智能一体机的制作方法
【技术领域】
[0001]本实用新型涉及一种智能一体机(民生e站)设备，主要部署在社保经办大厅、人才市场、基层服务场所、定点医疗机构、公共场所等服务场所，面向公众，提供人社公共服务业务的信息查询、业务预办理、参保证明打印等多功能电子终端装置。
【背景技术】
[0002]在人社部十二五规划中明确提出“探索政府网站、电话咨询服务、基层信息服务联动，形成多形式、多渠道、多层次、全方位的人力资源和社会保障信息化公共服务体系”的要求。为了有效提升城市的人力资源和社会保障公共服务能力，减轻业务人员服务工作压力，提高人民群众对人力资源和社会保障服务的满意度，自助服务是为各类服务人群提供服务是有效途径，将自助服务终端放置在社保服务大厅、就业服务大厅、人力资源市场、街道社区等服务网点，可方便各类人群便捷的获得人力资源社会保障服务。
[0003]智能一体机(民生e站)是一个以完善公共服务体系为目标的公共服务产品。该产品整合了现有软硬件和信息资源，采用了人性化的使用界面，可快速部署到各个基层网点，为社会公众提供方便、多样化的“一站式”服务。
[0004]与传统人力资源和社会保障公共服务渠道相比，智能一体机(民生e站)是一个“全新”的服务方式，它不受时间和空间限制，可为社会公众提供7X24小时的“统一”服务。智能一体机(民生e站)也可作为向基层延伸的服务平台，部署到社区街道等地点，为社会公众提供更为“便捷”的服务。
[0005]智能一体机(民生e站)给业务带来便捷，实现服务区域全覆盖，打造“ 15分钟人社服务圈”;是创新业务经办“好帮手”，有效减轻窗口压力；通过多种用户身份识别手段，提供人性化、智能化引导式服务菜单，提供“多位一体”差异化人社服务；构建政府与公众的“桥梁”，不断提高群众满意度。
【实用新型内容】
[0006]为了解决以上问题，本实用新型公开了一种智能一体机，其具体技术方案如下:
[0007]智能一体机(民生e站)，包括机柜、机柜顶端设有摄像头、倾斜固定于机柜上部的触摸屏、固定于机柜中部的操作台面，操作台面上设有密码键盘、指纹仪、二代证阅读器，以及置于机柜内部的电源、工控主机、网络通信模块、打印机，机柜侧面安装有音响，机柜后方设有网络通信接口，以上所述的触摸屏、电动吞卡器、二代证阅读器、网络通信模块、音响、打印机、摄像头的?而口均连接于工控主机相应?而口。
[0008]所述的摄像头设置于机柜顶端。摄像头设置与机柜顶端视角相对开阔，可监控到机柜整体使用情况同时也可对使用者进行有效拍摄。
[0009]所述的触摸屏倾斜固定于机柜上部。触摸屏采用红外触摸屏，触摸屏与机体采用50度仰角结构，触摸屏幕左右两侧区域配有曲线遮光结构，美观大方，该结构设计可有效防止从侧面偷窥屏幕，同时在侧面较强光照射时可保持比较好的视觉效果。
[0010]所述的电动吞卡器，通过国家权威机构认证，支持符合人社部社会保障卡规范的社保卡读写；支持金融卡读卡。
[0011]所述的二代证阅读器支持公安部标准二代身份证读卡。
[0012]所述的密码键盘与机体采用嵌入式连接设计，与机体结合严密，防尘、防水、防暴、防震、防钻、防撬，安全性高。密码键盘，符合金融标准，通过国家密码管理局、银联的相关认证。
[0013]所述的指纹仪采用电容指纹传感器，对干湿手指、脏手指、破损手指均具有良好的适用性。
[0014]所述的打印机包括A4激光打印机和热敏打印机两种。热敏打印机具备结构简单且不易损害的优点。A4激光打印机主要满足公众对人社缴费凭证打印的需求。
[0015]所述的网络通信模块，包含RJ45网络接口和WIFI网络接口，支持WCDMA制式的3G无线模块。
[0016]所述的机柜前方、后方均设有可开启的舱门，其中机柜前方舱门划分为上下两部分舱门，可以通过舱门方便硬件维护与升级。
[0017]本实用新型采用如上技术方案，可以用灵活的网络通信技术把设备布设到社保经办大厅、人才市场、基层服务场所、定点医疗机构、公共场所等服务场所，利用身份证、社会保障卡、指纹等便捷的电子身份识别技术，以及社保卡、银行卡(银联卡)电子支付技术，进行自助式的人社业务查询、预办理、自助报名、打印缴费参保证明等服务。
[0018]智能一体机(民生e站)作为万达信息智慧人社云服务平台的一部分，是智慧人社云服务平台外在服务手段的一种形式。该一体机的特性如下:
[0019]—、外设丰富，可提供多种身份验证、信息采集和凭证输出机制。
[0020]该一体机集指纹仪、身份证识别器、社保卡读卡器、摄像头、密码键盘于一体，可在有效保证用户隐私安全的前提下正确识别用户身份；同时结合触摸屏和系统提供的输入软件，支持手写输入、键盘输入等，可方便采集人社服务所需信息；借助集成的A4激光打印机，还可输出社保参保证明、卡金消费记录等多种人社相关凭证。另外，在外设方面还预留了后期和银行金融服务对接的接口，以支持人社服务和银行金融服务的无缝集成。
[0021]二、平台开放，可与其他政府部门、第三方开发商等对接服务。
[0022]该一体机软件系统基于开放的Android平台，使用云桌面+应用商店的模式进行架构，扩展性好，可基于统一接口标准与人社内部各业务系统、其他政府部门(如公积金中心、民政局等)以及第三方开发商对接。云桌面的使用，使得前台应用的扩展性、应用体验的一致性、信息共享等得到保证；应用商店的使用，使得后台对应用的注册、审核、发布、评价、计费等得到保证，人社增值服务模型初步形成。
[0023]三、软件智能，提供满足人社服务需求的多形式、智能化服务。
[0024]该一体机的软件应用充分考虑了硬件外设的多样性和Android平台的开放性以及人社大数据的分析价值，充分利用各种外设提供的便利，软件应用形式多样，服务智能。如使用刷卡输入身份证或者社保卡信息、使用指纹仪完成退休人员生存认证、使用摄像头完成现场办理取证、使用GIS模块辅助定位完成就近岗位信息和人社服务网点信息查询、使用人社政策法规知识库提供智能机器人咨询服务等等。另外，在人社云服务平台的支持下，软件应用功能可实现动态化、模块化管理，可根据实际业务需要动态配置加载功能模块，支持功能的动态扩展。最后，在系统运维上，还可支持软件应用无人静默更新、开机自动启动、系统自动开关机，支持软件应用和一体机机器的日常运行信息收集管理等。
[0025]四、界面友好，提供适合基层不同群体的良好用户体验。
[0026]该一体机配备了触摸屏，结合Android平台，可提供与当前市场主流PAD、智能手机等类似的用户体验，注重一体机在光照、硬件显示效果、屏幕倾度、操作过程遮挡、操作环境人员多等实际环境下，用户的色彩感觉、图标隐喻、操作暗示等，操作设计上以触屏为基础，最小化复杂输入，输出信息结构扁平化，优化同一屏中操作区和信息反馈区的划分、切换，支持手指划拨、多屏切换、手写输入等，用户培训学习成本和使用门槛低，适合基层不同年龄段、不同受教育水平的人群使用。
[0027]下面结合附图进一步详细说明