专利名称：语音信件设备及其控制方法
技术领域：
本发明的一个实施例涉及一种语音信件设备以及这种语音信件设备的一种控制方法，该设备在某个信箱中记录来自呼叫者的语音消息并对记录在所希望的信箱中的语音消息进行再现。
背景技术：
按照惯例，按键电话主装置和PBX(专用支线交换机)等电话交换机广泛用于办公室建筑和商业设施。在内线电话由于占线或无人在旁边而对终接呼叫(termination call)无应答时，语音信件设备被连接于其上的这些电话交换机具有向语音信件设备传送例如从外线到所容纳内线电话的终接呼叫的功能。
例如，这种语音信件设备具有在多个信箱中对来自电话的消息进行存储的功能(例如JP-A-7-162922)。
附带地，在上面的语音信件设备中，在再现语音消息时，首先，对再现用消息号码的再现指令被发送到DSP(数字信号处理器)并由之进行再现。在记录语音消息时也有类似的过程。因此，需要长长的一段时间，直到AGC(自动增益控制器)变得稳定、并且因此消息上升水平(message riselevel)较低。有鉴于此，改善语音品质的技术是人们强烈希望的。
发明内容
因此，本发明的一个目标在于提供一种语音信件设备以及语音信件设备的控制方法，其可以在最优化的状态下开始语音消息的记录或再现，并由此提供高的语音品质和高品质的服务。
本发明提供了一种语音信件设备，该设备包含语音信件单元，其可连接到用于在多个电话终端之间进行切换的电话交换机，语音信件单元被配置为对来自电话交换机的呼入做出响应、在对应于相应的电话终端的不同信箱的一个之中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，以及对再现指令做出响应、对记录在信箱之一当中的语音消息进行再现；存储单元，其被配置为存储学习用音频文件，该音频文件具有与语音消息基本相同的信号水平(signal level)；处理单元，其被配置为利用语音处理装置处理语音消息，语音处理装置的处理增益可任意调节；增益控制单元，其被配置为监测语音处理装置的输出信号的信号水平，并对语音处理装置的处理增益进行控制，使得信号水平成为规定的水平；处理控制单元，其被配置为当请求源电话终端给出处理语音消息的请求时，从存储单元读取学习用音频文件以输入到语音处理装置中，在增益控制单元对学习用音频文件进行增益控制的同时，对请求源电话终端进行静音(muting)，在增益控制单元完成对学习用音频文件的增益控制后将语音消息输入到语音处理装置。
优选为当请求源电话终端给出再现语音消息的请求时，处理控制单元从存储单元读取学习用音频文件以输入到语音处理装置中，并在增益控制单元对学习用音频文件进行增益控制的同时，对请求源电话终端进行静音，并且，在增益控制单元完成对学习用音频文件的增益控制之后，处理控制单元将语音消息输入到语音处理装置，使得语音消息被发送到呼叫方电话终端。
优选为当呼叫方电话终端给出记录语音消息的请求时，处理控制单元从存储单元读取学习用音频文件以输入到语音处理装置中，并在增益控制单元对学习用音频文件进行增益控制的同时，向呼叫方电话终端发送关于在对应于终接电话终端的信箱中进行记录的引导信息；在增益控制单元完成对学习用音频文件的增益控制之后，处理控制单元将语音消息输入到语音处理装置。
本发明提供了语音信件设备的控制方法，其中，语音信件设备可连接到用于在多个电话终端之间进行切换的电话交换机，对来自电话交换机的呼入做出响应地在对应于相应的电话终端的不同信箱的一个之中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，对再现指令做出响应地再现记录在信箱之一当中的语音消息；该方法包含在存储器中存储学习用音频文件，该音频文件与语音消息具有基本相同的信号水平；当请求源电话终端给出处理语音消息的请求时，从存储器中读取音频文件并将该音频文件输入到语音处理装置，该装置的处理增益可任意调节；监测语音处理装置的输出信号的信号水平，并对处理增益进行控制，使得信号水平成为规定的水平，同时对请求源电话终端进行静音；当完成对处理增益的控制之后，将语音消息输入到语音处理装置。
如上面详细描述的那样，本发明可提供一种语音信件设备以及语音信件设备的一种控制方法，其可以在最优化的状态下开始语音消息的记录或再现，并由此提供高的语音品质和高品质的服务。
参照附图，将介绍实现本发明各种特征的一般体系结构。提供附图和相关介绍以说明本发明的实施例，而不是为了限制本发明的范围。
