专利名称：一种跨网通信并处理通信记录的系统与方法
技术领域：
本发明涉及一种跨网通信并处理通信记录的系统与方法，特别涉及一种搭建特定的交流用户群组间进行的跨网交流并处理交流记录的系统与方法，属于通信技术领域。
背景技术：
在全球获得广泛普及的互联网获得了持续高速发展，其具有分布和开放的优点，已成为公众必不可少的交流工具；现市面上有许多交流工具，如MSN、QQ等，人们利用这些工具进行个人与朋友之间的交流十分方便，但作为企业(机构或学校)管理或企业(机构或学校)相关业务管理之用，就满足不了它们的需求，原因是这些工具的设计原本是从休闲娱乐甚至交友这些角度为出发点，缺少企业管理或各种业务管理的必要功能。
企业管理或各种业务管理人员在因特网上进行通信时，他们面对的是广大的客户和企业内部人员间的通信，特别需求方便快捷的跨网交流并处理交流记录的途经，比如，当有上百上千联络客户时，需要有方便的人员查询功能，交流的记录也要有统计查询的功能，并且根据查询的结果设定需进行批量发送跨网交流用户群组的成员，该批量发送方式不光包括批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的信息，还能批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息。当某个跨网交流用户群组的成员有些处于离线状态时，特别想及时知道跨网交流用户群组的其他成员在说些什么；而且，跨网交流用户群组的成员在一台电脑或其他工具上(如移动终端或电子邮件)与他人进行的交流后，如果换一台电脑或其他工具后很想看到在曾经使用的电脑或其他工具上曾经进行的交流信息内容等等。
上述有些需求，虽然通过其它的交流途经能解决，但实现方法繁复，交流成本高。
发明内容
本发明的目的在于，针对现有技术的不足，提出了一种搭建特定的交流用户群组跨网交流并处理记录的系统与方法，可以很好地用于企业(机构或学校、个人)管理或企业(机构或学校、个人)相关业务管理上。
为实现上述目的，本发明提供了一种跨网通信并处理通信记录的系统，包括交流管理客户端处理器，用于接收用户从网页浏览器中输入的交流信息及用网页浏览器显示传送给用户的交流信息；数据库服务器，用于存储设定信息和交流信息；交流管理服务器，其通过网络连接在交流管理客户端处理器和数据库服务器之间，用于接收交流管理客户端处理器传递的交流信息，结合从数据库服务器读取的设定信息；将交流信息发送给相应的交流管理客户端处理器，同时将交流信息存储在数据库服务器中。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述的设定信息包括跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或定时发送设置；所述的交流信息包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述跨网交流用户群组包括第一跨网交流用户群组、第二跨网交流用户群组和第三跨网交流用户群组；其中，所述的第一跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式；所述的第二跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式；所述的第三跨网交流用户群组为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一双向交流方式。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述交流信息途经为固定终端的网页浏览器(Web Browser)、手机短信和电子邮件。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，该系统还包括短信服务器，其通过网络与交流管理服务器相连，用于接收发送用户输入的短信交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的移动终端发送短信交流信息；即该短信服务器将接收到的设定信息和短信交流信息发送给交流管理服务器，由交流管理服务器将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器，同时将该交流信息存储在数据库服务器中；该短信服务器也用于根据通过交流管理服务器从数据库服务器中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的移动终端。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，该系统还包括电子邮件服务器，其通过网络与交流管理服务器相连，用于接收发送用户输入的邮件交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的电子邮箱发送邮件交流信息；即该电子邮件服务器将接收到的设定信息和电子邮件交流信息发送给交流管理服务器，由交流管理服务器将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器，同时将该交流信息存储在数据库服务器中；该电子邮件服务器也用于根据通过交流管理服务器从数据库服务器中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的电子邮箱中。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，该系统还包括网页服务器，其通过网络与交流管理服务器和数据库服务器分别相连，用于接收需批量发送和群发的设定信息和交流信息，即该网页服务器将接收到的批量发送和群发的交流信息发送到交流管理服务器，由交流管理服务器存入数据库服务器；该网页服务器也用于根据从数据库服务器中读取的或输入的设定信息，从相应的网页服务器批量发送交流信息。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述的批量发送交流信息包括批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述的数据库服务器中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，并存于用户端的存储媒体中。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的系统，所述的数据库服务器中的设定信息由系统管理员和/或管理者设定。
