专利名称：一种业务管理平台告警系统及方法
技术领域：
本发明主要涉及通讯领域，尤其涉及一种业务管理平台告警系统及方法。
背景技术：
基于第二代(2G)和2.5代(2.5G)网络的数据业务平台系统主要采用垂 直架构，垂直架构的优点是对单一业务的支撑能力强，然而对于存在多种业务 的运营商，如果为每一种业务都构建一套与该业务相对应的垂直业务平台，将 产生设备重复投资、功能重复开发、系统间接口复杂、系统维护工作量大，维 护成本高等众多弊端。随着运营商业务的不断增加，原有业务系统的弊端也越 来越明显， 一种新的业务管理系统也相应产生。
综合业务管理平台(ISMP, Integrated Services Management Platform)是 一种可以对各种翁:据业务进行统一管理的管理系统。ISMP可以为用户提供统 一的用户体验和业务浏览、使用的接入点；为内容提供商(CP, Content Provider) 提供统一的申请合作和各种数据业务的界面；以及为运营商提供统一的管理各 种数据业务信息、CP信息、用户信息和运营策略的功能集中点。
与采用垂直架构的业务管理系统相比，ISMP可以对固定和移动网络增值 业务进行统一高效的管理，能够实现对服务提供商和内容提供商的统一管理和 便捷、高效、人性化的服务，对用户提供统一的门户接入方式，使用户能够快 速、便捷的了解最新的固定及移动网络的增值业务，并进行相应的业务选择和 使用。
ISMP系统中的功能模块比较多，与外部系统的接口也很多，系统结构比 较复杂，系统的任何一个功能模块或对外接口出现故障都会影响系统的正常功 能，所以系统出现故障时能及时告警就显得特别重要。常见的系统告警是使用 告警箱，在系统出现故障时进行声光告警，特点是声光告警明显，能及时引起 现场的维护人员的注意，缺点是局限性大，当维护人员不在现场或对于一些无
人职守的机房将起不到告警作用，另外这种告警方式还需要告警箱硬件设备的 支持。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的在于提供一种业务管理平台告警系统及方法，达 到使维护人员不受时间、空间的限制及时了解业务管理平台的工作状态，提高 业务管理平台的可维护性，减少业务管理平台异常持续时间的目的。
根据本发明的一方面，提供了一种业务管理平台告警系统，该业务管理平
台包括门户服务器、业务逻辑处理中心、告警服务器；其中，门户月良务器、业 务逻辑处理中心分别包括多个功能模块，其特征在于，门户服务器、业务逻辑 处理中心包括状态收集模块，告警服务器包括信息配置模块、状态緩存模块、 状态监控模块和告警发生模块；其中，
信息配置模块，用于配置维护人员的联系方式、需要监控的功能模块的默 认状态信息；
状态收集模块，用于收集并上报功能模块的状态信息； 状态緩存模块，用于设定状态信息存储格式，接收并存储功能模块的状态 "f吕息;
状态监控模块，用于根据功能模块的状态信息确定功能模块发生告警，并
发送告警消息；
告警发生模块，用于接收并根据告警消息以预定方式通知发送告警信息给 维护人员。
根据本发明的一个特征，所述功能模块的状态信息还包括功能模块内部程 序的状态信息。
根据本发明的另一个特征，该系统中，
信息配置;f莫块，还用于配置状态消息上报时间间隔；
状态收集模块，还用于与信息配置模块建立链接以获取状态消息上报时间 间隔，每隔一个状态消息上报时间间隔收集并上报功能模块的状态信息。
根据本发明的另一个特征，该系统中，
状态监控模块，还用于根据功能模块的状态信息确定功能模块告警恢复，
并发送告警恢复消息；
其中，所述告警服务器还包括
告警恢复模块，用于接收并根据告警恢复消息以预定方式通知发送告警恢 复信息给维护人员。
根据本发明的另一个特征，该系统还包括
短信接口模块，用于以短信方式通知发送告警信息或告警恢复信息给维护 人员。
根据本发明的另一方面，提供了一种业务管理平台告警方法，该业务管理 平台包括门户服务器、业务逻辑处理中心、告警服务器；其中，门户服务器、 业务逻辑处理中心分别包括多个功能模块，该方法包括以下步骤
配置维护人员的联系方式、需要监控的功能模块的默认状态信息；
