用于管理对资源的访问的设备和方法

用于管理对资源的访问的设备和方法
【专利摘要】本发明公开一种用于管理用户对具有一定数目的资源槽的资源的访问的资源访问管理系统和方法。每个资源槽可由用户使用。所述资源访问管理系统具备主要入径，所述主要入径被配置成允许用户访问所述资源，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点。还提供辅助入径，所述辅助入径被配置成允许用户访问所述资源。所述资源访问管理系统被配置成基于进入所述主要入径和所述辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间。所述资源访问管理系统进一步被配置成周期性地确定选定用户在进入所述第一入口点和退出第一出口点之间的实际等待时间，且随后可以使用所述视在等待时间和所述实际等待时间两者来计算所述主要入径的等待时间。
【专利说明】
用于管理对资源的访问的设备和方法
技术领域
[0001]本发明涉及用于管理对资源的访问的设备和方法。
【背景技术】
[0002]存在以下许多情形:希望访问资源的用户的数目以超过用户能够访问该资源的速率的速率增加，使得等待访问该资源的用户会累积。举例来说，在人们希望参加节目或活动、登上公共汽车、长途汽车或火车、进入感兴趣的场所、在银行进行交易、在飞机上旅行、乘坐主题公园的游乐项目、进入滑雪升降椅时常常排成队列。类似地，人们还常常必须等待使用健身房里的设备或在饭店里占到位子。此外，在替代性收费公路可用时，常常在路上排成队列。用户等待访问资源所必须花费的时间越长，他们对他们的经历将越不满意，并且他们将在未来选择不游览或尝试访问该资源的可能性越大。此外，常常将是以下情况:在用户为第一资源排队时，他们将不能访问任何其它资源，他们也将不能执行原本可能对资源提供者有益的其它动作。举例来说，在用户在排队在百货商店的更衣室试穿衣服时，他们将仅具有非常有限的机会来查看或寻求他们可能感兴趣购买的其它项目，这可因此限制了为商店产生的收入。
[0003]作为提供改善的用户体验和增加收入的方式，一些资源提供者允许用户支付额外的费用来使他们花在排队访问资源的时间最少化。举例来说，大部分主题公园现在向游客提供支付额外的费用来利用对一或多个游乐项目的“快速通道”或“快车”入径的选项，通过允许它们的游客经由为已经支付额外费用的人们保留的单独入口来进入游乐项目，它们的提议使得游客必须等待的时间最少化。另外，一些资源提供者允许用户利用虚拟排队，其中用户被分配了在计算机上实施的虚拟队列中的位置。虚拟排队系统于是可以基于其提议的用户将接近虚拟队列的前面的时间的估计而向用户指示他们将何时尝试访问资源。举例来说，此类虚拟排队系统可与标准物理队列并行地操作，且将因此被配置成引发与物理队列相同时长的等待。朝着虚拟队列中的等待的结束，虚拟排队系统将向虚拟队列的用户通知他们将尝试访问资源。通常，将要求用户支付费用来利用虚拟排队。
[0004]这些用于管理用户对资源的访问的方法的一个问题在于，它们仍要求用户花费至少一些时间在物理队列中等待，这些时间在忙的时候可非常长。举例来说，虽然使用“快速通道”或“快车”入径的用户的数目应该理想上小于使用标准入径(即，未为快速通道入径付费的人们的入径)的数目，但将几乎总是存在使用快速通道入径的用户的至少一小队列。对于虚拟排队系统来说，为了确保使资源的利用率最大化，此类虚拟排队系统必须被配置成确保在资源变得可用的每个时机都在资源处存在充分数目的用户。实现此目的的唯一方式是向用户提供用户将接近虚拟队列的前面的时间的早期指示，使得用户具有更充足的时间在他们实际上应该到达队列前面之前到达资源。因此，资源提供者/运营商需要为这些快速通道/虚拟排队系统的用户提供单独的队列/等待区域，以及标准入径队列/等待区域，这因此消耗空间且招致安装、运营和维护的成本。另外，即使用户仅花费少量时间排队，这仍将对这些用户可经由其它收入流为资源提供者产生收入所花费的时间量造成影响。两排或更多排在许多环境中是常见的。
[0005]此外，因为这些方法仍然需要至少一些时间来排队，所以仍有可能用户将对他们的体验不满意。举例来说，如果大量的用户近似同时地决定利用“快速通道”或“快车”入径，即，他们大量地一起集束/群集，那么为了 “快速通道”或“快车”入径而排队的用户的数目可潜在地增长到队列的长度接近或甚至超过标准入径的队列的长度的时候。这将可能不鼓励用户针对“快速通道”或“快车”入径支付额外费用，且潜在地使可能已经付费来使用“快速通道”或“快车”入径的那些用户受挫，之后他们才意识到相对高水平的需求。通过进一步的实例，因为虚拟排队系统依赖于用户将接近虚拟队列的前面的时间的估计，所以如果此估计甚至稍微有点短，或对用户的指示的定时甚至稍微有点早，那么实际队列中的用户的数目可潜在地增长到用户对要求他们等待的时长不乐意的时候。此外，如果估计甚至稍微有点长，或对用户的指示的定时甚至稍微有点晚，那么在资源变得可用的每个时机将在资源处不存在足够的用户来使可用的容量最大化。因此，这种用于管理用户对资源的访问的方法不确保对资源的可用容量的使用最大化/最优化，不总是导致改善的用户体验，且不优化资源提供者的收入机会。此外，在常规的资源访问管理方法下，如果显著的集束/群集发生在“快速通道”或“快车”入径下，那么仅可通过以对排队使用标准入径的那些用户增加的(如果不是连续的)优先权允许“快速通道”或“快车”入径中的用户来访问资源来减少所述显著的集束/群集，这可造成排队使用标准入径的用户显著沮丧和生气。
[0006]进一步的问题是监视访问资源的等待时间的问题。需要对于通过避免使用标准入径排队而节约的时间而对“快速通道”入径收费。当前，通过估计访问资源的用户的数目且将所述数目除以使用资源所需的时间来监视等待时间。举例来说，如果五十个用户访问在两分钟内载运十个人的骑乘项目，那么估计等待时间是十分钟。然而，这可以是不准确且误导的。举例来说，骑乘项目的每个实例可能未在满容量下操作，在这种情况下，等待时间将长于估计。此外，通常通过在快速通道队列也可用的时候确定标准入径队列的长度来估计等待时间。在给定快速通道队列的可变利用率的情况下，如果一些参与者到可能一半数目的用户尝试访问资源，那么等待时间的不准确性可高达两倍。

【发明内容】

[0007]本发明的目的是提供一种用于管理用户对资源的访问的系统和方法，其中希望访问资源的至少一部分用户可以比其他用户更快速地访问资源，且本发明的目的是更准确地确定对资源的访问的等待时间。描述了用于对资源的访问的机制和用于对尝试访问资源的用户的数目进行计数并且针对对资源的访问向用户收费的技术。
[0008]根据第一方面，提供一种用于管理用户对具有一定数目的资源槽的资源的访问的资源访问管理系统。每个资源槽可由用户使用。所述资源访问管理系统具备主要入径，所述主要入径被配置成允许用户访问资源，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点。还提供辅助入径，所述辅助入径被配置成允许用户访问资源。资源访问管理系统被配置成基于进入主要入径和辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间。资源访问管理系统进一步被配置成周期性地确定选定用户在进入第一入口点和退出第一出口点之间的实际等待时间，且随后可以使用视在等待时间和实际等待时间两者来计算主要入径的等待时间。这与先前可能的情况相比提供了对使用主要入径的用户的等待时间的准确得多的估计。
[0009]可以使用来自与用户相关联的装置的无线信号或其它唯一识别符来作出用户在进入和退出之间的实际等待时间的确定。此类装置的实例包含移动终端、射频标签以及包括识别码的卡。
[0010]使用位于第一入口点和第一出口点处的视觉辨识装置来作出实际等待时间的确定。此可例如辨识面部、不同的服装或允许个别用户被唯一地识别的任何其它视觉线索。
