一种快递管理系统的制作方法
【专利摘要】本发明公开了一种快递管理系统,对不同人员配置不同权限，提供现代化管理手段，共享相关信息，及时更新，可以极大的提升管理效率，降低管理成本。
【专利说明】
一种快递管理系统
技术领域
[0001]本发明涉及管理系统，具体地，涉及一种快递管理系统。【背景技术】
[0002]目前，随着市场的发展，涌现出越来越多的快递公司，随之而来的是越来越激烈的竞争，客户便有更多的机会去选择不同的公司来满足他们的需求。技术和产品的发展，要求能够提供更加快捷周到的服务。客户服务要求的提高。一个好的快递公司要有一套完整的客户服务系统，这样才可以帮助企业更好地贴近客户，才能了解他们的需求，才能更好地跟客户架起一座沟通的桥梁。一个好的客户服务系统会在不断更新的前提之下及时开发以方便及时了解客户的需求和得到客户对公司的反馈，方便客户的同时也帮助公司更好地完善自己的业务。
【发明内容】
[0003]本发明的目的在于，针对上述问题，提出一种快递管理系统，以实现提高管理效率的优点。
[0004]为实现上述目的，本发明采用的技术方案是:一种快递管理系统，其特征在于，包括:登录模块，用于管理员或用户根据各自权限登录至相应界面；管理员模块，用于管理员对系统中快递进行管理操作；用户模块，用于普通用户对快递进行查询，咨询和投诉操作；信息存储模块，用于存储系统中信息数据；登录模块、管理员模块和用户模块分别与信息存储模块连接，并从中提取数据，用户利用登录模块创建用户账户并进入用户模块，对用户自身信息进行维护，管理员模块对全系统信息存储模块进行数据维护。
[0005]进一步的，管理员模块包括中转回告模块、到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块；上述中转回告模块、到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块都分别与信息存储模块连接。本发明的技术方案具有以下有益效果:本发明各实施例的快递管理系统，由于包括不同模块，可以对不同工作内容进行管理； 从而有利于快递公司高效对员工及业务进行管理。
[0006]下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。【附图说明】
[0007]图1为本发明实施例所述的快递管理系统管理员模块示意图。【具体实施方式】
[0008]以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
[0009]一种快递管理系统，其特征在于，包括:登录模块，用于管理员或用户根据各自权限登录至相应界面；管理员模块，用于管理员对系统中快递进行管理操作；用户模块，用于普通用户对快递进行查询，咨询和投诉操作；信息存储模块，用于存储系统中信息数据；登录模块、管理员模块和用户模块分别于信息存储模块连接，并从中提取数据，用户可利用登录模块创建用户账户并进入用户模块，对用户自身信息进行维护，管理员模块可对全系统信息存储模块进行数据维护。
[0010]进一步的，管理员模块包括中转回告模块、到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块；上述中转回告模块、到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块都分别与信息存储模块连接。[〇〇11]本系统采用Java编写，利用JSP技术搭建系统平台，使用JDBC接口为数据库提供访问通道，将所有生成内容的逻辑封装于标识和JavaBean组件中，同时被小脚本所捆绑，最终在服务器端运行，具有良好的平台移植性，图1即为管理员系统中各功能模块的展示，快递管理系统工作流程为:系统启动并进入登录界面，根据不同的用户进行登录，所有用户都可以浏览系统主页面。通过权限判断， 注册用户除了可以浏览信息操作外，还可以进行对自己注册资料的操作(包括对自己的资料的录入、修改和删除的操作)，以及查询等功能。管理员可以对系统信息进行添加、修改和删除的权限，及对系统管理的所有功能进行操作。同时可以对系统数据库实行动态操作，能实现对数据库信息的动态查询、动态更新修改和动态录入数据。[〇〇12]各功能模块的具体工作模式为:到货回告模块:当司机填写完回执单后，通知发货客户所运货物已经到达提货回告模块:当司机填写完回执单后，通知收货客户前来提货。
[0013]已提回告模块:当收货客户踢走货物后，通知发货客户，货物已被提走。
[0014]代收回告模块:当代收结算成功后，通知发货客户代收结算已完成。
[0015]客户投诉处理模块:客户可以根据对本次快递的速度、服务人员的态度、快递费用、保险费用、保险费用以及物流的查询等一系列本次业务中的流畅进行评价，或者对本次服务的不服务进行投诉建议。以及一个示意性的定单提交功能。按照前台与后台的区别，还应该细分为业务逻辑和表现逻辑。即前端的JSP页面调用JAVABEAN来时间数据库操作等功能。对于JAVABEAN部分，就因该表现业务实体的一些主要功能操作，例如增加、删除和修改相应信息、清空所有信息、登录认证、订单提交及一些存储信息的数据实体。
[0016]综上所述，本发明公开的系统是计算机技术与快递管理系统服务模式相结合，按照快递管理系统的服务流程设计完成的。同时为扩展服务范围，初步设计一个平台以利于信息发布和管理。为了使系统在各项管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量。
[0017]最后应说明的是:以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明， 尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。 凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
【主权项】
1.一种快递管理系统，其特征在于，包括:登录模块，用于管理员或用户根据各自权限登录至相应界面；管理员模块，用于管理员对系统中快递进行管理操作；用户模块，用于普通用户对快递进行查询，咨询和投诉操作；信息存储模块，用于存储系统中信息数据；登录模块、管理员模块和用户模块分别与信息存储模块连接，并从中提取数据，用户利 用登录模块创建用户账户并进入用户模块，对用户自身信息进行维护，管理员模块对全系 统信息存储模块进行数据维护。2.根据权利要求1所述的快递管理系统，其特征在于，管理员模块包括中转回告模块、 到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块；上述中转回告模块、到货回告模块、已提回告模块、代收回告模块和客户投诉处理模块 都分别与信息存储模块连接。
【文档编号】G06Q10/06GK106022677SQ201610306899
【公开日】2016年10月12日
【申请日】2016年5月11日
【发明人】王智文, 邓灿坚, 王宇航
【申请人】广西科技大学