专利名称：物流运输的监控系统及方法
技术领域：
本发明是关于一种物流运输的监控系统及方法，尤其是关于一种可回报物品在物流配送过程中的状态，并监控运输工具的行进状况的系统及其方法。
背景技术：
为适应工厂的弹性制造的需求及电子商务的行销活动的快速成长，目前各物流业均设有遍及各地区的配送据点。每个物流业者无不希望在客户要求的时间内完成货物的配送作业，因此必须即时掌握所有货物配送流程与信息流程，才能提供客户货物追踪、销售信息与库存管理等加值服务。
在传统的物流作业流程中，客户端要追踪货物的配送状态需要通过电话或上网查询，若目前执行该货物配送的车辆正在途中则不易得知即时状态。换而言之，需要通过通讯器材以语音联络正在驾驶的配送员，或是待配送员回到物流中心才能将相关配送数据下载至监控端的伺服器。较先进的物流业者在车上配置有卫星定位器或行车记录器，故可以得知车队的行进路线或驾驶状况，但仍只是被动性等待车况的信息传回或监控车队配送货物的作业绩效。
在小区范围内的短程配送作业或许可以使用高功率的无线呼叫器，但较大范围的长途配送业者势必要藉助付费的通讯网络才能即时联系配送员并回传相关需要的信息，一般多是使用移动电话及其短信息服务(SMS)来达到传输与沟通的目的。但目前一般使用的短信息服务可处理数据的流量较窄且单笔数据传输费用过高，故对于需要大量传输数据的物流业者多裹足不前。目前国内快递业者平均每月近四十万通查询货物的配送进度的电话，消费性电子产品通路商平均每天接获2,500至3,000通客户的电话。现有付费的通讯网络业者每笔短信息的费用约为台币三元，除非能有效降低该项传输费用，否则对于配送每件货物的所得利润不高的业者实在难以全面导入即时讯息的回传系统。
发明概述本发明的主要目的是提供一种可追踪并回传货物配送进度的方法及系统，同时将配送信息完整记录与储存以避免断讯或无法传输时的作业失误。
本发明的第二目的是提供一种车辆即时动态监控的方法及系统，可自动回报车队所属车辆的位置与行进状况，确保货物准时到达收货端。
本发明的第三目的是提供一种货物配送即时信息查询的方法及系统，满足委托客户及收货端对货物配送进度的掌控。
本发明的第四目的是提供一种物流运输的监控系统及方法，其是利用USSD(非结构化补充数据业务)通讯网络达到即时传输信息的功能，可大量节省移动电话的通讯费用。
本发明的第五目的是提供一种管理并提升配送车辆的工作绩效的监控系统及方法。
为达成上述目的并避免已有技术的缺点，本发明公开一种物流运输的监控系统及方法，包含至少一运输工具、一卫星、一监控端及至少一客户端，其中该运输工具具有一通讯传输器。
本发明运用GSM及GPS通讯网络系统，由通讯传输器即时将货物配送进度及运输工具的状态与位置传至监控端。监控端通过主机可了解该运输工具的静态及动态讯息，包括油耗、行进速度、行进状况与行进路线等，及将行进位置显示在电子地图(E-map)上。另外客户端亦可经由无线通讯网络或因特网即时掌握本身货物的配送进度。
附图的简单说明本发明将依照附图来说明，其中
图1是本发明的物流运输的监控系统的示意图；图2是本发明的货物配送进度查询的流程图；及图3是本发明的通讯传输器的核心功能方块示意图。
元件符号说明
较佳实施例说明图1是本发明的物流运输的监控系统的示意图。运输工具12配备一通讯传输器(或简称为车机)13，该通讯传输器13可使用GSM及GPS两种通讯网络，及接受条码扫描器的输入数据。该通讯传输器13通过GPS系统的卫星11可得到目前运输工具12的所在位置，该货物的配送进度通过条码扫描器及功能按键而一并输入通讯传输器13内，且该通讯传输器13将行车所在位置及货物的配送进度通过GSM通讯网络15回报至监控端14。本发明建议采用USSD系统的短信息服务，其费用约占传统的短信息服务费的两成。监控端14则可将行进路线及行进记录显示在电子地图上，即能完全掌握运输工具12的行进状况。换言的，本发明可有效管理数量庞大的运输车队，甚至油量的耗费都可精确换算得出。
若客户急欲得知目前委托配送的货物是在何处？或是否可准时抵达收货端或因路况不佳要延后多少时间才能送达？传统的客服流程是客服人员打移动电话询问配送员预计几时抵达，再电话转告客户大约的时间与相关状况。图2是本发明的货物配送进度查询的流程图，本发明的监控系统可设计让第一客户端16可通过因特网上网输入相关委托货物的编号，亦可如图示的第二客户端17通过GSM系统从移动电话的按键输入查询指令。监控端14的电脑在收到查询货物配送进度的指令后，随即向配送该项货物的运输工具12的通讯传输器13送出查询信号，该通讯传输器13收到该查询信号后立即以简码方式回报监控端14目前最新的配送进度及所在位置。因此，第一客户端16与第二客户端17都可通过监控端14传来的查询结果得知即时的相关讯息。
图3是本发明的通讯传输器的核心功能方块示意图，该通讯传输器13有一中央处理器301处理所有输入与输出的相关信号，另有一按键310可由已定义的功能键输入目前执行的动作与状态，例如卸货、提货、删除、求救及确认等。该按键310另包含一数字键，司机的工号或密码可由此登入。利用一条码扫描器320可快速读入货物的识别条码，同时配合按下该按键310的功能键，即可一并输入该项货物的配送进度。
该通讯传输器通过GPS模组330及其天线331接收卫星11传来的位置数据，另包含一GSM模组340及其天线341负责和监控端14的间的数据与语音的双向传输。货物配送进度与定位信息可经由短信息传回监控端14，司机亦可通过GSM通讯网络15的语音服务与监控端14的人员直接沟通。本发明的通讯传输器并配有免提听筒电路352及语音处理器351，司机不需要拿取话筒通过受话器253及发声器354即可达到双向沟通，符合政府道路安全驾驶的规定。