[0011]资源访问管理系统可具备计算机装置，所述计算机装置用于以主要入径的计算出的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径来访问资源的成本。还可考虑多个因素，例如历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气。
[0012]资源的实例是骑乘项目上的座位。在另一个实例中，资源是道路，且主要入径是路线上的路线，且辅助入径是道路上的替代性路线。
[0013]资源访问管理系统任选地具备被配置成允许用户访问替代性资源的另一个辅助入径。
[0014]资源访问管理系统任选地进一步被配置成进一步以使用辅助入径对资源的已知或估计的预订为基础来计算等待时间。
[0015]资源访问管理系统任选地进一步被配置成管理对多个资源的访问。
[0016]任选地提供收费模块以基于计算出的等待时间来确定对资源的辅助入径的费用。对资源的辅助入径的费用任选地与计算出的等待时间成正比。所述系统任选地进一步包括用以向用户告知资源的计算出的等待时间的构件，所述构件选自以下各者中的任一者:公共区域中的显示屏幕；以及用于向用户移动装置发送包含资源的身份和计算出的等待时间的信息的发射器。收费模块任选地进一步被配置成存储与用户相关的数据，所述数据包含用户的身份和资金账户和/或用户可得的提早进入等待时间。
[0017]根据第二方面，提供一种计算机装置，其被布置成计算对具有一定数目的资源槽的资源的访问的等待时间，其中每个资源槽可由用户使用。所述计算机装置具备第一数据输入，所述第一数据输入用于接收与进入被配置成允许用户访问资源的主要入径的用户的数目相关的数据，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点。处理器被配置成基于进入主要入径和辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间。提供第二数据输入以用于接收与选定用户在进入主要入径的第一入口点与退出主要入径的第一出口点之间的周期性地确定的实际等待时间相关的数据。处理器进一步被布置成使用视在等待时间和实际等待时间两者来计算主要入径的等待时间。
[0018]应注意，可存在对资源或资源上的位置的其它访问。
[0019]作为一选项，处理器进一步被布置成以主要入径的计算出的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径来访问资源的成本。还可考虑历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气中的任一者。
[0020]根据第三方面，提供一种用于管理用户对具有一定数目的资源槽的资源的访问的资源访问管理系统，其中每个资源槽可由用户使用。主要入径被配置成允许用户访问资源，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点。辅助入径被配置成允许用户访问资源。计算机装置被配置成计算使用主要入径来访问资源的等待时间。收费模块被布置成以计算出的等待时间为基础来确定使用辅助入径来访问资源的价格。
[0021]作为一选项，使用辅助入径来访问资源的价格与计算出的等待时间成正比。所述系统任选地进一步包括用以向用户告知使用主要入径来访问资源的计算出的等待时间的构件，所述构件选自以下各者中的任一者:公共区域中的显示屏幕；以及用于向用户移动装置发送包含资源的身份和计算出的等待时间的信息的发射器。
[0022]收费模块任选地被配置成存储与用户相关的数据，所述数据包含用户的身份和资金账户和/或用户可得的提早进入等待时间。
[0023]所述资源可以例如是骑乘项目上的座位。或者，主要入径是道路上的路线，且辅助入径是道路上的替代性路线。
[0024]根据第四方面，提供一种计算用户访问资源的等待时间的方法。计算机基于进入主要入径的第一入口点的用户的数目和进入辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间。周期性地确定选定用户在进入主要入径的第一入口点与退出主要入径的第一出口点之间的实际等待时间。使用视在等待时间和实际等待时间两者来计算主要入径的等待时间。换句话说，可以通过使用用户群组的少量成员的实际等待时间来提炼等待访问资源的所述群组的大致估计而获得估计的等待时间。
[0025]作为一选项，所述方法进一步包括以主要入径的计算出的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径来访问资源的成本，且任选地还可使用历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气中的任一者。
[0026]任选地进一步以使用辅助入径对资源的已知或估计的预订为基础来计算等待时间。
【附图说明】
[0027]现在将参考附图详细地描述本发明的一些实施例，附图中:
[0028]图1示意性地说明适合于管理用户对资源的访问的示范性资源访问管理系统；
[0029]图2是说明用于管理用户对资源的访问的示范性过程的流程图；
[0030]图3是说明用于测量用于访问资源的等待时间的示范性过程的流程图；
[0031]图4以框图示意性地说明示范性计算机装置;以及
[0032]图5是示出示范性收费方法的流程图。
【具体实施方式】
[0033]为了至少减轻上文概述的问题，此处提出提供一种资源访问管理系统，其确保希望访问资源的至少一部分用户可以在不必花时间排队的情况下访问资源。图1示意性地说明适合于管理用户对资源200的访问的此类资源访问管理系统100的实例。系统100包括主要入径101(例如，其可在不接受相关联的费用的情况下使用，且可被视为“标准入径”)和主要入径队列围篱102，用户必须经过所述主要入径队列围篱经由主要入径101到达/访问资源200。主要入径队列围篱102因此提供一区域，希望经由主要入径101访问资源200的用户可在所述区域中排队/等待。系统100进一步包括辅助入径103(其可被视为“快速通道入径”)，用户可在他们具有访问资源的有效授权的情况下通过所述辅助入径来访问资源200。主要入径101和辅助入径103两者都受到控制。举例来说，主要入径101和辅助入径103中的一者或两者可以包括十字转门或闸门布置，所述布置可以在锁定状态与解锁状态之间转变，以便仅在适当的情形下和/或在用户已满足某一访问准则时允许用户访问资源200。
[0034]应注意，描述提及辅助入径103，但将了解，可存在一个以上辅助入径。在一些情形中，不同的辅助入径可提供对不同资源的访问。举例来说，在资源是过山车上的座位的情况下，一些座位可能面朝前且一些座位可能面朝后。在此情况下，可以提供针对面朝前的座位的辅助快速通道入径，且可以提供针对面朝后的座位的另一个辅助快速通道入径。
[0035]还应注意，虽然以下描述提及‘闸门’，但这不需要是物理闸门，而是用户必须通过以访问资源的障碍物。这可以是物理闸门、十字转门，或仅仅是人类操作员许可或拒绝访问。
[0036]资源200具有可由用户在资源每次出现时使用的一定数目的可用的资源槽/位置/空间/座位/座位群组。系统100被配置成使得这些资源槽的一部分至少起初可用于进行分配以供使用辅助入径103访问资源的用户使用，且因此被称作可分配或可保留的资源槽201(由图1中的实线框指示)。剩余的资源槽至少起初可供使用主要入径101访问资源的用户使用，且因此被称作不可分配或不可保留的资源槽202(由图1中的虚线框指示)。因此，对于资源200的每次出现，辅助入径103使得具有有效授权的用户能够访问资源200(即，不必排队)，其中具有有效授权的用户的数目将不超过可分配的资源槽201的数目。此控制可通过自动闸门来进行，其中用户具有打开闸门的授权令牌，或通过能够验证用户的权限的人员来进行。主要入径101使得主要入径队列围篱102中的用户能够以先来先招待(FCFS)为基础来访问资源200，其中将被允许使用主要入径101访问资源200的出现的用户的数目将至少等于不可分配的资源槽202的数目。系统100可被配置成允许使用主要入径101访问资源200的用户利用任何未分配/未保留的可分配资源槽201(即，未分配给辅助入径103的用户的任何可分配资源槽201)以及不可分配的资源槽202。这将确保在每次出现资源200时对资源200的利用率最大化。
