专利名称：一种基于网上预订和自动售票的实名制购票的制作方法
技术领域：
本专利属铁道部等交通系统的售票行为。
背景技术：
现在许多大中城市开通电子商务性质的网上预订系统，由于效益原因，难以铺展到广大城镇乡村。家用电脑的普及和手机无线上网的流行，旅客外出预约即网上预订渐成为一种时尚。铁道部并没建立一套真正实用意义的网上预订系统，其售票行为滞后于互联网时代科技发展，旅客使用家庭电脑或手机网上预订要付手续费不符合优质服务原则。 自动售票的出现正在改变人工窗口售票方式，因为旅客知识层面和心理习惯原因，实际使用效率不及预期，特别是不少票贩子盯上这新鲜事物，客流高峰时其管理可能失控，自动售票和网上预订系统缺乏有效链接，和旅客之间缺乏巧妙联系。 实名制购票重新受关注。这方面有几个专利，但存在一些缺陷。提取旅客指纹会引起反感，捆绑式智能卡旅客遗失后损失较大，且人人携卡出门不安全，以身份证和手机二维条形码实名制购票应用到自动售票中不方便，票面上一律打印出它们显得不人性，黄金富先生的电子票务系统专利十分烦琐且忽视中国打工族一年往返一次的国情，其余的实名制购票对应得太死板，没立足于互联网和自动售票。现实中这几个专利并没有推广。
专利内容 本专利涉及一种基于普遍网上预订和自动售票的实名制购票，利用手机潜资源丰富，密码更改方便优点，以手机号作用户名贯穿购票始终，其技术特征是一个新建的不收中介费的网上预订系统，各售票站为子网站运作，旅客网上预订是手机号加手机密码，有手机短信及手机报系统，旅客信息处理系统和监管系统；配套设施是在人工售票窗口增加一套支持网上预订的简易设备，触摸式自动售票机上注重密码输入器使用，应急时投入大量廉价自动售票机；网上预订时旅客选择"限时取票"和"超前取票"，对超前取票面的酌情打印出手机号，利用高考录取机制幸运网上预订，化解春运矛盾。 本专利选择手机号为实名制购票基础。手机号在电子信息时代如同一个人的电子姓名，其中包含本手机信息资源，机主姓名、身份可查，有移动联通公司通讯记录，手机联系方便，手机短信接发快捷，手机密码更改容易，不怕盗取。由于取票场所定在起点站，手机号和取票码联用，被他人盗取票的概率极小。通过暂扣话费保证诚信网上预订，防止票源浪费。虽然手机并没实行实名制，但使用着的手机怎不是实名，只要对客流高峰段网上预订做些限制，足可保证售票行为的流畅有序。
—套科学系统和运作程序 旅客手机号加密码网上预订后，必须选择"限时取票"和"提前取票"，限时取票是限期定在列车等出发前几小时取票，旅客即取即走，潜在的倒票空间极小，必要时票内含磁，携票出门或检票都有警报；超前取票是在限时取票之前取走票，为维护旅客正当权益，超前取票的票面上酌情打印出手机号。网上预订时，网上付款的优先，手机号正常使用一定时间的优先，对军人等特殊群体优先网上预订的票面上将打印出手机号码，对网上预订团体票，将打印出团体标识和旅客相应手机号。这样一来，打印手机号是旅客自己的一种选择，显得人性化，票丢失了有利于拾主送还。而且更多的旅客会选择限时取票，即取即走，免得取票来回奔波。对超前取票的可开通邮局送票上门服务。 同时规定，旅客个人网上预订限定每次预订张数，同一手机号在预订期内不能到
同一售票网站上重复预订，选择到其它窗口订回程票，回程票一般选择"限时取票"，同一售 票站的票只能够由本站内发出，已经售出票数网上可查。网上预订成功后有手机短信提示
所预订票内容及付款情况，没网上付费的暂扣话费，并给出取票码；旅客在售票处自动售票 机那里用手机号加取票码取票，没网上付款的语音提示付费，取票成功后有手机短信回复 祝旅途平安一类话语，手机短信中附商业小报供旅途阅读。手机小报内容以目的城市风土 人情、新闻天气、商旅服务为主，也有轻松愉快的小段供旅途阅读，其中暗藏商业广告。
