预约访问方法、系统、计算机设备及存储介质与流程

本发明涉及访客登记技术领域，尤其涉及一种具有轨迹追踪功能的预约访问方法、系统、计算机设备及存储介质。

背景技术：

由于工作需要，办公职场有客来访是非常普遍的事情。现有的访客管理系统能够快速地记录来访人员的有效证件信息，便于来访人员快速完成登记而进入被访用户单位，同时也提供了查询来访信息的便捷方式。

然而，对于规模较大且安防要求较高的职场而言，仅有上述功能是不够的。目前的访客管理系统没有对访客在职场中的行为加以约束，因此安全性较低。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种预约访问方法、系统、计算机设备及存储介质，用于解决现有技术存在的问题。

为实现上述目的，本发明提供一种预约访问方法，包括以下步骤：

s1：接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息和访问区域信息；

s2：接收受访者终端发送的反馈信息；

s3：向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

s4：监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

进一步地，所述监测访客的行动轨迹包括监测第一行动轨迹和监测第二行动轨迹，当所述第一行动轨迹和所述第二行动轨迹中的任一个显示为违规时，确定访客的行动违规。

进一步地，所述第一行动轨迹为通过摄像头记录的访客行动轨迹，所述第二行动轨迹为通过射频卡记录的访客行动轨迹。

进一步地，所述反馈信息包括同意访问和拒绝访问，相应的所述通行信息包括允许通行和拒绝通行。

进一步地，当所述通行信息为允许访问时，所述步骤s3还包括：向访客终端发送指定闸机的端口编号和通行凭证，所述指定闸机通往所述访问区域。

进一步地，所述预约访问信息还包括访客的面部图像信息，所述步骤s3包括：将访客的面部图像信息发送至所述指定闸机的接收端口，以供访客通过人脸识别方式从所述指定闸机通过。

为实现上述目的，本发明还提供一种预约访问装置，包括：

预约访问信息模块：适用于接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息和访问区域信息；

反馈信息模块，适用于接收受访者终端发送的反馈信息；

通行信息模块，适用于向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

轨迹监测模块，适用于监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

进一步地，所述轨迹监测模块包括：

第一轨迹模块，适用于监测访客的第一行动轨迹；

第二轨迹模块，适用于监测访客的第二行动轨迹；

其中，当所述第一行动轨迹和所述第二行动轨迹中的任一个显示为违规时，确定访客的行动违规。

为实现上述目的，本发明还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。

为实现上述目的，本发明还提供计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明提供的预约访问方法、系统、计算机设备及存储介质，通过对访客的行动轨迹进行监测以确定访客的行动是否超出预定访问范围。具体采用摄像头采集人脸信息和射频卡接收射频信号的方式跟踪访客位置，以摄像头采集为主，射频卡采集作为补充，从而实现全面准确地跟踪行动轨迹，避免摄像头因角度、光照等原因无法拍摄到访客的情形，一旦发现访客的行动超出规定范围即刻予以提醒，同时向物业管理人员发出警报，以便于管理人员采取相应的干预措施，保障工作场所的安全稳定运行。同时本发明还提供了人脸识别和扫描(输入)验证码两种不同的进入闸机方式，尤其是人脸识别进入方式，可以大大缩短验证等待时间，提高效率，提升用户体验。

附图说明

图1为本发明的预约访问方法实施例一的流程图；

图2为本发明的预约访问装置实施例一的程序模块示意图；

图3为本发明的预约访问装置实施例一的硬件结构示意图；

图4为本发明的预约访问方法实施例二的流程图；

图5为本发明的预约访问装置实施例二的程序模块示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供的预约访问方法、系统、计算机设备及存储介质，适用于访客登记技术领域，为职场办公区域的访客提供一种具轨迹追踪功能的预约访问方法。本发明通过对访客的行动轨迹进行监测以确定访客的行动是否超出预定访问范围，具体以摄像头采集为主，射频卡采集作为补充，从而实现全面准确地跟踪行动轨迹，避免摄像头因角度、光照等原因无法拍摄到访客的情形，一旦发现访客的行动超出规定范围即刻予以提醒，同时向物业管理人员发出警报，以便于管理人员采取相应的干预措施，保障工作场所的安全稳定运行。同时本发明还提供了人脸识别和扫描(输入)验证码两种不同的进入闸机方式，尤其是人脸识别进入方式，可以大大缩短验证等待时间，提高效率，提升用户体验。

