一种智能快递寄送存取终端及其寄送存取方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及物流快递领域，尤其涉及一种智能快递寄送存取终端及其寄送存取方法。
【背景技术】
[0002]随着网络购物的快速发展，快递服务业近些年也出现爆发式的增长，无论是个人还是公司，通过快递运送的货物越来越多。现有技术中，快递业还是采用比较落后的方式，也就是传统的全程人工服务的方式，这样的方式决定了，在直接面对发送方客户和接收方客户时都需要大量的人力资源，同时，由于需要大量的人员进行交接，难免会出现交接的错误，容易出现快递错误，重复检查时需要大量人力、物力，很是浪费，使得工作效率低下，且快递服务质量无法得到保证。
[0003]在寄件时，对于公司来说大多采取的是通过电话联系快递员说有包裹需要寄送或者快递员在指定的时间上门提取包裹，这样的方式需要大量的人力和物力，也无法保证快递服务的质量；对于个人来说大多采取的是通过电话联系快递员说有包裹需要寄送，联系到快递员之后需要预约时间等待快递员上门提取包裹或者将包裹送到指定的地点，这过程中会存在无法及时联系到快递员或等待快递员等弊端，甚至会出现假冒快递员上门造成社会安全问题；在收件时，快递员在进行派件前先通知用户说有快递件到达，这过程会存在用户不在家无法及时收取快递件或有急事无法等待快递员的到达等弊端，甚至会出现快递员上门对用户有危险动机的安全问题。总之，现有的物流投递整个过程必须由投递员当面和收件人进行交接，但收件人在快递员派件时可能不在送货地址而无法当面签收，且又受到投递员工作时间和负责区域等要素限制，导致投递效率和投递的成功率偏低，重复投递现象严重，不完善的环节和流程大大加重了物流行业的工作量，也给收件人造成极大不便。
[0004]如专利申请号为201110361651.X的中国专利公开了一种自助包裹寄送存储系统，包括以下步骤:a.根据语音提示选择寄件，通过操作显示屏选择邮件寄送的快递公司，并输入邮寄的目的地，将打好包的邮包放置电子秤上称重；b.工控主机提示的邮资，通过硬币口、纸币口或者POS机付款；c.通过热敏打印机和针式打印机分别打出付款凭证和邮单信息，将邮单贴附于包裹上；d.通过扫描器扫描面单上的条形码，工控主机开启空箱格，将包裹放置箱格内，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器；所述个人提取包裹系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择提取邮件；b.根据提示，通过键盘输入提取密码，工控主机确认密码正确后，提示应付邮资；c.通过硬币口、纸币口或者POS机付款后，热敏打印机打出付款凭证，并开启箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器；d.提取包裹，关闭箱格门。所述快递公司揽件系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择揽件；b.通过键盘输入提取工号、密码，或通过射频识读口刷工作ID卡；c.工控主机确认密码正确后，开启需要寄送的箱格门，工作人员取出包裹，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器，揽件结束；所述快递公司派件系统包括以下步骤:a.根据语音提示，通过操作显示屏选择派件；b.通过键盘输入提取工号、密码，或通过射频识读口刷工作ID卡；c.工控主机确认密码正确后，工作人员选择需要开启的箱格，通过扫描器扫描包裹的条形码，将包裹放置箱格内，关闭箱格门，同时工控主机将本次交易信息通过通讯模块上传至服务器，派件结束。上述已公开的发明基本解决了自助进行快递的取件和寄件的问题，无需排队，也无需快递公司增派人员，提高了快递寄送的效率和安全性，但仍存在如下的不足:
(1)寄件时，没有对所寄送的快递件进行保价的选择，在寄送过程中人为因素等会造成快递件的丢失或损坏，无法对用户寄送快递件进行担保，从而无法维护用户的合法权益；且，也没有设置用于测量快递件尺寸以匹配所需型号的箱格的体积测量装置，因此，无法在寄送快递件时根据快递件的体积大小智能的进行箱格型号的选择，对于大小不一的快递，不能合理利用用于存放快递件的箱格，造成箱格资源的浪费；
(2)收取快递件时，没能当场进行验货来确认快递件是否为收件人的快递或快递件是否存在损坏等，一经验货明确快递件不符合要求时，不能进行拒收的选择或当场进行退货处理；
