一种智能餐饮管理方法及终端与流程

本发明涉及智能管理技术领域，特别地，涉及一种智能餐饮管理方法及终端。

背景技术：

餐饮行业中，消费者进行排队消费是很常见的情形。商户通过智能终端和服务器进行智能化管理，在服务器中存储商户的餐桌数量和类型，根据消费者领取的排队凭证信息，如几人消费，安排消费者至相应类型的餐桌进行消费，消费完成后，该餐桌空缺，进行下一序号的消费者消费。

现有的商户在店内设置有不同类型的餐桌，如两人桌、三人桌、四人桌或八人桌等，消费者选择餐桌类型进行消费，如选择三人桌，则消费者根据领取到的排队凭证等待商户进行提醒用餐，但，商户的餐桌类型并非能合理设置比例，如三人桌一直无空位，而四人桌或八人桌出现空缺，通常需要商户进行多重相互沟通及商户提醒消费者进行消费，存在较多人工消耗、沟通问题、不智能及安排三人消费者时出现四人消费者。

技术实现要素：

为解决现有技术中商户管理存在人工消耗较多、沟通问题、不智能和不及时的技术问题，本发明提供一种自动并智能的智能餐饮管理方法及终端。

本发明提供一种智能餐饮管理方法，包括如下步骤：

获取商户的餐桌数量和类型信息为第一信息；

获取待消费的消费者信息为第二信息；

提取所述第一信息和所述第二信息的第一关键信息，判断是否满足第一预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费；

若不满足，提取所述第一信息和所述第二信息的第二关键信息，判断是否满足第二预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费，若不满足，则待消费的消费者继续等待。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一信息和所述第二信息均为电子信息，存储于数据库中。

根据本发明的一个优选实施例，所述第二信息生成二维码显示，消费者利用智能终端扫描二维码查看第二信息。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一信息和所述第二信息均为动态信息，当消费者的消费状态变化，所述第一信息和所述第二信息相应变化。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一关键信息为提取所述第一信息和所述第二信息中的同类型信息生成。

根据本发明的一个优选实施例，所述第二关键信息为提取所述第一信息和所述第二信息中不同类型信息生成。

根据本发明的一个优选实施例，消费者和商户分别接收相应判断结果并提醒。

本发明提供一种智能餐饮管理终端，包括

第一信息模块，用于获取商户的餐桌数量和类型信息为第一信息；

第二信息模块，用于获取待消费的消费者信息为第二信息；

第一关键信息模块，用于提取所述第一信息和所述第二信息的第一关键信息；

第一判断模块，用于判断所述第一关键信息是否满足第一预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费，若不满足，则提取第二关键信息；

第二关键信息模块，用于提取所述第一信息和所述第二信息的第二关键信息；

第二判断模块，用于判断所述第二关键信息是否满足第二预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费，若不满足，则待消费的消费者继续等待。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一信息和所述第二信息均为电子信息，存储于数据库中。

根据本发明的一个优选实施例，包括二维码生成模块，用于显示所述第二信息生成的二维码，消费者利用所述终端扫描二维码查看第二信息。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一信息和所述第二信息均为动态信息，当消费者的消费状态变化，所述第一信息和所述第二信息相应变化。

根据本发明的一个优选实施例，所述第一关键信息为提取所述第一信息和所述第二信息中的相同类型信息生成，所述第二关键信息为提取所述第一信息和所述第二信息中不同类型信息生成。

根据本发明的一个优选实施例，包括提醒模块，用于消费者和商户分别接收相应判断结果并提醒。

本发明具有如下有益效果：

1、通过自动获取第一信息和第二信息，再提取关键信息，判断是否满足预设条件，实现商户进行智能管理；

2、通过采用两重关键信息和两重预设条件的设计，利于商户进一步合理、智能的实现高效智能管理；

3、将信息进行电子化和动态化，并根据相应判断结果，向商户和消费者进行相应提醒，利于节省商户成本和带来消费者的便利。

除了上面所描述的目的、特征和优点之外，本发明还有其它的目的、特征和优点。下面将参照图，对本发明作进一步详细的说明。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：