[0037]任选地，系统100可被配置成使得主要入径101和辅助入径103是可控的，以便允许用户以特定次序访问资源。举例来说，系统100可被配置成使得当资源200变得可用于特定出现时，辅助入径103允许具有有效授权的用户访问资源，之后允许主要入径队列围篱102中的用户以先来先招待为基础来访问资源。这将特别可用于允许辅助入径103的用户访问特定分配的资源槽，或向辅助入径103的用户提供优先选择他们选择的资源槽的机会。
[0038]为了确定用户是否具有使用辅助入径103来访问资源200的有效授权，辅助入径103可具备授权验证器105。授权验证器105可被配置成验证用户使用辅助入径103来访问资源200的特定出现的权利，且相应地控制辅助入径103。为此，授权验证器105可配置有接口，所述接口使得它能够从用户接受或收集授权信息，且处理此授权信息以便确定所述授权信息是否与访问资源200的特定出现的有效授权相关联。如早先所描述，此可借助自动验证系统或可授权用户的人类技工来进行。
[0039]系统100将因此还通常包括授权发布器106，所述授权发布器被配置成向用户提供使用辅助入径103访问资源200的特定出现的授权。在此方面，用户将一般仅在接受相关联的费用之后被提供使用辅助入径103访问资源200的特定出现的授权。举例来说，授权发布器106可包括具有用户接口的计算机装置，用户可通过所述用户接口与授权发布器106交互。授权发布器106由此将向用户指示与使用辅助入径103访问资源200的一个或若干替代性出现相关联的费用，允许用户选择资源200的特定出现且接受相关联的费用。授权发布器106随后将被配置成向用户提供某一授权信息，所述授权信息可由授权验证器105使用以确认用户具有有效授权，或使一些用户识别数据与授权信息相关联(即，与用户已被授权使用辅助入径103所针对的资源200的特定出现相关)，且使得授权验证器105能够访问此授权信息。授权发布器106可被配置成允许用户使用多种形式的支付中的任一者来接受相关联的费用，例如现金、信用卡或借记卡、代币、优惠券、无接触支付、转账等。
[0040]根据第一实例，授权发布器106可被配置成以物理或电子票或优惠券的形式将访问代币发布给已经获得使用辅助入径103访问资源200的特定出现的授权的用户(例如，已经接受与使用辅助入径103相关联的费用的人)。与用户已被授权使用辅助入径103所针对的资源200的特定出现相关的授权信息将被编码到代币上或与代币相关联。用户随后将把此代币呈现给授权验证器105。授权验证器105将被配置成扫描/读取代币(例如，使用条形码、bokode、QR码、可编程RFID、蓝牙、近场通信(NFC)等)以确定用户的授权信息，且将仅在用户已被授权访问资源的资源200的特定出现时(S卩，根据从访问代币的分析/询问确定的授权信息)允许所述用户使用辅助入径103。通常，授权发布器106将被配置成发布访问代币，授权验证器105将仅针对单个用户和资源的单次出现确定所述访问代币有效。然而，在需要时，授权验证器105可被配置成保持、毁坏或以其它方式修改访问代币以便防止其有效使用来访问用户尚未获得授权的资源的任何其它出现。举例来说，如果访问代币是以电子形式提供，那么授权验证器105可对于来自系统存储器的与此访问代币相关联的有效授权信息来配置，以便阻止此访问代币对此资源的第二次使用。
[0041]根据第二实例，授权发布器106可被配置成以访问码的形式将访问代币发布给已经获得使用辅助入径103访问资源200的特定出现的授权的用户。此访问码可由用户手动地记录，或可以包括传输到便携式计算机装置或由用户携带或佩戴或用户部分的其它可辨识物件的电子信息。与用户已被授权使用辅助入径103所针对的资源200的特定出现相关的授权信息将被编码在访问码内或与访问码相关联。用户将随后把此访问码提供给授权验证器105(例如，通过手动地输入或以电子方式传输访问码等)。授权验证器105将被配置成使用访问码来确定授权信息，且将仅在用户已被授权访问资源的资源200的特定出现时(S卩，根据从访问码确定的授权信息)允许所述用户使用辅助入径103。通常，授权发布器106将被配置成发布访问码，授权验证器105将仅针对单个用户和资源的单次出现确定所述访问码有效。
[0042]根据第三实例，授权发布器106可被配置成从已经获得使用辅助入径103访问资源200的特定出现的授权的用户获得生物计量数据。此生物计量数据随后可与用户已被授权使用辅助入径103所针对的资源200的特定出现所相关的授权信息相关联地存储。用户随后将自身呈现给授权验证器105，且授权验证器105将被配置成从用户获得对应的生物计量数据。授权验证器105将被配置成使用所获得的生物计量数据来确定用户的授权信息，且将仅在用户已被授权访问资源的资源200的特定出现时(S卩，根据从生物计量数据确定的授权信息)允许所述用户使用辅助入径103。通常，授权发布器106将被配置成使授权信息与生物计量数据相关联，授权验证器105将仅针对单个用户和资源的单次出现确定所述生物计量数据有效。
[0043]系统100可任选地包括资源访问管理器107，所述资源访问管理器通信地连接到主要入径101和辅助入径103中的一者或两者。资源访问管理器107与主要入径101和辅助入径103中的一者或两者之间的连接允许资源访问管理器107从每个入径获得信息，且将信息和/或指令发送到每个入径。
[0044]举例来说，此将使得主要入径101和辅助入径103中的一者或两者能够与资源访问管理器107通信，使得资源访问管理器107知道使用每个入径来访问资源200的用户的数目。举例来说，主要入径101和辅助入径103中的一者或两者可每次在用户使用入径来访问资源200时与资源访问管理器107通信，使得资源访问管理器107可提供登记器。或者，可向主要入径101和辅助入径103中的一者或两者提供登记器(未图示)或用于确定用户何时通过入径的其它构件，或连接到所述登记器或其它构件，从而对已经通过入径的用户的数目进行计数和/或记录。优选的是，主要入径101和辅助入径103中的一者或两者将能够识别分别利用主要入径101和辅助入径103的每个个体。主要入径101和辅助入径103中的一者或两者随后可以将临时报告发送到资源访问管理器107，每个报告提供关于自从由所述入径发送上次报告以来已经访问资源200的用户的信息。通过与主要入径101和辅助入径103两者通信，资源访问管理器107可被配置成监视每个入径的使用水平。此信息随后可在需要时由系统管理员使用以调整系统配置。
[0045]资源访问管理器107还可经由有线接口或无线接口(由图1中的点划线说明)中的任一者通信地连接到授权验证器105和授权发布器106中的一者或两者。通过与主要入径101、辅助入径103和授权发布器106通信，资源访问管理器107可被配置成控制授权发布器106对授权的发布，且进而控制使用辅助入径103对资源的访问。举例来说，资源访问管理器107可被配置成控制主要入径101和辅助入径103，以便通过仅在授权验证器105已经向资源访问管理器107告知针对资源200的特定出现而发布的所有授权已经用于使用辅助入径103访问资源200时允许使用主要入径101访问资源200，而允许用户以特定次序(如上文所描述)访问资源。通过进一步的实例，资源访问管理器107可被配置成使用主要入径101和辅助入径103中的一者或两者来监视访问资源200的需求水平，且依据所监视的访问资源200的需求水平来自动地调整用于使用辅助入径103的相关联费用(S卩，由授权发布器106征收)。