(3)揽件时，没有针对收件人退件后进行揽取退件处理；而且，也没有核实重量是否与面单信息相符合，也没有核实快递件是否超出服务范畴，也没有当场进行验视快递件是否属于违禁品，来对快递件进行揽件和拒收的选择；
(4)没有设置用于测量快递件尺寸以匹配所需型号的箱格的体积测量装置，因此，在进行派件时只能通过人工进行储物格型号的选择，效率低下。
【发明内容】
[0005]本发明针对现有技术中的不足，提供一种智能快递寄送存取终端及其寄送存取方法，用户通过终端进行快递件的寄送和收取以及退货处理，快递员通过终端进行揽快递件和退件以及派送快递件的服务，操作简单，大大提高了工作效率和给生活带来便利。
[0006]为了解决上述技术问题，本发明通过下述技术方案得以解决:
一种智能快递寄送存取终端，包括主柜机构、用于处理终端数据和信息的中心服务器和用于存储快递件/物品的副柜，所述主柜机构包括主柜体、设置在主柜体内的工控主机、用于支付费用的支付装置和用于身份输入的身份输入装置，所述主柜机构还包括在主柜体上设置的用于显示操作信息的操作显示器、用于宣传如广告显示的LED显示屏以及用于测量快递件体积、测量重量的测量装置，所述操作显示器、LED显示屏和测量装置与所述的工控主机相连；所述副柜包括若干个用于存放快递件的储物格、用于锁住所述储物格的锁体件以及集中供所述锁体件放置的置锁装置，所述储物格位于所述主柜体两侧或其中一侧，所述锁体件与所述工控主机相连，所述储物格通过所述工控主机进行开启与关闭的控制；用于支付费用的支付装置包括现金支付和刷卡支付、支付宝支付和手机支付，在主柜体上设有现金支付装置，对应设置有可进行纸币支付的纸币支付口，硬币支付的硬币支付口，通过纸币和硬币支付需要进行找零和存钱的存钱箱，以及通过银行卡进行刷卡的银行卡口，其中支付宝支付和手机支付可通过操作显示屏进行支付，也可以通过手机APP进行支付。
[0007]在一种优选实施方式中，还包括设置在主柜体上并与工控主机相连的条码扫描仪、打印面单或凭条的打印机，对应在条码扫描仪处设有供条码进行扫描的条码扫描口 ；打印面单或凭条的打印机可以共用一台打印机分别进面单和凭条的打印，或是面单对应一台打印机，凭条也对应一台打印机。
[0008]在一种优选实施方式中，所述测量装置包括测量台以及在测量台上设置的用于对快递件进行称重的称重装置和用于对快递件进行体积测量的体积测量装置，所述称重装置包括用于接收所述快递件重量信息并将所述重量信息转换为电信号的称重传感器和用于根据所述电信号获得所述快递件的瞬时重量的第一 AD转换器，所述第一 AD转换器与工控主机电连接；所述体积测量装置包括在测量台的侧壁上设有的至少一对左右红外发射管和左右红外接收管，所述左右红外发射管用于发射高度测量信号，所述左右红外接收管用于将高度测量信号转化成电信号；还包括在测量台的上下壁上设有的至少一对上下红外发射管和上下红外接收管，所述上下红外发射管用于发射宽度测量信号，所述上下红外接收管用于将宽度测量信号转化成电信号；以及用于根据所述电信号获得所述快递件的体积参数的第二 AD转换器，所述第二 AD转换器与工控主机电连接。
[0009]在一种优选实施方式中，所述置锁装置包括用于将相邻两列储物格所用锁体件进行集中放置的置锁柜，所述置锁柜包括用于安装所述锁体件的安装空间和在所述安装空间上设置的用于保护锁体件的保护件，锁体件通过一个整体的保护件进行整体的保护，保护件设置成相对安装空间进行上下滑动的结构。
[0010]在一种优选实施方式中，所述置锁装置还包括在置锁柜内设有的用于销售日用品的售货架或用于产品展示的展示架或制冷、加热装置。
[0011]在一种优选实施方式中，所述身份输入装置包括屏幕输入、身份证输入机、指纹输入机、会员卡输入或条码扫描机。
[0012]在一种优选实施方式中，还包括用于存放信件或文件的信件箱，所述信件箱包括若干个信件存放格以及用于锁住所述信件存放格的锁体件，所述信件箱的位置设置在主柜体上，对应测量台的下方。
[0013]本发明还涉及一种智能快递寄送存取的方法，包括寄件人寄存快递件的方法、收件人提取快递件的方法、快递公司揽件的方法和快递公司派件的方法，
其中，所述寄件人寄存快递件的方法包括如下的步骤:
将需要寄送的快递件放置在测量台上，通过称重装置称得快递件的重量，测量的数据通过操作显示屏进行显示，通过体积测量装置自动匹配用于存放快递件的所需储物格的型号；