迎宾装置及迎宾系统的制作方法
【专利摘要】本实用新型提供一种迎宾装置及迎宾系统，该系统包括遥控装置和迎宾装置，该迎宾装置包括：第一中控元件，与遥控装置无线连接的第一收发器，以及迎宾语音播放器；所述第一收发器和所述迎宾语音播放器分别与所述第一中控元件连接；所述第一收发器接收遥控装置发送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标识和语音标识；所述第一中控元件确定与所述情境标识和所述语音标识对应的迎宾对话语音，并控制所述迎宾语音播放器播放所述迎宾对话语音。由于能够根据服务人员针对不同情境选定的情境标识和语音标识确定相对应的迎宾对话语音进行播放，实现了多样化的互动方式，且该迎宾装置结构简单、成本低，具有较高实用性。
【专利说明】迎宾装置及迎宾系统
【技术领域】
[0001] 本实用新型涉及电子技术应用领域，尤其涉及一种迎宾装置及迎宾系统。
【背景技术】
[0002] 迎宾器是一种用于店铺及便利店中，起迎宾作用的电子产品。在顾客一进门就报 出欢迎声音，比如叮咚声，您好，欢迎光临等音效。提醒店员有人进店，并起到了礼貌问候的 迎宾效果。
[0003] 在现有技术中，迎宾器主要包括光感应式迎宾器和红外感应式迎宾器。对于光感 应式迎宾器，其工作原理为：在顾客进入店铺时，光线产生变化，从而使得光感应式迎宾器 中的光敏电阻因光线变化而产生其阻值的变化，进而触发迎宾器发出欢迎声音。对于红外 感应式迎宾器，其工作原理为：采用红外线传感器探测人体红外辐射，在顾客进入店铺时， 人体的手或身体的某一部分在红外线区域内，红外线发射管发出的红外线由于人体手或身 体摭挡反射到红外线接收管，通过集成线路内的微电脑处理后的信号发送给脉冲电磁阀， 电磁阀接受信号后按指定的指令去触发迎宾器反应，从而产生欢迎声音。
[0004] 但是，现有技术中的上述迎宾器仅是在感应到顾客进入到店铺时，才触发迎宾器 发出固定的欢迎声音，从而造成现有的迎宾器在与顾客进行互动方式上比较单一的问题。 而且，现有的另一类智能迎宾器具有结构复杂和智能化程度高的特点，高程度的智能化往 往导致迎宾器需要复杂的比如摄像系统、人脸识别系统、智能运算系统等，从而使得现有迎 宾器的实用性差、成本高。 实用新型内容
[0005] 本实用新型提供一种迎宾装置及迎宾系统，用以解决现有技术中的迎宾器在与顾 客进行互动时互动方式单一、成本高且实用性差的问题。
[0006] 本实用新型提供一种迎宾装置，包括：
[0007] 第一中控元件，与遥控装置无线连接的第一收发器，以及迎宾语音播放器；
[0008] 所述第一收发器和所述迎宾语音播放器分别与所述第一中控元件连接；
[0009] 所述第一收发器接收遥控装置发送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标识和 语音标识；所述第一中控元件确定与所述情境标识和所述语音标识对应的迎宾对话语音， 并控制所述迎宾语音播放器播放所述迎宾对话语音。
[0010] 进一步地，所述遥控指令中还包括：指示对所述迎宾对话语音进行语音变调处理 的变调标识，所述装置还包括：与所述第一中控元件连接的语音音调调节器件。
[0011] 进一步地，所述遥控指令中还包括：录音标识，所述装置还包括：与所述第一中控 元件连接的录音器。
[0012] 进一步地，所述遥控指令中还包括：背景灯光标识，所述装置还包括：与所述第一 中控元件连接的发光驱动接口，以及与所述发光驱动接口连接的显示器件。
[0013] 进一步地，所述装置还包括：与所述第一中控元件连接的存储器件。
[0014] 本实用新型提供一种迎宾系统，包括：
[0015] 遥控装置和如上任一项所述的迎宾装置，所述遥控装置与所述迎宾装置中的收发 器无线连接。
[0016] 进一步地，所述遥控装置包括：第二中控元件，遥控指令触发器件和第二收发器， 所述遥控指令触发器件和所述第二收发器分别与所述第二中控元件连接。