另外本发明的通讯传输器有只读存储器360烧录有启动程序及接口控制程序。当GSM通讯网络15发生拥塞时或处于信号收发的死角，有关货物配送进度的即时数据及记录会预先储存在静态随机处理存储器内以确保相关数据的完整性，也可以在抵达物流站后再通过电脑连线下载该储存的数据。
此外，通讯传输器13可包含一LCD接口390以连接LCD面板，用于显示短信息内容及输入数据，便于配送人员可了解监控站14传来的讯息并确认输入数据的正确性。打印端口380可连接印表机而打印出相关数据作为报表，并可连接统一发票或收据的打印系统，更进一步增进运输工具12的功能而成为一独立销售的行动商店。
本发明的技术内容及技术特点已公开如上，然而熟悉本项技术的人士仍可能基于本发明的教示及公开而作种种不背离本发明精神的替换及修饰。因此，本发明的保护范围应不限于实施例所公开者，而应包括各种不背离本发明的替换及修饰，并为以下的权利要求所涵盖。
权利要求
1.一种物流运输的监控系统，包含一定位卫星；至少一运输工具，具有一通讯传输器，该通讯传输器可传送货物的配送信息及传送接收自该定位卫星的定位信息；一监控端，利用一无线通讯网络与该通讯传输器连接；及至少一客户端，连接至该监控端。
2.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该监控端所使用的无线通讯网络为GSM系统。
3.如权利要求第2项的物流运输的监控系统，其中该监控端所使用的GSM系统包含语音及短信息传输。
4.如权利要求第3项的物流运输的监控系统，其中该监控端所使用的短信息传输包含USSD系统。
5.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该监控端可通过该通讯传输器传来的定位信息，将该运输工具的位置显示于一电子地图上。
6.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器可定时向监控端回报该货物的配送信息及该运输工具的定位信息。
7.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该监控端可储存该至少一运输工具行进的历史数据。
8.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该至少一客户端可通过因特网或GSM系统查询所委托的货物的配送进度与目前所在位置。
9.如权利要求第1项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器包含一条码扫描器，可读取该货物的条码；一按键，具有功能键及数字键；一GPS模组，可接收卫星定位数据；及一GSM模组，可传送语音及短信息，且该短信息包含该条码数据、该按键输入数据及该卫星定位数据。
10.如权利要求第9项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器另包含一语音处理器、一发声器及一受话器，可双向处理与转换音频的信号。
11.如权利要求第9项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器另包含一免提听筒电路，可接受近距离的语音输入。
12.如权利要求第9项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器另包含一静态随机处理存储器，可储存该通讯传输器的数据。
13.如权利要求第9项的物流运输的监控系统，其中该通讯传输器另包含一LCD接口，可将数据显示于一LCD面板。
14.一种物流运输的监控方法，包含下列步骤至少一运输工具通过一通讯传输器读取所运送货物的配送数据及由一定位卫星读取定位数据；该通讯传输器传送该配送信息及定位数据至一监控端；及该监控端接受该通讯传输器回报的数据，并将该运输工具的位置显示于一电子地图。
15.如权利要求第14项的物流运输的监控方法，其中该监控端可设定每隔一固定时段向该至少一运输工具发出询问。
16.如权利要求第14项的物流运输的监控方法，其中该监控端可记录并储存该至少一运输工具的数据。
17.如权利要求第14项的物流运输的监控方法，其中该监控端可连续记录并显示该至少一运输工具的所在位置，并监控该至少一运输工具的行进路线与行进速度。
18.如权利要求第14项的物流运输的监控方法，其中该通讯传输器系利用USSD系统的短信息服务传送该配送信息及定位数据至该监控端。
全文摘要
本发明公开一种物流运输的监控系统及方法，包含至少一运输工具、一卫星、一监控端及至少一客户端，其中该运输工具配备有一通讯传输器。本发明的特征在于该通讯传输器可读取货物的识别码，并将物品的配送状态即时传回监控端以供客户端掌握最新的货物配送进度。此外，本发明可通过卫星的定位功能而更灵活调度与监控该运输工具的行进状况，并通过该通讯传输器与监控端达到双向联系与数据传输的功能。
文档编号G08B29/00GK1440003SQ0210524
公开日2003年9月3日 申请日期2002年2月22日 优先权日2002年2月22日
发明者彭丽贞, 周炳乾, 陈鸿琳 申请人:瑞奕科技股份有限公司