实施例一

请参阅图1，本实施例的一种预约访问方法中，包括以下步骤：

s1：接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息、面部图像信息和访问区域信息。

本发明旨在保障职场工作区域的安全，防止闲杂人等进入干扰正常工作秩序。因此，非本单位人员必须提前预约并得到允许后才能进入指定的区域，未预约人员一律概不准入。每一位访客进行预约时，优选地可以通过点击网页链接的方式进入预约访问信息录入界面；可以通过扫描二维码链接的方式进入预约访问信息录入界面；或者也可以通过安装在智能移动设备上的app应用程序直接录入预约访问信息，上述app应用程序例如是针对android系统开发的应用程序、iso系统开发的应用程序或windowsphone系统开发的应用程序。上述预约访问信息包括但不限于身份证信息、访问时间、访问区域等内容，同时还可包括面部图像信息。其中身份证信息可以手动录入姓名、身份证号，也可以通过身份证读卡器读取相关信息，或者也可以拍摄身份证正面和反面照片后再进行识别。访问时间和访问区域信息可以通过点击列表框选择，也可以通过手动录入的方式输入。本实施例中，访问区域信息具体指的是访问的楼层。访问终端上还内置有图像采集装置，用来拍摄访客的影像信息，通常情况下采集的是访客的面部图像信息。

s2：接收受访者终端发送的反馈信息。

受访者有权决定是否接受来访，因此访客录入的预约访问信息首先会由受访者进行确认。通常访客在来访之前会提前与受访者进行沟通，因此受访者在收到预约访问信息后，会核实预约访问信息中的访客身份、访问时间、访问区域等信息是否正确，如正确则会发送一同意访问的反馈信息，如不正确则会发送一拒绝访问的反馈信息，从而方便在管理终端的物业人员执行下一步的操作。对于访客没有提前沟通的情况，受访者也可根据自身时间安排决定是否接受来访，或者提供能够接受来访的其它时间以供访客再次预约。

s3：向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

本步骤根据受访者在反馈信息中的意向确定是否对访客予以放行。当受访者终端发送的反馈信息为拒绝访问时，向访客终端发送拒绝通行命令，本次预约访问结束。当受访者终端发送的反馈信息为允许访问时，向访客终端发送允许通行命令，并着手进行下一步的操作流程。

对于允许通行的情况，还包括向访客终端发送指定闸机的端口编号，将访客的面部图像信息发送至所述指定闸机的接收端口，以供访客通过人脸识别方式从所述指定闸机通过，其中所述指定闸机通往所述访问区域。

在本实施例中，访客通过人脸识别的方式进入指定工作区域。以某金融中心写字楼为例，该写字楼共有n层，设置有m部电梯，其中m<n，每部电梯通向预设的一层或者多层固定楼层。同时，每部电梯的入口处均设置有对应的闸机，通过分配不同的闸机端口编号，便可以轻松达到控制访问楼层的目的。具体的，管理终端在向访客终端发送允许通行命令之后，将预约访问信息中访客的面部图像照片发送至指定的闸机端口，所述闸机端口对应的电梯通向与预约访问信息中的访问区域相同的楼层。如此，客户只需通过人脸识别方式进入指定闸机，便可直接到达要访问的楼层。

s4：监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

本步骤对访客进入闸机之后的行动轨迹进行监测。按正常拜访程序，访客进入闸机后来到预约拜访区域，会直接约见受访人进行面谈；访问结束后访客告别受访者，经由闸机离开拜访区域，访问结束。然而不排除有别有用心的访客，或者出于好奇心驱使的访客不按预定的访问区域进行访问，而是四处探查闲逛，严重者会干扰职场内的正常工作区域。如果访客进入到一些需要保密的工作重地，后果更是不堪设想，因此非常有必要对访客的行动轨迹进行监控。

