一种排队取号方法、装置、系统及存储介质与流程

本发明涉及业务的智能管理技术，尤其涉及一种排队取号方法、装置、系统及存储介质。

背景技术：

随着人们生活水平的不断提高，可供人们选择的娱乐方式也越来越多，其中去卡拉ok娱乐场所唱歌，是一种非常普遍的娱乐方式。

在现有卡拉ok娱乐场所内，一般设置有卡拉ok包房供用户使用，在包房内配有卡拉ok音箱系统、点歌系统以及视频系统，用户可在包房内尽情欢唱，以达到释放身心压力的目的。然而，往往由于这样的场所消费较高、场所特定、经营时间受限等诸多原因，限制了用户消费的热情，压抑了用户唱歌的需求。加之现在生活节奏的加快，有些用户在一些碎片化的时间内也有唱歌、练歌的需求。因此，近来在商场、影院、餐厅等人流量大的地方，纷纷出现了一种小型化、精致化、便捷化的娱乐设备。

该类娱乐设备是一种集唱歌、听歌、录歌、线上分享传播等功能于一体的玻璃房子，其外观类似于封闭的电话亭，因此，将其称之为“移动ktv”、“迷你练歌房”，或者“迷你k歌房”(以下统称为“迷你k歌房”)。人们可以在迷你k歌房内不受他人的干涉而尽情歌唱，且能在降低用户消费成本的同时，提高用户的消费热情，解决日益增长的文化消费需求与消费成本高的突出矛盾。

然而，目前，当某用户想要使用迷你k歌房时，可能同时有众多不同的其他用户也期望使用该迷你k歌房，这样，就会出现在该用户前面还有较多用户等待使用迷你k歌房的情况，那么，该用户就需要排队等待使用。然而，在用户选择是否排队等待时，通常由于不能准确获知前面处于等待状态的用户个数、以及需要等待的时间等，使得用户不能根据迷你k歌房的实际使用情况及时准确地做出决定，如此，给用户使用迷你k歌房带来极大的不便，导致用户体验较差。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种排队取号方法、装置、系统及存储介质，能够有效解决现有技术中无法准确获知所请求业务的等待信息的问题。

为达到上述目的，本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种排队取号方法，所述方法包括：

接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；

所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

上述方案中，所述预计使用情况包括用户需要等待的时间和/或人数；所述终端设备包括迷你k歌房中的卡拉ok点歌装置。

上述方案中，在所述接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求之前，所述方法还包括：预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码；

所述请求，由所述用户终端通过自身的终端应用(app，application)扫描所述二维码触发生成。

上述方案中，所述预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码，包括：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

上述方案中，在所述为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，所述方法还包括：

向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息；所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况；

所述为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，包括：

接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

上述方案中，所述方法还包括：

所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息，并向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

本发明实施例还提供另一种排队取号方法，所述方法包括：

发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

上述方案中，所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描二维码触发生成。

本发明实施例还提供一种排队取号装置，所述装置包括：接收模块、分配模块、发送模块；其中，

所述接收模块，用于接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

所述分配模块，用于根据所述用户使用信息，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

所述发送模块，用于向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

上述方案中，所述装置还包括：生成模块，用于在所述接收模块接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求之前，预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码；

所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描所述二维码触发生成。

上述方案中，所述生成模块，具体用于：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

上述方案中，所述发送模块，还用于在所述分配模块为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息；所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况；

所述分配模块，具体用于：

接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

上述方案中，所述生成模块，还用于所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息；

所述发送模块，还用于向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

本发明实施例还提供另一种排队取号装置，所述装置包括：发送模块、接收模块；其中，

所述发送模块，用于发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

所述接收模块，用于接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

本发明实施例还提供一种排队取号系统，所述系统包括：服务器、客户端；其中，

所述服务器，用于接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息，并将所述终端设备的用户使用信息发送给所述客户端；还用于根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，并将所述排队编号发送给所述客户端，以及向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况；

所述客户端，用于发送所述用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

本发明实施例还提供一种存储介质，其上存储有可执行程序，所述可执行程序被处理器执行时实现如上述任一项所述排队取号方法的步骤。

本发明实施例还提供一种排队取号装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并能够由所述处理器运行的可执行程序，所述处理器运行所述可执行程序时执行如上述任一项所述排队取号方法的步骤。