本发明还包括一种跨网通信并处理通信记录的方法，其包括如下步骤步骤1系统管理员从网页浏览器中输入包含有跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器接收并存储到数据库服务器中；步骤2发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择所述的设定信息或输入更改的设定信息；步骤3由所述的交流管理客户端处理器、网页服务器、短信服务器和电子邮件服务器分别接收发送用户通过相应网络输入的所述交流信息和选择的设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给所述的交流管理服务器；步骤4由所述的交流管理服务器根据所述的数据库服务器中储存的跨网交流用户群组的设定信息，确定符合跨网交流用户群组的接收该交流信息的用户，并将交流信息发送给交流管理客户端处理器，然后由所述的交流管理服务器20结合所述设定信息中的交流信息途经，决定是否将该交流信息发送给短信服务器和/或电子邮件服务器，同时将该交流信息存储在数据库服务器中；步骤5根据所述的设定信息中的跨网交流用户群组确定的符合接收该交流信息的接收用户，其通过网络接收从所述的交流管理客户端处理器、网页服务器、短信服务器和/或电子邮件服务器发送来的交流信息。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，所述的设定信息中的跨网交流用户群组为第一跨网交流用户群组和第二跨网交流用户群组；其中，所述的第一跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式；所述的第二跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，所述网页服务器其通过网络与交流管理服务器相连，用于接收批量发送和群发的交流信息，并将接收到的批量发送和群发的交流信息发送到交流管理服务器，由交流管理服务器存入数据库服务器；网页服务器也跨网交流用户群组用于根据从数据库服务器中读取的或输入的设定信息，从相应的网页服务器批量发送交流信息。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，所述的批量发送交流信息包括批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，接收用户能方便地查询所述的数据库服务器中的设定信息以及交流信息，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，在所述的步骤2之前，还包括发送用户的鉴权步骤。
本发明还包括另一种跨网通信并处理通信记录的方法，其包括如下步骤步骤11系统管理员从网页浏览器中输入包括有跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器接收并存储到数据库服务器中；步骤12发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择存储在所述数据库服务器中的设定信息或输入更改的设定信息；步骤13由所述的交流管理客户端处理器、网页服务器、短信服务器和电子邮件服务器分别接收发送用户通过相应网络输入的所述交流信息和设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给所述的交流管理服务器；步骤14由所述的交流管理服务器根据所述的数据库服务器中储存的或由发送用户输入更改的跨网交流用户群组的设定信息，确定需发送交流信息的成员组中的人数和发送顺序，并按设定信息依序发送该交流信息；步骤15符合所述设定信息的接收用户通过网络接收从所述的交流管理客户端处理器、短信服务器和/或电子邮件服务器交流信息，并进行通过状态的判断处理；步骤16该接收用户处理完该交流信息后，用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入该交流信息，由所述的交流管理客户端处理器10、短信服务器40和/或电子邮件服务器50分别接收通过相应网络输入的该处理后的交流信息，并将该交流信息发送给所述的交流管理服务器10，该交流管理服务器20将该交流信息发送给交流管理客户端处理器，并结合所述设定信息中的交流途经，决定是否将该交流信息发送给短信服务器和/或电子邮件服务器，同时将交流信息存储在数据库服务器中；步骤17该交流管理服务器判断经过处理的该交流信息的通过状态，如果为否，则执行步骤18；否则，该交流管理服务器就判断需提交交流信息的成员组中的接收用户是否已都接收并处理完毕，如果是，执行步骤18；否则，执行步骤15；步骤18结束。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，所述的设定信息中的跨网交流用户群组为第三跨网交流用户群组，其为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一的双向交流方式。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，所述的数据库服务器中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
根据所述的跨网通信并处理通信记录的方法，在所述的步骤12之前，还包括发送用户的鉴权步骤，以及在所述的步骤15之前，还包括接收用户的鉴权步骤。
从上面的技术方案可以看出，本发明具有以下特点1.本系统可以将一群成员按三种形式设定交流用户群组，即第一跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式组成(简称C-log)；第二跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式组成(简称M-log)；第三跨网交流用户群组为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一双向交流方式组成(简称P-log)。
2.以上跨网交流用户群组中的成员可以通过网页、Mail和手机短信三种方式进行交流。
3.跨网交流用户群组中的成员交流信息可以有三种方法A.在线交流，就是进入跨网交流用户群组中与当前其他进入该跨网交流用户群组的成员在线直接交谈，如果对方没有在线，也可直接留言；B.离线交流，就是如果不在计算机旁或无法连上internet时，可以通过手机短信的方式将短信内容直接发入到相应的跨网交流用户群组中成员的移动终端中；C.批量发送，这个功能只能是管理者才有权使用，即批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的交流信息，或批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的交流信息(类似手机的群发功能)；4.进入到跨网交流用户群组中的交流信息可以以Mail或手机短信两种方式转发出去，以通知相关成员或管理者，具体通知谁和是否需要转发出去，均由管理者来设定；5.跨网交流用户群组中的交流信息均有详细的记录，并提供方便的查询功能，特别还提供管理者可以将这些记录导出成Excel文档存于本地的功能；6.跨网交流用户群组中的用户可以在使用C-log和M-log进行在线交流(或留言)、信息群发或Mail回复时附加文档，使能够看到这条信息的用户能够下载该文档，以方便用户信息共享，并能够记录在案。