[0046]另外，为了使在辅助入径103处将形成队列的概率最小化，资源访问管理器107可被配置成测量和/或估计资源200的出现的频率，且使用资源200的测得的和/或估计的出现频率来确定应发布使用辅助入径103的授权的频率。举例来说，资源200可被配置成测量资源变得可用的时间/周期(即，通过使用一或多个传感器(未图示))，且将此直接或间接地报告给资源访问管理器107。资源访问管理器107随后可以使用由资源200测得的周期/时间来确定授权发布器106应发布使用辅助入径103的授权的频率。举例来说，资源访问管理器107可被配置成确定/估计资源200的出现频率等于最近测得的周期/时间，或测得的周期/时间的数目的平均值等，且进而确定/估计资源200的未来出现将发生的时间。资源访问管理器107随后将命令授权发布器106仅在资源200的所预测的出现时间时发布允许使用辅助入径103的授权。
[0047]熟练的技术人员将认识到对访问资源的用户的数目进行计数的其它方法。举例来说，可在资源的出口处提供计数器210。
[0048]此外，如果需要资源访问管理器107监视对资源200的访问的需求水平，那么系统可进一步包括主要入径队列入口 108，用户必须通过所述主要入径队列入口来进入主要入径队列围篱102且进而加入主要入径101的队列。还可向此主要入径队列入口 108提供登记器(未图示)或用于确定用户何时通过所述入口的其它构件，或连接到所述登记器或其它构件，从而对已经通过所述入口的用户的数目进行计数和/或记录。举例来说，可通过通信地连接到资源访问管理器107的十字转门或闸门布置来提供主要入径队列入口 108，或可以使用例如相机和被配置成识别个体的软件等计数装置对人进行计数。优选的是，主要入径队列入口 108还将能够识别通过主要入径队列入口 108进入主要入径队列围篱102的每个个体。资源访问管理器107因此可以与主要入径队列入口 108通信以获得关于已经加入队列的用户的信息。资源访问管理器107随后可与从主要入径101接收的信息组合地使用此信息来确定当前在队列中的用户的数目，且进而确定对资源200的访问的需求水平。举例来说，可将需求水平的量度确定为加入队列以获得对资源200的访问的用户将花费的估计时间(例如，加入队列后面的用户将必须等待的时间)。此可基于通过主要入径队列入口 108的用户的到达速率以及已经被发布了眼下通过辅助入径103访问资源200的授权的用户的数目中的一者或两者。
[0049]如上文所概述，优选的是，主要入径队列入口108将被配置成识别进入主要入径队列围篱102的个体。类似地，主要入径101随后将被配置成识别退出主要入径队列围篱102的个体。举例来说，主要入径队列入口 108和主要入径101可以通过使用生物计量扫描等扫描/读取用户携带的访问代币(例如，使用条形码、bokode、QR码、可编程RFID、蓝牙、近场通信(NFC)等)来识别通过的用户。主要入径队列入口 108和主要入径101随后可以被配置成将此信息报告给资源访问管理器107。
[0050]通过在个别用户进入和退出主要入径队列围篱102时对他们进行识别，且相应地通知资源访问管理器107，此使得资源访问管理器能够准确地确定在主要入径队列围篱102中排队/等待的用户的数目，且确定每个用户花在主要入径队列围篱102中的时长。此信息随后可以用于准确地估计目前进入主要入径队列围篱102的用户的当前等待时间。此估计将比常规资源访问系统提供的等段时间估计具有显著更好的准确性，常规资源访问系统通常依赖于操作员对队列的物理长度的视觉评估或简单的计时系统。随后可以向用户显示估计的等待时间，且还可以在确定与使用辅助入径103相关联的费用时使用所述等待时间。
[0051]上文所描述的资源访问管理系统100因此还使得有可能与用户需要等待的时间上的所预测或所计算的减少成比例地确定用户需要接受的费用，使得由使用辅助入径103用于资源200的特定出现的选项提供的等待时间的减少越低，对用户的费用越低。通过进一步的实例，此还使得有可能与用户利用资源访问管理系统100获得在资源200的特定出现时对可分配的资源槽201的访问的数目或比率成比例地确定用户需要接受的费用。另外，此还使得有可能基于用户选择的资源200的具体特定出现来确定用户需要接受的费用。举例来说，如果用户希望在非常近/紧接的未来的时间访问资源200的出现，那么可确定用于保留对此次出现的访问的费用将高于用户准备等到稍后访问资源的情况。另外，对需要接受的费用的计算还可考虑到多个因素，所述因素是基于历史预订数据(例如，以便考虑日时的影响、星期几、公众假期等)以及临时参数(例如，当前天气等)。可以将此信息手动输入到系统，或由系统自动收集。
[0052]当然，可以基于这些因素中的任一者或这些因素中的任一者的组合来确定费用。此系统100因此还实现资源提供者可用的收费机制的增加的灵活性，这继而可增加希望访问资源的用户将接受用于使用辅助入径103来访问资源200的特定出现的费用的可能性，甚至当对资源的需求水平相对低时也如此，因为访问资源的费用也将相对低。用于管理用户对资源的访问的此系统100因此导致进一步改善的用户体验，且进一步优化资源提供者的收入机会。
[0053]资源访问管理系统100还可以包括管理对多个资源的访问的单个资源访问管理器107，其中每个资源将具备主要入径101和辅助入径103。资源访问管理系统100随后可以被配置成提供对访问第一资源的出现的费用不同于对访问第二资源的出现的费用。举例来说，所述系统可被配置成提供对使用辅助入径来访问最受欢迎和/或运行资源最昂贵的费用大于对使用辅助入径来访问不那么受欢迎和/或运行起来较不昂贵的那些资源的费用。此还向资源访问管理系统100提供用于管理对资源的访问的另一个构件。举例来说，此提供资源访问管理系统100可确定对访问资源提供者更合意的资源的出现的费用将低于对访问资源提供者较不合意的资源的出现的费用，例如在午饭时间期间，从而鼓励用户在资源提供者喜欢的时间访问资源。当然，可以基于上文概述的因素中的任一者或所述因素中的任一者的组合来确定费用。
[0054]资源访问管理系统100可以任选地包括资源槽分配系统109。此资源槽分配系统109将位于主要入径101与辅助入径103之间，且将被配置成控制资源200的哪些资源槽可由主要入径101和辅助入径103两者的用户访问。举例来说，资源槽分配系统109可以被配置成仅允许被授权使用资源200的一或多个优选槽的辅助入径103的那些用户访问所述优选的资源槽。资源槽分配系统109将因此防止未授权用户访问那些优选槽，且将仅允许未授权用户访问剩余的槽。通过进一步的实例，如图1中所说明，可通过与资源访问管理系统100和/或授权验证器105协作和/或由其控制的门控布置来提供资源访问管理系统100，以便调节哪些资源槽可由用户访问。然而，资源槽分配系统109可以由任何合适的门控布置或可配置的结构提供，且不限于所说明的实施例。
[0055]另外，取决于资源访问管理系统100所用于的资源的类型，资源访问管理系统100可以配置有可借以访问资源的一个以上辅助入径。举例来说，可用于访问资源的每个辅助入径可与可分配的资源槽的不同区段或子集(例如，对于在过山车的前面或后面的座位，或剧院、电影院或其它观景台的不同区域)相关。授权发布器106随后将被配置成发布对仅允许通过相关联的辅助入径来访问资源的资源的特定出现的授权。举例来说，与使用第一辅助入径来访问资源的出现的可分配资源槽的第一子集相关联的费用于是可以被配置成大于与使用第二辅助入径来访问资源的同一出现的可分配资源槽的第二子集相关联的费用。举例来说，每个辅助入径的授权发布器106和授权验证器105可以被配置成使得授权验证器105可以识别已经分配给用户的特定可分配资源槽，且允许用户使用辅助入径，用户可经由所述辅助入径来访问所识别的可分配资源槽。