本实施例中通过摄像头采集和射频信号接收器采集相互补充的方式对访客的行动轨迹进行监控。摄像头采集的方式为：在天花板的多处位置分别设置摄像头采集人物照片，再利用人脸识别技术锁定具体的某个访客。每个摄像头的位置是已知的，因此将采集到该访客照片的不同摄像头所在的位置汇总，即可得到访客的行动轨迹。然而摄像头采集本身也有很多弊端，例如采集到的照片质量受到拍摄角度、拍摄环境的影响较大，当角度不佳或者光照不足时，往往难以拍摄到理想的照片，从而无法根据照片锁定具体的访客身份。为了弥补摄像头采集的不足，本发明进一步引入了射频采集的方式。每个访客在进入闸机之前领取射频卡，每张射频卡对应一个唯一确定的id，该id内容会被写入到预约访问信息中。在职场区域墙壁的多处位置分别设置射频信号接收器，当访客走过某一区域时，该区域内的射频信号接收器会接收到该访客随身携带的射频卡发射的射频信号。由于每个射频信号接收器的位置是已知的，因此将接收到射频信号的每个射频接收器所在的位置汇总，就会得到访客的行动轨迹。

理想情况下，摄像头采集到的行动轨迹和射频接收器采集到的行动轨迹应当是一致的，但也不排除有摄像头因为角度问题采集不到访客的面部照片，或者射频信号接收器损坏而无法接收到访客随身携带的射频卡发出的射频信号等情况，从而造成两种行动轨迹不完全一致。此时，只要其中任一种行动轨迹显示访客的行动超出预定访问区域，则判定该访客的行为违规。本实施例中的预定访问区域具体指的是要访问的楼层，例如访客原始提交的预约访问信息中包含的访问区域信息为四楼，那么本发明会根据摄像头采集到的行动轨迹和射频接收器采集到的行动轨迹判断访客是否停留在四楼，如果发现访客进入了四楼之外的其他楼层，则认为该访客的行为违规。

请继续参阅图2，示出了一种预约访问装置，在本实施例中，预约访问装置10可以包括或被分割成一个或多个程序模块，一个或者多个程序模块被存储于存储介质中，并由一个或多个处理器所执行，以完成本发明，并可实现上述预约访问方法。本发明所称的程序模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序本身更适合于描述预约访问装置10在存储介质中的执行过程。以下描述将具体介绍本实施例各程序模块的功能：

预约访问信息模块11：适用于接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息和访问区域信息；

反馈信息模块12，适用于接收受访者终端发送的反馈信息；

通行信息模块13，适用于向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

轨迹监测模块14，适用于监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

其中轨迹监测模块14包括：

第一轨迹模块141，适用于监测访客的第一行动轨迹；

第二轨迹模块142，适用于监测访客的第二行动轨迹；

其中，当所述第一行动轨迹和所述第二行动轨迹中的任一个显示为违规时，确定访客的行动违规。

本实施例还提供一种计算机设备，如可以执行程序的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。本实施例的计算机设备20至少包括但不限于：可通过系统总线相互通信连接的存储器21、处理器22，如图3所示。需要指出的是，图3仅示出了具有组件21-22的计算机设备20，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。