7.管理员在信息群发时能够将特定的网页以Mail方式发送给对方，可以使管理员更加方便灵活的与他所管理的人沟通、信息共享。
8.管理员如果有特定时刻通知性的或提醒性的信息，可以提前编辑好发送内容，并设定好发送时间、发送方式以及发送人员，到指定时刻，系统会自动将信息发送给指定人员。本功能能够方便管理员使用，减轻管理员负担，并且管理员只需一次设置便可多次发送，从而避免管理员遗忘某些定时重复发送的重要信息。
9.管理员可以编辑统一的文本格式及缺省信息，使用户在使用C-log和M-log进行交流时只需点击选取就可以将预定义的格式及信息显示到发言区，此外系统还提供默认的几种边框格式供用户选取。本功能能够帮助管理员规范交流信息，降低工作量。通过设定不同的边框线来区分信息类别，同时使排版整齐，美观。
本发明应用范围广泛，如可用于企业管理、会员服务、家校交流(学校与学生间/家长与老师间)、政府政令通知、分销管理、物业管理、个人与朋友间等各行各业，具有实现方法简单以及交流成本低的特点。
图1为本发明的系统框图；图2所示为交流管理服务器处理流程示意图；图3所示为交流管理客户端处理器处理流程示意图；图4为网页服务器对管理员的设定进行相应处理的流程示意图；
图5为网页服务器对管理员的浏览部分进行相应处理的流程示意图；图6为网页服务器对管理员信息群发部分进行相应处理的流程示意图；图7为网页服务器对管理员信息批量发送部分进行处理的流程示意图；图8所示为网页服务器对事务签核(P-log)进行相应处理的流程示意图；图9为本发明用户管理的C-log流程示意图；图10为本发明用户管理的M-log流程示意图；图11为本发明C-log设置流程示意图；图12为本发明C-log/M-log处理流程示意图；图13为图3中即时交互步骤的处理流程示意图；图14为本发明信息定时发部分的处理流程示意图；图15为本发明使用C-log(M-log)控件上传附件的流程图；图16为本发明使用信息群发上传附件流程的流程图；图17为本发明带附件的Mail回复流程的流程图；图18为本发明使用信息群发带网页的流程图；图19为本发明使用信息定时发部分的流程示意图；图20为本发明实施例中人员列表的界面图；图21为本发明实施例中确定开通C-log/M-log功能群组界面图；图22为本发明实施例中跨网办公区的界面图；图23为本发明实施例中显示某成员发言记录的界面图；图24为本发明实施例中部属工作现况即时反馈的界面图；图25为本发明实施例中管理者进行信息群发设定的界面图；图26为本发明实施例中管理者进行批量发送时导入文件的界面图；图27为本发明实施例中管理者进行信息群发设定发送方式的界面图；图28为本发明实施例中M-log的多功能会议厅的界面图；图29为本发明实施例中M-log的多功能会议厅确定会议主题和确定参加会议人员的界面图；图30为本发明实施例中M-log成员的发言的界面图。
图31为本发明实施例中实现在线交流时上传附件时的交互界面图；图32为本发明实施例中实现信息群发上传附件和附加网页时的交互界面图；
图33为本发明实施例中发Mail时上传附件时的界面图；图34为本发明实施例中实现管理员选择Mail时，成员接收到的信息的界面图；图35为本发明实施例中实现管理员定时发送的界面图；图36为本发明实施例中实现管理员编辑格式化的界面图；图37为本发明实施例中实现发言人编辑发言内容的界面图；图38为本发明实施例中发言内容的显示界面图；图39为本发明实施例中发言内容的格式化显示界面图。
其中，附图标记说明如下10交流管理客户端处理器20交流管理服务器30数据库服务器40短信服务器50电子邮件服务器60网页服务器具体实施方式
本发明为一种跨网通信并处理通信记录的系统与方法，通过网络搭建特定的交流用户群组间进行的跨网交流并处理交流记录的系统与方法；请参阅图1，图1为本发明的系统框图，包括交流管理客户端处理器10，用于接收用户从网页浏览器中输入的交流信息及用网页浏览器显示传送给用户的交流信息，具体地说，交流管理客户端处理器10为嵌入在网页浏览器(WebBrowser)中的C-log/M-log控件；数据库服务器30，用于存储设定信息和交流信息；交流管理服务器20，其通过网络连接在交流管理客户端处理器10和数据库服务器30之间，用于接收交流管理客户端处理器10传递的交流信息，结合从数据库服务器30读取的设定信息；将交流信息发送给相应的交流管理客户端处理器10，同时将交流信息存储在数据库服务器30中。
请参阅图2，图2所示为交流管理服务器20处理流程示意图，图2中的交流空间指跨网交流用户群组和交流信息的途径，用户信息为跨网交流用户数据。
请参阅图3，图3所示为交流管理客户端处理器10处理流程示意图，图3中的当前用户列表为可进行交流的用户信息。
数据库服务器30中的设定信息由系统管理员和/或管理者设定。设定信息包括跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或定时发送设置。
在系统运行前，首先录入人员信息，人员信息即跨网交流用户数据一般由账号、姓名、密码、部门等信息组成；然后，根据企业用户的具体需求，决定开通跨网交流用户群组的个数，跨网交流用户群组包括第一跨网交流用户群组(简称C-log)、第二跨网交流用户群组(简称M-log)和第三跨网交流用户群组(简称P-log)，其中，C-log为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式组成，M-log为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式组成，P-log为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一双向交流方式组成。
C-log和M-log的设定在实际应用中可以设置为如跨网办公区PO、跨网办公区RD等多个办公区(C-log)和一个多功能会议厅(M-log)等形式的交流空间，这些名称完全可以根据使用者自己的喜好进行更改，然后设定每个办公区的管理者与成员，如PO跨网办公区的管理者是总裁，成员是部级以上主管，RD跨网办公区的管理者是RD部门部长、总裁和副总，成员是RD部门的所有成员，经过这样的初始设置后，该系统就可以启用了。
交流信息途经为固定终端的网页浏览器、手机短信和电子邮件。跨网交流用户群组中的成员交流信息可以有三种方法A.在线交流，就是进入跨网交流用户群组中与当前其他进入该跨网交流用户群组的成员在线直接交谈，如果对方没有在线，也可直接留言；B.离线交流，就是如果不在计算机旁或无法连上internet时，可以通过手机短信的方式将短信内容直接发入相应的跨网交流用户群组中的成员的移动终端中；C.批量发送，这个功能只能是管理者才有权使用，即批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的交流信息，或批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的交流信息(类似手机的群发功能)。
