一种钢铁产业共享服务平台和方法与流程

本发明涉及一种服务平台，尤其是一种钢铁产业共享服务平台，还涉及该服务方法。

背景技术：

共享经济（分享经济）是公众将闲置资源通过社会化平台与他人分享，进而获得收入的经济现象，最早由美国罗宾.蔡斯女士提出，被称为未来商业新模式。

中国也正在尝试跟上全球共享经济的步伐，中国将成为共享经济全球化范本。共享单车被称为中国的新四大发明之一，之后共享汽车、共享停车场、共享医院等各种共享经济模式也纷纷被发掘出来，共享经济在过剩资源再流通方面发挥了巨大作用，共享经济在钢铁行业也在逐渐渗透与发展。

对于已经进入钢铁消费峰值区的中国钢铁行业而言，现在已经开始缓慢进入减量化发展的阶段，为了适应这个产业业态发展的变化，中国钢铁企业正在摸索从生产导向性的发展模式向服务用户、贴近市场的模式过渡。

钢铁产业的这种变化恰好为共享经济模式的落地提供了一个很好的契机，因为共享经济的本质就是通过整合线下的资源，以互联网为媒介，让参与到其中的群体各自以不同的方式付出和收益，共同获得经济红利。据有关部门统计，国内大大小小的钢铁电商平台（钢厂自主建立、第三方建立等）约200-300家，经营的方式大同小异，不断投入巨额运作资金及人员精力，因利益驱使各自为政，相互竞争客户资源，没有统一到一个专业的共享平台上来，造成资源、信息的重复收集和资金、人力、物力、时间的巨大浪费。

因钢铁交易的金额较大，对贸易商来说，先款后货的交易方式日益减少，尤其是新客户不愿意采纳该交易方式，而先货后款方式让贸易商面临被拖欠货款甚至赖账不支付货款的现象时有发生，也让一些钢贸因此倒闭，让业内人士深感此行业的风险与艰难，极大地限制了钢铁行业的发展。如有这样一个第三方的可靠平台来做支付中介，相信大家都是愿意在平台上进行交易的。

目前，钢铁行业急需整合信息，共享平台，避免重复生产过剩产品，更好地指导生产企业和服务用户，提高中国钢铁在世界钢铁的行业地位及影响力，给处于衰退期的钢铁行业注入新活力。

“共享+钢铁”或许将为中国钢铁行业的转型升级提供了一个崭新的发展模式。目前，却缺乏这样的集交易、咨询、保险、金融等多种行业整合服务平台。

技术实现要素：

为了解决上述技术问题，本发明目的在于利用互联网及大数据、云计算等技术，整合物联网技术、精细化管理和人工智能，提供一种为全球钢铁全产业链提供全流程、全方位服务的钢铁产业共享服务平台和方法，为参与到平台上的每一个环节的群体及个人获得有关钢铁的全流程服务，共同获得共享钢铁带来的经济红利，进而创造一个合作共赢、互惠互利、开放共享的国际性商务平台。

本发明的具体方案如下：

一种钢铁产业共享服务平台，包括：

身份验证模块，获取供方或需方的身份信息，并进行验证；

供方需方信息获取模块，获取供方的货物或服务信息、需方的订单信息和供方以及需方的联系方式和终端位置信息；

供需匹配模块，将供方的货物或服务信息、需方的订单信息以及位置信息进行匹配，且匹配结果可根据需方或供方需求排列；

推送模块，匹配结束后，将匹配结果中的联系方式和终端位置信息推送至对方终端；

搜索模块，根据供方或需方录入的信息进行搜索需方或供方信息；

采购模块，供需方采购供方的货物或服务，包括：批量采购模块，供需方选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；拼单采购模块，供多个需方共同选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；代采购模块，当需方采购的货物或需要的服务种类众多或者对采购货物或服务不够专业时，该模块根据需方需求进行整合，然后批量采购，并进行结算；

