业务执行系统和方法与流程

本申请涉及物联网技术应用、物流领域，尤其涉及一种业务执行系统和方法。

背景技术：

随着社会经济的发展以及人们受到互联网的影响，人们平时的生活节奏紧凑，对购物、饮食等业务的便捷性要求也随之提高。为了节省时间，外卖成为众多消费者群体的购物和饮食选择。

对于外卖商家来说，配送永远是最重要的问题之一，如何第一时间将目标物送到顾客的手中，提高配送人员的配送效率，从而降低配送成本，提高收益，永远是外卖店家最关心的问题。

现有技术中，一般是配送人员在到达消费者预留的地址后，通过打电话或发短信等方式通知消费者目标物送达，然后等待消费者前来领取。这种配送方式，首先需要配送人员等待，造成时间的消耗，如遇到因消费者的不及时领取，将进一步造成配送人员时间的浪费，以及影响下一位消费者配送的时间，时间太久会影响到商家效益。

技术实现要素：

为解决现有技术中目标物的配送效率低的问题，本申请实施例提供一种业务执行系统和方法，用于提高配送效率。

本申请实施例采用下述技术方案：

一种业务执行系统，包括：服务端和流转箱端，其中，

所述服务端，用于接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；

所述流转箱端，用于在接收第二客户端发送的存放口令后开启与所述业务请求对应的流转箱，并向所述服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物；

所述服务端，还用于在接收到流转箱端发送的送达指令后，向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；

所述流转箱端，还用于在接收到第一客户端发送的领取口令后，开启与所述业务请求对应的流转箱。

可选地，所述流转箱端，具体接收第二客户端通过可见光技术发送的存放口令；

所述流转箱端，具体接收第一客户端通过可见光技术发送的领取口令。

可选地，所述流转箱端具体包括有可见光接收模块、移动网络发送模块和温控模块，其中，

所述可见光接收模块，具体用于接收第二客户端发送的存放口令，以及接收第一客户端发送的领取口令；

所述移动网络发送模块，具体用于与所述服务端进行通信；

所述温控模块，具体用于控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

可选地，所述温控模块，具体用于在检测到与所述业务请求对应的流转箱中存放有目标物之后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度；或，

在接收到所述服务端发送的温控指令后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

可选地，所述流转箱端，还用于在接收到第一客户端发送的领取口令并开启与所述业务请求对应的流转箱后，向所述服务端发送目标物取走指令。

可选地，所述流转箱端设置于下属至少一个位置中：

住宅公寓、小区、商务写字楼、超市、校园。

一种业务执行方法，包括：

服务端接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；

流转箱端接收第二客户端发送的存放口令，并开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物；

服务端接收到流转箱端发送的送达指令，并向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；

流转箱端接收到第一客户端发送的领取口令，并开启与所述业务请求对应的流转箱。

可选地，所述流转箱端，具体接收第二客户端通过可见光技术发送的存放口令；

所述流转箱端，具体接收第一客户端通过可见光技术发送的领取口令。

可选地，所述流转箱端包括有可见光接收模块、移动网络发送模块和温控模块，其中，

所述可见光接收模块，具体用于接收第二客户端发送的存放口令，以及接收第一客户端发送的领取口令；

所述移动网络发送模块，具体用于与所述服务端进行通信；

所述温控模块，具体用于控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

可选地，所述温控模块，具体用于在检测到与所述业务请求对应的流转箱中存放有目标物之后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度；或，

在接收到所述服务端发送的温控指令后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

可选地，所述流转箱端，还用于在接收到第一客户端发送的领取口令并开启与所述业务请求对应的流转箱后，向所述服务端发送目标物取走指令。

本申请实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：通过提供的业务执行系统，首先服务端接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；然后流转箱端在接收第二客户端发送的存放口令后开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物；然后服务端在接收到流转箱端发送的送达指令后，向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；最后流转箱端在接收到第一客户端发送的领取口令后，开启与所述业务请求对应的流转箱。通过设置上述流转箱端以及服务端，不仅减少了配送人员的等待时间，且实现了配送流程的自动化处理，最终节约了配送时间，提高配送效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例1提供的业务执行系统的结构示意图；

