专利名称：信息台自动台号码分类更新自动排序法的制作方法
技术领域：
本发明涉及信息产业的信息台自动台的语音信箱编排与信息发布方式。
现有技术打信息台自动台查询信息，用户只需要电话，能学习固定号码与静态信息对应关系(以阅读信息台广告宣传资料为主)或知道动态信息的专用号码(如报时、天气预报、股市行情等)。用户拨打所需信息的对应电话号码，立即可获得所需信息。但是，静态信息更新必须经过采编制作声讯信息—使用户了解新信息与固定号码的对应关系--该信息被提供给用户三个步骤，信息更新速度慢。本可有信息时效性带来的商业机会被丧失了。使用户了解新信息与固定号码的对应关系还会消耗信息台的宣传资金。动态信息虽然更新速度快，但缺乏历史记录，使用户可能丧失一些有价值的旧信息。用户可查询的信息总量不超过用户了解的号码对应的信息量(查电话号码的114等特殊人工信息除外)。如果使用电脑互联网进行信息搜索，由于网络信息发布者完成采编制作多媒体信息，无需另对新的信息进行宣传该信息立即可被提供给用户，信息时效性很强并创造了一些商业机会。用户既能查询最新的信息，还可查询以前发布的旧信息，并且可在相对无限的信息量中进行网络漫游。但是，用户必须有电脑终端、上网设备，会操作电脑上网程序，有上网资格(如互联网服务商提供的账号)。用户完成打开电脑-拨号上网-连接搜索引擎-搜索信息等步骤，方可获得所需信息，花费时间很多。
通过信息台自动台分类更新自动排序法使信息台自动台具有过去的信息台自动台和电脑互联网络的共同优点，用户只需一台电话，并且知道所需信息对应领域的专用号码(以习惯性拨打为主)或知道声讯导游的固定号码即可享受服务(声讯导游在信息量很大的情况下，设立的固定号码。该号码采用人工接听，只要用户表达出他所需信息的所属领域、产生时间、信息内容等相关情况的一项或多项，话务员即使用电脑对声讯资料库进行检索，为用户提供相关的一个或多个号码或代为用连接所需信息的语音信箱。建议声讯导游的号码设为台号+114)。用户拨打所需信息的对应电话号码，立即可获得所需信息。同电脑互联网一样，信息台也能采编制作声讯信息后无需花资金另对新的信息进行宣传即可把该信息提供给用户，以信息的时效性创造一些商业机会。用户既能查询最新信息，也可查询历史信息。用户还可在相对无限的信息量中进行声讯漫游(在用户有可视电话或机顶盒等视讯传输设备的情况下信息台也可由单一声讯服务转入视讯声讯综合服务)。
分类更新自动排序法是把过去的信息台自动台号码静态信息编排方式即台号+流水号和动态信息编排方式即台号+专用号改进为台号+领域号+排序号(+服务号)。(台号指信息台的号码。流水号在编排方式上与对应信息是随机编排关系的固定号码。专用号永久不变的号码，只针对一个领域，只提供最新的信息。领域号永久不变的号码，只针对一个领域，提供信息的新旧程度则由排序号决定，可以附加密码或限制用户电话的拨打资格缩小其服务面。排序号表明信息新旧程度的号码。当排序号设定为一位数时，最新信息排序号为1，上一次发布的信息排序号为2，再上一次发布的信息排序号为3，该领域最多有9次最新发布的信息可供使用(为使用户了解该领域排序号为0的信息是对本领域介绍)；当排序号设定为两位数时，最新信息排序号为01，上一次发布的信息排序号为02，再上一次发布的信息排序号为03，该领域最多有99次最新发布的信息可供使用(为使用户了解该领域排序号为00的信息是对本领域介绍)，以此类推。服务号当用户拨完排序号后，即可听到该信息的发布时间和主信息(信息主要部分)。信息主要部分播送完后接着播送服务号功能提示，如用户接着拨服务号(可以在信息主要部分未播送完时抢拨以节省时间)，即可获得延展信息(与信息主要部分相关的商业服务的信息)。分类更新自动排序法所编排的信息保存分三种情况1、主信息和延展信息具有保存价值。