收集并上报功能模块的状态信息；
设定状态信息存储格式，接收并存储功能模块的状态信息； 根据功能模块的状态信息确定功能模块发生告警，并发送告警消息； 接收并根据告警消息以预定方式通知发送告警信息给维护人员。 根据本发明的 一个特征，所述功能模块的状态信息还包括功能模块内部程 序的状态信息。
根据本发明的另一个特征，该方法还包括 配置状态消息上报时间间隔； 所述收集并上报功能模块的状态信息包括 获取状态消息上报时间间隔；
每隔一个状态消息上报时间间隔收集并上报功能模块的状态信息。 根据本发明的另一个特征，该方法还包括
根据功能模块的状态信息确定功能模块告警恢复，并发送告警恢复消息； 接收并根据告警恢复消息以预定方式通知发送告警恢复信息给维护人员。 根据本发明的另一个特征，所述根据功能模块的状态信息确定功能模块发 生告警包括
根据功能模块的状态信息判断功能模块是否异常； 根据功能模块的状态信息判断功能模块链路是否中断；
根据功能模块内部程序的状态信息判断功能模块内部程序是否异常。 采用本发明所述的业务管理平台告警系统及方法，使维护人员不在机房的 情况下也能及时准确的知道系统中发生异常的功能模块、异常类型以及异常发 生时间，从而使维护人员不受时间、空间的限制及时了解业务管理平台的工作 状态，提高了业务管理平台的可维护性，减少了业务管理平台异常持续时间， 并提高了用户的满意度。
图1为业务管理平台告警通知系统的结构框图2为本发明中门户服务器和业务逻辑处理中心的功能模块或功能模块 内部程序发生告警或告警恢复的流程图3为本发明中门户服务器和业务逻辑处理中心的功能模块链路中断发 生告警的流程图。
具体实施例方式
下面结合附图对本发明的实施例进行详细描述。
图1为业务管理平台告警通知系统的结构框图。图1中包括门户服务器 1、业务逻辑处理中心2、数据库服务器3、告警服务器4和短信接口模块5。 其中，门户服务器1包括第一状态收集模块101，业务逻辑处理中心2包括第 二状态收集模块201,告警服务器4包括信息配置模块401 、状态緩存模块402、 状态监控模块403、告警发生模块404和告警恢复模块405。
门户服务器l，作为业务管理平台与用户之间的接口，是运营商进行运营 管理、CP进行自服务和业务服务、用户自服务和发现服务的途径。门户种类 包括运营商门户、CP门户和用户门户等。
第一状态收集模块101,用于收集门户服务器1的功能模块或功能模块内 部程序的状态信息，并与告警服务器的信息配置模块401建立链接以获取状态 信息上报时间间隔T,每隔一个时间间隔T将收集的状态信息上报给告警服务 器4的状态緩存模块402。其中，第一状态收集模块101也可以每隔一个时间 间隔T完成一次对门户服务器1的功能模块或功能模块内部程序的状态信息 的收集。
业务逻辑处理中心2，作为业务处理的核心模块，用于进行业务逻辑处理， 如业务定购、业务退定、鉴权、计费等。
第二状态收集才莫块201，用于收集业务逻辑处理中心2的功能模块或功能 模块内部程序的状态信息，并与告警服务器建立链接的信息配置模块401建立 链接以获取状态信息上报时间间隔T，每隔一个时间间隔T将收集的状态信息 上报给告警服务器4的状态緩存模块402。其中，第二状态收集模块201也可 以每隔一个时间间隔T完成一次对门户服务器1的功能模块或功能模块内部 程序的状态信息的收集。
数据库服务器3，用于存储业务数据、用户数据、告警数据表，并为门户 服务器1和业务逻辑处理中心2提供业务数据、用户数据等。
告警服务器4，用于接收并分析第一状态收集模块101、第二状态收集模 块201分别发送的门户服务器1、业务逻辑处理中心2的功能模块或功能模块 内部程序的状态信息，根据门户服务器l、业务逻辑处理中心2的功能模块或 功能模块内部程序的状态信息确定门户服务器1、业务逻辑处理中心2的告警 发生或告警恢复，将告警发生或告警恢复以记录方式进行存储，并发送告警发 生或告警恢复短消息通知系统维护人员告警发生或告警恢复。
信息配置模块401，用于配置当告警发生或告警恢复时需要通知的系统维 护人员的联系，式、需要监控的功能模块或功能模块内部程序的默认状态信 息、状态信息上报的时间间隔T。