本发明实施例所提供的排队取号方法、装置、系统及存储介质，接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。如此，在用户想要使用终端设备时，根据当前使用终端设备的用户使用信息，为用户终端分配排队编号，从而在用户等待使用终端设备的过程中，能够及时、准确地向用户显示所请求业务的等待信息。这样，不仅能够提高终端设备的使用效率，节省用户的等待时间，还可以给用户使用终端设备带来极大地便利，进一步提升用户使用体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的排队取号方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种排队取号方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的各设备间的网络拓扑结构示意图；

图4为本发明实施例提供的排队取号方法的具体实现流程示意图；

图5为本发明实施例提供的提示界面的显示示意图；

图6为本发明实施例提供的排队取号装置的组成结构示意图；

图7为本发明实施例提供的另一种排队取号装置的组成结构示意图；

图8为本发明实施例提供的排队取号装置的硬件结构示意图；

图9为本发明实施例提供的排队取号系统的组成结构示意图。

具体实施方式

为了能够更加详尽地了解本发明实施例的特点与技术内容，下面结合附图对本发明实施例的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本发明。

图1为本发明实施例提供的排队取号方法的流程，该方法应用于服务器端；如图1所示，本发明实施例中排队取号方法的实现流程，包括以下步骤：

步骤101：接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

这里，所述用户终端为用户使用的终端；在本发明实施例中，所述终端可以包括但不限于智能手机、平板、掌上电脑等移动设备。需要说明的是，所述用户终端与用户之间存在对应关系，但在此并不限于一一对应的关系，还可以是多对一或者一对多的对应关系；所述终端设备包括迷你k歌房中的卡拉ok点歌装置。

这里，所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描所述二维码触发生成。

在执行本步骤101之前，所述方法还包括：预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码。

这里，所述预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码，包括：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

需要说明的是，所述预设范围内的所有终端设备，为用户根据自身需求在可方便移动的区域范围如一个商区内可以使用的所有终端设备。

这里，与终端app对应的服务器(以下简称服务器)预先为每个终端设备分配一个对应的标识，根据分配的标识生成二维码。其中，所述终端设备的标识用于区分不同的终端设备。

具体来说，若服务器在预先生成二维码时，针对每一个终端设备分别生成不同的二维码，那么，对于其中任意一个终端设备而言，所生成的二维码中包括终端设备的标识，以及服务端的链接地址。这样，当用户想要使用终端设备时，就可以根据用户自身的需要选择其中的一个终端设备，并通过扫描与该终端设备对应的二维码的方式请求排队取号。其中，用户在扫描二维码成功后，终端app会弹出一个是否请求对终端设备进行排队取号的界面，所述界面可以是显示屏全屏，也可以是显示屏上任意位置的一个窗口。此时，服务器所接收到的请求中包括终端设备的标识，该请求用于用户终端请求针对该终端设备进行排队取号。

若服务器在预先生成二维码时，针对预设区域范围内用户可以使用的所有终端设备生成相同的二维码，那么，所生成的二维码中可以包括预设区域范围内所有终端设备的标识，以及服务端的链接地址。这样，当用户想要使用终端设备时，就可以通过扫描任意一个终端设备上的二维码的方式请求排队取号，只要有一个终端设备处于空闲状态，用户就可以使用该处于空闲状态的终端设备，而不必非要一直等待一个终端设备可供使用，这样就能够节省用户使用时间，提高业务效率。其中，用户在扫描二维码成功后，终端app会弹出一个包括所有终端设备的标识的界面供用户选择，此时，用户可以选择其中一个终端设备，在用户选择成功之后，终端app会弹出一个是否请求对终端设备进行排队取号的界面，所述界面可以是显示屏全屏，也可以是显示屏上任意位置的一个窗口。此时，服务器所接收到的请求中包括该预设区域范围内用户可以使用的所有终端设备的标识，该请求用于用户终端请求针对其中任意一个终端设备进行排队取号。