支付模块，根据结算结果进行支付。

进一步地，还包括在线投保模块，供供方或需方在线投保。

进一步地，还包括投融资模块，提供需方或供方资金支持。

进一步地，还包括合同签订模块，供需方和供方达成协议后签订电子合同。

进一步地，还包括异议处理及维权模块，包括异议处理模块和法律服务模块，异议处理模块处理供需方或供方在货物交易或提供服务的过程中发生的异议；法律服务模块处理协商失败的异议纠纷，审核及提供平台所有的电子合同，以及根据需方或供方维权请求提取所有模块的数据进行取证，提供维权方式。

进一步地，还包括衍生品模块，展示钢铁期货价格和钢铁期货公司的主要业务及联系方式，为需方或供方的钢铁现货交易提供价格趋势参考或咨询业务。

本发明还涉及的一种钢铁产业共享服务方法，包括如下步骤：

获取供方或需方的身份信息，并进行验证；

获取供方的货物或服务信息、需方的订单信息和供方以及需方的联系方式和终端位置信息；

将供方的货物信息、需方的订单信息以及位置信息进行匹配，匹配结束后，将联系方式和终端位置信息提供至对方终端；匹配结果可根据需方或供方需求排列；或者根据供方或需方录入的信息进行搜索需方或供方信息；

需方采购供方的货物或服务，包括：需方选择一个或多个供方的货物，并进行结算；或者，多个需方共同选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；或者，代采购模块，当需方采购的货物或需要的服务种类众多或者对采购货物或服务不够专业时，该模块根据需方需求进行整合，然后批量采购，并进行结算；

根据结算结果进行支付。

进一步地，还包括如下步骤：根据需求在线投保、融资；发生异议时，进行异议处理或者维权服务。

进一步地，货物、服务或订单信息包括原材料需求或供应、化工原料需求或供应、备品备件需求或供应、与钢铁相关的有色金属需求或供应、钢材需求或供应、建材需求或供应、废旧物资需求或供应、加工服务、租赁服务、仓储服务、货运服务、保险服务、异议处理服务、投融资服务、钢铁金融衍生品服务、行业交流服务、招聘服务、环保服务和法务服务。

进一步地，供方或需方还可以发布求职或招聘信息。

与现有技术相比，本发明的有益效果具体如下：

本发明采用云计算及大数据等技术将供需信息进行智能匹配并将相关结果及联系方式显示在供方或需方客户端，能极大地缩短货物交易的流程时间及提供服务的时间，平台把纵向的交易流程和横向的供需双方信息都整合进来，实现无缝对接，为钢铁的整个产业链及全流程提供全覆盖服务，真正实现钢铁行业的国际共享，减少钢铁行业中人、财、物的重复工作与巨大浪费，极大地提高钢铁全行业的效率。

附图说明

为了更清楚的说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图做简单地介绍，显然，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的钢铁产业共享服务平台的系统框图；

图2为本发明的采购模块的系统框图；

图3为本发明的异议处理及维权模块的系统框图；

图4为本发明的方法的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清晰、完整地描述，当然，所描述的实施例仅为本发明的一部分的实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本实施例的钢铁产业共享服务平台，包括存储模块，以及与存储模块连接的身份验证模块、供方需方信息获取模块、供需匹配模块、推送模块、搜索模块、采购模块、支付模块、定位模块、在线投保模块、投融资模块、合同签订模块、异议处理及维权模块、衍生品模块、仓储服务模块、货运服务模块、招聘服务模块、环保服务模块、租赁服务模块、加工服务模块和咨询交流模块。本实施例是全球通用的，可以选择国内平台或者国际平台，还可以根据客户的需求设置多种语言。

用户可以通过客户端，例如手机app、微信小程序、电脑等，根据需在搜索模块、采购模块、支付模块、在线投保模块、投融资模块、合同签订模块、异议处理及维权模块、衍生品模块、仓储服务模块、货运服务模块、招聘服务模块、环保服务模块、租赁服务模块、加工服务模块和咨询交流模块上进行操作。