其中，对于多名系统维护人员，可以根据需要在告警服务器配置多名系统 维护人员的联系方式，如系统维护人员的移动电话号码或固定电话号码等。需 要监控的功能模块的信息包括功能模块的编号、名称和所处位置等信息。状态 信息上报的时间间隔T的默认值为1分钟，优选的取值范围在1到5分钟之 间，当然也可以是其它时间值。
状态緩存模块402，用于设定状态信息存储格式，接收并存储第一状态收 集模块IOI、第二状态收集模块201发送的门户服务器1、业务逻辑处理中心 2的功能模块或功能模块内部程序的状态信息，并对接收的状态信息进行实时 更新。其中，
门户服务器1或业务逻辑处理中心2的功能模块的状态信息包括功能模块 名称、功能模块状态、告警短信发送次数和最后收到消息时间等信息。其中，
最后收到消息时间为告警服务器4最后一次收到门户服务器1、业务逻辑 处理中心2的功能模块状态信息的时间。
门户服务器1、业务逻辑处理中心2的功能模块内部程序的状态信息包括 程序所属功能模块名称、程序名称、程序状态、程序异常起始时间和告警短信 发送次数等信息。其中，
状态緩存模块402可以通过建立功能模块状态总表的方式记录门户服务 器l、业务逻辑处理中心2的功能模块或功能模块内部程序的状态信息，或者 通过建立功能模块状态表来记录门户服务器1、业务逻辑处理中心2的功能模 块的状态信息，并通过建立程序状态表来记录门户服务器l、业务逻辑处理中 心2功能模块内部程序的状态信息。另外，程序状态表可以作为功能模块状态 表的子表。
状态监控模块403，用于根据状态緩存模块402接收的门户服务器1、业 务逻辑处理中心2的功能模块或功能模块内部程序的状态信息确定是否告警 发生或告警恢复。其中，
状态监控模块403对功能模块状态信息进行检查，如果确定功能模块异 常，则发送告警消息给告警模块发生模块404,并将告警短信发送次数加1;
如果确定功能^t块正常且告警短信发送次数大于或等于1,则发送告警恢 复消息给告警恢复4莫块405 ，并将告警短信发送次数清0;
如果确定功能才莫块正常且告警短信发送次数等于0,则状态监控^t块403 进一 步对功能模块内部程序的状态信息进行才企查；
如果确定功能模块内部程序的状态信息异常，则进一步判断功能模块内部 程序异常起始时间是否为空；
如果功能模块内部程序异常起始时间为空，则将功能模块内部程序异常记 录到状态緩存模块402中，如状态緩存模块402的程序状态表中，功能模块内 部程序异常记录包括功能模块名称、程序名称、程序状态、异常起始时间。其 中，异常起始时间为当前时间；
如果功能模块内部程序异常起始时间不为空，则进一步判断异常起始时间到当前时间是否大于发送3个状态信息的时间间隔；
如果异常起始时间到当前时间大于发送3个状态信息的时间间隔，则进一 步判断短信发送次数是否为0，如果是，则通知告警发生模块404;
如果异常起始时间到当前时间大于0且小于发送3个状态信息的时间间 隔，则将在该时间间隔的基础上再增加发送1个状态信息的时间间隔；
如果异常起始时间到当前时间等于3个状态信息的时间间隔，则返回，不 通知告警发生模块404;
如果确定功能模块内部程序的状态信息正常，则检查程序状态表中的程序 状态是否为异常；
如果程序状态表中的程序状态为异常，则将该程序状态修改为正常，清空 程序异常起始时间和告警短信发送次数，并通知告警恢复模块405。
告警发生模块404,用于在数据库服务器3的告警数据表中写入一条告警 记录，包括告警模块、告警的程序名和告警开始时间，并发送通知要求短信接 口模块5向系统维护人员发送告警信息，其中，告警信息包括发生异常的功 能模块名称、发生异常的功能模块的程序名称和异常发生时间等信息。
告警恢复模块405,用于在数据库服务器3的告警数据表中写入一条告警 恢复记录，记录链路告警恢复的功能模块号和时间，并发送通知要求短信接口 模块5向系统维护人员发送告警恢复信息，其中，告警恢复信息包括异常恢 复的功能模块名称、异常恢复的功能模块的程序名称和异常恢复时间等信息。
短信接口模块5，用于接收告警发生模块404或告警恢复模块405的通知， 将告警发生或告警恢复信息以短信方式发送给系统维护人员。