这里，在服务器预先生成二维码后，可将与终端设备对应的二维码打印出来并贴在相应的终端设备的外部；或者，可以通过网络将服务器预先生成的二维码发送给各终端设备，各终端设备将二维码显示出来，例如显示在终端设备的显示屏上的任意位置，这样，便于用户在想要使用终端设备时，能够使用终端app扫描二维码，对于采用哪种方式将生成的二维码设置在终端设备上，本发明在此不做限定。

这里，用户在想要使用终端设备时，至少可以通过以下几种方式发送用于排队取号的请求：

第一种方式：在用户登录终端app的情况下，使用终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包括确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有终端设备的标识、以及用户在该终端app中的用户标识。这里，由于用户已经登录终端app，因此，通过终端app可以确定用户在该终端app中的用户标识，该用户标识可以是用户在终端app中注册的用户名；

第二种方式：在用户未登录终端app的情况下，可以直接通过终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包括确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app会弹出一个提示界面，用于提示用户登录或注册终端app，此时，用户可以登录或注册终端app，并在用户登录或注册成功后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有用户的用户标识以及终端设备的标识，该用户标识可以是用户登录或注册终端app时使用的用户名；

第三种方式：在用户未登录终端app的情况下，可以直接通过终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包含确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app会弹出一个提示界面，用于提示用户输入用户标识等用户信息，此时，用户可以输入用户信息，并在输入用户信息后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有用户输入的用户标识以及终端设备的标识。需要说明的是，所述用户标识可以是用户的手机号，还可以是其他用于标识用户唯一身份的信息，这里不做限定。

步骤102：根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

步骤103：根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

这里，所述用户使用信息为当前使用终端设备的用户实际使用信息，所述使用信息为与用户使用终端设备相关的信息，具体地，所述当前使用终端设备的用户实际使用信息包括：当前使用终端设备的用户的标识信息、当前使用终端设备的用户人数、以及当前使用终端设备的每个用户的使用时间。

具体来说，若用户终端发送的请求中包括一个终端设备的标识，即针对上述每一个终端设备对应不同的二维码的情况，那么，可以根据用户扫描该终端设备上二维码的次数，确定当前使用该终端设备的用户人数；

若用户终端发送的请求中包括多个终端设备的标识，即针对上述预设区域范围内的所有终端设备对应相同的二维码的情况，那么，可以将多个终端设备的标识展示给用户，以便于用户选择针对哪一个终端设备进行排队取号；当用户根据需要选择其中一个终端设备后，就能够根据用户扫描该终端设备上二维码的次数，确定当前使用该终端设备的用户人数。

需要说明的是，在实际应用中，针对每一个终端设备，服务器都会记录并存储当前使用终端设备的用户实际使用信息和等待使用终端设备的用户预计使用信息，即正在使用的终端设备的用户的标识信息和用户的使用时间等信息，以及等待使用终端设备的所有用户的标识信息，以及等待使用终端设备的每个用户的预计使用时间。这样，服务器在接收到其他用户发送的用于排队取号的请求时，可以根据预先存储的当前使用该终端设备的用户的标识信息以及每个用户的使用时间，统计得到当前使用该终端设备的用户人数，以及每个用户的使用时间，即可以及时、准确获知请求排队取号的用户需要等待的时间，以便在用户选择是否排队等待时，为后续使用该终端设备的其他用户分配排队编号。

还需要说明的是，在实际应用中，可以根据用户的实际使用情况实时更新终端设备的使用信息。例如，当其中某个用户的使用时间结束时，可立即更新其他用户需要等待的时间，或者，当使用某终端设备的用户人数增加时，服务端会相应增加关于增加的用户的标识信息以及使用时间等信息的记录。

这里，在本步骤中为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，所述方法还包括：

向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息；所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况；

所述为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，包括：

接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

这里，在为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之后，所述方法还包括：向所述终端app发送包括所述排队编号的展示信息。

具体来说，服务器在确定用户请求针对终端设备的排队等待的用户人数之后，可以对当前排队等待的用户人数进行排序，确定得到该用户的排队编号，并将该排队编号推送给终端app，以便于终端app将该排队编号展示给用户。例如，某用户请求排队取号的终端设备a当前等待的人数为5，则可以为该用户分配的排队编号为6。