该信息可保存到排序号到达最大值，由系统自动完整删除。2、主信息具有保存价值，延展信息在相关商业服务完成后失去保存价值。在相关商业服务已不需要信息宣传时由信息台对延展信息进行人工删除，主信息和发布时间则保存到排序号到达最大值，由系统自动删除。3、主信息依赖延展信息发挥作用，所有信息在相关商业服务完成后失去保存价值。在相关商业服务已不需要信息宣传时由信息台对该信息人工进行完整删除。(注所有信息都可由由信息台根据需要对该信息人工进行部分或完整删除。)在现有条件下进行信息分类更新自动排序的计算机操作1、“自动语音系统”正常情况下是将程控传来的的被叫号(Called No.)视为信箱号码，进而播放该信息的内容。但对信息分类更新自动排序前应在综合信息平台(Billing Management System)上进行接口特性设定(Port Mode Edit)，将此接口设为“改号”接口，任何被叫号码都会被传送至综合信息平台查出真号(Changed No.)，然后播放。2、进入改号资料库的浏览框(File Browser)，键入Add命令增加改号记录或按enter键编辑当前记录。被叫号这里为领域号+排序号，文件则被设定一个固定真号。如该领域排序号在一位以上，改号工作量大，可键入Block Modify命令对连续的号码全部进行排序更改。
例1信息台台号168用户所需信息民用房产出售操作过程1、3月20日，用户拨打声讯导游(168114)，询问话务员民用房产信息。话务员用电脑查询并告诉用户，民用房产信息的领域号为1997，排序号两位，请自行拨打。
2、用户拨打168199701，语音信箱播放“3月20日新华房产网发本市×区×街×号楼×单元K楼×号有×套×平方米×室×厅房屋出售，水电器三通……有意者请拨打电话×××××××与×先生联系。”3、用户拨打168199702，语音信箱播放“3月18日《华西房产报》发本市×区×街×号楼×单元×楼×号有×平方米×室×厅房屋出售，……有意者请到×区×街A房产公司与×小姐面谈。”4、用户拨打多次查询电话并与房产出售者商谈后，当天决定购买A公司的房产。当他的购买手续办完后，信息台自动台按照保存情况3(参看本发明内容部分)删除了168199702对应语音信箱中关于A公司的信息，存入了原来排序号为03的信息，而168199703则存入了此前排序号04的信息……168199799则成为了空信箱。
5、3月21日，另一用户拨打168199701，语音信箱内容以更改为“3月21日天府房产中心发本市×区×街×号楼×单元×楼×号有数套×平方米×室×厅房屋出售，……有意者请到×区×街×房产公司与×先生面谈或拨打电话×××××××。”而拨打168199702，语音信箱则播放上一次发布的信息“3月20日新华房产网发本市×区×街×号楼×单元×楼×号有×套×平方米×室×厅房屋出售，水电器三通……有意者请拨打电话×××××××与×先生联系。”例2信息台台号95001用户所需信息最新流行港台歌曲已知该领域对应领域号为1840操作过程1、5月20日，用户拨打95001184001，语音信箱播放“5月20日本台发刘德华的最新个人专辑磁带和CD《世纪狂想》即日起在全国各地正式发行，收听专辑中的《最后的梦》请按1，《太阳的头发》请按2……按0进入延展服务。”(此过程中用户自行放弃了抢拨机会)2、用户按电话2键，收听《太阳的头发》，在歌曲未放完时，用户抢拨0进入延展服务。语音信箱播放“按1提供专辑经销商地址、电话、专辑售价和购买方法，按2提供与此专辑相关的报刊杂志的报道情况及购买方法……按0回到主信息。”(此时的号码为服务号)此信息播送第二此时，用户拨0，语音信箱播放“5月20日本台发刘德华的最新个人专辑磁带和CD《世纪狂想》即日起在全国各地正式发行，收听专辑中的《最后的梦》请按1……”(注专辑经销商地址、电话、专辑售价和购买方法信息台自动台在此专辑销售基本结束后按照保存情况3自动删除。)