[0017] 本实用新型提供的迎宾装置及迎宾系统，包括遥控装置和迎宾装置，其中，该迎宾 装置包括第一中控元件，与遥控装置无线连接的第一收发器，以及迎宾语音播放器，其中， 第一收发器和迎宾语音播放器分别与第一中控元件连接。所述第一收发器接收遥控装置发 送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标识和语音标识；所述第一中控元件确定与所述 情境标识和所述语音标识对应的迎宾对话语音，并控制所述迎宾语音播放器播放所述迎宾 对话语音。由于能够根据服务人员针对不同情境选定的情境标识和语音标识确定相对应的 迎宾对话语音进行播放，实现了多样化的互动方式，且该迎宾装置结构简单、成本低，具有 较高实用性。
【专利附图】
【附图说明】
[0018] 图1为本实用新型实施例一提供的迎宾装置的结构示意图；
[0019] 图2为本实用新型实施例二提供的迎宾装置的结构示意图；
[0020] 图3为本实用新型实施例三提供的迎宾系统的结构示意图。
【具体实施方式】
[0021] 为使本实用新型实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实用新 型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描 述的实施例是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施 例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于 本实用新型保护的范围。
[0022] 图1为本实用新型实施例一提供的迎宾装置的结构示意图，如图1所示，该迎宾装 置包括：
[0023] 第一中控元件11，与遥控装置无线连接的第一收发器12,以及迎宾语音播放器 13 ；
[0024] 所述第一收发器12和所述迎宾语音播放器13分别与所述第一中控元件11连接；
[0025] 所述第一收发器12接收遥控装置发送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标 识和语音标识；所述第一中控元件11确定与所述情境标识和所述语音标识对应的迎宾对 话语音，并控制所述迎宾语音播放器13播放所述迎宾对话语音。
[0026] 具体地，第一收发器12用于接收服务人员在观察到客户时通过遥控装置发送的 包括情境标识和语音标识的遥控指令。其中，所述情境标识与语音互动应用情境具有一一 对应关系，所述语音标识与对应的所述语音互动应用情境下的对话语音具有一一对应关 系。
[0027] 值得说明的是，本实施例中，预先根据不同的语音互动应用情境，在遥控装置上设 置对应的情境按键，并且，在某一种情境下，预先设置有多种不同的常见对话语音，每种对 话语音与遥控装置上的某个语音按键相对应。而且，该预置的常见对话语音是根据客户的 形态特征预先确定的，其中，客户的形态特征比如是客户的年龄、性别、民族等特征。另外， 本实施例中，是由服务人员根据不同的应用情境和不同的客户形态特征确定应该按下遥控 装置上的哪个情境按键和该情境下的哪个语音按键的。
[0028] 当第一收发器12接收到要遥控装置发送的遥控指令后，将该遥控指令传输给第 一中控元件11，第一中控元件11在该遥控指令的控制下，获得与遥控指令中的情境标识和 语音标识相对应的迎宾对话语音，进而将获得的迎宾对话语音发送给迎宾语音播放器13 进行播放。
[0029] 举例来说，预先定义了一种"客人带小孩情境"。当服务人员观察到客户有带小孩 过来时，按下遥控装置上与"客人带小孩情境"对应的情境按键1。此时，假设迎宾装置中存 储的"客人带小孩情境"下，遥控装置上的"语音按键1"所对应的对话语音为"小朋友好！ "。 那么，当服务人员按下"语音按键1"时，第一收发器12接收到携带有情境标识为情境按键 1，语音标识为语音按键1的遥控指令，并将该遥控指令发送给第一中控元件11，第一中控 元件11根据情境按键1和语音按键1获得相对应的对话语音"小朋友好！"，从而通过迎宾 语音播放器13迎着客户发音"小朋友好！ "，客人突然听到迎宾装置向自己发音，而且是直 接有针对性的说"小朋友好！"，会易觉得很新奇，驻足停留。并假设迎宾装置中存储的"客 人带小孩情境"下，遥控装置上的"语音按键2"所对应的对话语音为"小朋友，你几岁了？ "。 当服务人员紧接着按下"语音按键2"时，相应的，第一中控元件11根据情境按键1和语音 按键2获得相对应的对话语音"小朋友，你几岁了？"，从而通过迎宾语音播放器13迎着客 人发音"小朋友，你几岁了？"，客人看到迎宾装置还能提出问题，会更易觉得新奇，驻足互 动。服务人员通过按下相应的语音按键，迎宾装置就可以有针对性的答复，以形成互动的效 果。