这里，所述方法还包括：所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息，并向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

具体来说，在用户等待使用所述终端设备的过程中，服务器可以根据记录的该终端设备的使用信息中包括的使用时间，统计得到该用户还需要等待的时间，并将该等待时间实时推送给终端app，最后通过终端app将该等待时间展示给用户；或者，服务端将该终端设备的使用信息推送给终端app，终端app可以根据使用信息中包括的使用时间，统计得到该用户还需要等待的时间，并将该等待时间展示给用户。除此之外，采用上述类似的方法，服务器或终端app还可以确定用户需要等待的人数，并将该等待人数通过终端app展示给用户。

这里，可以直接通过终端app的方式显示用户需要等待的时间和/或人数，也可以通过其他方式如通过用户终端如手机的显示屏显示用户需要等待的时间和/或人数，这里不做具体限定。

需要说明的是，在本发明实施例中，为用户终端分配好等待使用所述终端设备的排队编号后，在用户等待的过程中，可以确定该排队编号固定不变，也可以根据其他用户的实际使用情况，实时更新为该用户终端分配的排队编号。例如，目前排队编号为6的用户在等待使用终端设备的过程中，若前面排队编号为1的用户使用时间结束，则需要为该用户重新分配的排队编号为5，这样，用户可以及时、方便地获知自己还需要等待的人数和/或时间，进一步提升用户体验。

图2为本发明实施例提供的另一种排队取号方法的流程，该方法应用于终端app侧；如图2所示，本发明实施例中排队取号方法的实现流程，包括以下步骤：

步骤201：发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

这里，所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描二维码触发生成。

这里，用户在想要使用终端设备时，至少可以通过以下几种方式发送请求排队使用终端设备的排队取号请求：

第一种方式：在用户登录终端app的情况下，使用终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包括确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有终端设备的标识、以及用户在该终端app中的用户标识。这里，由于用户已经登录终端app，因此，通过终端app可以确定用户在该终端app中的用户标识，该用户标识可以是用户在终端app中注册的用户名；

第二种方式：在用户未登录终端app的情况下，可以直接通过终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包括确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app会弹出一个提示界面，用于提示用户登录或注册终端app，此时，用户可以登录或注册终端app，并在用户登录或注册成功后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有用户的用户标识以及终端设备的标识，该用户标识可以是用户登录或注册终端app时使用的用户名；

第三种方式：在用户未登录终端app的情况下，可以直接通过终端app扫描设置在终端设备外部的二维码，扫描识别成功后，终端app弹出是否请求排队取号的界面，所述界面中包含确认按钮；此时，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，终端app会弹出一个提示界面，用于提示用户输入用户标识等用户信息，此时，用户可以输入用户信息，并在输入用户信息后，终端app可以接收到用户终端发送的请求，其中，该请求中携带有用户输入的用户标识以及终端设备的标识。需要说明的是，所述用户标识可以是用户的手机号，还可以是其他用于标识用户唯一身份的信息，这里不做限定。

步骤202：接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

下面以终端设备为迷你k歌房，相应的，终端app为音乐app、服务器为音乐服务器为例，对本发明实施例排队取号方法的具体实现过程做进一步地详细说明。当然，本发明实施例的终端设备并不仅限于迷你k歌房，还可以是其它能够用于排队取号的终端设备。

图3给出了实现本发明实施例排队取号方法的各设备间的网络拓扑结构示意图，如图3所示，多个用户终端如用户终端1-用户终端4通过网络连接到服务器，服务器与多个终端设备如终端设备1-终端设备3之间通过网络进行交互，且多个用户终端通过网络与多个终端设备如终端设备1-终端设备3之间进行连接，以实现各设备之间的通信，这里需要特别强调的是，用户终端与终端设备之间的网络连接可以是各种短距离无线连接，如：蓝牙连接、近场通信(nfc，nearfieldcommunication)连接、射频识别(rfid)连接、紫蜂连接等。

基于图3所示的网络拓扑结构，图4给出了本发明实施例排队取号方法的具体实现流程示意图，如图4所示，包括以下步骤：

步骤401：用户登录音乐app；

这里，用户登录音乐app时，会相应确定用户在音乐app中的用户标识，该用户标识可以是用户在音乐app中注册的用户名，或者是其他用于标识用户唯一身份的信息，这里不做限定。