图1为一框图，其示出了根据本发明第一实施例的交换机系统的构造；图2为控制过程的流程图，该过程是由语音信件电路在第一实施例中再现语音消息时执行的；以及图3为控制过程的流程图，该过程是由语音信件电路在第二实施例中记录语音消息时执行的。
具体实施例方式
下面将参照附图介绍本发明不同的实施例。一般而言，根据本发明的一个实施例，语音信件设备包含可连接到用于在多个电话终端之间进行切换的电话交换机的语音信件单元，语音信件单元被配置为对来自电话交换机的呼入做出响应、在对应于相应的电话终端的不同信箱的一个之中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，以及对再现指令做出响应、对记录在信箱之一当中的语音消息进行再现；存储单元，其被配置为存储学习用音频文件，该音频文件具有与语音消息基本相同的信号水平；处理单元，其被配置为利用语音处理装置对语音消息进行处理，该装置的处理增益可任意调节；增益控制单元，其被配置为监测语音处理装置的输出信号的信号水平，并对语音处理装置的处理增益进行控制，使得信号水平成为规定的水平；处理控制单元，其被配置为当请求源电话终端给出处理语音消息的请求时从存储单元读取学习用音频文件以便输入到语音处理装置，在增益控制单元对学习用音频文件进行增益控制的同时对请求源电话终端进行静音，并在增益控制单元完成对学习用音频文件的增益控制后将语音消息输入到语音处理装置。
(第一实施例)图1为一框图，其示出了根据本发明第一实施例的交换机系统的构造。参考标号1表示主设备。
主设备1具有外线接口(I/F)11、内线接口(I/F)12、定时开关(TSW)13、中央控制单元(CTU)14以及语音信件电路15，其中，外线接口11、内线接口12、中央控制单元14以及语音信件电路15经由控制总线(DHW)16相互连接。外线接口11、内线接口12、定时开关13以及语音信件电路15经由音频总线(PCMHW)17相互连接。
外线接口11经由用户线SL连接到公用网络PNW，并进行利用公用网络PNW建立呼叫的处理以及其他处理。
内线接口12容纳多个内线EL1-ELm(M自然数)，内线终端DKT1-DKTm连接到相应的内线EL1-ELm。例如，内线终端DKT1-DKTm为数字按键电话机。内线接口12为内线终端DKT1-DKTm进行始发/终接处理、数字信号传送处理等等。
根据来自中央控制单元14的指令，定时开关13为在外线接口11、内线接口12以及语音信件电路15之间经由音频总线17传送的数字信号进行通道切换。
中央控制单元14不仅具有对来自各个内线终端DKT1-DKTm的始发请求做出响应地进行始发处理、对外线终接呼叫经由用户线SL的到来做出响应地进行普通终接处理、进行内线终端DKT1-DKTm间转送的处理以及其他处理的普通控制功能，还具有利用语音信件电路15进行的终接呼叫应答控制功能。终接呼叫应答控制功能是在外线终接呼叫到来时进行下面的控制。在对作为目的地的例如内线终端DKT1振铃(ring up)之前，中央控制单元14对语音信件电路15振铃，并由此建立在语音信件电路15与终接呼叫的外线之间的连接，以便使语音信件电路15向用户线SL发送规定的通告消息。
语音信件电路15被连接到存储部分18，存储部分18具有对应于相应的内线终端DKT1-DKTm的信箱。来自呼叫者的语音消息被存储在信箱之一当中。
附带地，DSP 19被连接到第一实施例的语音信件电路15。闪速ROM20和学习文件存储器21被连接到DSP 19。语音信件电路15、存储部分18、DSP 19、闪速ROM 20和学习文件存储器21组成根据本发明的语音信件设备。预定义的语音消息——例如“提示”消息——被存储在闪速ROM20中。
学习用音频文件存储在学习文件存储器21中，其包括单音并具有与语音消息基本相同的信号水平。学习用音频文件可由外部个人计算机改写。
DSP 19具有AGC功能191。采用AGC功能191，DSP 19进行调节，使得从语音信件电路15输入的语音消息变得具有规定的信号水平。
在对存储在存储部分18的某个信箱中的语音消息进行再现时，语音信件电路15使DSP 19从学习文件存储器21读取学习用音频文件，并进行AGC学习。在对学习用音频文件的处理结束后，语音信件电路15将语音消息输入到DSP 19并使DSP 19对之进行处理。在学习用音频文件被处理的同时，语音信件电路15对作为请求源的例如内线终端DKT1进行静音。
下面将介绍上面配置的系统的运行。
图2为控制过程的流程图，该过程由语音信件电路15在再现语音消息时执行。