定时发送设置为管理员如果有特定时刻通知性的或提醒性的信息，可以提前编辑好发送内容，并设定好发送时间、发送方式以及发送人员，到指定时刻，系统会自动将信息发送给指定人员。本功能能够方便管理员使用，减轻管理员负担，并且管理员只需一次设置便可多次发送，从而避免管理员遗忘某些定时重复发送的重要信息。
短信服务器40，其通过网络与交流管理服务器20相连，用于接收发送用户输入的短信交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的移动终端发送短信交流信息；即该短信服务器40将接收到的设定信息和短信交流信息发送给交流管理服务器20，由交流管理服务器20将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器10，同时将该交流信息存储在数据库服务器30中；该短信服务器40也用于根据通过交流管理服务器20从数据库服务器30中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的移动终端。
电子邮件服务器50，其通过网络与交流管理服务器20相连，用于接收发送用户输入的邮件交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的电子邮箱发送邮件交流信息；即该电子邮件服务器50将接收到的设定信息和电子邮件交流信息发送给交流管理服务器20，由交流管理服务器20将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器10，同时将该交流信息存储在数据库服务器30中；该电子邮件服务器50也用于根据通过交流管理服务器20从数据库服务器30中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的电子邮箱中。
网页服务器60，其通过网络与交流管理服务器20和数据库服务器30分别相连，用于接收需批量发送和群发的设定信息和交流信息，即该网页服务器60将接收到的批量发送和群发的交流信息发送到交流管理服务器20，由交流管理服务器20存入数据库服务器30；该网页服务器60也用于根据从数据库服务器30中读取的交流信息，从相应的网页服务器60批量发送交流信息。批量发送交流信息包括批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
交流信息包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页。上传附件功能为用户可以在使用C-log、M-log和P-log进行在线交流(或留言)、信息群发或Mail回复时附加文档，能够看到这条信息的用户能够下载该文档，以方便用户信息共享，并能够记录在案。信息群发带网页为管理员在信息群发时能够将特定的网页以Mail方式发送给对方，可以使管理员更加方便灵活的与他所管理的人沟通、信息共享。格式化为管理员可以编辑统一的文本格式及缺省信息，使用户在使用C-log、M-log和P-log进行交流时只需点击选取就可以将预定义的格式及信息显示到发言区，此外系统还提供默认的几种边框格式供用户选取。本功能能够帮助管理员规范交流信息，降低工作量。通过设定不同的边框线来区分信息类别，同时使排版整齐，美观。
请参阅图4、图5、图6、图7和图8，图4所示为网页服务器60对管理员的设定进行相应处理流程示意图；图5所示为网页服务器60对管理员的浏览部分进行相应处理流程示意图；图6所示为网页服务器60对管理员信息群发部分进行相应处理流程示意图；图7为网页服务器对管理员信息批量发送部分进行处理的流程示意图；图8所示为网页服务器60对事务签核进行相应处理流程示意图。
数据库服务器30中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，并存于用户端的存储媒体中。
基于上述系统，C-log、M-log和P-log中的成员就可以跨网交流了。请参阅图9、图10、图11和图12，图9为本发明用户管理的C-log流程示意图；图10为本发明用户管理的M-log流程示意图；图11为本发明C-log设置流程示意图；图12为本发明C-log/M-log处理流程示意图。
图13为图3中即时交互的处理流程示意图；图14为本发明信息定时发部分的处理流程示意图；图15为本发明使用C-log(M-log)控件上传附件的流程图；图16为本发明使用信息群发上传附件流程的流程图；图17为本发明带附件的Mail回复流程的流程图；图18为本发明使用信息群发带网页的流程图；图19为本发明使用信息定时发送部分的流程示意图。
使用信息定时发送时本发明具有容错机制和补发机制。
为了防止进程短时间退出导致发送次数错误，每次发送前，都要判断该任务是否已经被执行，判断规则如下a)如果该任务是指定年月日时分的任务，并且未完成，则发送，将是否完成标志位置为完成。
b)如果该任务是周期性(每天/每月/每年/每星期几的某一时刻)的发送，则要判断该任务从建立时间到现在应该发送的次数小于实际发送的次数，则发送，并将发送次数加一，否则跳过。
为了防止进程长时间退出导致某些任务漏发，在进程重新启动后，要对任务进行补发操作，具体规则如下a)如果该任务是指定年月日时分的任务，并且未完成，则判断现在日期如果晚于指定日期则发送，并将是否完成标志位置为完成。
b)如果该任务是周期性(每天/每月/每年/每星期几的某一时刻)的发送，则要判断该任务从建立时间到现在应该发送的次数小于实际发送的次数，则按照少发送的次数补发，每次发送，将发送次数加一。
本系统可以将一群成员按C-log和M-log两种形式设定交流空间，C-log为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式组成，例如m表示管理者或某事的责任人或某事的服务员，n表示成员，m与n之间的交流空间可以搭建m到n之间的若干个C-log；M-log为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式组成，这样表示的m与多个n之间的交流空间，n与n之间就可以交流，如m、n1、n2...这样的一个交流空间中，不仅m可与n1、n2...交流，n1与n2...也可交流，我们可以同时搭建n to n之间的若干个M-log。
进入跨网办公区后，C-log和M-log的成员有一相应的短信特服号码，这些成员只需要在自己的手机中存下这个号码，并发送短信到该号码，则短信内容就会进入该成员的C-log和M-log中。在这里，成员可与主管在线交谈(如果主管在线)，或给主管留言，短信发来的内容也会显示于此，同时，发言时，可选择(是否可选择由管理者设定)Mail或sms两种方式通知管理者；对于管理者，可以同时参与多个C-log和M-log，管理者可点击内容进入某成员的C-log和M-log进行对话或留言，同时管理者可点击“信息群发”，进行信息群发，发送时可选择仅留言、仅Mail、仅短信、短信+Mail四种形式之一；管理者还可进行“批量发送”，通过导入一个事先做好的Excel表，实现向各个C-log和M-log和中发送各不相同的内容，管理者还可进行“内容导出”，即可按查询结果即时间段导出各个C-log和M-log中的内容。