[0056]图2是说明如上文概述的用于管理用户对资源的访问的过程的实例的流程图。所执行的步骤如下:
[0057]S1.希望使用主要入径101访问资源的一定数目的用户通过穿过主要入径队列入口 108进入而尝试访问资源，且形成在主要入径队列围篱102中等待的用户的队列。
[0058]S2.主要入径队列入口 108将信息发送到资源访问管理器107，所述信息允许资源访问管理器107确定已经进入主要入径队列围篱102的用户的数目。举例来说，这可涉及每次用户通过主要入径队列入口 108时向资源访问管理器107报告，或可涉及向资源访问管理器107发送定期/周期性报告，每个报告识别自从上一报告以来已经进入主要入径队列围篱102的用户以及他们进入的时间。
[0059]S3.类似地，主要入径101将信息发送到资源访问管理器107，所述信息允许资源访问管理器107确定已经离开/退出主要入径队列围篱102的用户的数目。举例来说，这可涉及每次用户通过主要入径101时向资源访问管理器107报告，或可涉及向资源访问管理器107发送定期/周期性报告，每个报告识别自从上一报告以来已经退出主要入径队列围篱102的用户以及他们离开的时间。
[0060]S4.资源访问管理器107随后可以基于由主要入径入口 108和主要入径101提供的信息来确定主要入径队列围篱102中的用户的数目，以及每个用户花费在主要入径队列围篱102中等待的时长，且因此将能够准确地估计目前进入主要入径队列围篱102的用户的当前等待时间。资源访问管理器107随后使用主要入径等待时间的此估计来建立对资源200的当前需求水平。
[0061]S5.基于对资源200的需求水平或等待时间，资源访问管理器107计算出希望利用资源访问管理系统预订/保留经由辅助入径103在特定时间对资源的访问的用户所必须接受的费用。举例来说，此费用可以与在用户利用主要入径101而不是辅助入径103的情况下要求用户等待访问资源200的时间上的减少成比例。另外或替代地，此费用可以与用户利用预订/保留系统以经由辅助入径103来访问资源200的特定出现的比率成比例。当然，可以基于本文描述的因素中的任一者或所述因素中的任一者的组合来确定费用，所述因素例如是系统开销或资源的特有费用。举例来说，除了与资源相关联的固定费用之外，还可针对节约的排队时间来征收费用(例如，每分钟的费用)。
[0062]S6.随着主要入径队列围篱102中的用户的数目改变(例如，归因于加入和/或离开主要入径队列围篱102的用户的比率上的改变)，使得主要入径队列围篱102中的等待时间改变，资源访问管理器107可以修改已经确定的当前需求水平，且可以相应地修改/重新计算使用辅助入径103来访问资源200的费用。
[0063]S7.资源访问管理器107随后在用户接受计算出的费用之后向用户提供预订/保留使用辅助入径103来访问资源200的特定出现的机会。举例来说，资源访问管理器107可以连接到分布在可以找到资源200的位置周围的一或多个授权发布器106，且一或多个授权发布器106中的每一者使得用户能够查看并且接受所需的费用，并且可以相应地提供授权，其中可用于资源200的出现的授权的数目将不超过可用的可分配资源槽的数目。
[0064]S8.希望利用辅助入径103来访问资源200的特定出现的一定数目的用户接受相关联的费用，并且被提供对资源200的那次出现有效的授权。在需要时，可以将关于授权的信息从曾发布授权的授权发布器106传送到辅助入径103处的授权验证器105(直接传送或经由资源访问管理器107)。或者，系统可以被配置成使得授权发布器106可以发布将由授权验证器105辨识的授权，而不需要在它们之间进行显式传送。举例来说，这可以通过使用共享的授权信息预先配置授权发布器106和授权验证器105来实现，从所述共享的授权信息导出并且验证任何发布的授权。
[0065]S9.根据本文中所描述的方法中的任一者，具有经由辅助入径103来访问资源200的特定出现的有效授权的用户随后可以在所述资源的出现时接近辅助入径103，并且向相关联的授权验证器105呈现/提供识别他们的授权的信息。授权验证器105将因此验证有效授权，并且允许用户使用辅助入径103来访问资源200。
[0066]比较合意的是，能够根据与主要入径101的排队相比所节约的时间的量来设定辅助入径103的价格。如上文所描述，当前等待时间是基于以下各者的组合:进入的尝试使用资源的用户的数目、与资源相关联的时间(例如，过山车骑乘长度)，以及资源的容量(例如，过山车上的座位的数目)。然而，此估计的等待时间可不正确，尤其是在资源不是一直满容量使用的情况下。为了使估计的等待时间更准确，提出周期性地确定进入主要入径I的个别用户与使用资源(例如，登上骑乘项目)的个别用户之间的时间，并且使用此确定的时间来修改估计的等待时间。
[0067]所述时间可以通过任何合适的构件来确定。举例来说，视觉辨识装置可用于识别进入主要入径101且登上骑乘项目的个别用户。这些可以寻求视觉线索，例如面部辨识、不同服装等。可以使用其它技术，例如让个别用户在进入主要入径时输入识别码(例如，条形码或QR码)，且在登上骑乘项目时重新输入身份码。两次输入之间的时间是个别用户必须在主要入径101中等待的时间的准确测量值。其它技术包含例如通过RF标签、移动装置信号等来监视用户。
[0068]图3说明所述过程，其中以下编号对应于图3的编号:
[0069]S10.使用一或多个人计数器对进入主要入径101的用户的数目Nr进行计数，且使用在给定时间周期中计数的各个数目的最大者。Nr存储在数据库中。
[0070]Sll.使用一或多个人计数器对进入辅助入径102的用户的数目Nft进行计数，且使用在给定时间周期中计数的各个数目的最大者。Nft存储在数据库中。
[0071]S12.使用一或多个人计数器对退出资源的用户的数目Ne进行计数，且使用在给定时间周期中计数的各个数目的最大者。Ne存储在数据库中。
[0072]S13.可通过Ntcit= SNr+Σ Nft-Σ Ne发现等待的用户的总数Ντοτ。
[0073]S14.通过将Ntqt乘以使用资源的时间(资源时间是访问资源的连贯的人之间的时间间隔)且除以资源容量(在骑乘项目的情况下，这是槽或座位的数目)来发现视在等待时间W。W存储在数据库中。
[0074]步骤SlO到S14是估计等待时间的标准方式。
[0075]S15.使用上文所描述的技术(条形码、移动装置信号等)中的一者来选择和识别进入主要入径101的入口点的个别用户。
[0076]S16.标注个别用户的进入时间Tinito
[0077 ] S17.当将个别用户记录为离开主要入径1I的退出点时，标注退出时间Tride。
[0078]S18.通过Wa = Tride-Tinit确定个别用户在主要入径中的实际等待时间Wa。
[0079]S19.确定实际等待时间Wa是否与视在等待时间W对应。这不需要是精确匹配，而是可以在可接受范围之内。如果是，那么不需要进行进一步的动作，且在稍后时段选择进入主要入径101的另一个别用户。
[0080]S20.如果1不对应于W，那么必须在数据库中更新W。通过Δ T =Tride-Tinit-W确定时间差Δ T。
[0081 ] S21.通过添加Δ T在数据库中更新W。
[0082]在测试中已经发现上文所描述的技术极大地增加了估计等待时间W的准确性。
[0083]如果用户使用辅助入径预订资源槽，那么将周期W期间的辅助入径预订(和/或估计的预订)的数目添加到Nft。如果没有进行预订，那么可使用Nft的历史值来考虑使用辅助入径的预订。
[0084]一旦已经找到W的准确值，便可动态地更改对使用辅助入径103的收费。在较长等待时间的繁忙周期时，可向希望使用辅助入径103的用户收取比冷淡周期时收取的费用更多的费用。
