更新货单时效的方法、装置、设备和计算机可读介质与流程

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种更新货单时效的方法、装置、设备和计算机可读介质。

背景技术：

目前，物流过程中可以根据货单的发货地址和收货地址计算时效，承诺妥投时间，并按照承诺将货单下传至仓库生产。

在配送货单的全流程中，各个环节存在因为各种情况导致时效出现异常，如：转移、预分拣或配送违约等；时效过长，如：现货转成非现货、偏远地区或部分货单长时效；货单无法达成，如：物品质量、包装破损、缺少配件或第三方退货等。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：无法按照承诺时效执行货单，导致难以及时向用户反馈货单的最新的物流进度。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例提供一种更新货单时效的方法、装置、设备和计算机可读介质，能够根据或更新后的时效，及时向用户反馈货单的最近物流进度。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种更新货单时效的方法，包括：

货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位所述货单的异常货单处理环节；

按照所述异常货单处理环节，确定所述货单需要更新时效的货单处理环节；

在所述需要更新时效的货单处理环节，基于所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次；

按照匹配成功的生产波次，重新计算所述货单更新后的时效。

所述按照所述异常货单处理环节，确定所述货单需要更新时效的货单处理环节，包括：

将所述异常货单处理环节和所述异常货单处理环节的后续货单处理环节，作为所述需要更新时效的货单处理环节。

所述在所述需要更新时效的货单处理环节，基于所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，包括：

在所述需要更新时效的货单处理环节，基于所述货单的配送属性和所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，所述配送属性包括非本地配送和本地配送。

所述需要更新时效的货单处理环节包括仓库环节；

所述基于所述货单的配送属性和所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，包括：

基于非本地配送的货单对应的路由，确定非本地配送的生产波次；

按照所述非本地配送的生产波次和所述货单的预计时间，匹配所述仓库环节的生产波次；

或，

基于本地配送的货单，确定本地配送的生产波次；

按照所述本地配送的生产波次和所述货单的预计时间，匹配所述仓库环节的生产波次。

所述需要更新时效的货单处理环节包括分拣环节；

所述基于所述货单的配送属性和所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，包括：

基于所述货单的预计时间，非本地配送的货单对应的路由记录，以及末分拣仓库到站点的生产波次，匹配所述分拣环节的本地配送最快的生产波次，所述货单是末分拣货单；

或，

基于所述货单的预计时间和本地配送的货单的所有生产波次，匹配所述分拣环节的本地配送的生产波次。

所述方法还包括：

所述货单为非末分拣，基于所述货单的预计时间和非本地配送对应的路由记录，匹配所述分拣环节的非本地配送的生产波次。

所述需要更新时效的货单处理环节包括站点环节；

所述基于所述货单的配送属性和所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，包括：

对于非本地配送的货单，基于所述货单的预计时间，非本地配送对应的路由记录，以及站点到所述货单的收货地址的生产波次，匹配所述站点环节的验货波次；

或，

对于本地配送的货单，基于所述货单的预计时间和站点所有验货波次，匹配所述站点环节的验货波次。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种更新货单时效的装置，包括：

监控模块，用于货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位所述货单的异常货单处理环节；

确定模块，用于按照所述异常货单处理环节，确定所述货单需要更新时效的货单处理环节；

匹配模块，用于在所述需要更新时效的货单处理环节，基于所述货单的预计时间，

匹配货单处理环节的生产波次；

时效模块，用于按照匹配成功的生产波次，重新计算所述货单更新后的时效。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种更新货单时效的电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上述的方法。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位货单的异常货单处理环节；按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节；在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次；按照匹配成功的生产波次，重新计算货单更新后的时效。由于可以在实际完成时间点晚于计划完成时间点的情况下，定位异常货单处理环节，进而重新计算货单更新后的时效，因此能够根据或更新后的时效，及时向用户反馈货单的最近物流进度。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的更新货单时效的方法的主要流程的示意图；

图2是根据本发明实施例在仓库环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图；

图3是根据本发明实施例的在分拣环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图；

图4是根据本发明实施例的在站点环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图；

图5是根据本发明实施例的更新货单时效的装置的主要结构的示意图；

图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

配送货单包括多个环节，如：仓库环节、分拣环节和站点环节。无论是上述哪个环节出现问题，均会影响所承诺的妥投时间。无法按照承诺时效执行货单，造成货单违约或无法履约。从而导致难以及时向用户反馈货单的最近物流进度。时常出现客户催单、投诉、晒单抱怨等负面行为。