本实施例中，存储器21(即可读存储介质)包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器21可以是计算机设备20的内部存储单元，例如该计算机设备20的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器21也可以是计算机设备20的外部存储设备，例如该计算机设备20上配备的插接式硬盘，智能存储卡(smartmediacard,smc)，安全数字(securedigital,sd)卡，闪存卡(flashcard)等。当然，存储器21还可以既包括计算机设备20的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器21通常用于存储安装于计算机设备20的操作系统和各类应用软件，例如实施例一的预约访问装置10的程序代码等。此外，存储器21还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。

处理器22在一些实施例中可以是中央处理器(centralprocessingunit，cpu)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器22通常用于控制计算机设备20的总体操作。本实施例中，处理器22用于运行存储器21中存储的程序代码或者处理数据，例如运行预约访问装置10，以实现实施例一的预约访问方法。

本实施例还提供一种计算机可读存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，sd或dx存储器等)、随机访问存储器(ram)、静态随机访问存储器(sram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可编程只读存储器(prom)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、app应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储预约访问装置10，被处理器执行时实现实施例一的预约访问方法。

实施例二

请参阅图4，本实施例的预约访问方法以实施例一为基础，包括以下步骤：

s1：接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息、面部图像信息和访问区域信息。

本发明旨在保障职场工作区域的安全，防止闲杂人等进入干扰正常工作秩序。因此，非本单位人员必须提前预约并得到允许后才能进入指定的区域，未预约人员一律概不准入。每一位访客进行预约时，优选地可以通过点击网页链接的方式进入预约访问信息录入界面；可以通过扫描二维码链接的方式进入预约访问信息录入界面；或者也可以通过安装在智能移动设备上的app应用程序直接录入预约访问信息，上述app应用程序例如是针对android系统开发的应用程序、iso系统开发的应用程序或windowsphone系统开发的应用程序。上述预约访问信息包括但不限于身份证信息、访问时间、访问区域等内容，还可以包括面部图像信息。其中身份证信息可以手动录入姓名、身份证号，也可以通过身份证读卡器读取相关信息，或者也可以拍摄身份证正面和反面照片后再进行识别。访问时间和访问区域信息可以通过点击列表框选择，也可以通过手动录入的方式输入。本实施例中，访问区域信息具体指的是访问的楼层。访问终端上还内置有图像采集装置，用来拍摄访客的影像信息，通常情况下采集的是访客的面部图像信息。

s2：接收受访者终端发送的反馈信息。

受访者有权决定是否接受来访，因此访客录入的预约访问信息首先会由受访者进行确认。通常访客在来访之前会提前与受访者进行沟通，因此受访者在收到预约访问信息后，会核实预约访问信息中的访客身份、访问时间、访问区域等信息是否正确，如正确则会发送一同意访问的反馈信息，如不正确则会发送一拒绝访问的反馈信息，从而方便在管理终端的物业人员执行下一步的操作。对于访客没有提前沟通的情况，受访者也可根据自身时间安排决定是否接受来访，或者提供能够接受来访的其它时间以供访客再次预约。

s3：向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

本步骤根据受访者在反馈信息中的意向确定是否对访客予以放行。当受访者终端发送的反馈信息为拒绝访问时，向访客终端发送拒绝通行命令，本次预约访问结束。当受访者终端发送的反馈信息为允许访问时，向访客终端发送允许通行命令，并着手进行下一步的操作流程。

对于允许通行的情况，还包括向访客终端发送指定闸机的端口编号，将通行凭证信息发送至所述指定闸机，以供访客通过所述通行凭证从指定闸机通过，其中所述指定闸机通往所述访问区域。该通行凭证可以是打印出来的条形码或二维码的通行卡，也可以是投放的硬质通行证或币式通行证等

