一种方案智能匹配方法和装置与流程

文档序号:13935049
一种方案智能匹配方法和装置与流程

技术特征:

1.一种方案智能匹配方法,其特征在于,所述方法包括:

获取客户的标签;

根据预先存储的标签与方案的匹配关系,查找客户的标签所对应的方案,以及根据预设的标签与方案的匹配度值,计算客户与查找的方案的匹配度值;

根据所述方案的匹配度值进行排序,生成所述客户的方案推荐列表。

2.根据权利要求1所述方法,其特征在于,所述方法还包括:

接收客户针对已实施的方案所反馈的评分数据;

将评分数据转化为匹配度值,根据转化的匹配度值,修正标签与方案的匹配度值。

3.根据权利要求1所述方法,其特征在于,所述方法还包括:

接收多个客户针对已实施的相同方案所反馈的评分数据;

在反馈评分数据的客户中,查找存在差异标签的客户,获取所述存在差异标签的客户所反馈的评分数据所对应的匹配度值;

根据所述匹配度值的差异,修正所述差异标签与已实施的相同方案的匹配度值。

4.根据权利要求1所述方法,其特征在于,所述获取客户的标签步骤包括:

接收客户的名称信息;

根据预先存储的名称信息与标签的对应关系,查找所述名称信息对应的标签。

5.根据权利要求1-4任一项所述方法,其特征在于,所述标签包括客户性别、客户爱好、客户职业、客户年龄、客户工作年限、客户职位中的一种或者多种。

6.一种方案智能匹配装置,其特征在于,所述装置包括:

标签获取单元,用于获取客户的标签;

匹配度值计算单元,用于根据预先存储的标签与方案的匹配关系,查找客户的标签所对应的方案,以及根据预设的标签与方案的匹配度值,计算客户与查找的方案的匹配度值;

推荐列表生成单元,用于根据所述方案的匹配度值进行排序,生成所述客户的方案推荐列表。

7.根据权利要求6所述装置,其特征在于,所述装置还包括:

第一评分数据接收单元,用于接收客户针对已实施的方案所反馈的评分数据;

第一修正单元,用于将评分数据转化为匹配度值,根据转化的匹配度值,修正标签与方案的匹配度值。

8.根据权利要求7所述装置,其特征在于,所述装置还包括:

第二评分数据接收单元,用于接收多个客户针对已实施的相同方案所反馈的评分数据;

匹配度值获取单元,用于在反馈评分数据的客户中,查找存在差异标签的客户,获取所述存在差异标签的客户所反馈的评分数据所对应的匹配度值;

第二修正单元,用于根据所述匹配度值的差异,修正所述差异标签与已实施的相同方案的匹配度值。

9.根据权利要求6所述装置,其特征在于,所述标签获取单元包括:

名称接收子单元,用于接收客户的名称信息;

标签查找子单元,用于根据预先存储的名称信息与标签的对应关系,查找所述名称信息对应的标签。

10.根据权利要求6-9任一项所述装置,其特征在于,所述标签包括客户性别、客户爱好、客户职业、客户年龄、客户工作年限、客户职位中的一种或者多种。

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