为了解决难以及时向用户反馈货单的最近物流进度，可以采用以下本发明实施例中的技术方案。

参见图1，图1是根据本发明实施例的更新货单时效的方法主要流程的示意图，货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点的情况下，可以重新计算货单更新后的时效。如图1所示，具体包括以下步骤：

s101、货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位货单的异常货单处理环节。

在本发明实施例中，配送货单包括以下三个环节：仓库环节、分拣环节和站点环节。仓库环节是货物进入仓库，货物在仓库中打包，以及打包后货物出仓库的过程。分拣环节是货物通过分拣运输至站点的过程。站点环节是接收货物，验收货物，并将货物从站点运输至收货地址的过程。

对于配送货单的每个环节，均可以按照货单的相关参数，预先设置配送时效。可以理解的是，配送时效是指一个时间段。作为一个示例，对于货单a，在仓库环节的配送时效是1小时；在分拣环节的时效是12小时；在站点环节的时效是3小时。综上，货单a的配送时效是16小时。

与配送时效相对应的，每个货单在货单处理环节有相应的计划完成时间点。计划完成时间点即货单在该货单处理环节计划完成的时间节点。作为一个示例，对于货单b，在仓库环节的配送时效是2小时。货单b的下单时间是：10:20，则货单b在仓库环节的计划完成时间点是：12:20。类似的，对于分拣环节和站点环节，均有对应的计划完成时间点。

货单处理环节的实际完成时间点，即在货单处理环节中，实际完成处理的时间点。货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则说明货单在该货单处理环节发生异常，则可以定位货单的异常货单处理环节。

异常货单处理环节是货单处理过程中发生异常的货单处理环节。作为一个示例，货单在分拣环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位该货单的发生异常的货单处理环节为分拣环节。

可以理解的是，可以将实际完成时间点晚于计划完成时间点的货单处理环节，作为货单的异常货单处理环节。

s102、按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节。

考虑到配送货单包括多个环节，每个环节依次执行。可以理解的是，配送货单包括仓库环节、分拣环节和站点环节，则先执行仓库环节，再执行分拣环节，最后执行站点环节。

在定位货单的异常货单处理环节之后，就可以按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节。

在本发明的一个实施例中，可以将异常货单处理环节和异常货单处理环节的后续货单处理环节，作为需要更新时效的货单处理环节。异常货单处理环节的后续货单处理环节是执行异常货单处理环节后，需要执行的货单处理环节。

作为一个示例，异常货单处理环节为仓库环节，则异常货单处理环节的后续货单处理环节包括分拣环节和站点环节。即，将仓库环节、分拣环节和站点环节，作为需要更新时效的货单处理环节。

作为另一个示例，异常货单处理环节为分拣环节，则异常货单处理环节的后续货单处理环节包括站点环节。即，将分拣环节和站点环节，作为需要更新时效的货单处理环节。

作为再一个示例，异常货单处理环节为站点环节，则异常货单处理环节的后续货单处理环节为空。即，将站点环节作为需要更新时效的货单处理环节。

s103、在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次。

在本发明实施例中，需要更新时效的货单处理环节可以包括一个或多个货单处理环节。在需要更新时效的货单处理环节包括多个货单处理环节的情况下，可以在上述每个货单处理环节中，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次。

作为一个示例，在需要更新时效的货单处理环节包括分拣环节和站点环节。可以在分拣环节，基于货单的预计时间，匹配分拣环节的生产波次；以及在站点环节，基于货单的预计时间，匹配站点环节的生产波次。

在本发明实施例中，配送属性包括非本地配送和本地配送。按照配送属性，货单可以分为非本地配送货单和本地配送货单。非本地配送货单是在当前货单处理环节需要跨区域处理的货单。本地配送货单是在当前货单处理环节无需跨区域处理的货单。

作为一个示例，当前处理环节为仓库环节。在仓库环节负责处理a区域的货单，则a区域的货单为本地配送货单；b区域的货单为非本地配送货单。

在本发明实施例中，在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的配送属性和货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次。