春运时网上预订 现状分析春运时段，由于供需矛盾，不同交通工具之间比较效益差距明显，火车 成为大多旅客的第一选择，火车票的公开公平发行成了关注焦点。春运时旅客恼火的是苦 苦排了一两天队得到无票的消息，一些票贩子利用天时地利插队购票，造成管理混乱。春运 黄金票是腊月20至腊月27，另一个是正月初七至正月初十，春运期各售票站一票难求的具 体时段不同，可借鉴以下方法化解矛盾。 解决方案本专利将高考录取机制应用到春运网上预订中。在网上公布预订条件 和方法，主要是旅客手机号的有效性和小团体捆绑预订，公布网上预订申请起止日期，旅客 在网上填第一选择和第二选择即购票的大致日期和同意不同意调剂。汇总公布旅客方注册 申请总票数和售票处运营能力提供的票数，然后凭借电视上大型活动中摇号或抽签确定幸 运申请和无效申请。票务处让幸运申请旅客再网上预订并调剂，将旅客归位到车次座位。旅 客必须网上付费，到出发前几小时凭手机号和取票码取票，即取即走。这种方法给旅客自由 调配组合空间，充分发挥乡情的集体力量，共同打击票贩子，春运购票不再紧张劳累。可考 虑如下操作( — )对春运黄金段票全部或者大部分网上预订，网上预订无须细化到某天某车 某座位，像高考一样，旅客作第一选择和第二选择，第一选择确定大致日期，第二选择为同 意调剂和不同意调剂。 (二)将腊月20、21定为选项A，腊月22、23定义为选项B，腊月24、25定为选项
C，腊月26、27定为选项D，腊月28、29定为调剂时段。(三)在腊月十二前十天内旅客可以小团队捆绑式网上预订。(四)预订申请条件小团队捆绑式网上预订手机号必须使用半年以上，其中至
少四部手机为出发地城市手机号；五部手机捆绑式申请，可一次预订5至15张票，所订票
起止站相同；每部手机主应填手机号、密码、预订张数，同时，推造一部手机号主为团队负责
人，负责取票发票和短信联系。(五)在预订
公开日前注册，届时网上显示注册申请票数和车站实际提供票数。(六)幸运预订公示以团队负责人手机号尾数奇偶来确定预定成功与否，这一
奇偶数取决于当日或第二天某指定彩票的各个号数的和，奇偶相同的则预订成功，不相同
则为预订不成功，如果还是注册号多则继续看手机号倒数第二个数，其奇偶源于特定的另
一类彩票奇偶和。也可以手机号之和与电视大型活动中抽签摇奖的某种对应确定。(七)预订成功后，售票务借助网络系统抽查团队是否有目标城市户口，查团队手
机是否有效使用半年以上，查是否有手机号重复申请，一旦有问题，该团队预订无效。
(八)对正月初七初八初九初十也如此公开网上预订，但强调四部手机号为目标 城市，一部手机号可以为出发地城市手机号码。(九)对网上预订成功的旅客进行安排日期车次座位和进行调剂，这当中还可让 旅客继续第二次网上预订，确定到车次并再调配，售票处工作重心转到网上，直到全部定位 并发出短信。(十)旅客在特定日内放弃网上预订，只扣每张票5元话费的违约金，在旅客出发 前几天必须网上付费，没按时付费的自动取消网上预订，网上付费后没按时取票用票的视 退票，旅客乘车一般限当日当次有效。(十一 )旅客可和老乡之间协调换票，相信他们的组织能力和思想境界。
优点1>春运时旅客可安心工作，不必天天惦记购票 2〉成千上万旅客和区区票贩子网上排队，其所得票将十分有限，倒票毫无意义， "你要我的手机号码吗？我卖给你""送你进站，包你取票"贩票子面对茫茫人海，最后找来 一群老乡，被拘押可能极大。 3〉旅客购不到票再不会怨天尤人了，只好选择飞机公汽，或不回家过春节。
旅客信息系统该系统主要贮存旅客网上预订到乘车出发时段与本次购票行为相 关信息，规范售票行为，保留一段时间后自动删除，信息库重点考虑特殊群体，如在校大学 生群。大学生优惠票人工审核和操作的太多，为适用全面网上预订，充分利用校园信息资 源，可很快建立一套完善的学生信息库，并将一些条条框框作点变动，诸如限购起止票，春 节时可严格按规章办事，暑期可灵活点，可考虑将大学生各自享有的优惠金额以购票券这 种虚拟形式打入其个人银行帐户之中，在暑假客运淡季，对大学生群体人均另外送二三十 元购票券，它们只适用于暑假购票行为，填补半价票的另一半钱数，可自由灵活支配。现在 国家鼓励扩大内需，鼓励大学生接受社会锻炼，这作为网上预订的配套措施推广，增加暑假 客流量，大大简化票务处工作。此外，旅客信息库中对旅游公司应有相关保障措施，对残疾 人群体可注册会员作长期管理。
相关配套设施 为了适应网上预订和自动售票，相应设施有 1、人工售票窗口添加一套支持网上预订的快速销售火车票简易设备。 a)选择售票厅合适位置排放一长排桌柜，在上面安装若干部可支持上网的手机或