图2为本申请实施例2提供的业务执行方法的实现流程示意图；

图3为本申请实施例3提供的业务执行系统的具体应用流程示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

实施例1

为了提高配送效率，本申请实施例1提供一种业务执行系统，如图1所示，包括有服务端、第一客户端、第二客户端和流转箱端，以下将对上述系统进行详细介绍。

所述服务端，用于接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；

该处的第一客户端，具体可以是安装在消费者的手机或者其它移动终端上的应用程序；第二客户端，具体可以是安装在配送人员的手机或者其它移动终端上的应用程序。

该处的业务请求，可以是消费者通过第一客户端向服务端发送的购物请求、点餐请求等，当然，上述业务请求中一般会包括有消费者的位置信息等，这些位置信息也将是配送人员最终将与业务请求对应的配送物送到的位置。因此，服务端在接收到第一客户端发送的业务请求后，即可根据业务请求中消费者预留的位置，选取与该位置最近的流转箱端，并向第二客户分配流转箱的存放口令。与此同时，配送人员即可携带与上述业务请求对应的目标物，前往与所述业务请求对应的流转箱位置。

所述流转箱端，用于在接收第二客户端发送的存放口令后开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令。

其中，该实施例中的流转箱端具体可以设置于下属至少一个位置中：住宅公寓、小区、商务写字楼、超市、校园等。其中，每一个流转箱端还可以具体包括有一个或者多个流转箱，这些流转箱，可以用于存放与所述业务请求对应的目标物。

在一种具体的实施方式中，一个流转箱端的含有10-20个流转箱，这些流转箱按型号还分为大型、中型和小型三种，不同型号的流转箱具体可以用于存放不同体积的目标物，当然，服务端在分配流转箱时，也可以根据与业务请求对应的目标物的体积从而分配不同型号的流转箱，当然，服务端也可以不考虑流转箱端的型号，随机为目标物分配流转箱。

当配送人员到达与业务请求对应的流转箱位置后，即可根据上述存放口令，打开流转箱端的预先分配的一个流转箱，进而将与业务请求对应的目标物放入该流转箱中，然后将流转箱关闭，该流转箱即可自动上锁。此时，流转箱端即可向服务端发送目标物送达指令。

所述服务端，还用于在接收到流转箱端发送的送达指令后，向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令。其中，服务端还可以为流转箱端的流转箱预置存放口令以及领取口令。这样，消费者根据第一客户端显示的流转箱位置，即可前往流转箱处。当消费者到达流转箱处时，即可通过第一客户端向流转箱端发送领取口令。

所述流转箱端，用于在接收到第一客户端发送的领取口令后，即可开启与所述业务请求对应的流转箱，完成目标物的领取。当然，流转箱端在接收到第一客户端发送的领取口令并开启与所述业务请求对应的流转箱后，还可以向所述服务端发送目标物取走指令，进而使该流转箱能够被服务端再次分配使用，提高流转箱的利用效率。

通过本申请实施例提供的业务执行系统，首先，服务端接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；然后流转箱端在接收第二客户端发送的存放口令后开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物；然后服务端在接收到流转箱端发送的送达指令后，向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；最后流转箱端在接收到第一客户端发送的领取口令后，开启与所述业务请求对应的流转箱。通过设置上述流转箱端以及服务端，不仅减少了配送人员的等待时间，且实现了配送流程的自动化处理，最终节约了配送时间，提高配送效率。

需要说明的是，本实施例1提供的业务执行系统，尤其适用于包括第一、第二客户端、服务端和流转箱端的外卖行业或其他b2c，o2o行业，如水果、零食、饮料、超市用品、餐饮等行业都应该适用。第一客户端具体为用于下单的软件，如浏览器、手机app、微信等；第二客户端具体为用于接单配送的软件，如浏览器、手机app、微信等；服务终端具体可以为智能手机、pc等设备，所述客户端(包括第一客户端和第二客户端)与所述服务端进行通讯，所述流转箱端与所述服务端通过有线或无线网络进行通讯，客户端还通过可见光技术与流转箱端通信。

对于上述实施例1中的流转箱端，在一种具体的实施方式中，如图1所示，包括有信息处理模块、可见光接收模块、移动网络发送模块和温控模块，其中，

所述信息处理模块，具体可以控制可见光接收模块、移动网络发送模块以及温控模块工作。

所述可见光接收模块，具体可以用于接收第二客户端通过可见光技术发送的存放口令，以及接收第一客户端通过可见光技术发送的领取口令。

所述移动网络发送模块，具体可以用于与所述服务端进行通信。

所述温控模块，具体可以用于控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。在实际应用中，温控模块具体用于在检测到与所述业务请求对应的流转箱中存放有目标物之后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度，当然，这里的温度值可以预先设定。