图1是本发明提供的一种智能餐饮管理方法的流程示意图；

图2是本发明提供的一种智能餐饮管理终端的结构示意图。

具体实施方式

下面结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。

请参阅图1，是本发明提供的一种智能餐饮管理方法的流程示意图。

所述智能餐饮管理方法用于消费者和商户之间的智能化管理，包括的步骤如下：

s1获取商户的餐桌数量和类型信息为第一信息

餐饮商户店内摆设多种不同类型的餐桌，餐桌设于店内相应空间位置，每个餐桌均对应餐桌类型，同时，每个餐桌对应餐桌标识，将餐桌位置、餐桌类型和餐桌标识进行对应关系，存储于商户数据库或第三方平台数据库中，存储于两个数据库中的任意一个，对发明无实质性影响。

餐桌类型指的是两人桌、三人桌、四人桌、五人桌或八人桌等，本实施例中，预约四人桌为餐桌类型。

店内每个餐桌的使用状态均记录于所述商户数据库中，使用状态指的是未使用、正在使用等，记录使用状态时，同时记录发生使用状态变化的时间。

从所述商户数据库中获取到餐桌数量和类型信息，计算出每一类型的所有餐桌的使用状态和发生使用状态变化的时间作为第一信息。

第一信息为电子信息，存储于商户数据库中，第一信息也为动态信息，随着餐桌消费者的消费状态的变化，第一信息也发生相应变化。

s2获取待消费的消费者信息为第二信息

消费者在商户线上通道进行预约，选择商户展示的餐桌类型，完成相应预约，在商户数据库中生成相关预约信息，消费者终端也形成和记录相关预约信息。

生成的预约信息根据预约的餐桌类型的使用状态、预约号、预约号需等待的位数和需等待时间等基本信息生成。

生成的预约信息即为待消费的消费者信息，也即为第二信息，第二信息为电子信息，也记录于商户数据库中，第二信息同样为动态信息，随着商户数据库中餐桌消费者的消费状态的变化，第二信息也发生相应变化。

消费者终端从商户数据库中获取到第二信息生成二维码，以二维码形式显示于消费者终端，消费者利用其消费者终端扫描二维码进行第二信息查看，由于二维码对应的是一个预约信息的链接，扫描时，动态获取到预约信息的及时动态信息。

s3提取所述第一信息和所述第二信息的第一关键信息，判断是否满足第一预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费；若不满足，提取所述第一信息和所述第二信息的第二关键信息，判断是否满足第二预设条件，若满足，则安排待消费的消费者进行消费，若不满足，则待消费的消费者继续等待

从所述第一信息和所述第二信息中提取出第一关键信息，所述第一关键信息为同类型餐桌的使用状态，如从第一信息中提取四人桌类型的使用状态信息，从第二信息中提取预约的四人桌类型的预约号信息，判断预约号信息是否满足使用状态信息为正在使用的预设条件即第一预设条件，即第二信息的预约号是否可以进行用餐消费，若满足所述第一预设条件，则商户安排第二信息的预约号的消费者进行消费，在判断为满足时，商户的播音系统和相关工作人员接收到判断结果，并对结果进行相应处理，同时，消费者终端接收到相应提醒，消费者按照提醒信息至商户店内的相应餐桌进行消费。

若不满足第一预设条件，即四人桌使用无空缺，则将结果反馈至商户数据库，再进行第二次关键信息提取，从所述第一信息中提取不同类型餐桌的使用状态和预约信息，具体为五人桌类型和八人桌类型，从第二信息中提取预约的四人桌类型的预约号信息，判断五人桌类型和八人桌类型的使用状态是否有空缺且没有需处理用餐的预约信息，即根据第二预设条件进行判断，若判断结果为满足，则商户安排第二信息的预约号的消费者进行消费，商户的播音系统和相关工作人员接收到判断结果，并对结果进行相应处理，同时，消费者终端接收到相应提醒，消费者按照提醒信息至商户店内的相应餐桌进行消费。

若判断不满足第二预设条件，则该四人桌类型的预约号的消费者继续等待。

请参阅图2，是本发明提供的一种智能餐饮管理终端的结构示意图。

所述智能餐饮管理终端1包括通信模块11、第一信息模块12、第二信息模块13、第一关键信息模块14、第一判断模块15、第二关键信息模块16、第二判断模块17、二维码生成模块20和提醒模块30。