数据线，固定好防被盗走，它们和该售票处联网。(在墙壁一定高度上安装也行，用电脑代替
自然好，只是有些资源浪费) b)旅客如果没有网上预订可在售票厅特别提供的网上查询并预订车票，这一过程 大约需一分钟，确认后旅客站队购票。 c)售票窗口上方设一个显示屏，在离售票窗口三个人或四个人的地方安放一个和
银行密码输入器类似的指令系统，将其固定在栏杆上.它们和售票处并网。旅客排队站到
此处时输入手机号和取票码，显示屏上显示所需订购的车票，旅客按确认键。 d)若旅客忘了取票码或根本没上网预订仍应按下清除键显示屏上出现"欢迎使用
网上订票"，这可保证显示屏上的票和旅客相对应。这种情形下的旅客们仍沿用现行的当面
问答式订票。 e)售票员和旅客简单沟通认证后收钱售票。
2、触摸屏式自动售票机更加注重数字键作用，改触摸指令为数字输入指令，或在 上增加一个密码输入器，有语音提示功能。网上预订的旅客使用自动售票机时，触摸屏上显 示起止城市形象广告，这是一种近距离主动阅读的广告，和目前触摸屏式自动售票机设计 的广告创意相比，大大前进了一步，给旅客印象更为深刻。 3、简易自动售票机对正在投入运营的自动售票机省去其收款找零等功能，使其 造价更低廉，维修也容易，它们在客流高峰时紧急备用，确保旅客即购即走的需要，也可让 票务处携简易自动售票机在客流巅峰之际深入工厂学校上门售票服务。
具体实施细则 l—种新建的网上预订系统，它不收任何中介费。以各交通线上正规售票站为单元 建立独立的子网站，旅客必须在出发地所对应的唯一网站上进行预订，选择目地的。网上预 订以旅客手机号加手机密码注册用户名，也可以拨打网上预订专柜的预售号，预订系统显 示手机号旅客按确认键。 2选择"限进取票"和"超前取票"，预订系统中说明，"限时取票"指在列车出发前 几小时取票，旅客即取即走，这类旅客一般不会倒票，因而票面上不打印手机号；"超前取 票"是在限时取票之前取票，预订系统中说明"为了维护旅客正当权益，超前取票将打印手 机号"。限时取票的票上可考虑设磁，若有携票外出，重点录相记录。 3对军人等享有售票优先权的旅客考虑开通网上绿色通行证，票务处登记审核并 在票面上打出手机号，大团体票要登记团体单位名称，票面上打印出团体标识和旅客手机 号。 4个人网上预订限定每次预订张数，同一手机号在预订期内不能到同一售票网站 上反复预订，选择到其它售票网站上订回程票时，回程票必须选择限时取票。可选择网上付 费，系统中注册用户多，票源紧时选择网上付费的预订优先，手机号正常使用半年的网上预 订优先。 5预订成功，有手机短信提示预订内容，网上付费的说明收到金额，没网上付费的 提示暂扣话费若干保证诚信预订，同时给出取票密码。 6售票厅内自动售票机和简易自动售票机的投放应保证限时取票旅客在列车出发 前取到票。限时取票的如果规定取票时间到了售票厅内语音提示迅速取票。自动售票机上 有城市形象广告，这是一种近距离主动阅读的广告，和目前触摸屏式自动售票机设计的广 告创意相比，大大前进了一步，给旅客印象更为深刻。 7旅客取到票后手机回复成功取票，并及时返还话费，手机短信中附手机小报，供 旅途"解闷"。 8各大超市邮局和移动联通营业厅可申办网上付款代理，先用自己银行帐号预交
票款，交足网上付款代理申请金，旅客到代办点网上预订并用现金付款给代办点，让代办点
网上付款，签订由售票处统一印发的书面协议，代办业务属商业行为，只收少量手续费。这
比在网吧或其它公共场所网上付款，更有利于旅客财产安全。代办点无网上预订优先权，预
订不成功，旅客凭协议在代办处索取钱款，不交代理费。旅客取票成功，协议到期自然作废，
中途有退票者应由售票站集中处理，代办点不代管此类事件。 9春运时段网上预订采用一套特殊管理办法。
IO配套设施在人工售票窗口增添支持网上预订的简易设施，触摸式自动售票机
7上注重密码输入器使用，应急时配足简易自动售票机。
当然，手机实名制购票在实际操作中将不断完善。
权利要求
