面向问答系统的主动交互数据处理方法及系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及计算机技术领域，具体说涉及一种面向问答系统的主动交互数据处理方法及系统。
【背景技术】
[0002]随着计算机技术的不断发展以及人工智能技术的不断进步。在现有计算机领域中交互系统的应用也越来越广泛，以交互系统为大脑的智能机器人正在迅猛发展。
[0003]通常，人机自动交互的应用，或智能机器人的交互方式是在接收到用户行为时给予相应的回应。即交互系统被唤醒后如果没有接收到用户行为就会一直处于等待用户交互的待机状态，或者交互系统必须接收到有限的的回应指示才予以回应。从而导致很多用户由于未掌握正确的交互方式而导致与智能机器人的互动无效，大大降低了智能机器人的用户体验。
[0004]因此，为了提高智能机器人在唤醒后的用户体验，亟需一种面向问答系统的主动交互数据处理方法。
【发明内容】
[0005]为了提高智能机器人在唤醒后的用户体验，本发明提供了一种面向问答系统的主动交互数据处理交互方法，所述方法包括以下步骤:
[0006]采集问答系统状态信息；
[0007]在当前问答系统状态信息指示处于唤醒状态时，根据供判断场景的数据以及用户属性数据选取相应的交互模板；
[0008]抽取与所述供判断场景的数据和所述用户属性数据关联的交互元素填充至该交互模板，生成主动交互信息，所述交互元素包含语言、文字、情绪、声音、表情和动作中的一种或多种的组合，所述主动交互信息包括语音信息。
[0009]在一实施例中，根据供判断场景的数据以及用户属性数据选取相应的交互模板，包括:
[0010]根据所述供判断场景的数据进入对应决策模块；
[0011 ]根据所述用户属性数据选取相应的交互模板。
[0012]在一实施例中:
[0013]基于所述用户属性数据确定用户行为，在抽取相应的所述交互元素的过程中，抽取与所述用户行为关联的所述交互元素；
[0014]所述供判断场景的数据包含有效时间段和/或有效日期段，在抽取相应的所述交互元素的过程中，抽取处于所述有效时间段和/或所述有效日期段中的所述交互元素。
[0015]在一实施例中，抽取与所述供判断场景的数据和所述用户属性数据关联的交互元素，包括:
[0016]预先构造交互元素数据库，从所述交互元素数据库以及所述供判断场景的数据中抽取所述交互元素；
[0017]在一实施例中，抽取与所述问答系统当前属性数据关联的交互元素填充至该交互模板，包括:
[0018]基于问答系统类型数据确定对应的交互风格；
[0019]基于所述交互风格对填充有所述交互元素的交互模板进行交互内容处理，生成所述主动交互信息。
[0020]在一实施例中:
[0021]排除在预设时间内的已被选取过的交互模板。
[0022]本发明还提出了一种交互系统，包括采集问答系统状态信息的状态信息采集模块以及包含多个交互模板的交互模块，其中，所述交互模块配置为:
[0023]在当前问答系统状态信息指示处于唤醒状态时，根据供判断场景的数据以及用户属性数据选取相应的交互模板；
[0024]抽取与所述供判断场景的数据和所述用户属性数据关联的交互元素填充至该交互模板，生成主动交互信息，所述交互元素包含语言、文字、情绪、声音、表情和动作中的一种或多种的组合，所述主动交互信息包括语音信息。
[0025]在一实施例中，所述交互模块还包含多个决策模块以及决策选取模块，其中:
[0026]所述决策选取模块配置为根据所述供判断场景的数据进入对应决策模块；
[0027]所述决策模块配置为根据所述用户属性数据选取相应的交互模板。
[0028]在一实施例中:
[0029]所述交互模块配置为基于所述用户属性数据确定用户行为，在抽取相应的所述交互元素的过程中，抽取与所述用户行为关联的所述交互元素；
[0030]所述供判断场景的数据包含有效时间段和/或有效日期段，所述交互模块配置为，在抽取相应的所述交互元素的过程中，抽取处于所述有效时间段和/或所述有效日期段中的所述交互元素。
[0031]在一实施例中，所述系统还包括交互元素数据库，所述交互模块配置为从所述交互元素数据库以及所述供判断场景的数据中抽取所述交互元素。
[0032]在一实施例中，所述系统还包括:
[0033]交互风格确定模块，其配置为基于问答系统类型数据确定对应的交互风格；
[0034]交互内容处理模块，其配置为基于所述交互风格对填充有所述交互元素的交互模板进行交互内容处理，生成所述主动交互信息。
[0035]在一实施例中，所述交互模块配置为排除在预设时间内的已被选取过的交互模板。
[0036]与现有技术相比，根据本发明的方法，智能机器人在唤醒状态下，可以主动向用户发起交互，从而提醒用户交互系统的存在，并引导用户使用交互系统；同时，根据本发明的方法及系统生成的交互行为与当前用户的个人属性、用户需求匹配度很高，从而避免了单一死板的交互方式，大大提高了用户体验。
[0037]本发明的其它特征或优点将在随后的说明书中阐述。并且，本发明的部分特征或优点将通过说明书而变得显而易见，或者通过实施本发明而被了解。本发明的目的和部分优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的步骤来实现或获得。
【附图说明】
[0038]附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例共同用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中:
[0039]图1是根据本发明一实施例方法执行流程图；
[0040]图2是根据本发明一实施例系统结构框图。
【具体实施方式】
[0041]以下将结合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，借此本发明的实施人员可以充分理解本发明如何应用技术手段来解决技术问题，并达成技术效果的实现过程并依据上述实现过程具体实施本发明。需要说明的是，只要不构成冲突，本发明中的各个实施例以及各实施例中的各个特征可以相互结合，所形成的技术方案均在本发明的保护范围之内。
[0042]为了提高智能机器人在唤醒后的用户体验，本发明提出一种面向问答系统的主动交互数据处理交互方法。在本实施例中，问答系统(机器人)被唤醒后主动与用户进行交互。这样不仅提醒用户问答系统(机器人)的存在，提高问答系统(机器人)的使用率。而且在面对不熟悉问答系统(机器人)交互方法的用户时还可以做到主动引导用户进行交互，从而大大提高了用户体验。
[0043]在本发明中，首先对交互信息的构成进行了分析。交互信息是由多个交互元素按照特定的表述方式组合构成的。交互元素包含语言、文字、情绪、声音、表情和动作中的一种或多种的组合，每个交互元素都具有特定的具体含义。例如，挥手就可以作为一个表示再见含义的交互元素。
[0044]将多个交互元素按照一定规则组合就可以构成表现特定含义的交互信息。为了便于组合交互元素。例如通常人们会说“我饿了。” “我”和“饿了”就是交互元素，其代表想要表达的意思，将交互元素按照正常的表述方式连接就构成了交互信息。如果采用了错误的表述方式，就会造成交互信息的错误(例如“饿了我”)。
[0045]基于上述