3、用户挂机后拨95001184002，语音信箱播放“5月19日新华音乐网发张惠妹的最新个人专辑磁带和VCD《拯救灵魂》即日起在中国台北发行，收听专辑的《一个人哭》请按1，《幻觉》请按2……按0进入延展服务。”用户选听歌曲后按0，并立即抢拨1，语音信箱播放“本专辑将于6月1日在中国大陆正式发行，零售价格为……本地订购电话为……”用户再次挂机后，用电话订购了专辑。4、用户拨打95001184003，语音信箱播放“5月
19日大地音乐电台发黎明的广州个人演唱会……”此前用户已收听过此信息，就此挂机。由于排序号为04、05等更早的信息在03号信息之前已经发布，用户均已收听，因此不再拨打。例3信息台台号2198用户所需信息球票抽奖结果已知该领域对应领域号为9898操作过程10月8日，用户拨打声讯导游(2198114)，询问最近一次球票抽奖结果。话务员用电脑查询并得知球票抽奖结果的排序号为07，代用户连接了2198989807的号码，语音信箱播放报道“10月6日华西体育电视台发在今天下午15:00至16:45进行的全国足球甲A联赛……”用户不听报道，抢拨1(此服务号已被用户熟记)，语音信箱播放“球票抽奖结果为一等奖2区4排9号，奖品为×公司提供的××，二等奖4区、6区、13区、16区的4排9号……奖品领取方式为……”(注信息台自动台可按保存情况1将此信息长期保存直到排序号出现最大值。)例4信息台台号160采编信息进口电影信息已知该领域对应领域号为16016，排序号1位操作过程1、原有被叫号与真号对应160161对应160162346,160162对应160162347……160169对应160162354。把最新信息编为160162345声讯文件。2、在接口特性设定为“改号”接口的综合信息平台上，打开改号资料库的浏览框(File Browser)，把被叫号(Call No.)160161对应真号(Changed No.)由160162346改为160162345。3、键入File Modify命令，打开区段修改功能。在被叫号头号(Start record)处键入160162，更改量(Number ofrecord)处键入8(原有的160161-160168共8条信息，160169则溢出删除)，对应真号头号(Startnumber)处键入160162346。4、最新的信息存入了160161信箱，原160161信箱信息的拨号已改为160162，原160162信箱信息的拨号已改为160163……
权利要求
一种信息台自动台的语音信箱编排方法与信息发布方式，用户只需一台电话，并且知道所需信息对应领域的专用号码或知道声讯导游的固定号码，拨打所需信息的对应电话号码，立即可获得所需信息。信息台采编制作声讯信息后无需花资金另对新的信息进行宣传即可把该信息提供给用户，以信息的时效性创造一些商业机会。用户既能查询最新信息，也可查询历史信息。用户还可在相对无限的信息量中进行信息(声讯)漫游。其特征在于信息台自动台的同属一个领域的新信息发布时，自动占用一个分配给该领域的固定号码(语音信箱)，其它该领域的原有信息则使用比原有号码大1的号码。
全文摘要
本发明涉及信息产业的信息台自动台的语音信箱编排与信息发布方式。它解决了声讯台更新信息必须对新信息使用的号码进行宣传的问题,其特征在于信息台自动台的同属一个领域的新信息发布时,自动占用一个分配给该领域的固定号码(语音信箱),其它该领域的原有信息则使用比原有号码大1的号码。
文档编号H04M3/42GK1315802SQ0011279
公开日2001年10月3日 申请日期2000年3月24日 优先权日2000年3月24日
发明者严国昊 申请人:严国昊