其中，短信接口模块5既可以作为独立模块设置在告警服务器4的外部， 也可以作为功能模块设置于告警服务器4的内部。
图2为本发明中门户服务器和业务逻辑处理中心的功能模块或功能模块 内部程序发生告警或告警恢复的流程图，具体步骤如下
步骤201,告警服务器配置当告警发生或告警恢复时需要通知的系统维护 人员的联系方式、需要监控的功能模块或功能模块内部程序的默认状态信息、 上报状态信息的时间间隔T。
该步骤中，对于多名系统维护人员，可以根据需要在告警服务器配置多名系统维护人员的联系方式，如系统维护人员的移动电话号码或固定电话号码 等。需要监控的功能模块的信息包括功能模块的编号、名称和位置等信息。状
态信息上"^艮的时间间隔T的默认值为1分钟，优选的取值范围在1到5分钟 之间，当然也可以是其它时间值。
步骤202，告警服务器设定状态信息存储格式，如建立用于记录门户服务 器、业务逻辑处理中心的功能模块或功能模块内部程序的状态信息的功能模块 状态总表，或者建立用于记录门户服务器、业务逻辑处理中心的功能模块的状 态信息的功能模块状态表，并建立用于记录门户服务器、业务逻辑处理中心的 功能模块内部程序的状态信息的程序状态表。另外，程序状态表可以与功能模 块状态表共同合成功能模块状态总表。其中，
功能模块状态表包括功能模块名称、功能模块状态、告警短信发送次数和 最后收到消息时间等信息。其中，最后收到消息时间为告警服务器最后一次收 到门户服务器、业务逻辑处理中心的功能模块状态信息的时间。
程序状态表包括程序所属功能模块名称、程序名称、程序状态、程序异常 起始时间和告警短信发送次数等信息。
步骤203，第一、第二状态收集模块读取告警服务器的配置信息获取所在 的功能模块及需要监控的程序，与告警服务器的信息配置模块建立链接，获取 状态信息上报时间间隔T，每隔一个时间间隔T收集一次门户服务器、业务逻 辑处理中心的功能模块或功能模块内部程序的状态信息，并将收集的状态信息 上报给告警服务器的状态緩存模块。
步骤204,告警服务器的状态緩存模块接收并存储第一状态收集模块、第 二状态收集模块发送的门户服务器、业务逻辑处理中心的功能模块或功能模块 内部程序的状态信息，并对接收的状态信息进行实时更新。其中，
门户服务器或业务逻辑处理中心的功能模块的状态信息包括功能模块名 称、功能模块状态、告警短信发送次数和最后收到消息时间等信息。其中，
最后收到消息时间为告警服务器最后一次收到门户月l务器、业务逻辑处理 中心的功能模块状态信息的时间。
门户服务器、业务逻辑处理中心的功能模块内部程序状态信息包括功能模 块名称、程序名称、程序状态、程序异常起始时间和告警短信发送次数等信息。
步骤205,告警服务器的状态监控模块根据接收的门户服务器、业务逻辑
处理中心的功能模块的状态信息确定是否告警发生或告警恢复。
状态监控模块对功能模块状态信息进行;险查，如果确定功能模块异常，则
发送告警消息给告警模块发生模块，并将告警短信发送次数加1;告警发生模 块接收告警消息后，在数据库服务器的告警数据表中写入一条告警记录，告警 记录包括告警的功能模块名称、告警时间等信息，并发送通知要求短信接口 模块以短信方式向系统维护人员发送告警信息，其中，告警信息包括发生异 常的功能模块名称、发生异常时间等信息。
如果确定功能模块正常且告警短信发送次数大于或等于1，则发送告警恢 复消息给告警恢复模块，并将告警短信发送次数清0;告警恢复模块接收告警 恢复消息后，在数据库服务器的告警数据表中写入一条告警恢复记录，告警恢 复记录包括告警恢复的功能模块名称、告警恢复时间等信息，并发送通知要 求短信接口模块以短信方式向系统维护人员发送告警恢复信息，其中，告警恢 复信息包括异常恢复的功能模块名称、异常恢复时间等信息。
如果确定功能模块正常且告警短信发送次数等于0,则进入步骤206 步骤206,告警服务器的状态监控模块进一步根据接收的门户服务器、业 务逻辑处理中心的功能模块内部程序的状态信息确定是否告警发生或告警恢 复。
如果确定功能模块内部程序的状态信息异常，则进一步判断功能模块内部 程序异常起始时间是否为空；
