专利名称：采用pos机进行预订的方法
技术领域：
本发明涉及一种采用POS机进行智能化服务的方法。
背景技术：
POS机(Point of sale，销售点终端)是一种常见的金融设备，它通 过网络与银行主机系统相连接。POS机使用最广泛的就是银行卡的刷卡交 易，将银行卡在POS机上"刷卡"并输入有关业务信息(交易种类、交易 金额、密码等)，由POS机将获得的信息通过网络传送给银行主机。银行主 机进行相应处理后，向P0S机返回处理结果，从而完成一笔交易。
目前使用最广泛的POS机接入方式是有线接入方式，有线接入方式主 要有两种基于电话网的点到点拨号接入方式和基于DDN的专线接入方式。 DDN专线接入方式往往为一些大型商业机构所选择，普通商户通常选择电话 网接入方式。对于电话网接入的POS机，还可以如同固定电话一般拨打电 话和接听电话。
目前已有一些POS机不仅具备电话通话功能，还可以显示并存储来电 号码，编辑、存储电话薄，输入汉字等。但是，上述功能并未产生POS机 与固定电话两者结合后的新突破。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种采用POS机进行预订的方法。 为解决上述技术问题，本发明采用POS机进行预订的方法包括如下步骤
第1步，所述P0S机在屏幕上显示预订菜单； 第2步，操作人员选择所述预订菜单；
第3步，操作人员输入客户信息和预订信息，所述客户信息至少包括 客户姓名和联系方式，所述预订信息至少包括预订时间和预订内容，所述 P0S机保存所述客户信息和预订信息。
本发明采用普通POS机，利用其键盘输入的基本功能，即可实现预订。 与传统的采用计算机进行预订的方法相比，可以节约用于计算机设备的投 资。并且对现有P0S机不作硬件改变，仅在软件系统进行功能上的集成和
整合，极大地扩展了 P0S机的应用范畴，适应了目前灵活多变的P0S机市 场需求。
下面结合附图和实施例对本发明作进一步详细的说明
图1是本发明采用P0S机进行预订的方法。
具体实施例方式
请参阅图l，本发明釆用POS机进行预订的方法，包括如下步骤
第1步，通过对所述P0S机软件系统的修改，在所述P0S机的屏幕上 显示预订菜单；
第2步，当操作人员确认客户存在预订需求，操作人员通过POS机键 盘等输入设备选择所述预订菜单；
第3步，操作人员通过P0S机键盘等输入设备输入客户信息和预订信息，所述客户信息至少包括客户姓名和联系方式，所述预订信息至少包括 预订时间和预订内容，所述P0S机保存所述客户信息和预订信息。
本发明采用P0S机进行预订的方法，可以将普通POS机作为一个记录、 存储客户信息和预订信息的数据库。操作人员通过POS机键盘等输入设备
的输入，即可对所存储的客户信息和预订信息进行编辑、或者删除、或者
在屏幕上显示、或者将输入作为査询条件进行査询、或者通过POS机签购 单打印机进行打印、或者通过与计算机的连接导出为txt文件(文本文件) 或exl文件(表格)文件等。
目前已有POS机具备电话通话、来电显示等如同固定电话一样的功能， 在这些POS机上进行预订的改进方法包括如下步骤，请参阅图2:
第1步，通过对所述POS机软件系统的修改，所述POS机在屏幕上显 示预订菜单；
第2步，所述POS机在电话通话中，包括拨打电话和接听电话两种状 态。当操作人员得知通话对方需要进行预订时，操作人员通过POS机键盘 等输入设备选择所述预订菜单；
然后，所述POS机自动保存通话对方的电话号码，将电话号码作为客 户信息的一部分；
第3步，操作人员通过POS机键盘等输入设备输入客户信息和预订信 息，所述POS机保存所述客户信息和预订信息。
图2所示的方法增加了自动保存通话对方(即预订客户)的电话号码 的功能，是对图1所示的方法的一个改进。更进一步地，当客户通过同一个电话号码再次打入电话进行预订，本