这里，在用户登录音乐app之前，音乐服务器会预先生成供用户请求排队取号扫描的二维码。

这里，可以基于不同的迷你k歌房，分别预先生成不同的分别对应不同迷你k歌房的供用户请求排队取号扫描的二维码；也可以对于同一预设范围内的所有迷你k歌房，预先生成对应于所有迷你k歌房的供用户请求排队取号扫描的同一二维码，这里不做限定。

需要说明的是，所述预设范围内的所有迷你k歌房，为用户根据自身需求在可方便移动的区域范围如一个商区内可以使用的所有迷你k歌房。

步骤402：登录成功后，用户使用音乐app扫描迷你k歌房上的二维码，触发音乐app接收用户发送的用于排队取号的请求；

这里，在音乐服务器预先生成二维码之后，可将与迷你k歌房对应的二维码打印出来并贴在相应的迷你k歌房的外部；或者，可以通过网络将音乐服务器预先生成的二维码发送给各迷你k歌房，各迷你k歌房将二维码显示出来，例如显示在迷你k歌房的显示屏上的任意位置，这样，便于用户在想要使用迷你k歌房时，能够使用音乐app扫描二维码，对于采用哪种方式将生成的二维码设置在迷你k歌房上，本发明在此不做限定。

这里，在用户使用音乐app扫描识别二维码成功后，音乐app会弹出表示是否请求排队取号的界面，所述界面中包括确认按钮，用户点击确认按钮确认请求排队取号后，音乐app可以接收到用户发送的用于排队取号的请求。

步骤403：音乐app将所述请求推送给音乐服务器；

其中，所述请求中携带有用户的标识信息以及迷你k歌房的标识信息，该用户的标识信息可以是用户在音乐app中注册的用户名。

步骤404：音乐服务器将记录的当前使用迷你k歌房的用户使用信息推送给音乐app；

这里，所述当前使用迷你k歌房的用户使用信息包括：当前使用迷你k歌房的用户的标识信息、当前使用迷你k歌房的用户人数、以及当前使用迷你k歌房的每个用户的使用时间。

需要说明的是，音乐服务器将当前使用迷你k歌房的用户人数以及每个用户的使用时间推送给音乐app后，音乐app可以根据这些信息生成提示界面，进而将这些信息提示给用户，以便于用户根据提示确定是否继续进行排队取号。其中，提示界面中可以包括取消按钮和确认按钮。

在实际应用中，当用户确定使用某迷你k歌房后，可以将用户的标识信息、以及用户的使用时间等用户信息输入并存储到音乐服务器中，这样，音乐服务器在接收到其他用户发送的用于排队取号的请求时，可以根据预先存储的当前使用该迷你k歌房的用户的标识信息以及每个用户的使用时间，统计得到当前使用该迷你k歌房的用户人数，以及每个用户的使用时间，即可以及时、准确获知请求排队取号的用户需要等待的时间，以便在用户选择是否排队等待时，为后续使用该迷你k歌房的其他用户分配排队编号。

具体来说，若用户发送的请求中包括一个迷你k歌房的标识，即针对上述每一个迷你k歌房对应不同的二维码的情况，那么，可以根据用户扫描该迷你k歌房上二维码的次数，确定当前使用该迷你k歌房的用户人数；

若用户发送的请求中包括多个迷你k歌房的标识，即针对上述预设区域范围内的所有迷你k歌房对应相同的二维码的情况，那么，可以将多个迷你k歌房的标识展示给用户，以便于用户选择针对哪一个迷你k歌房进行排队取号；当用户根据需要选择其中一个迷你k歌房后，就能够根据用户扫描该迷你k歌房上二维码的次数，确定当前使用该迷你k歌房的用户人数。