[0030] 本实施例中，该迎宾装置包括中控元件，与遥控装置无线连接的收发器，以及迎宾 语音播放器，其中，收发器和迎宾语音播放器分别与中控元件连接。所述收发器接收遥控 装置发送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标识和语音标识；所述中控元件确定与所 述情境标识和所述语音标识对应的迎宾对话语音，并控制所述播放器播放所述迎宾对话语 音。由于存储元件中预先存储有与不同情境、不同客户形态特征对应的对话语音，实现了多 样化的互动方式，且该迎宾装置结构简单、成本低，具有较高实用性。
[0031] 图2为本实用新型实施例二提供的迎宾装置的结构示意图，如图2所示，在图1所 示实施例的基础上，所述遥控指令中还包括：指示对所述迎宾对话语音进行语音变调处理 的变调标识，所述装置还包括：与所述第一中控元件11连接的语音音调调节器件21。
[0032] 进一步地，所述遥控指令中还包括：录音标识，所述装置还包括：与所述第一中控 元件11连接的录音器22。
[0033] 进一步地，所述遥控指令中还包括：背景灯光标识，所述装置还包括：与所述第一 中控元件11连接的发光驱动接口 23,以及与所述发光驱动接口连接的显示器件24。
[0034] 进一步地，所述装置还包括：与所述第一中控元件11连接的存储器件25。
[0035] 可选的，本实施例中的迎宾装置可以提供不同语言的对话语音。为此，迎宾装置中 存储器件25中存储的不同应用情境下的不同迎宾对话语音是具有不同语言的，比如是各 地方方言的，比如山东话、广东话等，或者也可以是外国语言的，比如日语、英语、韩语等。相 应的，在遥控装置上具有不同的语言按键，当服务人员在按下情境按键和语音按键后，又按 下某种语言按键时，第一收发器12接收并传输给第一中控元件11的遥控指令中除了包括 情境标识和语音标识外，还包括语言标识，从而第一中控元件11从存储器件25中获得并播 放的迎宾对话语音具有相应的方言发声。
[0036] 可选的，迎宾装置还可以对迎宾对话语音进行变调处理。此时，服务人员通过按下 遥控装置上的情境按键、语音按键以及变调按键，可选的还包括上述的语言按键，向迎宾装 置发送遥控指令，从而第一收发器12接收到的遥控指令中进一步还包括变调标识，以使第 一中控元件11从存储器件25中获得与情境标识和语音标识对应的迎宾对话语音后，根据 该变调标识将该迎宾对话语音发送至语音音调调节器件21进行变调处理。其中，该变调处 理包括对所述对话语音的以下参数中的至少一种参数进行处理：频率、语速、响度。进而，迎 宾语音播放器13播放经过变调处理后的对话语音。
[0037] 可选的，迎宾装置还可以为迎宾对话语音添加背景音乐。此时，服务人员通过按下 遥控装置上的情境按键、语音按键以及背景音乐按键，向第一收发器12发送遥控指令，从 而第一收发器12接收到的遥控指令中进一步还包括背景音乐标识，以使第一中控元件11 从存储器件25中获取与迎宾对话语音对应的背景音乐，并在第一中控元件11从存储器件 25中获得与情境标识和语音标识对应的对话语音后，为该迎宾对话语音添加背景音乐并通 过迎宾语音播放器13进行播放。
[0038] 可选的，迎宾装置还可以在播放迎宾对话语音的同时控制设置在其表面上的显示 灯闪烁，以增加迎宾装置的生动性和可视性。比如，当该迎宾装置为人偶形状的时候，可以 为该迎宾人偶穿上布设有显示器件24的衣帽，其中，该显示器件24可以是LED显示灯。该 迎宾人偶上设置有用于驱动该显示灯的灯光驱动接口 23。从而当想要在播放迎宾对话语音 的同时令这些显示器件24随着对话语音而闪烁发光的时候，服务人员可以进一步按下遥 控装置上的背景灯光按键，这样，第一收发器12在接收到包括情境标识、语音标识以及背 景灯光标识的遥控指令后，将该遥控指令发送给第一中控元件11，第一中控元件11根据该 背景灯光标识，在播放相应迎宾对话语音的同时，根据该迎宾对话语音的强度或频率通过 发光驱动接口 23驱动显示器件24发出相应强度、频闪和颜色的光。