身份验证模块、供方需方信息获取模块、供需匹配模块、推送模块、存储模块可以设置在服务器中，获取客户端的信息，运算后再输出到客户端上。

身份验证模块，获取供方或需方的身份信息，并进行验证；身份验证模块可以是现有的云端认证和人脸识别，身份验证模块与全国各地的工商红盾网、公安系统、最高人民法院系统联网，便于对个人身份、企业或其他组织机构的失信信息记录、经营状态等进行验证，如果经营状态异常、有失信记录或者身份不符，则无法通过验证。用户通过身份验证模块进行注册，并具有一定权限，否则可以以游客的身份浏览平台上的免费资料，但无法发布供求信息及查看收费资料。注册的身份可以是企业、个人、其他组织机构。

供方、需方信息获取模块，获取供方的货物或服务信息、需方的订单信息和供方以及需方的联系方式和终端位置信息。用户登陆客户端后，在系统上发布供求信息，供需双方的身份不是固定的，是可以根据采购的货物或者提供的服务相互转化，如钢厂在采购原材料时是需方，销售生产出来的钢材产品时又转变为供方的身份，并且一个用户可以发布多个供需信息，如钢厂与原材料、备品备件、钢材、废钢、货运等多个关键词有关联关系。本实施例还可以包括定位模块，供需双方发布信息后，准确标注双方定位，以方便获取位置信息。这样，供需双方操作时，可以选择供需地图模式，供需双方发布信息后，能够在地图上显示准确的定位。

供需匹配模块，将供方的货物或服务信息、需方的订单信息以及位置信息进行匹配，且匹配结果可根据需方或供方需求排列，例如可以是关键词匹配度大小，也可以是位置的远近。匹配是基于现有的云计算或大数据。

推送模块，匹配结束后，将匹配结果中的联系方式和终端位置信息推送至对方终端。用户得到匹配结果的排列方式可选，例如可以是现有的按距离、相关度、企业规模等等方式。

搜索模块，根据供方或需方录入的信息进行搜索需方或供方信息。供客户根据自身需要进行关键词的搜索相关信息。

如图2所示，采购模块，供需方采购供方的货物或服务，包括：批量或单独采购模块，供需方选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；拼单采购模块，供多个需方共同选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；代采购模块，当需方采购的货物或需要的服务种类众多或者对采购货物或服务不够专业的情况下，可以委托平台，由平台整合需求进行批量采购，并进行结算，平台收取的部分服务费用。通过上述方式，需方可以最大限度地降低采购成本，同时也便于供方批量组织生产及供货，降低生产及销售成本。

支付模块，根据结算结果进行支付。支付后，需方付款转至第三方平台（或者本服务平台），供方提供相应服务或发货，需方确认收货或接收到服务，双方交易无异议时，第三方平台支付给供方，有异议时，转至异议处理及维权模块。

合同签订模块，供需方和供方达成协议后签订电子合同。合同签订模块的合同是由平台的法务模块审核及提供，是法务部门制定审核的专业统一的电子合同模板，并附有电子签章。

在线投保模块，合同签订后，供供方或需方在线投保。该模块是为仓储及货运服务的，如货物遗失及盗抢险、货物毁损险、货物运输险等，让平台的用户更加放心地进行交易和提供服务。一些相关的保险公司或者平台自身可作为供方发布可保险的种类信息，需方在平台上根据需要进行选择。

投融资模块，提供需方或供方资金支持。当注册用户有资金需求时，可以从系统上获取资金的支持。该模块的供方可以是银行、企业、个人，也可以是平台，尤其上班一族有闲置资金时，可以通过该平台提供给需方获得除工资外的收益，平台作为第三方进行评估后可授信，也可把仓储及物流结合起来，提供资金托盘服务。