其中，货单的预计时间是货单在货单处理环节完成准备的时间。作为一个示例，在仓库环节包括货物进入仓库，货物在仓库中打包，以及打包后货物出仓库的过程。货单中货物完成打包的时间即货单的预计时间。

货单处理环节的生产波次是在货单处理环节周期性的生产过程。作为一个示例，在分拣环节，每个隔半小时为一个生产波次，即每隔半小时进行一次分拣。

在本发明实施例中，货单处理环节包括仓库环节、分拣环节和站点环节。下面分别说明上述三个货单处理环节。

参见图2，图2是根据本发明实施例在仓库环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图，具体包括：

s201、判断货单的配送属性。

在接收到货单后，判断货单的配送属性。货单的配送属性是非本地配送，则执行s202；货单的配送属性是本地配送，则执行s204。

作为一个示例，可以根据货单的单号判断是否存在干支线路路由。干支线路由属于跨区配送。如：仓库a负责地区a的配送，则对于地区b则属于跨区配送。若存在干支线路路由，则货单的配送属性是非本地配送；若不存在干支线路路由，则货单的配送属性是本地配送。

s202、基于非本地配送的货单对应的路由，确定非本地配送的生产波次。

在仓库环节，对于非本地配送的货单和本地配送的货单是分别安排生产波次。

具体来说，对于非本地配送的货单，可以基于非本地配送的货单对应的路由，确定非本地配送的生产波次。作为一个示例，非本地配送的货单对应的路由包括：区域b，基于区域b确定非本地配送的生产波次为：12点；14点；16点；18点。

s203、按照非本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次。

在仓库环节，货单的预计时间包括货单中货物完成打包的时间。按照非本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次。

作为一个示例，非本地配送的生产波次为：12点；14点；16点；18点。货单的预计时间为：13:30，匹配仓库环节的生产波次：14点，则可以获知该货单在14点进入下一个环节。可以将14点成为该生产波次的截单时间，即在14点以后的货单，需要在下一个生产波次发出。

其中，在获知截单时间后，可以估计出每个生产波次的预计妥投时间。作为一个示例，截单时间-1分钟＝预计妥投时间。

s204、基于本地配送的货单，确定本地配送的生产波次。

对于本地配送的货单，可以基于本地配送的货单，确定本地配送的生产波次。作为一个示例，本地配送的货单对应区域a，基于区域a确定本地配送的生产波次为：8点；9点；10点；11点；12点；14点；15点；16点；17点；18点。

s205、按照本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次。

可以按照非本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次。

作为一个示例，本地配送的生产波次为：8点；9点；10点；11点；12点；14点；15点；16点；17点；18点。货单的预计时间为：11:30，匹配仓库环节的生产波次：12点，则可以获知该货单在12点进入下一个环节。可以将12点成为该生产波次的截单时间，即在12点以后的货单，需要在下一个生产波次发出。进而可以获知预计妥投时间。

在上述图2中的实施例，可以基于货单的配送属性，匹配仓库环节的生产波次，进而能够提高匹配的效率。

参见图3，图3是根据本发明实施例的在分拣环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图，具体包括：

s301、判断货单的配送属性。

在接收到货单后，判断货单的配送属性。货单的配送属性是非本地配送，则执行s302；货单的配送属性是本地配送，则执行s305。

s302、判断是否为末分拣。

货单的配送属性是非本地配送的情况下，需要判断是否为末分拣。

具体来说，若货单为末分拣，则执行s303；若货单不为末分拣，则执行s304。其中，首分拣是指从始发地的首次分拣。末分拣是指目的地的最后一次分拣。

作为一个示例，从城市a发货至城市b，城市a的首次分拣为首分拣。相应的，城市b的最后一次分拣为末分拣。

s303、货单为非末分拣，基于货单的预计时间和非本地配送对应的路由记录，匹配分拣环节的非本地配送的生产波次。

货单为非末分拣，那么货单有可能是介于首分拣和末分拣之间的中间分拣，或是首分拣。

若货单为非末分拣，可以根据货单的预计时间在非本地配送对应的路由记录中，匹配分拣环节的非本地配送的生产波次。考虑到，在分拣环节存在禁止期，禁止期就是非配送时间。可以结合禁止期匹配分拣环节的非本地配送的生产波次。