步骤405：音乐app将所述用户使用信息展示给用户；

步骤406：用户根据所述用户使用信息确认继续排队等待之后，将确认信息发送给音乐app；

步骤407：音乐app再将该确认信息发送给音乐服务器；

这里，当用户根据所述用户使用信息，如当前使用迷你k歌房的用户人数以及每个用户的使用时间确认继续排队取号时，可以通过点击提示界面中的确认按钮来实现。具体地，可以采用如图5所示的提示界面进行操作，即用户通过选择并点击用于提示用户是否继续排队等待的提示界面中的“是”选项，来确定继续进行排队等待的确认信息。

步骤408：音乐服务器根据当前使用迷你k歌房的用户使用信息，为用户分配等待使用迷你k歌房的排队编号，并将排队编号返回给音乐app；

这里，如果用户根据当前使用迷你k歌房的用户人数和每个用户的使用时间确定不继续排队等待，那么，音乐服务端可以不对该用户进行排队编号。例如，某用户获知当前使用迷你k歌房的用户人数比较多，且需要等待的时间比较长，那么，用户可以选择不继续等待，这样就避免了音乐服务器为用户确定排队编号后，由于用户等待时间较长，造成时间浪费以及取消排队编号的麻烦，且通过将迷你k歌房的使用信息展示给用户，便于用户确定是否继续排队取号，给用户使用迷你k歌房带来极大地便利。

步骤409：音乐app将分配的排队编号展示给用户；

步骤410：在用户等待过程中，音乐服务器根据记录的用户使用信息，统计得到用户需要等待的时间和/或人数，并将用户需要等待的时间和/或人数推送给音乐app；

步骤411：音乐app将用户需要等待的时间和/或人数展示给用户。

需要说明的是，可以直接通过音乐app的方式显示用户需要等待的时间和/或人数，也可以通过其他方式如通过用户终端如手机的显示屏显示用户需要等待的时间和/或人数，这里不做具体限定。

在本发明实施例中，音乐服务器为用户终端分配好排队编号后，在用户等待的过程中，可以确定该排队编号固定不变，也可以根据其他用户的实际使用情况，实时更新为该用户终端分配的排队编号。其中，更新后的排队编号用于表征用户还需要等待的人数。例如，目前排队编号为6的用户在等待使用迷你k歌房的过程中，若前面排队编号为1的用户使用时间结束，则音乐服务器需要为该用户重新分配的排队编号为5，这样，用户可以及时、方便地获知自己还需要等待的人数和/或时间，进一步提升用户体验。

为实现上述方法，本发明实施例还提供了一种排队取号装置，如图6所示，该装置包括接收模块61、分配模块62、发送模块63；其中，

所述接收模块61，用于接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

所述分配模块62，用于根据所述用户使用信息，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

所述发送模块63，用于向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

这里，所述装置还包括：生成模块64，用于在所述接收模块61接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求之前，预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码；

所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描所述二维码触发生成。

所述生成模块64，具体用于：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

这里，所述发送模块63，还用于在所述分配模块62为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息；所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况；

其中，所述分配模块62，具体用于：接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

所述生成模块64，还用于所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息；

所述发送模块63，还用于向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

为实现上述方法，本发明实施例还提供了另一种排队取号装置，如图7所示，所述装置包括：发送模块71、接收模块72；其中，

所述发送模块71，用于发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

所述接收模块72，用于接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

这里，所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描二维码触发生成。

在实际应用中，所述接收模块61、分配模块62、发送模块63、生成模块64、发送模块71、接收模块72均可由位于计算机设备上的中央处理器(cpu，centralprocessingunit)、微处理器(mpu，microprocessorunit)、数字信号处理器(dsp，digitalsignalprocessor)、或现场可编程门阵列(fpga，fieldprogrammablegatearray)等实现。

需要说明的是：上述实施例提供的排队取号装置在进行排队取号时，仅以上述各程序模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述处理分配由不同的程序模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的程序模块，以完成以上描述的全部或者部分处理。另外，上述实施例提供的排队取号装置与排队取号方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

为实现上述方法，本发明实施例还提供了另一种排队取号装置，该装置包括存储器、处理器及存储在存储器上并能够由所述处理器运行的可执行程序，所述处理器运行所述可执行程序时，执行以下操作：

接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；

所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

在所述接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求之前，预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码；

所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描所述二维码触发生成。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

在所述为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息，所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息，并向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

