专利名称：导航中有关中心导航方法及设备的制作方法
技术领域：
本发明属于呼叫服务中心导航的一种方法，具体涉及导航手机、 定位位置信息传送器、呼叫服务中心作业系统、注册用户资料库、地 图地理信息资料库、语音信息检索、传送目的地地理信息短信(经过GSM/GPRS/WCDMA/TD-SCDMA(简称3G)等无线通讯传输模式发送)，确认后即时导航。
背景技术：
综合运用GSM/GPRS/WCDMA/TD-SCDMA(简称3G)等定位导航系统 与无线通讯(GSM/GPRS/WCDMA/TD-SCDMA(简称3G)等传输和电子地图 的地理信息系统(GIS)的结合，实现目的地坐标信息、导航和咨询 等服务，提升行业及个人用户不同领域需求的工作效率。随着社会环境的进步，地理环境位置信息相应发生变化，位置更 新无法及时进行，造成很多时候用户在查询位置时找不到目的地或定 位错误。目前定位(如GPS卫星定位、GSM和WCDMA等的定位)位置 导航服务过程中，用户只能以终端机本身所具有的信息来进行定位导 航，在查找目的地时，用户需要打开多个子目录选择，由于终端机存 储容量小，存储的信息数量本身也会有限。在本发明中，用户只需致 电或发信息给呼叫服务中心，确认呼叫服务中心发过来的位置坐标信 息后，按照终端机即时视图导航路线和语音提示立即可导航至目的地，为用户出行提供极大的方便。 发明内容本发明的目的在于提供一种GPS (GPS是全球定位系统Global Positioning System的縮写)、GSM、 WCDMA、 GPRSTD-SCDMA(简称3G) 等定位导航中有关中心导航方法及设备。用户在需求目的地导航时， 可拨通呼叫服务中心电话将需求告知中心，座席人员调用呼叫服务中 心的信息资料数据，为用户快速提供饭店、景点、商场、大厦、小区、 银行、医院、加油站等多个大类兴趣点的位置导航信息，用户确认后 即可实现导航到目的地。本发明的实现方法为下述步骤1、 用户致电或发查找需求给呼叫服务中心2、 呼叫服务中心的座席人员电话接通3、 座席人员工作的呼叫服务中心个别终端机会显示注册用户的个人 资料和历史记录4、 座席人员通过自动或半自动人机交互检索用户需要到达的地点5、 呼叫服务中心终端机立即显示用户目的地的详细位置坐标信息6、 座席人员和用户"确认"后，"发送"目的地位置坐标信息7、 位置坐标导航信息以短信或GPRS模式通过呼叫服务中心终端机 呼叫服务中心通讯装置 一通讯基站(营运商互联网通讯接口以无线通讯传输) 一 用户终端机8、 存储位置坐标信息到用户终端机，存储服务信息到用户记录中9、 用户可以选择"是/否"导航到目的地本发明提供一种定位导航中有关中心导航设备，所述设备包括定 位导航手机、呼叫服务中心系统、呼叫服务中心终端机、呼叫服务中心无线通讯装置模块、通讯基站(GSM和CDMA等营运商基站)。其中呼叫服务中心系统包括呼叫服务中心系统、呼叫服务中心终端机、呼叫服务中心无线通讯装置模块。呼叫服务中心终端机包括注册用户信息资料库、地理位置信息数据库、信息检索模块、位置坐标信息发送模块、呼叫服务中心无线 通讯装置模块(营运商互联网通讯接口以无线传送)。定位导航手机包括定位信息接收模块、定位信息发送模块、无线通信模块、电子地图地理信息(GIS)模块、信息存储模块、信息显示模块。本发明的优点在于实现了中心导航后的，用户在需求目的地导航 时，可致电或发信息给呼叫中心，座席人员调用呼叫服务中心的信息 资料数据，为用户快速提供饭店、景点、商场、大厦、小区、银行、 医院、加油站等多个大类目的地的位置坐标导航信息，用户确认后即 可实现导航到目的地。操作使用方便灵活，运用范围广泛，具有广阔 的开发前景、极高的经济和社会效益。
图1是本发明GPS导航中有关中心导航方法的实现流程图； 图2是本发明GPS导航中有关中心导航设备结构示意图。
具体实施方式