作为一个示例，货单的预计时间为：16:00，在非本地配送对应的路由记录中包括的非本地配送的生产波次：15:00；9:00。可知，基于上述货单的预计时间，匹配成功的非本地配送的生产波次是9:00，即在第二天9:00进入分拣环节。

s304、货单为末分拣，基于货单的预计时间，非本地配送对应的路由记录，以及末分拣仓库到站点的生产波次，匹配分拣环节的本地配送最快的生产波次。

考虑到，末分拣不仅涉及到非本地配送的生产波次，还涉及到本地配送的生产波次。作为一个示例，末分拣包括从城市b向区域c的分拣，由于区域c的货单不多，因此城市b向区域c的生产波次是2天一次。即使货单能够在第一天到达城市b，由于第一天没有城市b向区域c的生产波次，所以货单需要在城市b等待一天，在第二天货单b才能匹配上城市b向区域c的生产波次。

在上述情况下，可以基于货单的预计时间，非本地配送对应的路由记录，以及非首分拣仓库到站点的生产波次，匹配分拣环节的本地配送最快的生产波次。

作为一个示例，货单的预计时间是15:00，非本地配送对应的路由记录包括：9:00和16:00，非首分拣仓库到站点的生产波次是每天11:00和18:00。按照货单的预计时间可以确定非本地配送对应的最快路由记录：16:00。那么，本地配送的生产波次是11:00。

考虑到非首分拣仓库到站点的生产波次，那么可以将非本地配送对应的路由记录确定为：9:00，以匹配本地配送的生产波次11:00。因此，可以将11:00作为分拣环节的本地配送最快的生产波次。

s305、基于货单的预计时间和本地配送的货单的所有生产波次，匹配分拣环节的本地配送的生产波次。

货单的配送属性是本地配置，可以基于货单的预计时间和本地配送的货单的所有生产波次，匹配分拣环节的本地配送的生产波次。

作为一个示例，货单的预计时间是12:00，本地配送的货单的所有生产波次包括：13:00；15:00；17:00。匹配生产波次13:00成功。

在上述图3中的实施例，可以基于货单的配送属性，匹配分拣环节的生产波次，进而能够提高匹配的效率。

参见图4，图4是根据本发明实施例的在站点环节匹配货单处理环节的生产波次的流程的示意图，具体包括：

s401、判断货单的配送属性。

在接收到货单后，判断货单的配送属性。货单的配送属性是非本地配送，则执行s402；货单的配送属性是本地配送，则执行s403。

s402、对于非本地配送的货单，基于货单的预计时间，非本地配送对应的路由记录，以及站点到货单的收货地址的生产波次，匹配站点环节的验货波次。

在站点环节需要匹配站点验货波次。对于非本地配送的货单，匹配验货波次不仅需要考虑货单的预计时间和非本地配送对应的路由记录，还需要考虑站点到货单的收货地址的生产波次。

作为一个示例，货单的预计时间为15:00，非本地配送对应的路由记录包括：10:00和17:00。站点a到货单的收货地址的生产波次为：16:00。考虑到站点a到货单的收货地址的生产波次，那么可以将对应的路由记录确定为：10:00，以匹配站点环节的验货波次。

s403、对于本地配送的货单，基于货单的预计时间和站点所有验货波次，匹配站点环节的验货波次。

对于本地配送的货单，基于货单的预计时间在站点所有验货波次中，匹配得到站点环节的验货波次。作为一个示例，货单的预计时间为：12:30，所有验货波次包括：8:00；10:00；12:00；14:00；16:00；18:00。匹配达到站点环节的验货波次：14:00。

在上述图4中的实施例，可以基于货单的配送属性，匹配站点环节的生产波次，进而能够提高匹配的效率。

s104、按照匹配成功的生产波次，重新计算货单更新后的时效。

在本发明实施例中，需要更新时效的货单处理环节可以包括一个或多个货单处理环节。每个货单处理环节对应一个时效。

作为一个示例，需要更新时效的货单处理环节包括仓库环节、分拣环节和站点环节，则仓库环节对应仓库时效；分拣环节对应分拣时效；站点环节对应站点时效。

作为另一个示例，需要更新时效的货单处理环节包括分拣环节和站点环节，则分拣环节对应分拣时效；站点环节对应站点时效。

作为再一个示例，需要更新时效的货单处理环节包括站点环节，则站点环节对应站点时效。

按照匹配成功的生产波次，将需要更新时效的货单处理环节对应的时效相加，重新计算货单更新后的时效。

作为一个示例，需要更新时效的货单处理环节包括分拣环节和站点环节。按照匹配成功的生产波次，分别确定分拣时效为：5小时；站点时效为3小时，则重新计算货单更新后的时效为8小时。当前时间为10:40，则再8小时后，即18:40之前，货物会送达至收货地址。

