医院电子结算水平；

3)让医生接受患者监督，提升服务质量；

4)用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高医疗资源利用率，减少各医院的信息化投入；

5)通过为患者提供自助服务，减少医患矛盾，提高患者的满意度

3、为医生带来的价值：

1)用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊，提高接诊患者的质量，使自身医术有更好的发挥空间；

2)通过平台可随时与患者进行沟通，增加额外合法收入的同时，增加自己的从业经验；

3)通过平台的推广以及患者的评价，提高患者认可度，提高知名度；可通过病友会参考其他专业的治疗过程，学习经验。