如果功能模块内部程序异常起始时间为空，则将功能模块内部程序异常记 录到告警服务器中，如记录在程序状态表中，功能模块内部程序异常记录包括 功能模块名称、程序名称、程序状态、异常起始时间。其中，异常起始时间为 当前时间；
如果功能模块内部程序异常起始时间不为空，则进一步判断功能模块内部 程序异常起始时间到当前时间是否大于3个时间间隔T;
如果功能模块内部程序异常起始时间到当前时间的时长大于3个时间间 隔T,则进一步判断短信发送次数是否为0，如果短信发送次数为0,状态监 控模块则发送告警消息给告警发生模块；告警发生模块接收告警消息后，在数
据库服务器的告警数据表中写入一条告警记录，告警记录包括告警的程序所 属功能模块名称、告警的程序名称和告警时间等信息，并发送通知要求短信接 口模块以短信方式向系统维护人员发送告警信息，其中，告警信息包括发生 异常的程序所属功能模块名称、发生异常的程序名称和发生异常时间等信息。
如果功能模块内部程序异常起始时间到当前时间的时长大于0且小于3 个时间间隔T,状态监控模块则将该时长增加1个时间间隔T;
如果功能模块内部程序异常起始时间到当前时间的时长等于3个时间间 隔T,状态监控模块则不发送告警消息；
如果确定功能模块内部程序的状态信息正常，状态监控模块则检查程序状 态表中的程序状态是否为异常；
如果程序状态表中的程序状态为异常，状态监控模块则将该程序状态修改 为正常，清空程序异常起始时间和告警短信发送次数，并发送告警恢复消息给 告警恢复模块。告警恢复才莫块接收告警恢复消息后，在数据库服务器的告警数 据表中写入一条告警恢复记录，告警恢复记录包括'.告警恢复的程序所属功能
模块名称、告警恢复的程序名称和告警恢复时间等信息，并发送通知要求短信 接口模块以短信方式向系统维护人员发送告警恢复信息，其中，告警恢复信息
包括异常恢复的程序所属功能冲莫块名称、异常恢复的程序名称和异常恢复时 间等信息。
图3为本发明中门户服务器和业务逻辑处理中心的功能模块链路中断发 生告警的流程图，具体步骤如下
步骤301,告警服务器每隔一个时间间隔T检查功能模块总表中记录的功 能模块的最后收到消息时间。
步骤302,告警服务器检查功能模块总表中记录的最后收到消息时间，判 断最后收到消息时间至当前时间的时长是否大于3个时间间隔T,如果是，则 进入步骤303，否则返回步骤301。
步骤303，告警服务器检查功能模块总表中记录的功能模块的短信发送次 数，根据短信发送次数确定是否发生链路中断告警。
告警服务器确定短信发送次数为0，则将短信发送次数置为1，发送告警 消息给告警发生模块；告警发生模块接收告警消息后，在数据库服务器的告警
数据表中写入一条告警记录，告警记录包括告警的功能模块名称、告警时间 等信息，并发送通知要求短信接口模块以短信方式向系统维护人员发送告警信 息，其中，告警信息包括发生异常的功能模块名称、发生异常的链路名称、 发生异常时间等信息。
告警服务器确定短信发送次数不为0但小于3，则将短信发送次数加1, 并发送告警消息给告警发生模块；告警发生模块接收告警消息后，发送通知要 求短信接口模块以短信方式向系统维护人员发送告警信息，其中，告警信息包 括发生异常的功能模块名称、发生异常的链路名称、发生异常时间等信息。
告警服务器确定短信发送次数等于3,则返回步骤302。
采用本发明实施例中的业务管理平台告警系统及方法，使维护人员不在机 房的情况下也能及时准确的知道系统中发生异常的功能模块、异常类型以及异 常发生时间，从而使维护人员不受时间、空间的限制及时了解业务管理平台的 工作状态，提高了业务管理平台的可维护性，减少了业务管理平台异常持续时 间，并提高了用户的满意度。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发 明的精神和原则之内，对本发明实施例所作的任何修改、变更、组合、等同替 换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种业务管理平台告警系统，该业务管理平台包括门户服务器、业务逻辑处理中心、告警服务器；其中，门户服务器、业务逻辑处理中心分别包括多个功能模块，其特征在于，门户服务器、业务逻辑处理中心包括状态收集模块，告警服务器包括信息配置模块、状态缓存模块、状态监控模块和告警发生模块；其中，信息配置模块，用于配置维护人员的联系方式、需要监控的功能模块的默认状态信息；状态收集模块，用于收集并上报功能模块的状态信息；状态缓存模块，用于设定状态信息存储格式，接收并存储功能模块的状态信息；状态监控模块，用于根据功能模块的状态信息确定功能模块发生告警，并发送告警消息；告警发生模块，用于接收并根据告警消息以预定方式通知发送告警信息给维护人员。
