异常告警方法及服务器的制造方法
【专利摘要】本发明提供了一种异常告警方法。该方法通过建立具有对照映射关系的多国语言版本告警参数，利用统一的告警参数记录并在服务器端存储终端的异常告警信息，并通过在服务器端统一响应终端的告警信息处理请求，保证了异常告警信息的可追踪性和可处理性，有效降低了异常告警信息存储的冗余度，提高了信息处理效率。本发明还提供一种异常告警服务器。
【专利说明】异常告警方法及服务器
【技术领域】
[0001]本发明涉及一种告警技术，特别涉及一种异常告警方法及服务器。
【背景技术】
[0002]会议电视是近来兴起的一种通讯产品，它利用通信网，通过摄像头、麦克、终端设备把相隔两地或者若干个地点的会议室连接起来，传送各种图像、语音信号，使出席会议的人的交流可以像面对面的交流一样，提高了异地沟通的便利。
[0003]在会议电视系统运行过程中，可能出现一些异常情况，这些异常情况有些可以自己恢复，有些需要人工干预才可恢复。为了将系统运行的这些状态记录下来并及时向用户反馈，需要采集这些异常信息作为告警信息来处理；还有一些比较重要的信息，如会议开始、用户登录、终端上端指示等反映系统关键状态的信息也可以通过告警系统提示给用户。将这些告警信息存储，并以明确的方式展现给用户，提供给用户简单通用的操作(比如组合条件下的复杂查询、确认、消除、删除等处理)，对于追踪终端用户的使用状态具有显著意义。
【发明内容】
[0004]本发明的主要目的是提供一种异常告警方法，以保证异常告警信息的可追踪性和可处理性。
[0005]此外，还提供一种异常告警服务器，以保证异常告警信息的可追踪性和可处理性。
[0006]一种异常告警方法，适用于服务器。该方法包括步骤:服务器获取告警参数，并将获取的告警参数提供给终端保存；服务器获取终端发送来的依据告警参数生成的异常信息；服务器根据获取的告警参数及获取的异常信息生成告警信息并进行存储；服务器侦测来自终端的告警信息处理请求；服务器在侦测到来自终端的告警信息处理请求时，响应终端的告警信息处理请求，对存储的告警信息进行处理。
[0007]进一步地，该方法还包括:终端侦测异常信号；终端根据保存的告警参数获得异常信号对应的异常信息；终端将获得的异常信息发送给服务器。
[0008]进一步地，所述告警参数包括告警码、具有对照映射关系的多国语言版本告警参数、告警原因。
[0009]进一步地，所述告警信息处理请求包括告警信息查询请求和更新请求。
[0010]进一步地，服务器在侦测到来自终端的告警信息查询请求时，响应终端的告警信息查询请求，将存储的告警信息查询请求对应的语言版本的告警信息提供给发出请求的终端；服务器在侦测到来自终端的告警信息更新请求时，响应终端的告警信息更新请求，将存储的告警信息更新请求对应的语言版本告警信息进行更新。
[0011]一种异常告警服务器，该服务器包括:告警参数获取模块，用于获取告警参数，并将获取的告警参数提供给终端保存；异常信息获取模块，用于获取终端发送来的依据告警参数生成的异常信息，根据获取的告警参数及获取的异常信息生成告警信息并进行存储；及告警信息处理模块，用于侦测来自终端的告警信息处理请求，在侦测到来自终端的告警信息处理请求时，响应终端的告警信息处理请求，对存储的告警信息进行处理。
[0012]进一步地，所述终端用于:侦测异常信号；根据保存的告警参数获得异常信号对应的异常信息；将获得的异常信息发送给服务器。
[0013]进一步地，所述告警参数包括告警码、具有对照映射关系的多国语言版本告警参数、告警原因。
[0014]进一步地，所述告警信息处理请求包括告警信息查询请求和更新请求。
[0015]进一步地，所述告警信息处理模块用于:在侦测到来自终端的告警信息查询请求时，响应终端的告警信息查询请求，将存储的告警信息查询请求对应的语言版本的告警信息提供给发出请求的终端；在侦测到来自终端的告警信息更新请求时，响应终端的告警信息更新请求，将存储的告警信息更新请求对应的语言版本告警信息进行更新。
[0016]相较现有技术，本发明通过建立具有对照映射关系的多国语言版本告警参数，利用统一的告警参数记录并在服务器端存储终端的异常告警信息，并通过在服务器端统一响应终端的告警信息处理请求，保证了异常告警信息的可追踪性和可处理性，有效降低了异常告警信息存储的冗余度，提高了信息处理效率。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]图1为本发明异常告警服务器较佳实施例的运行架构图。
[0018]图2为图1中服务器的功能模块图。
[0019]图3为本发明异常告警方法较佳实施例的具体实施流程图。
[0020]本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
【具体实施方式】
[0021]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0022]如图1所示，为本发明异常告警服务器较佳实施例的运行架构图。该多国语言异常告警服务器I (以下简称“服务器I”)通过通信网络2与至少一个终端3 (图中以3个为例)通信连接，该服务器I用于记录各终端3的异常告警信息，并响应终端3的异常告警信息查询及/或更新请求。所述通信网络2可以是互联网、移动通信网或其他任意适用的通信网络。
[0023]如图2所示，为图1中服务器的功能模块图。该服务器I包括告警参数获取模块
10、异常信息获取模块11及告警信息处理模块12。