[0085]为了设定使用辅助入径103的价格，系统可以基准价格以及前一天对资源的利用率和对资源的定价的细节开始。还使用可用的资源槽的数目以及希望使用辅助入径103的用户可用的资源槽的数目来填充数据库。可使用例如停车场利用率以及入园等数据来作出使用的估计。可通过例如天气、日期、特殊事件或推广、不寻常的整批销售等参数对其进一步修改。这些数字用于估计需求水平。
[0086]系统随后可以设定使用资源的价格，以便通过使辅助入径103使用的购买价格在繁忙周期时更高而使收入最大化。可以以主要入径101的等待时间为基础在整天动态地更改辅助入径103的价格。价格可存储在数据库中以供随后用于预测需求和价格。
[0087]现在转向图4，说明了用于实施上文所描述的技术的计算机装置401。计算机装置401具备第一数据输入402以用于接收与进入主要入径101的用户的数目相关的数据。提供处理器403以用于确定W，如上文所描述。提供第二数据输入404以用于接收Wa。处理器403随后可以使用评和1两者来计算主要入径101的等待时间，且更新数据库405中的W的值。
[0088]处理器404还以主要入径101的经更新的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径103来访问资源的成本。
[0089]计算机装置401还可以具备呈存储器406的形式的非暂时性计算机可读媒体。此可用于存储计算机程序407，所述计算机程序在由处理器403执行时致使计算机执行图3中所示的步骤。应注意，可以在例如快闪驱动器或磁盘408等外部非暂时性计算机可读媒体上提供计算机程序407。
[0090]应注意，上文所描述的资源通常将主题公园骑乘项目用作实例。然而，用于计算等待时间的技术可以与其它资源一起使用，例如收费公路、出租车队列、艺术画廊入口、道路施工等。
[0091]应注意，图2和图3仅提供可以由资源访问管理系统执行以便管理用户对资源的访问的步骤的实例，且根据本文中所描述的方法，管理用户对资源的访问可以包括更少的步骤、替代性步骤或额外步骤。具体来说，应注意，根据本文中所描述的方法，不是所有这些步骤都是必需的。
[0092]可以通过被配置成根据上文所描述的解决方案而操作的机械设备与计算机设备的适当组合来实施本文中所描述的资源访问管理系统100的每个组件，包含主要入径101、辅助入径103、授权验证器105、授权发布器106、资源访问管理器107和主要入径队列入口108。举例来说，至少主要入径101、辅助入径103以及主要入径队列入口 108可以包括例如闸门或十字转门等机械设备连同用于根据上文所描述的方法而实施监视和控制或人计数的计算机设备两者。通过进一步的实例，授权验证器105、授权发布器106和资源访问管理器107可通常包括相应地配置的计算机设备。任何计算机设备将包括适当配置的计算机硬件和软件，包含但不限于处理器、存储器和收发器，且可以在需要时进一步包括接口。举例来说，此类接口可以包括以下各者中的一或多者:图形用户接口、用户输入装置、网络接口，以及用于连接外围设备的连接器/接口。当然，虽然优选的是，由本文中所描述的资源访问管理系统100使用的信息/参数是由系统组件自动搜集，但将了解，可以同样将信息/参数手动地提供/输入到系统中，以便提供手动干预和/或在组件中的任一者不可用的情况下提供冗余。如果使用人计数器，那么主要入径101和辅助入径103可由人类操作员控制。
[0093]确定估计等待时间W的准确值允许例如主题公园等机构使快速进入的费用基于所节约的等待时间的量。主题公园骑乘项目常常具有入口，所述入口缺乏通过使此特定入口收费而排队等候。此入口常常被称为快速入口或快速通道进入。
[0094]如果公园采用准确的测量系统，那么典型的公园游客将仅接受与所节约的等待时间成比例的费用。可通过例如公共屏幕等数字显示器或提供给游客的智能电话的应用向游客告知估计的等待时间。
[0095]希望移动到快速线中以登上游乐项目而不必在常规线中排队等候的游客可被收取与常规队列的计算出的等待时间成比例的费用。顾客在为不必在队列线中等待给定分钟数而支付时将因此看到所述费用。如果等待时间较短，那么费用将较低，且如果等待时间较长，那么费用将较高。
[0096]大多数主题公园的额外费用当前是基于固定费用。在大多数主题公园，所述费用允许游客使用快速入口一整天。因此，所述费用是非常大的，而减少了需求。通常，最多10%的公园顾客可加入快速进入。在许多情况下，非常难以准确地预测哪些资源(例如，骑乘项目)将受欢迎。
[0097]准确地估计等待时间并且向游客收取与节约的时间成比例的费用给出以下优点:所有游客都可以以骑乘项目为基础并且对所有公园顾客都公平。
[0098]由于公园的游乐项目在一天中具有不同的等待时间，所以所节约的等待时间的费用将归因于排队时间的改变而随一天的时间以及在不同天之间变化，并且在较繁忙时间这些等待时间通常较长，而等待时间在较繁忙的日子也将较长。
[0099]费用可以基于每节约一分钟的成本，且可对于所有骑乘项目都相同，或对于不同的骑乘项目不同。显然，所节约的等待时间将在不同骑乘项目间变化。越令人兴奋的游乐项目将可能具有越长的等待时间，并且因此购买快速入口(且因此不必在队列线中等待)的成本将随着公园游客对骑乘项目的需求而变化。
[0100]公园游客可以通过多种方式从游乐项目运营商购买此系统的快速进入票，例如使用公园POS售票机从公园销售点购买，或通过游客使用他们自身的个人IT系统，例如智能电话。在此后一种情况下，所购买的票的图像出现在屏幕上，或者替代地可以在屏幕上显示含有适当的进入数据/代码的其它识别信息。游客还可以通过类似方式使用其它个人通信系统。
[0101]系统还允许游客以等于分钟数乘以每分钟的价格的价格大量购买“摆脱排队分钟”。随着繁忙骑乘项目的费用增加，需求将因此下降，从而对想要购买此骑乘项目的这些票的顾客的数目给出稳定校正。
[0102]允许在未来的时间点玩到骑乘项目的发出的“票”将确切地处于就在票被取出时加入常规线的人将得到对游乐项目的正常访问的相同时刻。允许在正常等待之后访问游乐项目的这个票将是将完全为那个用户消除排队等待需要的基础票。游客将自由在公园漫步，并且用这个等待时间来游玩其它游乐项目。在等待之后，那个人可以去往骑乘项目并且立刻进入骑乘项目。
[0103]在进一步的实施例中，游客可以购买恰好访问一次骑乘项目的分钟数，从而不必排队等待，或者游客可以大量购买分钟。在预订了游乐项目之后，他们可以随意度过离线分钟，游玩公园中的其它游乐项目，吃点点心或者仅是放松。
[0104]如果大量购买分钟，那么游客购买的分钟数将通过使用个人识别符代码而保存在中央IT系统上，并且中央IT系统还将保存骑乘项目的等待时间。中央IT系统还在整个骑乘项目运营的周期中存储这些等待时间。游客的未使用分钟的个人数据还可以在打印的票上展示，或者可以在花费时或在被请求时在个人通信装置上展示。在任一情况下，在预订时，将从与游客相关联的分钟数减去用于每一预订的分钟，且在预订之前未分配，且那些分钟保留下来，即，打印或显示顾客的账户上的分钟数的余额。
[0105]实际上系统产生分钟‘账户’，从而允许游客使用正余额来购买离线排队。这实际上是准确的个人网络排队账户。
[0106]公园关闭时保持的任何分钟可以每分钟预先指定的价格退还，在发生大量购买时将对其进行展示，或者可以保存下来以备在未来下一次游玩公园。
[0107]已经由公园的POS发出并且已经用于取得对游乐项目的快速进入线的访问的纸质票可以在进入时从游客收集以作为永久注销的方法。如果使用个人电子装置，那么在作出对骑乘项目的访问时，可以通过电子方式从此装置删除数据。
[0108]不具有个人通信装置或者不想要使用此类项目的游客可以作出对分钟的大量购买，并且在POS台处购买时将那些分钟保存在中央系统上、在他们的账户中，以备将来使用。为了允许游客查看他们对他们的分钟的支出，每当发出POS票时便可打印出余额。
