用于跟踪多个第三方站点上的用户参与的方法和系统的制作方法
【专利说明】用于跟踪多个第三方站点上的用户参与的方法和系统
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求2013年9月19日提交的美国临时专利申请第61/879,949号的权益，该申请题为 “System and Method for Tracking User Engagement on Multiple Third-Party Sites(用于跟踪多个第三方站点上的用户参与的方法和系统)”。这一申请通过引用完全结合于此。
[0003]关于联邦赞助的研究或开发的声明
[0004]不可用。
[0005]发明背景
[0006]消费者正在访问数量增加的网站以扩展他们关于新产品和服务的信息，并且作出关于要购买哪些产品或服务的决策。例如，对时尚感兴趣的消费者可以在Pinterest上首先遇到一组设计师服装，在Facebook上询问她的朋友他们最喜欢哪些，用Google搜索引擎搜索时尚博客以得到关于该设计师的更多信息，然后最后到精品店或商场来作出店内购买。这些渠道中的一些比其他渠道更有效，但提供物品和服务的营销者仍然难以确定在将消费者对一产品或服务的兴趣转换成购买时最有效的多个营销渠道和消息的组合。这些营销者关注这些各种营销渠道的信息受限于基本数据，诸如登录页面上的访问次数、或者站点所有者选择哪些来卖给与营销者共事的营销者或广告代理。营销者的能力非常受限于将该数据与来自其他渠道的数据链接，以便获得其消费者和潜在消费者参与的多渠道营销过程的全面看法。进一步洞察这些各种营销渠道间的相互作用的能力可以被视为对于想要增加其对营销费用的投资回报率、并且更好地分析其以前和当前的营销活动的结果的营销者来说是高度理想的，，
[0007]当今营销者所使用的许多营销渠道为了对所述的产品或服务感兴趣的消费者提供了URL“登录页面”。这可以被呈现为例如超链接，该超链接具有诸如“点击此处以得到更多信息”等文本。也可以使用OR代码以便鼓励智能电话和平板电脑用户来访问登录页面，因为使用这些设备的消费者通过将设备的照相机定向至QR代码并且激活相关软件来读取该代码，可以容易地导航至期望站点。尽管这些方法可以将消费者导向至合适的登录页面，他们可能不向营销者提供与消费者从引起消费者兴趣的原始广告到登录页面的移动有关的信息。对于想要改进其营销结果并且执行关于其营销活动的较佳分析的营销者来说，该信息会是特别有用的。
[0008]尽管关于上述消费者参与的附加信息对于营销者会是有价值的，然而该信息的任何使用必须以符合隐私法律、规定和产业最佳实践的方式发生。特别是，关于消费者的个人标识信息(PU)的使用在在线交易中严格受限，所述个人标识信息诸如姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。因此，更好地理解在在线、多渠道营销环境中的消费者行为的任何尝试必须确保消费者的PII不以会损害消费者隐私的任何方式被使用。
[0009]发明简述
[0010]本发明在特定实施例中通过使营销者或为营销者工作的代理从用户参与捕捉有用数据并且将该数据与从其他渠道捕捉的类似数据链接、而同时维护在营销交易中参与的消费者的隐私，来解决上述问题。特定实施例使用重定向链接，该重定向链接代替到广告中的登录页面、感兴趣页面等的普通链接。当消费者激活链接(诸如，超链接、QR代码或其他类型的链接)时，消费者即刻被重定向至由营销服务提供者所维护的服务器。这在消费者的设备被定向至关于所感兴趣的产品或服务的信息的前一刻发生。消费者设备上的cookie用于将关于该消费者的数据链接至关于营销服务提供者所维护的消费者的其他数据。该信息在特定实施例中被限于非PII数据，因此其浏览器以此方式被重定向的特定消费者的隐私保持被保护。数据可以从营销服务提供者一般保持的非PII消费者构造、以及来自营销者的关于其消费者或潜在消费者的数据。
