一种解决电商渠道和传统渠道冲突的方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种电子商务系统，尤其涉及电商渠道和传统渠道。
【背景技术】
[0002]当前，很多企业实施电子商务，但是效果并不好，主要因为电商渠道和传统渠道之间的冲突，传统渠道担心自己利益受到影响，对电子商务持反对意见。本发明主要是为了解决电商和传统渠道之间的冲突，让传统渠道积极支持实行电子商务，提高双方的利益。
【发明内容】
[0003]为了解决电商渠道和传统渠道之间的冲突，本发明采用的技术解决方案是:客户在电商平台购买货物后，系统通过购买者的送货地址或坐标找到离客户比较近的传统渠道商户，或者按照一定的规则找到指定的传统渠道商户，通知传统渠道商户发货。传统渠道发货后可以将信息告诉电商平台发货完毕。如果传统渠道缺货或者其他原因，传统渠道也可以拒绝此交易，让平台处理此交易。电商渠道和传统渠道之间的利益分配可以由企业自己制定。该系统包括:交易模块，用来响应客户购买；传统渠道管理模块，传统渠道商户地址坐标等信息的管理；分配模块，将客户订单按照收货地址和商户地址比较近的距离或者其他规则自动分配给指定商户；传统渠道通信模块，推送订单信息给传统渠道商户以及从传统渠道商户接受订单处理信息；传统渠道终端模块，传统渠道接受到电商平台推送的订单消息后，选择发货或者拒绝此订单，将消息传回电商平台。
[0004]本发明的有益效果是:解决了电商渠道和传统渠道之间的冲突，降低了发货的成本。
【附图说明】
[0005]附图1是本发明一种实施方式的计算环境高层框图。
[0006]附图2是本发明一种实施方式的电商平台的模块的高层框图。
[0007]附图3是本发明一种实施方式的客户的模块的高层框图。
[0008]附图4是本发明一种实施方式的传统渠道商户的模块的高层框图。
[0009]附图5是本发明一种实施方式的操作流程图。
【具体实施方式】
[0010]图1是根据本发明一种实施方式的计算环境高层框图。
[0011]在一种实施方式中，客户101包括计算机系统，该系统可以用来在电商平台103上面购买商品。在其他的实施方式中，客户101包括支持网络功能的设备而非计算机系统，例如个人数字助理(PDA)，蜂窝电话，寻呼机，电视“机顶盒”等。尽管图1只示出了单个客户101，但本发明的实施例可以有无数的客户。为了使本描述简化和清楚，只示出了单个客户101。
[0012]类似的，传统渠道商户104也可以包括多个商户。传统渠道商户104可以是百货业态性质的商场、连锁渠道、经销商渠道、代理商渠道、展会、专卖店渠道等。在一种实施方式中，传统渠道商户104包括智能手机，该手机中的应用程序可以接受来自电商平台103的消息，然后可以执行对应的操作，将执行的操作告诉电商平台103。在其他的实施方式中，传统渠道商户104可以包括计算机系统或者非计算机系统的支持网络功能的设备。
[0013]在一种实施方式中，电商平台103收到客户订单和发货地址后，可以根据系统定义的规则，找出一个指定的传统渠道商户，然后将此订单的信息推送给传统渠道商户104。推送可以将订单信息发送给传统渠道商户智能手机应用程序中，应用程序提醒传统渠道商户有订单要处理。在其他的实施方式中，推送可以包括长连接，轮询，sms,邮件等等。在一种实施方式中，系统规则可以定义为离客户101送货地址最近的传统渠道商户104，如果两个或者多个传统渠道商户104距离客户101送货地址一样，则可以随机分配一个传统渠道商户104。在其他的实施方式中，规则可以定义成根据客户101的信息自动分配一个传统渠道商户104。
[0014]图2是本发明一种实施方式的电商平台的模块的高层框图。
[0015]在一种实施方式中，客户购买模块202包括用户登陆登出，购物车，结算支付等。此电商平台可以是一个只服务自己企业的电商平台，也可以是类似淘宝或者京东的平台。传统渠道管理模块201可以增删改查传统渠道商户的相关信息。分配模块203可以定义一些相应的规则，比如距离最近的商户。分配模块203根据订单的客户信息自动分配一个指定的传统渠道商户。传统渠道通信模块204可以推送和接收来自传统渠道商户的消息。
[0016]图3是本发明一种实施方式的客户的模块的高层框图。
[0017]在一种实施方式中，301可以是一个传统的web浏览器。
[0018]图4是本发明一种实施方式的传统渠道商户的模块的高层框图。
[0019]在一种实施方式中，401可以是智能手机中的一个应用程序。
[0020]图5是本发明一种实施方式的操作流程图。
[0021]在一种实施方式中，客户101通过501购买商品，电商平台103通过百度地图或者其他地图api计算出客户101送货地址的坐标，此步骤即502。电商平台103通过传统渠道管理模块201找到所有对应的传统渠道商户，根据分配模块203自动找出一个传统渠道商户104，此步骤即503。电商平台103通过传统渠道通信模块204推送消息给传统渠道商户104，此即步骤504。传统渠道商户104经过发货步骤505后，再通过401智能手机应用告诉电商平台103已经发货。
[0022]以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的原则和精神之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均就包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1.一种解决电商渠道和传统渠道冲突的方法，其特征包括:根据客户的信息按照一定的规则自动分配出一个传统渠道商户；分配出传统渠道商户后，将订单信息推送给传统渠道商户处理。2.根据权利要求1所述的推送，其特征包括:传统渠道商户每隔一段时间查询或者由系统直接发送给传统渠道商户的相关程序。
【专利摘要】一种电子商务渠道和传统渠道冲突解决的方法，客户通过电商平台购买产品，系统发送相关信息给离客户送货地址比较近的传统渠道商户，或者可以自定义相关规则自动分配传统渠道商户，由传统渠道发货给客户，或者客户可以到传统渠道实体店自己提货，传统渠道返回已发货消息给电商，如果缺货或者其他原因，传统渠道可以拒绝此交易，由电商平台进行发货处理。
【IPC分类】G06Q30/06
【公开号】CN104978679
【申请号】CN201410136287
【发明人】不公告发明人
【申请人】陈东阳
【公开日】2015年10月14日
【申请日】2014年4月8日