C-log和M-log中的内容如要通知到成员或管理员，一种方式为在C-log和M-log中发言时选择Mail或短信(简称sms)(是否允许这种方式由管理者设定)，第二种方式是由管理者通过网页服务器60进行设定，如果在通知成员方式中选择Mail和短信(sms)两种方式，则管理者在该C-log和M-log中的任何发言都会以这两种方式通知到成员；如果在通知管理员方式中选择Mail和sms两种方式，则该成员在该C-log和M-log中的任何发言都会以这两种方式通知到该管理者。
M-log不仅可以用于召开会议，还可以用于跟踪某件工作等多种用途，这里只是用会议来举例，任何成员可以提议召开会议(注，登录者是否有权召集会议由该管理员设定)，如果要召集一个会议，先确定会议主题，并选择参加会议的人员，即可增加一个会议，之后，与会者，都可以通过点击会议主题，进入M-log，与会中离线的成员可用手机短信形式参与会议，在线成员也可将发言转到离线成员手机或Mail中。
接收用户能方便地查询所述的数据库服务器30中的设定信息以及交流信息，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
搭建C-log、M-log跨网交流并处理交流记录的方法，其包括如下步骤步骤1系统管理员从网页浏览器中输入包含有跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器60接收并存储到数据库服务器30中；步骤2发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择所述的设定信息或输入更改的设定信息；步骤3由交流管理客户端处理器10、网页服务器60、短信服务器40和电子邮件服务器50分别接收发送用户通过相应网络输入的交流信息和选择的设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给所述的交流管理服务器20；步骤4由交流管理服务器20根据数据库服务器30中储存的跨网交流用户群组的设定信息，确定符合跨网交流用户群组的接收该交流信息的用户，并将交流信息发送给交流管理客户端处理器10，然后由所述的交流管理服务器20结合设定信息中的交流信息途经，决定是否将交流信息该发送给短信服务器40和/或电子邮件服务器50，同时将该交流信息存储在数据库服务器30中；步骤5根据设定信息中的跨网交流用户群组确定的符合接收该交流信息的接收用户，其通过网络接收从所述的交流管理客户端处理器10、网页服务器60、短信服务器40和/或电子邮件服务器50发送来的交流信息。
对于P-log的实现方式，与C-log、M-log不同之处为设定信息中跨网交流用户群组的信息为第三交流用户群组，即一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一双向交流方式组成，其实现方式设定一个交流群组，该交流群组的成员一般由管理者组成，且将管理者按需进行交流的顺序排序，这些信息由交流发起者设定，他可以从数据库服务器30中选择，也可从根据需要输入，设置好设定信息后，该交流发起者就可以进入交流群组中进行交流。
进入跨网办公区后，P-log的成员有一相应的短信特服号码，这些成员只需要在自己的手机中存下这个号码，并发送短信到该号码，则短信内容就会进入该成员的P-log中。在这里，该交流发起者可与管理者在线交谈(如果管理者在线)，或给管理者留言，短信发来的内容也会显示于此，同时，发言时，可选择(是否可选择由管理者设定)Mail或sms两种方式通知管理者；对于管理者，可以同时参与多个P-log，管理者可点击内容进入某成员的P-log进行对话或留言，同时管理者可点击“信息发送”，进行信息群发，发送时可选择仅留言、仅Mail、仅短信、短信+Mail四种形式之一；管理者还可进行“批量发送”，通过导入一个事先做好的Excel表，实现向各个P-log和中发送各不相同的内容，管理者还可进行“内容导出”，即可按查询结果即时间段导出各个P-log中的内容，批量发送交流信息包括批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
P-log中的内容要转到该发起者或管理员的手机或Mail中，一种方式为在P-log中发言时选择Mail或短信(简称sms)，第二种方式是由管理者通过网页服务器60进行设定，如果Mail和短信(sms)两种方式都选择，则该管理者在该P-log中的任何发言都会以这两种方式通知到所设定的成员；如果发送给成员的Mail和sms两种方式都选择，则该成员在该P-log中的任何发言都会以这两种方式通知到该管理者；成员在该P-log中发言时可以根据权限临时改变这种设定，否则不可改变。
P-log中成员是按顺序排列的，该发起者的发送信息一般从第一个管理者开始，该管理者对该交流信息进行通过状态的判断处理，并将结果发送出去，上述过程同C-log和M-log；当某一管理者的信息处理完后，还要进行对该管理者的信息处理的结果进行判断，如果该交流信息的结果是不通过，则该交流信息就没有必要发送给下一位管理者了；如果该交流信息的结果是通过，则该交流信息就自动发送给下一位管理者，该管理者同样对该交流信息进行通过状态的判断处理，如果按顺序排列的前一位P-log中成员的处理结果都为通过，则一直进行到所有管理者都处理完毕为止。
搭建P-log跨网交流并处理交流记录的方法，其包括如下步骤步骤11系统管理员从网页浏览器中输入包含由跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器60接收并存储到数据库服务器30中；步骤12发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择存储在所述数据库服务器30中的设定信息或输入更改的设定信息；步骤13由交流管理客户端处理器10、网页服务器60、短信服务器40和电子邮件服务器50分别接收发送用户通过相应网络输入的交流信息和设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给交流管理服务器20；步骤14由交流管理服务器20根据所述的数据库服务器30中储存的或由发送用户输入更改的跨网交流用户群组的设定信息，确定需发送交流信息的成员组中的人数和发送顺序，并按设定信息依序发送该交流信息；步骤15符合设定信息的接收用户通过网络接收从交流管理客户端处理器10、短信服务器40和/或电子邮件服务器50交流信息，并进行通过状态的判断处理；步骤16该接收用户处理完该交流信息后，用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入该交流信息，由所述的交流管理客户端处理器10、短信服务器40和/或电子邮件服务器50分别接收通过相应网络输入的该处理后的交流信息，并将该交流信息发送给所述的交流管理服务器20，该交流管理服务器20将该交流信息发送给交流管理客户端处理器10，并结合设定信息中的交流途经，决定是否将该交流信息发送给短信服务器40和/或电子邮件服务器50，同时将交流信息存储在数据库服务器30中；步骤17该交流管理服务器20还判断经过处理的该交流信息的通过状态，如果为否，则执行步骤18；否则，该交流管理服务器20就判断需提交交流信息的成员组中的接收用户是否已都接收并处理完毕，如果是，执行步骤18；否则，执行步骤15；步骤18结束。