所述温控模块，还可以用于在接收到所述服务端发送的温控指令后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度，进而方便服务端根据不同的目标物，进而设置不同的保存温度。例如，对于饮食类的外卖，可以设置为40度至60度，利于消费者方便直接食用；对于一些冷冻物品，可以设置为0度左右，进而利于存储。

上述提到可见光接收模块，具体可以用于接收第二客户端通过可见光技术发送的存放口令，以及接收第一客户端通过可见光技术发送的领取口令。可见光通信的实现方法是：给移动终端的led灯装上微芯片，控制led灯每秒闪烁数百万次，灯亮时代表1，灯灭时代表0，即可将二进制数据快速编码成灯光信号，通过led灯进行发射，以光敏传感器作为信号接收器，就能够准确接收到灯光信号并将其转化为电信号，从而完成二进制数据的有效传输。

在实际应用中，流转箱端的可见光接收模块具体可以采用感光元器件进行光信号的接收，比如光电二极管，同时光电二极管将光信号转换为电信号，然后通过模数转换即可将光电二极管输出的模拟电信号转换为数字电信号，以便后续的信号处理。

实施例1中，流转箱端接收的存放口令以及领取口令，均可以是以可见光的形式发送的，无需采用使用传统的无线射频信号传输，而是采用可见光通信技术，由于可见光发送可以定向辐射、而且可见光信号衰减快，易于将其覆盖范围严格控制在有限区域内，从而极大降低信号泄露的程度，提高信息传输的安全性。

实施例2

与实施例1提供的业务执行系统对应，本申请实施例2提供了一种业务执行方法，用于提高配送效率。该方法的具体流程示意图如图2所示，包括下述步骤：

步骤s21：服务端接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令。

步骤s22：流转箱端接收第二客户端发送的存放口令，并开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物。

该步骤中，流转箱端具体可以是接收第二客户端通过可见光技术发送的存放口令。

步骤s23：服务端接收到流转箱端发送的送达指令，并向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；

步骤s24：流转箱端接收到第一客户端发送的领取口令，并开启与所述业务请求对应的流转箱。

该步骤中，流转箱端具体可以是接收第一客户端通过可见光技术发送的领取口令。

另外，步骤s24执行完成之后，即流转箱端在接收到第一客户端发送的领取口令并开启与所述业务请求对应的流转箱后，流转箱端还可以向所述服务端发送目标物取走指令，进而使该流转箱能够被再次分配使用，提高流转箱的利用效率。

所述流转箱端具体包括有可见光接收模块、移动网络发送模块和温控模块，其中，所述可见光接收模块，具体用于接收第二客户端发送的存放口令，以及接收第一客户端发送的领取口令；移动网络发送模块，具体用于与所述服务端进行通信；所述温控模块，用于控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

所述温控模块，具体用于在检测到与所述业务请求对应的流转箱中存放有目标物之后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度；或，在接收到所述服务端发送的温控指令后，控制与所述业务请求对应的流转箱内的温度。

采用实施例2提供的该方法，首先服务端接收第一客户端发送的业务请求，并根据所述业务请求，向第二客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置和与所述业务请求对应的流转箱的存放口令；然后流转箱端在接收第二客户端发送的存放口令后开启与所述业务请求对应的流转箱，并向服务端发送目标物送达指令，其中，所述流转箱端包括有一个或者多个流转箱，所述流转箱用于存放与所述业务请求对应的目标物；然后服务端在接收到流转箱端发送的送达指令后，向第一客户端发送与所述业务请求对应的流转箱的位置以及领取口令；最后流转箱端在接收到第一客户端发送的领取口令后，开启与所述业务请求对应的流转箱。通过设置上述流转箱端以及服务端，不仅减少了配送人员的等待时间，且实现了配送流程的自动化处理，最终节约了配送时间，提高配送效率。

实施例3

为详细说明本申请提供的业务执行系统和方法，本申请实施例3提供一种具体的实施实例，应用于餐饮类的外卖服务中，实施例3的应用场景中包括如下软件和设备：第一客户端、第二客户端、服务端和流转箱端，其中，第一客户端可以是安装在消费者手机上的应用程序；第二客户端可以是安装在配送人员的手机上的应用程序；服务端位于餐饮公司处；流转箱端设置于消费者比较聚集的住宅公寓、小区、商务写字楼、超市、校园等。

如图3所示，实施例3提供的外卖系统工作时具体包括如下步骤：

步骤s31：第一客户端向服务端发送订餐请求。该步骤具体执行时，可以是消费者通过手机上安装的第一客户端向餐饮公司处的服务端发起订餐请求，待餐饮公司接收该订餐请求，完成消费者需要的外卖后，即可执行步骤s32。