在上述实施例中，货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位货单的异常货单处理环节；按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节；在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次；按照匹配成功的生产波次，重新计算货单更新后的时效。由于可以在实际完成时间点晚于计划完成时间点的情况下，定位异常货单处理环节，进而重新计算货单更新后的时效，因此能够根据或更新后的时效，及时向用户反馈货单的最近物流进度。

参见图5，图5是根据本发明实施例的更新货单时效的装置的主要结构的示意图，更新货单时效的装置可以实现更新货单时效的方法，如图5所示，更新货单时效的装置具体包括：

监控模块501，用于货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位货单的异常货单处理环节。

确定模块502，用于按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节。

匹配模块503，用于在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次。

时效模块504，用于按照匹配成功的生产波次，重新计算货单更新后的时效。

在本发明的一个实施例中，确定模块502，具体用于将异常货单处理环节和异常货单处理环节的后续货单处理环节，作为需要更新时效的货单处理环节。

在本发明的一个实施例中，匹配模块503，具体用于在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的配送属性和货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次，配送属性包括非本地配送和本地配送。

在本发明的一个实施例中，需要更新时效的货单处理环节包括仓库环节；

匹配模块503，具体用于基于非本地配送的货单对应的路由，确定非本地配送的生产波次；

按照非本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次；

或，

基于本地配送的货单，确定本地配送的生产波次；

按照本地配送的生产波次和货单的预计时间，匹配仓库环节的生产波次。

在本发明的一个实施例中，需要更新时效的货单处理环节包括分拣环节；

匹配模块503，具体用于基于货单的预计时间，非本地配送的货单对应的路由记录，以及末分拣仓库到站点的生产波次，匹配分拣环节的本地配送最快的生产波次，货单是末分拣货单；

或，

基于货单的预计时间和本地配送的货单的所有生产波次，匹配分拣环节的本地配送的生产波次。

在本发明的一个实施例中，匹配模块503，还用于货单为非末分拣，基于货单的预计时间和非本地配送对应的路由记录，匹配分拣环节的非本地配送的生产波次。

在本发明的一个实施例中，需要更新时效的货单处理环节包括站点环节；

匹配模块503，具体用于对于非本地配送的货单，基于货单的预计时间，非本地配送对应的路由记录，以及站点到货单的收货地址的生产波次，匹配站点环节的验货波次；

或，

对于本地配送的货单，基于货单的预计时间和站点所有验货波次，匹配站点环节的验货波次。

图6示出了可以应用本发明实施例的更新货单时效的方法或更新货单时效的装置的示例性系统架构600。

如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息--仅为示例)反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的更新货单时效的方法一般由服务器605执行，相应地，更新货单时效的装置一般设置于服务器605中。

应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(cpu)701，其可以根据存储在只读存储器(rom)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(ram)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。cpu701、rom702以及ram703通过总线704彼此相连。输入/输出(i/o)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至i/o接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至i/o接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)701执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括发送单元、获取单元、确定单元和第一处理单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，发送单元还可以被描述为“向所连接的服务端发送图片获取请求的单元”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：

货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位所述货单的异常货单处理环节；

按照所述异常货单处理环节，确定所述货单需要更新时效的货单处理环节；

在所述需要更新时效的货单处理环节，基于所述货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次；

按照匹配成功的生产波次，重新计算所述货单更新后的时效。

根据本发明实施例的技术方案，货单在货单处理环节的实际完成时间点晚于计划完成时间点，则定位货单的异常货单处理环节；按照异常货单处理环节，确定货单需要更新时效的货单处理环节；在需要更新时效的货单处理环节，基于货单的预计时间，匹配货单处理环节的生产波次；按照匹配成功的生产波次，重新计算货单更新后的时效。由于可以在实际完成时间点晚于计划完成时间点的情况下，定位异常货单处理环节，进而重新计算货单更新后的时效，因此能够根据或更新后的时效，及时向用户反馈货单的最近物流进度。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。