数据库服务器30中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
在步骤12之前，还包括发送用户的鉴权步骤，以及在步骤15之前，还包括接收用户的鉴权步骤。
下面通过一个具体的使用实施例来进一步说明解释本发明。
本发明应用范围广泛，如可用于企业管理、会员服务、家校交流(学校与学生之间/家长与老师之间)、政府政令通知、分销管理、物业管理、个人与朋友间等各行各业。现在以一个应用于企业管理方面的具体实例并搭配界面来对本发明进行详细描述，首先录入人员信息到本系统，界面如图20所示。
请参阅图20，根据该企业的具体需求，决定开通C-log和M-log功能群组的个数，这里是设置了PO跨网办公区、RD跨网办公区等多个办公区(C-log)和一个多功能会议厅(M-log)(如图20)，这些名称完全可以根据使用者自己的喜好进行更改，然后设定每个办公区的管理者与成员，如PO跨网办公区的管理者是总裁(m)，成员是部级以上主管(n)，RD跨网办公区的管理者是RD部门部长(m)、总裁(m)和副总(m)，成员是RD部门的所有成员(n)，经过这样的初始设置后，该系统就可以启用了。
请参阅图21，以下将以RD跨网办公区和多功能会议厅为例具体说明C-log和M-log。
RD跨网办公区某成员点击RD跨网办公区后，进入界面如图22所示。
请参阅图22，在这里可以看到用于该跨网办公区的短信特服号码，成员只需要在自己的手机中存下这个号码，并发送短信到该号码，则短信内容就会进入该成员的C-log中，点“工作状况即时展示与沟通”按钮(注意，该按钮前的眼睛图标表示该C-log中有最新没有阅读的发言，并且该按钮文字可由管理者设定)则直接进入该成员的C-log，C-log界面如图23。
请参阅图23，在这里，成员刘宏伟可与主管-李波/林总/薛副总/陈副总等主管在线交谈(如果主管在线)，或给主管留言，短信发来的内容也会显示于此，同时，发言时，可选择(是否可选择由管理者设定)Mail或sms两种方式通知管理者；画面上半部分是显示最新发言和历史发言记录，最新的概念是表示本人没有阅读过的，内容前面会有“眼睛图标”。
某管理者点击RD跨网办公区，看到的界面与成员点击后的界面基本相同，只是按钮名称不同，按钮为“部署工作状况即时反馈”，点此按钮，进入如图25管理界面。
请参阅图25，这里列出了所有管理者参与的C-log，画面中有“眼睛”图标的是最新发言，管理者可点击内容进入该成员的C-log进行对话或留言，同时管理者可点击“信息群发”(界面如图26)，进行信息群发，发送时可选择仅留言、仅Mail、仅短信、短信+Mail四种形式之一；管理者还可点击“批量发送”，通过导入一个事先做好的Excel表，实现向各个C-log中发送各不相同的内容，界面如图27，请参阅图27，管理者还可点击“内容导出”，即可按查询结果即时间段导出各个C-LOG中的内容。
那么，C-log中的内容如何转到成员或管理员的手机或Mail中呢，之前讲的在C-log中发言时选择Mail或sms是一种方式，第二种方式是由管理者进行设定，设定界面如图27，请参阅图27，“通知成员的方式”区域中，如果在Mail和sms前都挑钩，则管理者在该C-log中的任何发言都会以这两种方式通知到成员；“通知管理员方式”区域中，如果某成员在Mail和sms前都挑钩，则该成员在该C-log中的任何发言都会以这两种方式通知到该管理者。“是否允许成员改变设定”，如果允许，表示该成员在该C-log中发言时可临时改变这种设定，否则不可改变。
下面在以“多功能会议厅”为例说明M-log，(M-log不仅可以用于召开会议，还可以用于跟踪某件工作等等多种用途，这里只是用会议来举例)，任何成员点击“多功能会议厅”，进入如图28界面，如果要召集一个会议，点“新增”，(注，登录者是否有权召集会议由该群组交流空间的管理员设定)，后，界面如图29，输入会议主题，并选择参加会议的人员，即可增加一个会议，之后，与会者，都可以通过点击会议主题，进入M-log，界面如图30，与会中离线的成员可用手机短信形式参与会议，在线成员如要将发言转到离线成员手机或Mail中，只需要在短信、Mail前挑钩即可。
为使跨网交流用户群组中的用户可以在使用C-log和M-log进行在线交流(或留言)、信息群发或Mail回复时附加文档，以及管理员可以信息群发带网页、定时发送和可以编辑统一的文本格式及缺省信息，可由本实施例在图23所示的交流界面处可以增加如图31至图39所示的交流界面来实现。
图31为本发明实施例中实现在线交流时上传附件时的交互界面图；图32为本发明实施例中实现信息群发上传附件和附加网页时的交互界面图；图33为本发明实施例中发Mail时上传附件时的界面图；图34为本发明实施例中实现管理员选择Mail时，成员接收到的信息的界面图；图35为本发明实施例中实现管理员定时发送的界面图；图36为本发明实施例中实现管理员编辑格式化的界面图；图37为本发明实施例中实现发言人编辑发言内容的界面图；图38为本发明实施例中发言内容的显示界面图；图39为本发明实施例中发言内容的格式化显示界面图。
1、上传附件功能有三种实现的方法，A)在线交流时，选择上传附件(如图31)；B)信息群发时，选择上传附件(如图32所示)；C)Mail发言时，选择Mail带附件(如图33所示)。通过上述三种方式，发言内容和附件会进入留言历史，用户可以点击图一中附件链接地址，将附件打开或下载保存。如果在信息群发或在线交流时选择Mail发送方式，并且上传了附件，那么用户接收到的Mail中就会带有发言人上传的附件。
2、信息群发带网页功能实现方法1)信息群发页面，有一个附加网址输入框，管理员可以在此输入要展示页面的网页地址，如图32所示。
2)如果管理员选择了Mail方式发送信息，并且输入了网页地址，成员在接收到的Mail中会看到管理员说的话的全部信息和网页的全部信息，如图34所示。
3)在历史留言里会显示用户发言内容和网页地址，如图31所示。
3、定时发送功能实现方法1)管理员编辑定时发送的任务，包括要发送的内容，要发给的人(群)，要发送的方式(Mail和短信)，发送的时间(可以是将来的某一时刻或每天/每周/每月/每年的某一时刻)，如图35所示。