下面以最佳实施例对本发明做进一步详细说明-本发明的实现方法为下述步骤1、 用户致电或发需求信息给呼叫服务中心2、 呼叫服务中心的座席人员电话接通3、 座席人员工作的呼叫中心终端机会显示注册用户资料和历史记录4、 座席人员通过自动或半自动人机交互检索用户需要到达的地点5、 呼叫中心终端机会显示用户目的地的详细地理位置坐标信息6、 座席人员和用户"确认"后，"发送"目的地位置坐标信息7、 位置坐标导航信息以短信、GPRS通过呼叫中心终端机——呼叫中 心通讯装置(营运商互联网通讯接口以无线传送)——通讯基站(GSM、 CDMA等营运商基站)——用户终端机8、 存储位置坐标信息到用户终端机，存储服务信息到用户记录中9、 用户可以选择"是/否"导航到目的地本发明提供一种GSM/GPRS/WCDMA/TD-SCDMA(简称3G)等定位导 航中有关中心导航设备，所述设备包括呼叫服务中心系统、中心终端机、定位导航终端手机。其中呼叫中心系统包括呼叫中心终端机、呼叫中心通讯装置模块或营运商互联网通讯接口以无线传输模式(例如短信、GPRS等)。 呼叫中心终端机包括用户信息资料库、地理位置信息数据库、信息检索模块、GPS导航信息发送模块。卫星导航定位终端手机包括GPS全球卫星定位接收模块、GPS全球卫星定位发送模块、无线通信模块、GIS电子地图地理信息模块、信息存储模块、信息显示模块。
权利要求
1、导航中有关中心导航方法，其特征在于所述的方法包括下述步骤A、用户致电或发需求信息给呼叫服务中心B、呼叫服务中心的座席人员电话接通C、座席人员工作的呼叫中心终端机会显示注册用户资料和历史记录D、座席人员通过自动或半自动人机交互检索用户需要到达的地点E、呼叫中心终端机会显示用户目的地的详细地理位置坐标信息F、座席人员和用户“确认”后，“发送”目的地位置坐标信息G、位置坐标导航信息以短信、GPRS通过呼叫中心终端机——呼叫中心通讯装置(营运商互联网通讯接口以无线传送)——通讯基站(GSM、CDMA等营运商基站)——用户终端机H、存储位置坐标信息到用户终端机，存储服务信息到用户记录中I、用户可以选择“是/否”导航到目的地
2、 导航中有关中心导航的设备，其特征在于所述设备包括呼叫 服务中心系统、中心终端机、定位导航终端手机。
3、 根据权利要求2所述的导航中有关中心导航的设备，其特征 在于所述的呼叫服务中心系统包括呼叫服务中心终端机、呼叫服务中 心无线通讯装置模块或营运商互联网通讯接口以无线传送短信、GPRS 等模式；所述的中心终端机包括用户信息资料库、信息检索模块、地 理位置信息数据库、定位导航信息发送模块；所述的定位导航终端手机包括GPS全球卫星定位(或GSM、 CDMA定位)接收模块、GPS全球卫 星定位(或GSM、 CDMA定位)发送模块、无线通信模块、电子地图地理 信息(GIS)模块、信息存储模块、信息显示模块。
全文摘要
本发明涉及导航中有关中心导航方法及设备。目前是以终端机本身具有的信息进行位置服务，位置更新时易出现定位错误或找不到目的地。本发明方法为用户致电或发需求信息联通呼叫中心、座席人员利用终端机显示的资料，通过自动或半自动人机交互检索用户需要到达的地点、终端机显示出详细地理位置坐标信息、座席人员和用户“确认”后，以短信或GPRS等“发送”目的地位置坐标导航信息、位置坐标导航信息通过呼叫中心终端机—呼叫中心通讯装置(营运商互联网通讯接口无线传送模式)—通讯基站(GSM、CDMA等营运基站)—用户终端机、存储位置坐标导航信息到用户终端机，存储服务信息到用户记录中、用户可选择导航。操作方便灵活，利于广泛运用。
文档编号H04M3/51GK101236093SQ200810065738
公开日2008年8月6日 申请日期2008年2月29日 优先权日2008年2月29日
发明者刘文祥 申请人:天光科技(深圳)有限公司