防止信件或包裹寄收纠纷的方法
【专利摘要】本发明公开了一种防止信件或包裹寄收纠纷的方法，涉及物流方法技术领域。所述方法包括如下步骤：在智能投递柜的储物格内设置若干个摄像头；当寄件人打开所述智能投递柜的储物格将信件或包裹放入到所述储物格内时，触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对寄件人投入的信件或包裹进行第一批次图像采集；当快递员打开所述储物格进行收件时，再次触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对储物格内的被投入物进行第二批次图像采集；将两次采集到的被投入物的图像信息进行对比，确定被投入物投入前的状态和投入后的状态。所述方法在产生寄收纠纷时可通过寄、收时的图像对比快速定位责任人，解决寄收双方相互推诿责任的问题。
【专利说明】
防止信件或包裹寄收纠纷的方法
技术领域
[0001]本发明涉及物流方法技术领域，尤其涉及一种可有效防止信件或包裹寄收纠纷的方法。
【背景技术】
[0002]随着智能快递柜在邮政、快递行业的普及，其使用人群也越来越大，近来通过智能快递柜进行自助寄件产生的纠纷也越来越多。寄件人认为快递员私拆包裹，造成寄件信件或包裹的丢失或损坏;而快递员则认为寄件人所寄包裹本身存在问题，其不应承担相应责任。以上种种对智能快递柜的普及，收、寄双方的关系造成了很大潜在影响。
【发明内容】
[0003]本发明所要解决的技术问题是提供一种防止信件或包裹寄收纠纷的方法，所述方法在产生寄收纠纷时可通过寄、收时的图像对比快速定位责任人，解决寄收双方相互推诿责任的问题。
[0004]为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案是:一种防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于所述方法包括如下步骤:
在智能投递柜的储物格内设置若干个摄像头；
当寄件人打开所述智能投递柜的储物格将信件或包裹放入到所述储物格内时，触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对寄件人投入的信件或包裹进行第一批次图像采集；
当快递员打开所述储物格进行收件时，再次触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对储物格内的被投入物进行第二批次图像采集；
将两次采集到的被投入物的图像信息进行对比，确定被投入物投入前的状态和投入后的状态。
[0005]进一步的技术方案在于，所述方法还包括:
当寄件人操作智能投递柜进行寄件时，所述智能投递柜提供一组标签给寄件人的步骤。
[0006]进一步的技术方案在于，当寄件人将被投入物放置于储物盒内，并关闭所述储物盒时，智能投递柜提供一组标签给寄件人，标签用于表示有信件或包裹被正确的投入到储物柜内。
[0007]进一步的技术方案在于，所述智能储物柜通过第一批次图像采集确定储物格内是否有被投入物，当判断储物格内没有投入物时，即使储物格打开后被关闭，储物柜也不发放标签。
[0008]进一步的技术方案在于，所述储物格内设有LED光源，用于对拍照或摄像进行补光。
[0009]进一步的技术方案在于，所述摄像头进行动态视频保存。
[0010]进一步的技术方案在于，所述摄像头拍照或录像在寄存后和收件前进行若干次。[0011 ]采用上述技术方案所产生的有益效果在于:所述方法利用智能投递柜内的摄像头对信件或包裹在完成自助投递、及快递员取件时进行拍照留存，在产生纠纷时可通过寄、收时的图像对比快速定位责任人，防止寄收双方相互推诿责任问题的发生。
【附图说明】
[0012]下面结合附图和【具体实施方式】对本发明作进一步详细的说明。
[0013]图1是本发明所述方法的流程图。
【具体实施方式】
[0014]下面结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0015]在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是本发明还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似推广，因此本发明不受下面公开的具体实施例的限制。
[0016]如图1所示，本发明公开了一种防止信件或包裹寄收纠纷的方法，所述方法包括如下步骤:
在智能投递柜的储物格内设置若干个摄像头，所述储物格内还设有LED光源，用于对拍照或摄像进行补光，所述摄像头可进行动态视频保存或单幅图像采集，根据需要进行设置。
[0017]当寄件人打开所述智能投递柜的储物格将信件或包裹放入到所述储物格内时，触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对寄件人投入的信件或包裹进行第一批次图像采集，触发摄像头工作的方式有很多种，比如在储物格内放置红外感应开关或在储物格内设置重量传感器等。
[0018]当寄件人操作智能投递柜进行寄件时，所述智能投递柜提供一组标签给寄件人，进一步的为了确保标签发放的正确性，当寄件人将被投入物放置于储物盒内，并关闭所述储物盒时，智能投递柜提供一组标签给寄件人，标签用于表示有信件或包裹被正确的投入到储物柜内，可有效防止储物盒内没有物品智能投递柜还发放标签，引起不必要的纠纷。此夕卜，所述智能储物柜通过第一批次图像采集(或重量感应)确定储物格内是否有被投入物，当判断储物格内没有投入物时，即使储物格打开后被关闭，储物柜也不发放标签。
[0019]当快递员打开所述储物格进行收件时，再次触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对储物格内的被投入物进行第二批次图像采集；
将两次采集到的被投入物的图像信息进行对比，确定被投入物投入前的状态和投入后的状态。
[0020]所述方法利用智能投递柜内的摄像头对信件或包裹在完成自助投递、及快递员取件时进行拍照留存，在产生纠纷时可通过寄、收时的图像对比快速定位责任人，防止寄收双方相互推诿责任问题的发生。
【主权项】
1.一种防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于所述方法包括如下步骤: 在智能投递柜的储物格内设置若干个摄像头； 当寄件人打开所述智能投递柜的储物格将信件或包裹放入到所述储物格内时，触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对寄件人投入的信件或包裹进行第一批次图像采集； 当快递员打开所述储物格进行收件时，再次触发摄像头，使摄像头工作，摄像头对储物格内的被投入物进行第二批次图像采集； 将两次采集到的被投入物的图像信息进行对比，确定被投入物投入前的状态和投入后的状态。2.如权利要求1所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:所述方法还包括: 当寄件人操作智能投递柜进行寄件时，所述智能投递柜提供一组标签给寄件人的步骤。3.如权利要求2所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:当寄件人将被投入物放置于储物盒内，并关闭所述储物盒时，智能投递柜提供一组标签给寄件人，标签用于表示有信件或包裹被正确的投入到储物柜内。4.如权利要求3所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:所述智能储物柜通过第一批次图像采集确定储物格内是否有被投入物，当判断储物格内没有投入物时，即使储物格打开后被关闭，储物柜也不发放标签。5.如权利要求1所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:所述储物格内设有LED光源，用于对拍照或摄像进行补光。6.如权利要求1所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:所述摄像头进行动态视频保存。7.如权利要求1所述的防止信件或包裹寄收纠纷的方法，其特征在于:所述摄像头拍照或录像在寄存后和收件前进行若干次。
【文档编号】G06Q10/08GK105956807SQ201610308683
【公开日】2016年9月21日
【申请日】2016年5月11日
【发明人】张恒涛
【申请人】深圳市高德威技术有限公司