所述通信模块11用于所述终端1与商户数据库进行通信，从商户数据库中获取第一信息、第二信息、第一关键信息、第二关键信息、提醒信息及相应判断结果，同时，将在所述终端1操作产生的数据信息传输至商户数据库。

所述第一信息模块12从商户数据库中获取商户的餐桌数量和类型信息等所述第一信息，商户的餐桌数量和类型由商户进行录入，存储于商户数据库中。

所述第一信息为电子信息且为动态信息，不仅仅是指商户对餐桌数量和类型进行的修改，还包括随着消费者的消费状态的变化、消费者进行的操作而发生变化，引起的餐桌使用状态的变化和消费者的用餐状态的变化。

所述第二信息模块13从商户数据库中获取待消费的消费者的信息，其中，待消费的消费者的信息是指消费者通过商户线上平台进行预约等操作生成的信息，所述第二信息包括预约的餐桌类型的使用状态、预约号、预约号需等待的位数和需等待时间等信息，用于生成所述第二信息的相关信息存储于商户数据库中。

所述二维码生成模块20根据所述第二信息生成二维码，将二维码发送至消费者终端，消费者终端通过扫描识别，读取到所述第二信息，所述第二信息为电子信息和动态信息，消费者不同时期扫描二维码读取到的信息根据商户数据库的更新而不同，利于消费者及时获取到相关信息。

所述第一关键信息模块14从商户数据库中提取所述第一信息和所述第二信息，并对所述第一信息和所述第二信息提取所述第一关键信息。所述第一关键信息为同类型餐桌的使用状态，如以消费者预约四人桌类型为例，进行阐述，从所述第一信息中提取商户的四人桌类型的使用状态信息，从所述第二信息中提取预约的四人桌类型的预约号信息。

所述第一判断模块15对预约号信息是否满足使用状态信息为正在使用的预设条件即第一预设条件进行判断，即所述第二信息的预约号是否可以进行用餐消费。

若判断结果为满足所述第一预设条件，即存在四人桌可以供该预约号消费者进行消费，则商户安排所述第二信息的预约号的消费者进行消费，在判断为满足时，所述提醒模块30向商户播音系统和相关工作人员终端发送提醒消息，商户的播音系统和相关工作人员接收到判断结果，并对结果进行相应处理，同时，消费者终端接收到相应提醒，消费者按照提醒信息至商户店内的相应餐桌进行消费。

若判断结果为不满足所述第一预设条件，即不存在四人桌可以供该预约号消费者进行消费，则通过所述第二关键信息模块16从商户数据库中提取所述第一信息和所述第二信息，并对所述第一信息和所述第二信息提取所述第二关键信息。

所述第二关键信息为不同类型餐桌的使用状态，具体为五人桌和八人桌的使用状态，从所述第一信息中提取五人桌类型和八人桌类型的使用状态和预约信息，从所述第二信息中提取预约的四人桌类型的预约号信息。

所述第二判断模块17对五人桌类型和八人桌类型的使用状态是否有空缺且没有需处理用餐的预约信息，即根据所述第二预设条件进行判断。

若判断结果为满足，即存在五人桌或八人桌可供使用，则商户安排所述第二信息的预约号的消费者至响应的五人桌或八人桌进行消费，所述提醒模块30向商户播音系统和相关工作人员终端发送提醒消息，商户的播音系统和相关工作人员接收到判断结果，并对结果进行相应处理，同时，消费者终端接收到相应提醒，消费者按照提醒信息至商户店内的相应餐桌进行消费。

若判断不满足所述第二预设条件，则该四人桌类型的预约号的消费者继续等待。

本发明具有的有益效果：

1、通过自动获取第一信息和第二信息，再提取关键信息，判断是否满足预设条件，实现商户进行智能管理；

2、通过采用两重关键信息和两重预设条件的设计，利于商户进一步合理、智能的实现高效智能管理；

3、将信息进行电子化和动态化，并根据相应判断结果，向商户和消费者进行相应提醒，利于节省商户成本和带来消费者的便利。

以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。