2)到指定时间，系统将会自动按照指定的发送方式，将发言内容发送给指定的接收人，发言内容也会进入相应的留言记录中。
4、格式化功能实现方法1)管理员首先添加预定义的格式。如图36中添加了订餐确认和目标设定两个格式。
2)该交流模组中的管理员或成员使用在线交流时，则可以选择管理员预先定义的格式——订餐确认，管理员在定餐确认格式中预先输入的文字就会出现在信息输入区，发言人就可以在此基础上修改发言内容。如图37所示。
3)点击发送按钮，发言内容会发送出去，并显示在即时记录区，点击查询按钮，留言里就会出现带框线的这一条发言内容。如图38所示。
4)系统默认了一些边框格式，包括边框线的样式(单实线和虚线等)，颜色(黄色和灰色等)；如果在发送之前，是格式选择停留在系统默认设置的格式上，那本次发送内容在留言历史中就会套用对应的格式，如图39就是选用了双黄色实线格式。
以上所述，仅为本发明中的较佳实施例而已，并非用来限定本发明的实施范围；即凡依本发明申请专利范围所作的均等变化与修饰，皆为本发明专利范围所涵盖。
权利要求
1.一种跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，包括交流管理客户端处理器(10)，接收用户从网页浏览器中输入的交流信息及用网页浏览器显示传送给用户的交流信息；数据库服务器(30)，用于存储设定信息和交流信息；交流管理服务器(20)，其通过网络连接在交流管理客户端处理器(10)和数据库服务器(30)之间，用于接收交流管理客户端处理器(10)传递的交流信息，结合从数据库服务器(30)读取的设定信息；将交流信息发送给相应的交流管理客户端处理器(10)，同时将交流信息存储在数据库服务器(30)中。
2.根据权利要求1所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述的设定信息包括跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或定时发送设置；所述的交流信息包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页。
3.根据权利要求2所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述跨网交流用户群组包括第一跨网交流用户群组、第二跨网交流用户群组和第三跨网交流用户群组；其中，所述的第一跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式组成；所述的第二跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式组成；所述的第三跨网交流用户群组为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一双向交流方式组成。
4.根据权利要求2所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述交流信息途经为固定终端的网页浏览器、手机短信和电子邮件。
5.根据权利要求1、2、3或4所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，该系统还包括短信服务器(40)，其通过网络与交流管理服务器(20)相连，用于接收发送用户输入的短信交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的移动终端发送短信交流信息；即该短信服务器(40)将接收到的设定信息和短信交流信息发送给交流管理服务器(20)，由交流管理服务器(20)将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器(10)，同时将该交流信息存储在数据库服务器(30)中；该短信服务器(40)也用于根据通过交流管理服务器(20)从数据库服务器(30)中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的移动终端。
6.根据权利要求1、2、3或4所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，该系统还包括电子邮件服务器(50)，其通过网络与交流管理服务器(20)相连，用于接收发送用户输入的邮件交流信息和设定信息，以及用于给接收用户的电子邮箱发送邮件交流信息；即该电子邮件服务器(50)将接收到的设定信息和电子邮件交流信息发送给交流管理服务器(20)，由交流管理服务器(20)将接收到的该交流信息发送给交流管理客户端处理器(10)，同时将该交流信息存储在数据库服务器(30)中；该电子邮件服务器(50)也用于根据通过交流管理服务器(20)从数据库服务器(30)中读取的设定信息，将需发送的交流信息发送到用户的电子邮箱中。
7.根据权利要求1、2、3或4所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，该系统还包括网页服务器(60)，其通过网络与交流管理服务器(20)和数据库服务器(30)分别相连，用于接收需批量发送和群发的设定信息和交流信息，即该网页服务器(60)将接收到的批量发送和群发的交流信息发送到交流管理服务器(20)，由交流管理服务器(20)存入数据库服务器(30)；该网页服务器(60)也用于根据从数据库服务器(30)中读取的或输入的设定信息，从相应的网页服务器(60)批量发送交流信息。
8.根据权利要求7所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述的批量发送交流信息包括批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个符合跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
9.根据权利要求1或2所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述的数据库服务器(30)中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，并存于用户端的存储媒体中。
10.根据权利要求1或2所述的跨网通信并处理通信记录的系统，其特征在于，所述的数据库服务器(30)中的设定信息由系统管理员和/或管理者设定。