发明提供了又一采用P0S机进行预订的改进方法，请参阅图3。
第1步，通过对所述P0S机软件系统的修改，所述POS机在屏幕上显 示预订菜单；
第2步，所述POS机在电话通话中，包括拨打电话和接听电话两种状 态。当操作人员得知通话对方需要进行预订时，操作人员通过POS机键盘 等输入设备选择所述预订菜单；
然后，所述POS机自动保存通话对方的电话号码，将电话号码作为客 户信息的一部分；
第3步，所述POS机根据通话对方的电话号码自动査询客户信息数据 库，所述客户信息数据库保存有已存储的客户信息，所述POS机在屏幕上 显示有无査询结果的信息；
然后，当有査询结果，操作人员通过POS机键盘等输入设备编辑查询 到的客户信息，输入预订信息；当无查询结果，操作人员通过POS机键盘 等输入设备输入客户信息和预订信息，所述POS机保存所述客户信息和预 订信息。
图3所示的方法另增加了自动根据电话号码査询客户信息数据库的功 能，对已预订过一次的老客户提供了便利，是对图2所示的方法的另一改 进。
上述客户信息至少包括客户姓名和联系方式，还可以包括会员级别、 优惠级别等信息，以方便对客户提供会员服务。上述预订信息至少包括预订时间和预订内容(预订人数、预订位置等)，还可以包括历次消费明细、 总消费明细等，以方便记录客户的历史消费情况。
传统意义上，各商户对预订信息的输入、编辑、显示、査询、打印、 导出，都是通过计算机完成的。可是许多商户店铺内，POS机的普及程度远
远高于计算机。本发明即是基于节约投资成本的角度出发，通过对POS机 软件系统的修改，使得普通的P0S机具备预订信息的管理功能，大大扩展 了POS机的应用范畴。
权利要求
1. 一种采用POS机进行预订的方法，其特征是所述方法包括如下步骤第1步，所述POS机在屏幕上显示预订菜单；第2步，操作人员选择所述预订菜单；第3步，操作人员输入客户信息和预订信息，所述客户信息至少包括客户姓名和联系方式，所述预订信息至少包括预订时间和预订内容，所述POS机保存所述客户信息和预订信息。
2. 根据权利要求1所述的采用P0S机进行预订的方法，其特征是所述方法的第2步中，所述POS机在电话通话中，操作人员选择所述预订菜 单；然后，所述POS机自动保存通话对方的电话号码。
3. 根据权利要求2所述的采用P0S机进行预订的方法，其特征是所 述方法的第3步中，所述P0S机根据通话对方的电话号码自动査询客户信 息数据库，并在屏幕上显示有无査询结果的信息；然后，当有查询结果，操作人员编辑査询到的客户信息，输入预订信 息；当无查询结果，操作人员输入客户信息和预订信息，所述P0S机保存 所述客户信息和预订信息。
4. 根据权利要求1所述的采用P0S机进行预订的方法，其特征是所 述P0S机根据操作人员的键盘输入，编辑、或删除、或在屏幕上显示、或 査询、或通过所述P0S机的签购单打印机打印、或通过与计算机的连接导 出所存储的客户信息和/或预订信息。
5.根据权利要求1所述的采用P0S机进行预订的方法，其特征是所 述客户信息还包括会员级别、优惠级别，所述预订信息还包括历次消费明 细、总消费明细。
全文摘要
本发明公开了一种采用POS机进行预订的方法，包括如下步骤第1步，所述POS机在屏幕上显示预订菜单；第2步，操作人员选择所述预订菜单；第3步，操作人员输入客户信息和预订信息，所述客户信息至少包括客户姓名和联系方式，所述预订信息至少包括预订时间和预订内容，所述POS机保存所述客户信息和预订信息。与传统的采用计算机进行预订的方法相比，本发明可以节约用于计算机设备的投资。并且对现有POS机不作硬件改变，仅在软件系统进行功能上的集成和整合，极大地扩展了POS机的应用范畴。
文档编号H04M11/00GK101281626SQ200810043309
公开日2008年10月8日 申请日期2008年4月25日 优先权日2008年4月25日
发明者涛 弋 申请人:涛 弋