2. 根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述功能模块的状态信息 还包括功能模块内部程序的状态信息。
3. 才艮据权利要求1或2所述的系统，其特征在于， 信息配置模块，还用于配置状态消息上报时间间隔； 状态收集模块，还用于与信息配置模块建立链接以获取状态消息上报时间间隔，每隔一个状态消息上报时间间隔收集并上报功能模块的状态信息。
4. 根据权利要求1所述的系统，其特征在于，状态监控模块，还用于根据功能模块的状态信息确定功能模块告警恢复， 并发送告警恢复消息；其中，所述告警服务器还包括告警恢复模块，用于接收并根据告警恢复消息以预定方式通知发送告警恢 复信息给维护人员。
5. 根据权利要求4所述的系统，其特征在于，该系统还包括 短信接口模块，用于以短信方式通知发送告警信息或告警恢复信息给维护 人员。
6. —种业务管理平台告警方法，该业务管理平台包括门户服务器、业务 逻辑处理中心、告警服务器；其中，门户服务器、业务逻辑处理中心分别包括 多个功能模块，其特征在于，包括以下步骤配置维护人员的联系方式、需要监控的功能模块的默认状态信息； 收集并上报功能模块的状态信息；设定状态信息存储格式，接收并存储功能模块的状态信息；根据功能模块的状态信息确定功能模块发生告警，并发送告警消息；接收并根据告警消息以预定方式通知发送告警信息给维护人员。
7. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述功能模块的状态信息 还包括功能模块内部程序的状态信息。
8. 才艮据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，还包括 配置状态消息上"^艮时间间隔； 所述收集并上报功能模块的状态信息包括获取状态消息上才艮时间间隔；每隔一个状态消息上报时间间隔收集并上报功能模块的状态信息。
9. 根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括 根据功能模块的状态信息确定功能模块告警恢复，并发送告警恢复消息； 接收并根据告警恢复消息以预定方式通知发送告警恢复信息给维护人员。
10. 根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据功能模块的状态 信息确定功能模块发生告警包括根据功能模块的状态信息判断功能模块是否异常；根据功能模块的状态信息判断功能模块链路是否中断；根据功能模块内部程序的状态信息判断功能模块内部程序是否异常。
全文摘要
本发明公开了一种业务管理平台告警系统及方法，该业务管理平台包括门户服务器、业务逻辑处理中心、告警服务器；其中，门户服务器、业务逻辑处理中心分别包括多个功能模块，该方法包括配置维护人员的联系方式、需要监控的功能模块的默认状态信息；收集并上报功能模块的状态信息；设定状态信息存储格式，接收并存储功能模块的状态信息；根据功能模块的状态信息确定功能模块发生告警，并发送告警消息；接收并根据告警消息以预定方式通知发送告警信息给维护人员。通过本发明使维护人员不受时间、空间的限制及时了解业务管理平台的工作状态，提高了业务管理平台的可维护性，减少了业务管理平台异常持续时间，并提高了用户的满意度。
文档编号H04L12/26GK101355455SQ20081022224
公开日2009年1月28日 申请日期2008年9月12日 优先权日2008年9月12日
发明者岩 丁, 杨万祥, 钱小兵 申请人:中兴通讯股份有限公司