[0011]本发明在各种实施例中可以被认为向多渠道营销环境中操作的营销者提供多种优点。营销者可以从对描述一产品或服务的感兴趣页面及其他第三方网站的访问得到消费者对该产品或服务的兴趣。超过通过消费者交互仅对营销者已知的数据可用于该过程。由于在数据被移至安全区域以用于本发明中之前、全部PII数据已被剥离，因此营销服务提供者可以允许营销者利用该数据而不会受到丢失消费者隐私的风险。本发明的优点进一步扩展至营销者的营销活动的分析，诸如允许营销者更好地理解对于特定产品或服务感兴趣的消费者类型、或者关于该产品或服务的特定营销消息。营销者可以更好地跟踪和分析消费者对其产品和服务的兴趣的起点，从而允许营销者更好地理解内容和兴趣的“病毒”性质。它进一步允许营销者跟踪与其内容或相关第三方内容交互的那些消费者，并且更好地与那些消费者交互。本发明的这些及其他特征、目标和优点将在结合附图考虑特定实施例的以下详细描述和所附权利要求更好地理解，附图在以下描述:
[0012]附图的若干视图的简要描述
[0013]图1是示出根据本发明特定实施例的联网系统的示意图。
[0014]图2是描绘根据本发明特定实施例的过程的流程图。
[0015]图3是示出用于实现本发明特定实施例的已连计算设备的示意图。
[0016](诸)优选实施例的详细描述
[0017]在进一步详细描述本发明之前，应当理解，本发明不限于所述的特定实施例，在描述特定实施例时使用的术语仅出于描述那些特定实施例的目的，而不意图是限制性的，因为本发明的范围将仅受权利要求所限制。
[0018]在所述发明的各种实施例中，在多渠道营销和分析中可以涉及若干方。这些方包括:如此处所述的营销服务提供者，所述营销服务提供者提供能跟踪用户(消费者)参与的服务;营销者，所述营销者经由网站、社交媒体站点、显示广告、印刷广告以及包装(诸如用QR代码)来促销其产品或服务;代理，所述代理为营销者工作以便为其提供营销支持服务(可以提供此处关于营销者所述的全无、一些或者全部服务)；诸如新闻、娱乐及其他网站这样的内容发布者，这些内容发布者在其内容中包括广告作为例如收入来源或者广告他们自身的产品或服务(该情况下他们也可以是营销者)；以及消费者，所述消费者最终购买营销者通过各种在线和离线渠道所提供的物品和服务。这些方中的每一者可以操作通过互联网互连的计算设备。营销服务提供者、营销者、发布者和代理可以使用特别编程的计算机服务器来提供此处所述的各种功能。消费者可以使用能访问互联网的消费者计算设备来访问该系统的各种组件，所述消费者计算设备包括但不限于诸如台式电脑、膝上型电脑、平板电脑和智能电话这样的设备、以及其他类型的web连接的、嵌入式设备，诸如电视机、温控器及电子设备。以下参照图3进一步描述了这些组件。
[0019]图1中描述了用于实现此处所述的发明的系统。营销服务提供者(MSP)1提供安全区域12，在该安全区域12中它维护非PII用于本发明的各种实施例。由于安全区域12不包含任何PU，因此此处维护的数据可以以对于在线营销交易不可能的方式来使用。安全区域12中的数据被存储于记录中，每一个记录通过匿名链接所链接。匿名链接不用于在包括PII的其他数据库或数据存储区域中链接消费者数据，即使MSP所操作的其他区域。以此方式，获得对任一消费者的匿名链接的访问的一方将不能使用该匿名链接以便偷偷标识数据所涉及的消费者，并且不能使用该匿名链接作为实际辨认个体消费者的手段。
[0020]在使用本发明各种实施例之前，安全区域12用来自一个或多个源的数据填充。这些源可以包括来自以下渠道的信息:由MSP所收集的可能原始位于安全区域12中或从MSP维护的其他数据库抽取;来自MSP正在向其提供服务的营销者，诸如其自己内部的消费者数据库;来自代表该营销者的代理;或者来自维护其自身的消费者数据库的第三方。该数据可以包括例如许多类型的人口统计信息。在来自营销者的信息的情况下，它可以包括仅会被营销者所知的信息，诸如消费者向营销者的购买频率、或者消费者从营销者购买起已经过去了多久。由于该信息仅通过匿名链接所链接并且在安全区域12被填充后不与任何PII相连，因此对于任何消费者来说没有丢失隐私的风险，无论安全区域可以在各种实施例中包含数据的深度和广度如何。
[0021]