保护网上消费者个人隐私信息的系统及其方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种数据处理装置，尤其是涉及一种保护网上消费者个人隐私信息的系统及其方法。
【背景技术】
[0002]消费者在网上购物下单时，为了能让快递公司送货时联系自己，都需要留下个人的联系电话。购物网站通常会将此联系电话打印在快递面单上，以便快递员在送货上门时查看此电话，并据此和消费者联系。这些消费者的个人信息日益受到商家的重视，一方面，在实际的商业运作中，这些有过下单记录的消费者对于各大电商网站都非常重要，因为这些消费者有意愿，有能力在网上下单购物，并且有网上购物的经验，是非常理想的潜在客户，他们日后进行二次复购的比例会非常高。因此这些消费者的个人信息一直为各大电商公司所重视，并作为重点客户进行维护和日常回访。另一方面，目前市场上的快递公司众多，良莠不分。快递员队伍流动性大，快递员的素质也参差不齐。在此大背景下，我们发现有部分快递公司，或者部分职业道德缺乏的快递员也把注意力集中在了这部分消费者的个人信息上。作为货物配送时的经手方，他们有极大的便利从系统或者从快递面单上获得消费者的个人信息。通过简单的复制或者是抄誊，他们可以很轻易地获得大批的有购买记录的消费者的个人信息，包括消费者的姓名，电话和送货地址。在获得了这些信息后，他们将这些信息转手倒卖给其他的电商公司，甚至倒卖给从事电话诈骗的骗子公司。随后这些公司就能通过电话对顾客进行联系，用各种推销信息和垃圾信息骚扰消费者，甚至对其进行诈骗，让消费者不胜其扰。根据本发明人的经验，目前市场上通过盗取快递面单上的客户联系电话和个人隐私，并进而牟利，已经有相当的规模，并形成了一个灰色产业。我们和其他电商公司都有很多客户在下单购买后不久，就有其他公司或者是诈骗者来电进行骚扰。从中体现了此问题的严重性和尖锐性。
【发明内容】
[0003]本发明的目的是针对现有技术不足之处而提供一种保护网上消费者个人隐私信息的系统及其方法。该系统可以保护网上购物者的个人电话信息和隐私信息，使其不被任何第三方公司获得，从而减少了个人隐私信息的泄漏，保护消费者免于受到诈骗电话的骚扰。
[0004]本发明的目的是通过以下措施来实现:一种保护网上消费者个人隐私信息的系统，它含有电商网站、营运商通讯模块、快递员话机、消费者话机，其特征在于:还有消费者用户码生成器/删除器、控制器、数据存储器、面单打印机、比较器、自动交换台、人工交换台、通讯模块；所述消费者用户码生成器/删除器输入端接电商网站信息输出端、消费者用户码生成器/删除器输出端接控制器信息输入端，控制器信息输出/输入端接数据存储器、面单打印机，控制器通讯端通过人工交换台、比较器、自动交换台接通讯模块，通讯模块通过营运商通讯模块与快递员话机、消费者话机连接。
[0005]针对以上系统的保护网上消费者个人隐私信息的方法，其特征在于，步骤如下: 步骤一、本系统接收电商网站传输的消费者用户的货物订单号、地址信息、电话号，通过消费者用户码生成器依消费者订单生成的时间先后顺序分配一个7位的流水号，流水号尾部再添加通过EAN-8的计算方法给出的校验号组成唯一的八位数字的用户码；
步骤二、本系统控制器将用户码与消费者用户的货物订单号、地址信息、电话号绑定，输入数据存储器存储，另，将用户码、货物订单号、地址信息输入面单打印机打印面单；步骤三、快递员通过营运商通讯模块拨打本系统、并给出用户码，本系统比较器通过EAN-8校验用户码的合法性，或通过自动交换机、或人工交换机与消费者联系；
步骤四、本系统接收电商网站传输消费者完成货物接收信息，通过用户码删除器请求控制器将该消费者用户绑定信息从数据存储器中删除，完成消费者信息的保护。
[0006]所述步骤三用户码的合法性经比较器判定合法时，本系统控制器依据用户码调出消费者电话号经自动交换机转接、快递员经营运商通讯模块与消费者联系。
[0007]所述步骤三用户码的合法性经比较器判定不合法时，本系统控制器通过人工交换机的话务员查询用户电话号再行转接、快递员经营运商通讯模块与消费者联系。
[0008]与现有技术相比，采用了本发明提出的保护网上消费者个人隐私信息的系统及其方法，具有如下优点:该系统和方法将消费者的联系电话替换为一个加密的代码。在不影响快递员联系消费者的前提下，将消费者的真实联系电话隐藏起来，让任何第三方公司和个人都无法获取。从而保护了消费者的个人隐私，斩断了盗取消费者联系电话的黑手，保护了消费者的权限，让消费者免于受到诈骗电话和推销电话的骚扰，深受电商、消费者的欢迎。
【附图说明】
[0009]图1是本发明提出的一个实施例原理方框图。
[0010]图2是图1实施例消费者用户码生成及储存的流程图。
[0011]图3是图1实施例快递员通过用户码与消费者联系的流程图。
【具体实施方式】
[0012]下面结合附图对【具体实施方式】作详细说明:在图1所示本发明的一个实施例原理方框图。图中，一种保护网上消费者个人隐私信息的系统，它含有电商网站13、营运商通讯模块10、快递员话机11、消费者话机12、消费者用户码生成器1、消费者用户码删除器2、控制器3、数据存储器4、面单打印机5、比较器7、自动交换台8、人工交换台6、通讯模块9 ;所述消费者用户码生成器1、消费者用户码删除器2输入端接电商网站12信息输出端、消费者用户码生成器1、消费者用户码删除器2输出端接控制器3信息输入端，控制器3信息输出/输入端接数据存储器4、面单打印机5，控制器4通讯端通过人工交换台6、比较器7、自动交换台8接通讯模块9，通讯模块9通过营运商通讯模块10与快递员话机11、消费者话机12连接。
[0013]本系统的工作原理是这样的:由电商网站传输的消费者用户的货物订单号、地址信息、电话号信息，经存储在控制器芯片内的用户程序指令消费者用户码生成器依据购物订单生成的时间先后顺序为此字符串分配一个7位的流水号，并在流水号的末尾加上校验号，组成唯一的八位数字的用户码，控制器芯片内的用户程序将用户码与消费者的个人信息捆绑在一起后送入数据存储器存储，将用户码、货物订单号、地址信息输入面单打印机打印面单。当快递员送货时欲与消费者联系时，快递员拨打本系统的电话、并输入用户码后，本系统通过用户程序调用比较器对用户码校验，判定合法时，本系统控制器依据用户码调出消费者电话号经自动交换机转接、快递员经营运商通讯模块与消费者联系；判定不合法时，本系统控制器通过人工交换机的话务员查询用户电话号再行转接、快递员经营运商通讯模块与消费者联系。当投递货物结束时