所述处理器还用于运行所述可执行程序时，执行以下操作：

发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

下面以排队取号装置实施为用于排队取号的服务器或终端为例，对该排队取号装置的硬件结构做进一步说明。

图8给出了本发明实施例的排队取号装置的硬件结构示意图，图8所示的排队取号装置800包括：至少一个处理器801、存储器802、用户接口803和至少一个网络接口804。所述排队取号装置800中的各个组件通过总线系统805耦合在一起。可理解，总线系统805用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统805除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图8中将各种总线都标为总线系统805。

其中，用户接口803可以包括显示器、键盘、鼠标、轨迹球、点击轮、按键、按钮、触感板或者触摸屏等。

可以理解，存储器802可以是易失性存储器或非易失性存储器，也可包括易失性和非易失性存储器两者。

本发明实施例中的存储器802用于存储各种类型的数据以支持排队取号装置800的操作。这些数据的示例包括：用于在排队取号装置800上操作的任何计算机程序，如可执行程序8021，实现本发明实施例方法的程序可以包含在可执行程序8021中。

上述本发明实施例揭示的方法可以应用于处理器801中，或者由处理器801实现。处理器801可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器801中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器801可以是通用处理器、dsp，或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。处理器801可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤，可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于存储介质中，该存储介质位于存储器802，处理器801读取存储器802中的信息，结合其硬件完成前述方法的步骤。

在示例性实施例中，本发明实施例还提供了一种存储介质，其上存储有可执行程序，所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，执行以下操作：

接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；

根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；

所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

在所述接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求之前，预先生成供用户终端请求排队取号扫描的二维码；

所述请求，由所述用户终端通过自身的终端app扫描所述二维码触发生成。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

预先生成不同的分别对应不同终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的二维码；或者，

对于同一预设范围内的所有终端设备，预先生成对应于所述所有终端设备的供用户终端请求排队取号扫描的同一二维码。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

在所述为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号之前，向所述用户终端发送包括所述用户使用信息的第二等待信息，所述第二等待信息，用于表征所述终端设备当前的预计使用情况。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

接收到用户发送的用于指示继续排队等待的指令后，为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号；

其中，所述指令由所述用户根据所述第二等待信息中的用户使用信息确定继续排队等待时触发生成。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

所述终端设备的用户使用信息发生变化时，根据变化的所述终端设备的用户使用信息，生成第三等待信息，并向所述用户终端发送所述第三等待信息；

所述第三等待信息，用于表征所述终端设备在所述终端设备的用户使用信息发生变化后的预计使用情况。

所述可执行程序被排队取号装置800的处理器801运行时，还执行以下操作：

发送用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；

接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

为实现上述方法，本发明实施例还提供了一种排队取号系统，如图9所示，该系统包括：服务器91、客户端92；其中，

所述服务器91，用于接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息，并将所述终端设备的用户使用信息发送给所述客户端92；还用于根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，并将所述排队编号发送给所述客户端92，以及向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况；

所述客户端92，用于发送所述用户终端请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；还用于接收具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息、以及为所述用户终端分配的等待使用所述终端设备的排队编号。

本发明实施例接收用户终端发送的用于请求排队使用终端设备的排队取号请求，所述请求中包含所述终端设备的标识；根据所述标识，获取具备所述标识的所述终端设备的用户使用信息；根据所述用户使用信息执行：为所述用户终端分配等待使用所述终端设备的排队编号，向所述用户终端发送第一等待信息；所述第一等待信息，用于表征所述终端设备在所述用户终端排队取号成功后的预计使用情况。如此，在用户想要使用终端设备时，根据当前使用终端设备的用户使用信息，为用户终端分配排队编号，从而在用户等待使用终端设备的过程中，能够及时、准确地向用户显示所请求业务的等待信息。这样，不仅能够提高终端设备的使用效率，节省用户的等待时间，还可以给用户使用终端设备带来极大地便利，进一步提升用户使用体验。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或可执行程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的可执行程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和可执行程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由可执行程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些可执行程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或参考可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或参考可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些可执行程序指令也可存储在能引导计算机或参考可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些可执行程序指令也可装载到计算机或参考可编程数据处理设备上，使得在计算机或参考可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或参考可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。