[0039] 进一步可选的，该迎宾装置还可以对客人与迎宾装置的互动语音进行录音，以重 复播放，及对客户的语音进行回声处理。具体的，服务人员可以通过按下遥控装置上设置的 回音按键来触发迎宾装置的回音处理功能。此时，第一中控元件11通过第一收发器12接 收到的遥控指令中包括录音标识，其根据该录音标识控制与其相连的录音器22录取客户 的一段完整的语音，并将录取的语音发送至语音音调调节器件21中进行变调处理。其中， 录音器22根据录取的声音的强度变化来判断是否为客人说出的一段完整的语音。由于人 说话时的声音的强度即分贝相比于没有人说话时背景噪声的强度高出许多，因此可以根据 录取的声音强度来判断是否为一段完整的语音。当确定为一段完整的语音时，录音器22将 这段完整的语音录完并发送给第一中控元件11，第一中控元件11进而将录制的语音发送 至语音音调调节器件21进行针对语音的频率、语速或者响度等方面的变调处理，进而通过 迎宾语音播放器13进行播放，形成迎宾装置重复客人对自己说出的话的回音效果。
[0040] 图3为本实用新型实施例三提供的迎宾系统的结构示意图，如图3所示，该迎宾系 统包括：
[0041] 遥控装置31和上述任一项所述的迎宾装置32,所述遥控装置31与所述迎宾装置 32中的第一收发器12无线连接。
[0042] 进一步地，所述遥控装置31包括：第二中控元件311，遥控指令触发器件312和第 二收发器313,所述遥控指令触发器件312和所述第二收发器313分别与所述第二中控元件 311连接。
[0043] 在实际应用中，遥控装置31上设置有多种按键，包括情境按键、语音按键、语言按 键、变调按键、回音按键、背景音乐按键、背景灯光按键等，而且其中部分按键的数量可以为 多个，比如情境按键、语音按键、语言按键、背景音乐按键。
[0044] 最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本实用新型的技术方案，而非对其限制； 尽管参照前述实施例对本实用新型进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解： 其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等 同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本实用新型各实施例技术 方案的精神和范围。
【权利要求】
1. 一种迎宾装置，其特征在于，包括： 第一中控元件，与遥控装置无线连接的第一收发器，以及迎宾语音播放器； 所述第一收发器和所述迎宾语音播放器分别与所述第一中控元件连接； 所述第一收发器接收遥控装置发送的遥控指令，所述遥控指令中包括情境标识和语音 标识；所述第一中控元件确定与所述情境标识和所述语音标识对应的迎宾对话语音，并控 制所述迎宾语音播放器播放所述迎宾对话语音。
2. 根据权利要求1所述的迎宾装置，其特征在于，所述遥控指令中还包括：指示对所述 迎宾对话语音进行语音变调处理的变调标识，所述装置还包括：与所述第一中控元件连接 的语音音调调节器件。
3. 根据权利要求1或2所述的迎宾装置，其特征在于，所述遥控指令中还包括：录音标 识，所述装置还包括：与所述第一中控元件连接的录音器。
4. 根据权利要求3所述的迎宾装置，其特征在于，所述遥控指令中还包括：背景灯光标 识，所述装置还包括：与所述第一中控元件连接的发光驱动接口，以及与所述发光驱动接口 连接的显示器件。
5. 根据权利要求4所述的迎宾装置，其特征在于，还包括：与所述第一中控元件连接的 存储器件。
6. -种迎宾系统，其特征在于，包括： 遥控装置和如权利要求1至5中任一项所述的迎宾装置，所述遥控装置与所述迎宾装 置中的收发器无线连接。
7. 根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述遥控器包括：第二中控元件，遥控指 令触发器件和第二收发器，所述遥控指令触发器件和所述第二收发器分别与所述第二中控 元件连接。
【文档编号】G08B3/10GK203909946SQ201420309768
【公开日】2014年10月29日 申请日期:2014年6月11日 优先权日:2014年6月11日
【发明者】张慧燕 申请人:张慧燕