异议处理及维权模块，如图3所示，包括异议处理模块和法律服务模块，异议处理模块处理供需方或供方在货物交易或提供服务的过程中发生的异议；法律服务模块处理协商失败的异议纠纷，审核及提供平台所有的电子合同，以及根据需方或供方维权请求提取所有模块的数据进行取证，提供维权方式。

异议处理是流程中非常重要的环节，在货物交易和提供服务的过程中发生异议，如质量、数量异议以及服务异议，通过异议处理模块可以很好地解决，异议处理可以有远程处理（视频或者图片）和人工现场处理（授权及委托异议发生当地专业人员代为处理并支付相应报酬）等两种方式，异议数量及金额少时，可以通过远程处理，当异议数量及金额较大或无法进行远程处理时，尤其当提供的货物和服务是远距离的异地时，本模块的优势更明显，可以大幅减少人员到异地处理异议的费用及缩短异议处理时间，提高异议处理效率。提供异议处理的供需双方在平台上发布信息或进行菜单选择。

需要异议处理时，可以作为需方发布信息，提供异议处理的供方可以是钢厂的驻外人员、也可以是公司的销售人员，甚至是个人，但必须是熟悉该产品的相关人员或者专业人士，供方发布可处理的异议处理地点（即处理人员的所在地）、可处理异议的种类（如钢材中的板材、镀锌管、钢轨等）、异议处理时间、联系方式，需方（一般为货物或服务的提供方）发布需要处理的异议地点、异议种类、异议处理时间、联系方式，供需双方通过平台建立联系后，需方委托授权给供方代为现场查看及确认情况（系统提供专业的授权委托电子合同），供方传递真实有效的现场勘查资料给委托方以便及时处理及赔偿，处理完毕后，需方支付给供方授权合同约定的报酬。

法律服务模块是系统诚信合法运营的有力保障，能够提供法务知识和法务服务，为平台的所有其他模块及用户提供法律保障，维护合法权益，平台的所有电子合同均由法律服务模块审核及提供，法律服务模块同时也处理协商失败的异议纠纷。法律服务模块无法成功协商的异议纠纷及投诉移交相关部门立案处理，被立案方提交平台用户管理群审核后，列入平台黑名单并取消会员资格，真正做到为平台打造一个安全、可靠的运行环境。

衍生品模块，展示钢铁期货价格和钢铁期货公司的主要业务及联系方式，为需方或供方的钢铁现货交易提供价格趋势参考或咨询业务。

仓储服务模块，主要为钢材及建材提供仓储及中转服务，仓库的供需方发布信息或进行菜单选择，供方在平台上发布仓库地理位置、仓储量、仓库环境、仓储吊装条件及仓储价格、联系方式，需方发布需要的仓储的货物品种、仓储地理位置、仓储量、联系方式等，平台通过这种方式，把全国的仓储信息联合起来，打造一个联储平台，实行统一管理，出入库流程进行可视化操作，用户通过平台输入仓储单号或订单号就可以看到自己货物的仓储情况，需方可以选择批量（单独）仓储、拼单仓储、申请平台代仓储三种方式中的任何一种。能最大限度地降低仓储成本。

货运服务模块，分为海、陆（公路、铁路）、空三种方式，供需双方可直接在平台上发布信息或进行菜单选择，供需双方发布运输方式、可运输的货物种类、运输方式、运输路线、运输里程、运输条件、可运输数量、运输价格、返程回货(可选项目，即货运在单边出发前就可发布返程的供需信息或者已确定好回来的货源)等信息，该模块特意增加回货的供需信息发布，方便物流运输信息的双向快速对接，改变传统的车等货或货等车的局面，缩短运输周转时间，能大幅降低物流成本，该模块的每种运输方式有运输路线的进度提示，用户在客户端输入运单号或订单号可进行物流的查询。货运的需方可以选择批量（单独）运输、拼单运输、申请平台代运输三种运输方式中的任何一种方式。通过平台的智能匹配及主动搜索可以最大限度地降低物流成本。