[0109]对于想要将加入游乐项目的等待时间缩减到基础等待时间的比如一半的游客来说，可以通过例如针对骑乘项目使用基础等待时间的分钟要求的双倍来售出快速进入票。这提供了实际上以基础等待时间的一半预订骑乘项目的“票”。这个时间将是在购买时在时间等待屏幕上显示的时间的一半时间。如果对此更快进入的需求对于系统的简易管理来说过高，那么可以使将基础要求加倍的此比率更大。可以不同的费率收取不同票“时间”的费用。
[0110]要求立即进入骑乘项目的游客可以通过以基础“票”所需的费率的比如四倍的费率购买即时进入票而满足此要求。在与基础票相比时，此类型的票将要求高得多的“费用”，因为在不严重更改骑乘项目的正常运营的情况下在一天只可以发出有限数目。将需要定价机制精确，以便控制趣味和需求。
[0111]上文所描述的定价比率仅用于实例目的，且公园运营管理将必须监控客户需求，以使得可以使用合乎情理的和正确的比率。还可以使用比率和百分比等待时间的其它变体以满足客户需求。
[0112]“离线分钟”的价格可以在整天以及整周都一样，并且对于所有骑乘项目也一样。因此，在预期具有较少客户进场的冷淡日，且因此队列线将比繁忙日的正常体验短时，可以略微减小的价格供应每个游客有限数目的分钟。将必须对此折扣大小进行关注，因为票是通货，并且将在未来的繁忙日具有潜在更高的价值。实际上，公园将具有对货币和“离线”分钟的通货交换。
[0113]游客和运营商将理解，在繁忙日，不想排队等待的需求与在较不繁忙的日子所需相比将需要更大量的所购买的“离线”分钟。这演示了系统的主要方面。对于每分钟固定价格，将通过等待时间的长度来支配使用。不同于任何现有系统，系统的固定价格性质具有内建的价格/需求控制，并且因此自动响应于游客需求。此响应不由已经起初设定货币-分钟兑换率的运营商设定，因为每分钟的价格实际上完全是由长期需求设定。
[0114]离线分钟可以用作在任何参展摊位或交易平台处的产品销售的客户刺激。举例来说，如果每次购买都给予一定数目的离线分钟，那么对汉堡的需求可能增加。
[0115]可进一步鼓励游客通过并行的金牌Q线进行特定交易。例如，一个人花费的每个小时的离线排队分钟。这个客户忠诚计划随后可以在购买下一年的季票时给予降低的价格。
[0116]通过要求顾客从他的“离线”分钟账户支付更多的分钟来获得这些非常合意的座位，可使用离线票来控制对游乐项目的特定区域的需求，例如骑乘项目的较高定价的前座、骑乘项目上的后座、静止游乐项目(例如，水上显示)中的前排座位。
[0117]应注意，可以应用与所节约的等待时间成比例收费的概念，而不管如何计算所节约的等待时间。
[0118]图5是示出示范性步骤的流程图。以下编号对应于图5的编号:
[0119]S22.提供具有第一入口点和第一出口点的主要入径以允许用户访问资源。
[0120]S23.还提供辅助入径以允许用户访问资源。
[0121]S24.计算机装置计算使用主要入径来访问资源的等待时间。
[0122]S25.收费模块以计算出的等待时间为基础来确定使用辅助入径访问资源的价格。使用辅助入径来访问资源的价格可与计算出的等待时间成正比。
[0123]S26.通过使用公共显示器，或通过在用户的移动装置上显示信息，将可以通过使用辅助入径节约下来的计算出的等待时间提供给用户。
[0124]可以在交通控制系统中使用与上文针对用于主题公园中所描述的系统类似的系统。
[0125]通常，对道路使用的需求当前可由于通常为固定的通行费而受到抑制。一些道路收费系统使用每天或白天变化，例如在周末或夜间更小的费用。然而，这些固定数额无法突然响应于预期之外的增加的需求，且系统可容易过载。使用其它机制，例如仅可由具有至少两个或更多乘客的汽车使用的指定车道;用来解决美国的拥堵的高速公路交通问题的并不罕见的方法。然而，这些车道经常以相对低的容量运营，且因此惹恼了在常规车道缓慢移动的用户。
[0126]许多道路在常常以一定程度的一致重复而重复的时间遭受道路阻塞的常规拥堵问题:早高峰、晚上回家、重要体育事件开始之前等。简单地实行收费或其它一揽子约束是无法响应于这些变化的钝器。
[0127]替代性控制方法是通过使用征收与由对正常行走者的拥堵导致的延期成比例的费用的支付机制。在支付了此费用之后，可以指定路线，使得消除延期。这可以通过使用特殊车道来完成，例如，特殊的两车占用车道。
[0128]通常，由例如道路交叉点等某一约束导致的车流长龙常常具有已知的长度，并且在车流速度改变时在行进时可以确定。
[0129]通过测量如上文所描述的等待时间，可以与在道路用户采取另一条路线的情况下所节约的时间的量成比例地向道路用户收取收费道路的费用。系统具有以适当间隔位于车流车道上方的一系列光电传感器，所述传感器恰好在预期车流开始缓慢移动之前测量车流量。传感器测量通过的车辆流的量、速度和身份，并且将此数据馈送到中央IT系统，中央IT系统具有先前流的记录且收集当前传感器的输出。在可能拥堵的区域中布置其它传感器，且将移动数据发送到中央系统。在导致瓶颈的约束点处的传感器随后发送每个车辆的最后一批数据，使得可以测量通行时间。可以使用牌照或车辆色彩和形状来识别每辆汽车或卡车，且在此进程中测量其速度和预期进程。
[0130]使用此数据，与先前自由流动环境进行比较，且当当前延期高于选定值(例如，五分钟)时，在这种情况下，向受约束区域的起点处的接近的车流供应道路的一个车道作为可收费路线，且想要节约延期时间的所有驾驶员可选择那个方向。
[0131]以所节约的每分钟的固定费率评估对无约束路线的收费，且驾驶员将支付此金额，或者从预先购买的金额扣除此金额。
[0132]在屏幕上向即将到来的驾驶员示出当前延期，且如果系统预测行进时间的恶化，那么这将在第二个屏幕上向驾驶员示出。
[0133]可通过若干不同方式处理从驾驶员收集付款。
[0134]可以此为基础来设计和组织道路，使得如果(例如)事故突然导致约束，受到接踵而至的延期严重影响的人们可以购买使用畅通车道的能力，而其他开车者必须在他们的车道等待。在此特定情况下的中央计算机可以从先前的经验、知识、客户行为和其它背景细节组织收费。因此，通过适当位置处的此系统，可能将要错过飞机的人们可以利用对沮丧地位于静止队列中的替代方案。
[0135]—般的驾驶员可以购买预付费分钟的以电子方式保持的账户。已经记录了车辆身份的系统传感器可以通过与当前的具备IT功能的收费道路收费类似的方式从车辆的账户扣除付款。
[0136]其他驾驶员可以选择去往约束末尾处的收费站且偿还付款。
[0137]虽然已经在如上文所陈述的优选实施例的方面描述了本发明，但应理解，这些实施例仅具说明性。所属领域的技术人员将能够鉴于预期属于所附权利要求书的范围内的公开内容而作出修改和替代方案。在本说明书中公开或说明的每个特征可以单独地或者以与本文中所公开或说明的任何其它特征的任何适当的组合并入本发明中。举例来说，虽然以上实施例中的一些已经关于控制对单个资源的访问而描述了资源访问管理系统100，但资源访问管理系统100可同样配置有单个资源访问管理器107，所述资源访问管理器与若干不同资源通信并且控制对所述不同资源的访问，每个资源具有它们自身的主要入径和一或多个辅助入径。资源访问管理系统100进而可以协调对所有这些资源的访问管理的实施。或者，用于若干不同资源的资源访问管理系统100可以包括多个资源访问管理器107。在此方面，多个资源访问管理器107中的每一者可以彼此通信，以便共同地形成分布式资源访问管理系统，或者还可以与集中监督资源访问管理器通信，所述集中监督资源访问管理器将被配置成协调个别资源访问管理器中的每一者对预订系统的实施。
【主权项】