首先，假设例如内线终端DKT1的用户在系统引导后进行呼叫语音信件电路15的操作。作为响应，语音信件电路15提示内线终端DKT1的用户输入安全代码。内线终端DKT1的用户输入安全代码并登录语音信件电路15。
另外，假设如果有任何消息、内线终端DKT1的用户通过DTMF(双音多频)输入(拨号操作)发出再现消息的指令。作为响应，语音信件电路15从步骤ST2a移到步骤ST2b，在ST2b中，其指示DSP 19再现AGC学习用音频文件。
在AGC学习用音频文件被再现的同时，在步骤ST2c中，语音信件电路15不向内线终端DKT1发送任何声音(静音)。
当DSP 19完成对学习用音频文件的处理时，语音信件电路15从步骤ST2d移到步骤ST2e，在步骤ST2e中，其将实际记录的音频文件的消息号码告知DSP 19，并指示DSP 19再现该消息。
在步骤ST2f中，语音信件电路15再现来自存储部分18的信箱的语音消息，将之输入到DSP 19，并向内线终端DKT1发送水平已由DSP 19进行调节的语音消息。
如上所述，在第一实施例中，学习用音频文件事先被存储在学习文件存储器21中。在对来自存储部分18的某个信箱的语音消息进行再现时，在再现该语音消息之前，语音信件电路15指示DSP 19从学习文件存储器21读取学习用音频文件。DSP 19将学习用音频文件的信号水平控制为规定的水平，且语音信件电路15对请求源内线终端DKT1进行静音。当DSP19完成对学习用音频文件的处理时，语音信件电路15将从信箱再现的语音消息输入到DSP 19，并在保持DSP 19的处理增益的同时使DSP 19对该消息进行处理。
因此，内线终端DKT1的用户可以在最优化的状态下收听记录在存储部分18的某个信箱中的语音消息。另外，由于对于内线终端DKT1的用户来说学习用音频文件的声音被静音，避免了用户产生不谐调感。
(第二实施例)图3为控制过程的流程图，该过程由语音信件电路15在本发明第二实施例中记录语音消息时执行。
在系统引导之后，例如内线终端DKT2预先进行传送到语音信件电路15的呼叫的设置。
现在假设被指向内线终端DKT2的终接呼叫从连接到公用网络PNW的外部电话TT1到来。终接呼叫被外线接口11检测出，且检测数据经由控制总线16被传送到中央控制单元14。作为响应，中央控制单元14对语音信件电路15进行终接处理。
语音信件电路15从步骤ST3a移到步骤ST3b，在步骤ST3b中，其使外部电话TT1的用户听到对应于内线终端DKT2的信箱的欢迎消息，由此提示用户使消息被记录下来。语音信件电路15建立起消息记录状态。在记录消息之前，语音信件电路15指示DSP 19采用AGC学习用音频文件进行AGC学习。
AGC学习用音频文件不被记录(步骤ST3c)。
在DSP 19完成AGC学习处理之后，语音信件电路15从步骤ST3d移到ST3e，在步骤ST3e中，其指示DSP 19记录正常的消息并开始记录。
当外部电话TT1的用户进行挂机操作结束语音消息的发送时，在步骤ST3f中，语音消息电路15结束处理。
如上所述，在第二实施例中，在向存储部分18的某个信箱记录语音消息时，在记录语音消息之前，语音信件电路15指示DSP 19从学习文件存储器21读取学习用音频文件。DSP 19将学习用音频文件的信号水平控制为规定的水平。语音信件电路15向呼叫方外部电话终端TT1发送关于在对应于终接内线终端DKT2的信箱中进行记录的引导信息。当DSP 19完成在学习用音频文件上的处理时，语音信件电路15向DSP 19输入语音消息，并在保持DSP 19的处理增益的同时使DSP 19对该消息进行处理。
因此，外部电话终端TT1的用户可以在最优化的状态下在存储部分18的某个信箱之中记录语音消息。另外，由于对于外部电话终端TT1的用户来说学习用音频文件的声音被静音，避免了该用户产生不协调感。
(其他实施例)
本发明不限于上述实施例。例如，尽管第二实施例被指向终接呼叫从外部电话终端TT1到来的情况，本发明还适用于终接呼叫从除内线终端DKT2以外的任何内线终端——也即内线终端DKT1和DKT3-DKTm——到来的情况。
尽管第一实施例被指向对记录在存储部分18中的消息进行再现的情况，本发明还适用于对存储在闪速ROM 20中的“提示”消息进行再现的情况。
尽管上面的实施例被指向语音信件设备具有与相应的内线终端DKT1-DKTm对应的信箱的情况，在对应于内线终端DKT1-DKTm的信箱之外，语音信件设备可具有对应于外部电话终端的信箱。
尽管上述实施例被指向语音信件设备被包含在主设备1中的情况，语音信件设备可在主设备1之外被提供。