招聘服务模块，可以是供需双方在平台上发布求职及招聘信息，系统自动进行匹配，或者直接输入搜索条件查找需要的人才。该服务是钢铁行业的专业性人才交流平台，不同于其他招聘平台。

环保服务模块，提供钢铁行业环保的相关信息交流、技术服务、环保设备的销售及采购，环保设备销售公司和提供环保服务的公司可以在平台上发布供方信息，需方可以发布需要的环保服务及需要购买的环保设备，系统自动匹配出结果或者输入条件主动搜索。

租赁服务模块，供需双方在平台上发布租赁信息，包含备品备件、钢材、建材的租赁，对于一次性使用的材料，用户可以以租代购，降低成本，系统自动进行匹配，或者直接输入搜索条件查找，是本平台的特色服务。

加工服务模块，供需双方在平台上发布钢材和建材的再加工及深加工供需信息，供方可以为需方进行定制服务，系统自动进行匹配，或者直接输入搜索条件查找。

存储模块存储各个模块的信息。咨询交流模块可以是钢厂等将相关信息提供到系统，需方或供方可以根据需要查看和订制相关内容的短信。相关信息可以包括各地的钢铁市场价格信息、库存情况、钢厂调价信息、钢厂检修信息、钢厂排产计划、钢厂之间的技术交流与学习、产品知识、工艺流程等。

每个模块都可以进行供需信息的发布，相互关联又相互独立，如某个公司可以从线上进行钢材采购到最终完成支付并结束的整个流程，也可以只需要其中的一个模块服务。

货物、服务或订单信息包括原材料需求或供应、化工原料需求或供应、备品备件需求或供应、与钢铁相关的有色金属需求或供应、钢材需求或供应、建材需求或供应、废旧物资需求或供应、加工服务、租赁服务、仓储服务、货运服务、保险服务、异议处理服务、投融资服务、钢铁金融衍生品服务、行业交流服务、招聘服务、环保服务和法务服务。

原材料细分为废钢、煤炭、焦炭、耐火材料、生铁、铁合金、铁品矿石等，供方或者需方发布信息时，可以有自定义方式（含文字、语音及图片）和菜单选择两种方式，包含品种、规格、材质、数量、供方的供货或服务地点或者需方要求到达具体地址、供货方式、厂家、发票种类、联系方式等信息，也可上传相关图片，可随时进行修改，客户可以查看到发布的供求信息。

备品备件主要是针对钢厂，因其使用频率不高，容易造成钢厂大量的资金占用，通过这个模块发布供需信息，使各钢厂的备品备件实现共享和联储，以减少钢厂的资金占用问题。

有色金属主要包括与钢铁相关的金属，如铜、铝、镍、铬、铅锌等。

建材是除了钢材以外的其他建筑材料，如木材、石材、水泥、混泥土等，以方便客户集中一站式采购，节约时间，降低采购成本。

废旧物资是除了废钢以外的其他钢铁及建材的再回收及利用，以减少资源浪费。

钢材供需信息是系统中最主要的供需信息，其涵盖目前钢厂及企业能生产及加工的所有材料，如钢坯、带钢、硅钢、钢管、不锈钢、热轧板、冷轧板、涂镀板、型材、棒线材等，系统通过智能匹配，并将结果推送到需方或供方，极大地缩短查找资源时间，可以把钢铁行业中企业及个人从忙碌的找货配货过程中解脱出来，供需信息也可为钢厂和企业生产和销售工作提供指导。

基于上述系统，本实施例的钢铁产业共享服务方法，如图4所示，包括如下步骤：

第一步、用户搜索或输入网址进入到系统的网页，或者下载app，或者微信小程序进行注册。未注册的情况下，可以以游客的身份浏览平台上的免费资料，但无法发布供求信息及查看收费资料。本实施例的系统分为国内及国际两个区域，用户根据需求进行查看，国际部分的与国内部分相同。作为优选，可以使用和切换不同的语言。