在本实施例中，访客通过二维码通行卡进入指定工作区域。以某金融中心写字楼为例，该写字楼共有n层，设置有m部电梯，其中m<n，每部电梯通向预设的一层或者多层固定楼层。同时，每部电梯的入口处均设置有对应的闸机，通过分配不同的闸机端口编号，便可以轻松达到控制访问楼层的目的。具体的，管理终端在向访客终端发送允许通行命令之后，将二维码信息发送至指定闸机的接收端口，所述闸机端口对应的电梯通向与预约访问信息中的访问区域相同的楼层。如此，客户只需通过扫描二维码方式进入指定闸机端口，便可直接到达要访问的楼层。

s4：监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

本步骤对访客进入闸机之后的行动轨迹进行监测。按正常拜访程序，访客进入闸机后来到预约拜访区域，会直接约见受访人进行面谈；访问结束后访客告别受访者，经由闸机离开拜访区域，访问结束。然而不排除有别有用心的访客，或者出于好奇心驱使的访客不按预定的访问区域进行访问，而是四处探查闲逛，严重者会干扰职场内的正常工作区域。如果访客进入到一些需要保密的工作重地，后果更是不堪设想，因此非常有必要对访客的行动轨迹进行监控。

本实施例中通过摄像头采集和射频信号接收器采集相互补充的方式对访客的行动轨迹进行监控。摄像头采集的方式为：在天花板的多处位置分别设置摄像头采集人物照片，再利用人脸识别技术锁定具体的某个访客。每个摄像头的位置是已知的，因此将采集到该访客照片的不同摄像头所在的位置汇总，即可得到访客的行动轨迹。然而摄像头采集本身也有很多弊端，例如采集到的照片质量受到拍摄角度、拍摄环境的影响较大，当拍摄角度不佳或者光照不足时，往往难以拍摄到理想的照片，从而无法确定照片所对应的具体访客身份。为了弥补摄像头采集的不足，本发明进一步引入了射频采集的方式。每个访客在进入闸机之前需要领取射频卡，每张射频卡对应一个唯一确定的id，该id内容会被写入到预约访问信息中。在墙壁的多处位置分别设置射频信号接收器，当访客走过某一区域时，该区域内的射频信号接收器会接收到该访客随身携带的射频卡发射的射频信号。由于每个射频信号接收器的位置是已知的，因此将接收到射频信号的每个射频接收器所在的位置汇总，就会得到访客的行动轨迹。

理想情况下，摄像头采集到的行动轨迹和射频接收器采集到的行动轨迹应当是一致的，但也不排除有摄像头因为角度问题未采集到图片，或者射频信号接收器损坏无法接收到射频卡发出的射频信号等情况，造成两种行动轨迹不完全一致。对此情况，本发明规定只要其中任一种行动轨迹显示访客的行动超出预定访问区域，则判定该访客的行为违规。本实施例中的预定访问区域具体指的是要访问的楼层，例如访客原始提交的预约访问信息中包含的访问区域信息为四楼，那么本发明会根据摄像头采集到的行动轨迹和射频接收器采集到的行动轨迹判断访客是否停留在四楼，如果发现访客进入了四楼之外的其他楼层，则认为该访客的行为违规。

请继续参阅图5，本实施例的预约访问装置30以实施例一为基础，用以实现实施例二的预约访问方法，其包括的各程序模块的功能：

预约访问信息模块31：适用于接收访客终端提交的预约访问信息，所述预约访问信息包括访客的身份信息和访问区域信息；

反馈信息模块32，适用于接收受访者终端发送的反馈信息；

通行信息模块33，适用于向访客终端发送通行信息，所述通行信息与所述反馈信息相对应；

轨迹监测模块34，适用于监测访客的行动轨迹，向访客终端和物业管理终端发送轨迹状态信息以判断访客是否违规行动。

其中轨迹监测模块34包括：

第一轨迹模块341，适用于监测访客的第一行动轨迹；

第二轨迹模块342，适用于监测访客的第二行动轨迹；

其中，当所述第一行动轨迹和所述第二行动轨迹中的任一个显示为违规时，确定访客的行动违规。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

流程图中或在此以其它方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

本技术领域的普通技术人员可以理解，实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。