另外，在不脱离本发明精神和范围的情况下，与系统的类型和构造、主设备的构造、内线终端的类型、语音消息记录和再现控制过程(包括控制细节)等等有关的各种改变是可行的。
尽管介绍了本发明的某些实施例，这些实施例仅作为实例给出，并不是为了限制本发明的范围。事实上，这里介绍的新方法和系统可以用多种其它形式实施；另外，在不脱离本发明的精神的情况下，可在这里介绍的方法和系统的形式上进行各种省略、替代和改变。所附权利要求及其等同物是为了覆盖属于本发明范围和精神的这些形式或改变。
权利要求
权利要求为1.一种语音信件设备，该设备包含可连接到用于在多个电话终端之间进行切换的电话交换机的语音信件单元，所述语音信件单元被配置为对来自所述电话交换机的呼入做出响应、在对应于相应的所述电话终端的不同信箱的一个之中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，以及对再现指令做出响应、对记录在所述信箱之一当中的所述语音消息进行再现；存储单元，其被配置为存储学习用音频文件，该音频文件具有与所述语音消息基本相同的信号水平；处理单元，其被配置为利用语音处理装置对所述语音消息进行处理，该装置的处理增益可任意调节；增益控制单元，其被配置为监测所述语音处理装置的输出信号的信号水平，并对所述语音处理装置的所述处理增益进行控制，使得所述信号水平成为规定的水平；以及处理控制单元，其被配置为当请求源电话终端给出处理所述语音消息的请求时，从所述存储单元读取所述学习用音频文件以便输入到所述语音处理装置，在所述增益控制单元对所述学习用音频文件进行增益控制的同时对所述请求源电话终端进行静音，并在所述增益控制单元完成对所述学习用音频文件的所述增益控制后将所述语音消息输入到所述语音处理装置。
2.根据权利要求1的语音信件设备，其中，当请求源电话终端给出再现所述语音消息的请求时，所述处理控制单元从所述存储单元读取所述学习用音频文件以便输入到所述语音处理装置，并在所述增益控制单元对所述学习用音频文件进行增益控制的同时对所述请求源电话终端进行静音；且在所述增益控制单元完成对于所述学习用音频文件的所述增益控制之后，所述处理控制单元将所述语音消息输入到所述语音处理装置，使得所述语音消息被发送到所述呼叫方电话终端。
3.根据权利要求1的语音信件设备，其中，当所述呼叫方电话终端给出记录所述语音消息的请求时，所述处理控制单元从所述存储单元读取所述学习用音频文件以便输入到所述语音处理装置，并在所述增益控制单元对所述学习用音频文件进行增益控制的同时向所述呼叫方电话终端发送关于在对应于终接电话终端的信箱中进行记录的引导信息；且在所述增益控制单元完成对所述学习用音频文件的所述增益控制之后，所述处理控制单元将所述语音消息输入到所述语音处理装置。
4.语音信件设备的一种控制方法，其中，所述语音信件设备可连接到用于在多个电话终端之间进行切换的电话交换机，对来自所述电话交换机的呼入做出响应地在对应于相应的所述电话终端的不同信箱的一个之中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，以及对再现指令做出响应地再现记录在所述信箱之一当中的所述语音消息；该方法包含在存储器中存储学习用音频文件，该音频文件与所述语音消息具有基本相同的信号水平；当请求源电话终端给出处理所述语音消息的请求时，从所述存储器中读取所述音频文件并将所述音频文件输入到语音处理装置，该装置的处理增益可任意调节；监测所述语音处理装置的输出信号的信号水平，并对所述处理增益进行控制，使得所述信号水平成为规定的水平，同时，对所述请求源电话终端进行静音；以及当完成对所述处理增益的控制之后，将所述语音消息输入到所述语音处理装置。
全文摘要
根据一个实施例，语音信件设备可连接到电话交换机，在对应于各电话终端的信箱中记录发送自呼叫方电话终端的语音消息，以及对再现指令做出响应地再现该语音消息。语音邮件设备在存储器中存储与语音消息具有基本相同的信号水平的音频文件。当请求源电话终端给出处理语音消息的请求时，语音信件设备将该音频文件输入到语音处理装置。在对请求源电话终端进行静音的同时，语音信件设备对处理增益进行控制，使得由语音处理装置输出的信号水平成为规定的水平。在完成对处理增益的控制之后，语音信件设备将语音消息输入到语音处理装置。
文档编号H04M3/50GK1988577SQ20061016878
公开日2007年6月27日 申请日期2006年12月20日 优先权日2005年12月21日
发明者井田寻树 申请人:株式会社东芝