本专利涉及一种基于普遍网上预订和自动售票的实名制购票，利用手机潜资源丰富，密码更改方便优点，以手机号作用户名贯穿购票始终，其技术特征是一个新建的不收中介费的网上预订系统，各售票站为子网站运作，旅客网上预订是手机号加手机密码，有手机短信及手机报系统，旅客信息处理系统和监管系统；配套设施是在人工售票窗口增加一套支持网上预订的简易设备，触摸式自动售票机上注重密码输入器使用，应急时投入大量廉价自动售票机；网上预订时旅客选择“限时取票”和“超前取票”，对超前取票面的酌情打印出手机号，利用高考录取机制幸运网上预订，化解春运矛盾。本专利选择手机号为实名制购票基础。手机号在电子信息时代如同一个人的电子姓名，其中包含本手机信息资源，机主姓名、身份可查，有移动联通公司通讯记录，手机联系方便，手机短信接发快捷，手机密码更改容易，不怕盗取。由于取票场所定在起点站，手机号和取票码联用，被他人盗取票的概率极小。通过暂扣话费保证诚信网上预订，防止票源浪费。虽然手机并没实行实名制，但使用着的手机怎不是实名，只要对客流高峰段网上预订做些限制，足可保证售票行为的流畅有序。本专利独创造性新颖性在于1>一种基于普遍网上预订和自动售票的实名制购票。以手机号加密码贯穿于购票始终，旅客以手机号加密码网上预订，以手机号加取票码在售票处取票，退票和核实票也以手机号、手机密码和取票码作为原始依据，客流高峰网上预订以手机号的有效使用期为条件，为有效打击倒票，对超前取票的旅客必要时票面上打印旅客手机号。为保障手机号实名制购票顺利实施，网上预订后有暂扣话费作为诚信网上预订保证金，鼓励旅客网上付费并限时取票，规定网上预订只能在售票处相对应网站上预订，票一般只由该售票处发行，星罗棋布的超市、邮局、移动联动营业厅可申办网上付费代办点，使铁道部售票行为紧跟互联网时代步伐。为适应网上预订，正在投入运营的触摸式自动售票机在使用上注重数字键作用，可考虑添加密码输入器和语音提示设备；在人工售票窗口前安置一套支持网上预订的简易设施，主要是密码输入器和显示屏，应急时，投入大量简易自动售票机，它们省去触摸式自动售票机收款找零等功用，其造价低廉，维修容易；2>化解春运矛盾的机制 春运季节，旅客工作不安心，排队购票辛苦紧张，铁道部因此受责难。本专利将高考录取机制应用到春运网上预订中。在网上公布预订条件和方法，主要是旅客手机号的有效性和小团体捆绑预订，公布网上预订申请起止日期，旅客在网上填第一选择和第二选择即购票的大致日期和同意不同意调剂。汇总公布旅客方注册申请总票数和售票处运营能力提供的票数，然后凭借电视上大型活动中摇号或抽签确定幸运申请和无效申请。票务处让幸运申请旅客再网上预订并调剂，将旅客归位到车次座位。旅客必须网上付费，到出发前几小时凭手机号和取票码取票，即取即走。这种方法给旅客自由调配组合空间，充分发挥乡情的集体力量，共同打击票贩子，春运购票不再紧张劳累。3>手机报和城市形象广告 本专利在使用中至少和旅客间有两次短信联系，一次是网上预订中提示预订成功、暂扣话费或收到网上付款若干，一次是旅客取票成功后回复票已取到，返还话费祝平安等。手机短信后面附加手机报含目的城市风土人情、新闻天气、商旅服务，也可用幽默轻松小段子等，供旅客旅途阅读，其中暗含商业广告。这是种有效用的广告，没垃圾广告之嫌。旅客在触摸式自动售票机前输入手机号和取票码时，荧屏上显示起止城市形象广告，这是一种近距离主动阅读的广告，和目前触摸屏式自动售票机设计的广告创意相比，大大前进了一步，给旅客印象更为深刻。
全文摘要
本发明涉及一种基于普遍网上预订和自动售票的实名制购票，利用手机潜资源丰富，密码更改方便优点，以手机号作用户名贯穿购票始终，其技术特征是一个新建的不收中介费的网上预订系统，各售票站为子网站运作，旅客网上预订是手机号加手机密码，有手机短信及手机报系统，旅客信息处理系统和监管系统；配套设施是在人工售票窗口增加一套支持网上预订的简易设备，触摸式自动售票机上注重密码输入器使用，应急时投入大量廉价自动售票机；网上预订时旅客选择“限时取票”和“超前取票”，对超前取票面的酌情打印出手机号，利用高考录取机制幸运网上预订，化解春运矛盾。
文档编号G07B1/00GK101783029SQ20091026140
公开日2010年7月21日 申请日期2009年12月5日 优先权日2009年12月5日
发明者周双桂 申请人:周双桂