步骤s32：服务端向第二客户端发送送餐指令、流转箱位置及存放口令。

如前所述，第二客户端是安装在配送人员的手机上的应用程序，因此，该步骤中服务端将外卖等交由配送人员，并向配送人员手持终端上的第二客户端推送流转箱位置及开启流转箱的存放口令，然后配送人员通过手机上的应用程序的导航服务，即可到达流转箱处，然后执行步骤s33。

步骤s33：第二客户端向流转箱端发送存放口令。

第二客户端通过可见光技术向流转箱端发送存放口令，流转箱即可打开，然后配送人员将外卖放到流转箱中，流转箱检测到有外卖放入后，就开始加热，加热温度为预先设定，当外卖送到流转箱后，即可执行步骤s34。

步骤s34：流转箱端向服务端发送外卖送达指令。

该步骤中，流转箱端具体可以通过移动通信网络向餐饮控制中心的服务端发送外卖已到达的指令，服务端接收到送达指令后，即可执行步骤s35。

步骤s35：服务端向第一客户端发送流转箱的位置以及领取口令。

该步骤中，服务端具体可以通过移动通信的方式，向消费者的第一客户端推送外卖已到达的指令和开启流转箱的领取口令，当用户附近有多个流转箱端时，服务端同时向消费者推送流转箱的位置，然后执行步骤s36。

步骤s36：第一客户端向流转箱端发送领取口令。

消费者收到自己的外卖所在的流转箱位置后，利用手机应用程序中的导航服务到达自己的外卖所在地的流转箱，然后利用手机背后摄像头/闪光灯将服务端发来的领取口令，以可见光的形式传送给流转箱的可见光接收模块，此时流转箱开启，消费者取走外卖。

步骤s37：流转箱端向服务端发送取走指令。

流转箱端向服务端发送取走指令后，进而使该流转箱能够被服务端再次分配使用，提高流转箱的利用效率，到此整个订餐业务已经完成。

本实施例3创造性的提出了依据流转箱的现代餐饮服务方式，该流转箱有加热功能，并且能与配送人员、消费者之间采用可见光通信的方式进行信息传输。可见光通信是指利用荧光灯或者发光二极管等光源发出的光信号实现信息传输、接收端由光电二极管检测恢复信息的新兴无线通信方式，在照明的同时实现了无线数据的传输。由于手机发送端的led光具有定向辐射、快速衰减特性，光源覆盖范围控制在有限范围内从而极大的降低了无线信号的泄露概率。当前，智能手机几乎成为了每个人随身携带的通讯工具，而手机背面的摄像头led发光部分为采用手机和流转箱之间进行可见光通信提供了天然的结合条件。

实施例3提供的业务执行系统和方法，核心在于手机内部app利用led光和流转箱端之间的信息交互。手机端发射平台的原理是通过编写手机应用程序驱动手机自带的led灯进行信息传输。目前，大多数智能手机带有为拍摄服务的led灯，这使得完全独立依靠安卓手机的软硬件作为可见光通信发射端成为可能。通过编写java程序，调用安卓手机的led灯资源，进而控制它的亮、灭，从而进行口令的传递。该发射平台的初始界面类似手机拨号界面，按下数字键后再按发射键即可开始传递信息，这些数字事先已经在程序中进行过编码，转换成“0”、“1”序列，对应led灯的灭与亮，当然也可以无需上述初始界面，直接在第一客户端显示界面上显示领取按钮，在第二客户端的显示界面上显示存放按钮即可实现与流转箱端的通信。

实施例3提供的业务执行系统和方法，第一、第二客户端与流转箱端采用可见光技术进行通信，相比红外/nfc等技术，不存在大部分手机无硬件支持问题，且用户体验类似；相比二维码，无流转箱扫描手机屏幕二维码困难，体验更好；相比密码输入，快捷方便，体验更好，但密码输入可以作为备选手段。

在消费者方面，大幅缩短外卖的订餐/取餐效率，提高流转过程中安全性和私密性，可获取更佳的用户体验；

在餐饮公司方面，大幅降低配送人员的等待时间和消费者的取餐时间；大幅降低人力投入成本；由于流转箱有自加热系统，可以加热外卖，这很大程度上增加了用户体验；有利于快速抢占小区/写字楼等区域的市场份额；

在流转箱生产商方面，可以出售/出租流转箱获益，还可以设置流转箱物理实体广告收益；

对于第一客户端和第二客户端的运营商，可以提供客户端有偿使用服务，或者是商业广告收益等。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。