用户进行在线注册，点击注册，首先确认身份：企业、个人或其他组织机构，用户确认身份后，需要上传与身份匹配的相关资料，企业分为生产企业、加工企业、贸易商及其他，企业需要上传三证合一的营业执照、开户许可、纳税人资格证等原件扫描件，生产企业还需要提交生产许可等全套资料。

第二步、获取供方或需方的身份信息，并进行验证。

平台和全国各地的工商红盾网中的企业信息查询联网，先初步审核企业的真实性及经营状态是否异常，同时系统也同中国最高人民法院网站联网，排查企业、企业的经营者以及注册的个人是否有失信信息记录，进一步排查企业的诚信度，个人注册用户则需要上传身份证原件扫描件，平台同时也与公安身份系统联网辨别身份，通过人脸识别技术进行身份真伪辨别。如果有失信记录、经营异常或者身份不符，则不能通过验证注册，通过这样的注册把关，可大幅提高平台的安全度及诚信度。

第三步、用户注册成功登陆后，选择供方或需方身份，发布供求信息，供需双方的身份不是固定的，是可以根据采购的货物或者提供的服务相互转化，供方、需方信息获取模块获取供方的货物或服务信息、需方的订单信息和供方以及需方的联系方式和终端位置信息。

第四步、系统将供方的货物或服务信息、需方的订单信息以及位置信息按关键词进行智能匹配，将联系方式和终端位置信息提供至对方客户端；匹配结果可根据需方或供方需求排列，本实施例中按照相关度排列。用户也可以根据需要自己按关键词进行搜索。

第五步、根据获得的结果，双方可直接在平台上点击对方的链接进行线上约谈，可以是文字、语音、视频等三种线上方式进行交流，也可以通过获取的联系方式线下约谈。

第六步、需方采购供方的货物或服务，包括：需方选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；或者，多个需方共同选择一个或多个供方的货物或服务，并进行结算；或者，当需方采购的货物或需要的服务种类众多或者对采购货物或服务不够专业的情况下，可以委托平台，由平台整合需求进行批量采购，并进行结算，平台收取的部分服务费用。需方和供方达成协议后签订电子合同；否则，重新进行匹配或者搜索。

第七步、在线选择是否购买保险、是否需要投融资。

第八步、根据结算结果进行支付。支付分为线下和线上两种，选择线下方式按正常流程执行即可，线上支付可以有购物车及可合并支付功能，为保证货物及资金的安全，该方式应为首选方式。

首先，需方将款项先行支付给平台（或第三方平台），其次，供方发货或提供相关服务，再次，需方确认收货或者是接受到服务并且对收到的货物或接受的服务无异议，平台才能将款项转给供方，如有异议，则转入异议处理及维权模块，经异议处理协商成功后并确认后，平台再支付给供方款项，最后供方开具相关发票并提供售后服务，作为优选，平交易或服务结束后，自动进入评价及投诉阶段，如异议处理协商失败，则继续进入法务模块，法律服务模块处理协商失败的异议纠纷，如果问题解决，平台将款项转给供方，如果不能解决，那么法律服务模块将无法成功协商的异议纠纷及投诉移交相关部门立案处理，被立案方提交平台用户管理群审核后，列入平台黑名单并取消会员资格，真正做到为平台打造一个安全、可靠的运行环境。

其中，货物、服务或订单信息可以是原材料需求或供应、化工原料需求或供应、备品备件需求或供应、与钢铁相关的有色金属需求或供应、钢材需求或供应、建材需求或供应、废旧物资需求或供应、加工服务、租赁服务、仓储服务、货运服务、保险服务、异议处理服务、投融资服务、钢铁金融衍生品服务、行业交流服务、招聘服务、环保服务和法务服务。

至此，一个完整的流程结束，重新进入供需信息发布环节又是一个新的流程循环开始或在平台相关模块直接进行供需信息搜索。

以上所述仅为本发明的较佳的实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内做出的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。