1.一种用于管理用户对具有一定数目的资源槽的资源的访问的资源访问管理系统，其中每个资源槽可由用户使用，所述资源访问管理系统包括: 主要入径，其被配置成允许用户访问所述资源，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点； 辅助入径，其被配置成允许用户访问所述资源； 所述资源访问管理系统被配置成基于进入所述主要入径和所述辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间； 所述资源访问管理系统进一步被配置成周期性地确定选定用户在进入所述第一入口点和退出第一出口点之间的实际等待时间； 所述资源访问管理系统进一步被配置成使用所述视在等待时间和所述实际等待时间两者来计算所述主要入径的等待时间。2.根据权利要求1所述的资源访问管理系统，其被配置成使用来自与用户相关联的装置的无线信号确定所述用户进入和退出之间的所述实际等待时间。3.根据权利要求2所述的资源访问管理系统，其中所述装置包括移动终端、射频标签、包括识别码的卡和可唯一识别用户身份特征中的任一者。4.根据权利要求1、2或3所述的资源访问管理系统，其被配置成使用位于所述第一入口点和所述第一出口点处的视觉辨识装置来确定所述实际等待时间。5.根据权利要求1到4中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步包括计算机装置，所述计算机装置用于以所述主要入径的所述计算出的等待时间为基础来动态地确定经由所述辅助入径来访问所述资源的成本。6.根据权利要求1到5中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步包括计算机装置，所述计算机装置用于以所述主要入径的所述计算出的等待时间与历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气中的任一者的组合为基础来动态地确定经由所述辅助入径来访问所述资源的成本。7.根据权利要求1到6所述的资源访问管理系统，其中所述资源包括骑乘项目上的座位。8.根据权利要求1到6所述的资源访问管理系统，其中所述主要入径是道路上的路线，且所述辅助入径是所述道路上的替代性路线。9.根据权利要求1到8中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步包括被配置成允许用户访问替代性资源的另一个辅助入径。10.根据权利要求1到9中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步被配置成进一步以使用所述辅助入径对资源的已知或估计的预订为基础来计算所述等待时间。11.根据权利要求1到10中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步被配置成管理对多个资源的访问。12.根据权利要求1到11中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其进一步包括收费模块，所述收费模块被布置成基于所述计算出的等待时间来确定对所述资源的辅助入径的费用。13.根据权利要求12所述的资源访问管理系统，其中对所述资源的辅助入径的所述费用与所述计算出的等待时间成正比。14.根据权利要求12或13所述的资源访问管理系统，所述系统进一步包括用以向所述用户告知所述资源的所述计算出的等待时间的构件，所述构件选自以下各者中的任一者:公共区域中的显示屏幕；以及用于向用户移动装置发送包含所述资源的身份和所述计算出的等待时间的信息的发射器。15.根据权利要求12、13或14所述的资源访问管理系统，其中所述收费模块被配置成存储与所述用户相关的数据，所述数据包含所述用户的身份和资金账户和/或所述用户可得的提早进入等待时间。16.—种计算机装置，其被布置成计算对具有一定数目的资源槽的资源的访问的等待时间，其中每个资源槽可由用户使用，所述计算机装置包括: 第一数据输入，其用于接收与进入被配置成允许用户访问所述资源的主要入径的用户的数目相关的数据，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点； 处理器，其被配置成基于进入所述主要入径和辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间； 第二数据输入，其用于接收与选定用户在进入所述主要入径的第一入口点与退出所述主要入径的第一出口点之间的周期性地确定的实际等待时间相关的数据； 所述处理器进一步被布置成使用所述视在等待时间和所述实际等待时间两者来计算所述主要入径的等待时间。17.根据权利要求16所述的计算机装置，其中所述处理器进一步被布置成以所述主要入径的所述计算出的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径来访问所述资源的成本。18.根据权利要求17所述的计算机装置，其中所述成本与所述计算出的等待时间成正比。19.根据权利要求16、17或18所述的计算机装置，其中所述处理器进一步被布置成以所述主要入径的所述计算出的等待时间与历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气中的任一者的组合为基础来动态地确定经由辅助入径来访问所述资源的成本。20.根据权利要求16到19中任一权利要求所述的计算机装置，其进一步包括存储器，所述存储器被配置成为每个用户存储所述用户的身份和资金账户和/或所述用户可得的提早进入等待时间。21.—种用于管理用户对具有一定数目的资源槽的资源的访问的资源访问管理系统，其中每个资源槽可由用户使用，所述资源访问管理系统包括: 主要入径，其被配置成允许用户访问所述资源，所述主要入径具有第一入口点和第一出口点； 辅助入径，其被配置成允许用户访问所述资源； 计算机装置，其被配置成计算使用所述主要入径来访问所述资源的等待时间；以及 收费模块，其被布置成以所述计算出的等待时间为基础来确定使用所述辅助入径来访问所述资源的价格。22.根据权利要求21所述的资源访问管理系统，其中使用所述辅助入径来访问所述资源的所述价格与所述计算出的等待时间成正比。23.根据权利要求21或22所述的资源访问管理系统，所述系统进一步包括用以向用户告知使用所述主要入径来访问所述资源的所述计算出的等待时间的构件，所述构件选自以下各者中的任一者:公共区域中的显示屏幕；以及用于向用户移动装置发送包含所述资源的身份和所述计算出的等待时间的信息的发射器。24.根据权利要求21、22或23所述的资源访问管理系统，其中所述收费模块被配置成存储与所述用户相关的数据，所述数据包含所述用户的身份和资金账户和/或所述用户可得的提早进入等待时间。25.根据权利要求21到24中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其中所述资源包括骑乘项目上的座位。26.根据权利要求21到24中任一权利要求所述的资源访问管理系统，其中所述主要入径是道路上的路线，且所述辅助入径是所述道路上的替代性路线。27.—种计算用户访问资源的等待时间的方法，所述方法包括使用计算机进行以下操作: 基于进入主要入径的第一入口点的用户的数目和进入辅助入径的用户的数目以及与所述资源相关联的预定资源时间来确定视在等待时间； 周期性地确定选定用户在进入所述主要入径的所述第一入口点与退出所述主要入径的第一出口点之间的实际等待时间；以及 使用所述视在等待时间和所述实际等待时间两者来计算所述主要入径的等待时间。28.根据权利要求27所述的方法，其进一步包括以所述主要入径的所述计算出的等待时间为基础来动态地确定经由辅助入径来访问所述资源的成本。29.根据权利要求27或28所述的方法，其进一步包括以所述主要入径的所述计算出的等待时间与历史等待时间、市场推广、日期、系统开销、访问速度和天气中的任一者的组合为基础来动态地确定经由所述辅助入径来访问所述资源的成本。30.根据权利要求27所述的方法，其进一步包括进一步以使用所述辅助入径对资源的已知或估计的预订为基础来计算所述等待时间。
【文档编号】G06Q10/02GK105849750SQ201480065880
【公开日】2016年8月10日
【申请日】2014年11月12日
【发明人】杰夫·麦克马纳斯
【申请人】杰夫·麦克马纳斯有限公司