11.一种跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，其包括如下步骤步骤1系统管理员从网页浏览器中输入包含有跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器(60)接收并存储到数据库服务器(30)中；步骤2发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择所述的设定信息或输入更改的设定信息；步骤3由所述的交流管理客户端处理器(10)、网页服务器(60)、短信服务器(40)和电子邮件服务器(50)分别接收发送用户通过相应网络输入的所述交流信息和选择的设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给所述的交流管理服务器(20)；步骤4由所述的交流管理服务器(20)根据所述的数据库服务器(30)中储存的跨网交流用户群组的设定信息，确定符合跨网交流用户群组的接收该交流信息的用户，并将交流信息发送给交流管理客户端处理器(10)，然后由所述的交流管理服务器(20)结合所述设定信息中的交流信息途经，决定是否将交流信息该发送给短信服务器(40)和/或电子邮件服务器(50)，同时将该交流信息存储在数据库服务器(30)中；步骤5根据所述的设定信息中的跨网交流用户群组确定的符合接收该交流信息的接收用户，其通过网络接收从所述的交流管理客户端处理器(10)、网页服务器(60)、短信服务器(40)和/或电子邮件服务器(50)发送来的交流信息。
12.根据权利要求11所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，所述的设定信息中的跨网交流用户群组为第一跨网交流用户群组和第二跨网交流用户群组；其中，所述的第一跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间不能相互交流的方式组成；所述的第二跨网交流用户群组为多个管理者对多个成员的双向交流且多个管理者能相互交流而多个成员间也能相互交流的方式组成。
13.根据权利要求11所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，所述网页服务器(60)，其通过网络与交流管理服务器(20)相连，用于接收批量发送和群发的交流信息，并将接收到的批量发送和群发的交流信息发送到交流管理服务器(20)，由交流管理服务器(20)存入数据库服务器(30)；网页服务器(60)也跨网交流用户群组用于根据从数据库服务器(30)中读取的或输入的设定信息，从相应的网页服务器(60)批量发送交流信息。
14.根据权利要求13所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，所述的批量发送交流信息包括批量向各个跨网交流用户群组的成员发送各不相同的信息，或批量向各个跨网交流用户群组的成员发送相同的信息。
15.根据权利要求11所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，接收用户能方便地查询所述的数据库服务器(30)中的设定信息以及交流信息，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
16.根据权利要求11所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，在所述的步骤2之前，还包括发送用户的鉴权步骤。
17.一种跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，其包括如下步骤步骤11系统管理员从网页浏览器中输入包含有跨网交流用户数据、交流信息途经、跨网交流用户群组和/或交流信息定时发送设置的设定信息，该设定信息由网页服务器(60)接收并存储到数据库服务器(30)中；步骤12发送用户用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入包括输入信息、信息格式模板、邮件和/或网页的交流信息，并选择存储在所述数据库服务器(30)中的设定信息或输入更改的设定信息；步骤13由所述的交流管理客户端处理器(10)、网页服务器(60)、短信服务器(40)和电子邮件服务器(50)分别接收发送用户通过相应网络输入的所述交流信息和设定信息，并将该交流信息和设定信息发送给所述的交流管理服务器(20)；步骤14由所述的交流管理服务器(20)根据所述的数据库服务器(30)中储存的或由发送用户输入更改的跨网交流用户群组的设定信息，确定需发送交流信息的成员组中的人数和发送顺序，并按设定信息依序发送该交流信息；步骤15符合所述设定信息的接收用户通过网络接收从所述的交流管理客户端处理器(10)、短信服务器(40)和/或电子邮件服务器(50)交流信息，并进行通过状态的判断处理；步骤16该接收用户处理完该交流信息后，用网页浏览器、移动终端和/或电子邮件输入该交流信息，由所述的交流管理客户端处理器(10)、短信服务器(40)和/或电子邮件服务器(50)分别接收通过相应网络输入的该处理后的交流信息，并将该交流信息发送给所述的交流管理服务器(20)，该交流管理服务器(20)将该交流信息发送给交流管理客户端处理器(10)，并结合所述设定信息中的交流途经，决定是否将该交流信息发送给短信服务器(40)和/或电子邮件服务器(50)，同时将交流信息存储在数据库服务器(30)中；步骤17该交流管理服务器(20)还判断经过处理的该交流信息的通过状态，如果为否，则执行步骤18；否则，该交流管理服务器(20)就判断需提交交流信息的成员组中的接收用户是否已都接收并处理完毕，如果是，执行步骤18；否则，执行步骤15；步骤18结束。
18.根据权利要求17所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，所述的设定信息中的跨网交流用户群组为第三跨网交流用户群组，其为一个成员与多个顺序排列的管理者依序一对一的双向交流方式组成。
19.根据权利要求17所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，所述的数据库服务器(30)中的设定信息以及交流信息能方便地查询，并能将这些设定信息和交流信息记录导出，存于用户端的存储媒体中。
20.根据权利要求17所述的跨网通信并处理通信记录的方法，其特征在于，在所述的步骤12之前，还包括发送用户的鉴权步骤，以及在所述的步骤15之前，还包括接收用户的鉴权步骤。
全文摘要
一种跨网通信并处理通信记录的系统，其包括交流管理客户端处理器接收用户输入的交流信息及给用户发送交流信息；数据库服务器存储设定信息和交流信息；交流管理服务器通过网络连接在交流管理客户端处理器和数据库服务器之间，用于接收交流管理客户端处理器传递的交流信息，结合从数据库服务器读取的设定信息；将交流信息发送给相应的交流管理客户端处理器，同时将交流信息存储在数据库服务器中；基于上述系统，交流用户群组中的成员通过网页、Mail和手机短信进行交流且有在线交流、离线交流和批量发送等多种发送方式，为广大的客户和企业内部人员间的通信提供了方便快捷的跨网交流并处理交流记录的途经，具有实现方法简单以及交流成本低的特点。
文档编号H04L12/18GK1863177SQ20061007362
公开日2006年11月15日 申请日期2006年4月13日 优先权日2005年8月12日
发明者林光信, 李波 申请人:千乡万才科技(中国)有限公司