[0024]为更好的描述本发明，以下分终端3和服务器I来阐述告警参数获取模块10、异常信息获取模块11及告警信息处理模块12的功能。
[0025]一、服务器 1:
[0026]告警参数获取模块10，用于获取告警参数，并将获取的告警参数提供给终端3保存。在本实施例中，告警参数获取模块10按照如下步骤获取告警参数:默认保存的告警参数，及在第一次设置或者需要重新设置时，提供选择项，以设置告警参数。
[0027]在本实施例中，所述告警参数包括异常信号种类、各异常信号对应的告警码、各异常信号对应的告警原因、各异常信号对应的告警级别和类型、各异常信号对应的告警附加信息、告警信息展示格式、具有对照映射关系的多国语言版本告警参数。在本发明的其他实施例中，所述告警参数包括其他任意适用的告警参数。在本实施例中，告警参数获取模块10将异常信号种类及各异常信号对应的告警码提供给终端3保存。
[0028]例如，告警信息展示格式可以为:{告警码告警码描述信息告警原因告警产生的时间告警位置告警类型告警级别告警附加信息(可无)确认状态(是或否)消除状态(是或否)}。
[0029]以中文和英文告警信息展示为例，当需要展示一条实际的告警内容(中文格式):
[0030]{1046终端连接失败MP拒绝2012/04/20 14:30:30业务运行告警严重会议号:810010，终端号06否否};
[0031]则对应的英文格式告警内容为:
[0032]{1046 Faild to connect to terminal MP refused 2012/04/20 14:30:30 ASRunning Alarm Serious Conf N0.810010, TerN0.06 NO NO}
[0033]二、终端 3:
[0034]终端3侦测异常信号，根据保存的告警参数获得异常信号对应的异常信息，及将获得的异常信息发送给服务器I。在本实施例中，终端3获得的异常信息包括告警码、告警产生的时间、告警位置。
[0035]三、服务器1:
[0036]异常信息获取模块11，用于获取终端3发送来的依据告警参数生成的异常信息，根据获取的告警参数及获取的异常信息生成告警信息并进行存储。在本实施例中，异常信息获取模块11根据告警码从告警参数中获取对应的告警原因、告警级别和类型、告警附加信息，并按照告警信息展示格式生成告警信息并进行存储。
[0037]告警信息处理模块12，用于侦测来自终端3的告警信息处理请求，在侦测到来自终端3的告警信息处理请求时，响应终端3的告警信息处理请求，对存储的告警信息进行处理。在本实施例中，所述告警信息处理请求包括告警信息查询请求和更新请求；告警信息处理模块12在侦测到来自终端3的告警信息查询请求时，响应终端3的告警信息查询请求，将存储的告警信息查询请求对应的语言版本的告警信息提供给发出请求的终端3 ;告警信息处理模块12在侦测到来自终端3的告警信息更新请求时，响应终端3的告警信息更新请求，将存储的告警信息更新请求对应的语言版本告警信息进行更新。
[0038]在本实施例中，以中文和英文告警信息展示为例，告警信息处理模块12通过如下表一、表二、表三、表四及表五所建立起的具有对照映射关系的多国语言版本告警参数响应终端3的告警信息查询请求。
【权利要求】
1.一种异常告警方法，适用于服务器，特征在于，该方法包括步骤: 服务器获取告警参数，并将获取的告警参数提供给终端保存； 服务器获取终端发送来的依据告警参数生成的异常信息； 服务器根据获取的告警参数及获取的异常信息生成告警信息并进行存储； 服务器侦测来自终端的告警信息处理请求； 服务器在侦测到来自终端的告警信息处理请求时，响应终端的告警信息处理请求，对存储的告警信息进行处理。
2.如权利要求1所述的异常告警方法，其特征在于，该方法还包括: 终端侦测异常信号； 终端根据保存的告警参数获得异常信号对应的异常信息； 终端将获得的异常信息发送给服务器。
3.如权利要求1或2所述的异常告警方法，其特征在于，所述告警参数包括告警码、具有对照映射关系的多国语言版本告警参数、告警原因。
4.如权利要求3所述的异常告警方法，其特征在于，所述告警信息处理请求包括告警信息查询请求和更新请求。
5.如权利要求4所述的异常告警方法，其特征在于: 服务器在侦测到来自终端的告警信 息查询请求时，响应终端的告警信息查询请求，将存储的告警信息查询请求对应的语言版本的告警信息提供给发出请求的终端； 服务器在侦测到来自终端的告警信息更新请求时，响应终端的告警信息更新请求，将存储的告警信息更新请求对应的语言版本告警信息进行更新。
6.一种异常告警服务器，其特征在于，该服务器包括: 告警参数获取模块，用于获取告警参数，并将获取的告警参数提供给终端保存； 异常信息获取模块，用于获取终端发送来的依据告警参数生成的异常信息，根据获取的告警参数及获取的异常信息生成告警信息并进行存储；及 告警信息处理模块，用于侦测来自终端的告警信息处理请求，在侦测到来自终端的告警信息处理请求时，响应终端的告警信息处理请求，对存储的告警信息进行处理。
7.如权利要求6所述的异常告警服务器，其特征在于，所述告警参数包括告警码、具有对照映射关系的多国语言版本告警参数、告警原因。
8.如权利要求7所述的异常告警服务器，其特征在于，所述告警信息处理请求包括告警信息查询请求和更新请求。
9.如权利要求8所述的异常告警服务器，其特征在于，所述告警信息处理模块用于: 在侦测到来自终端的告警信息查询请求时，响应终端的告警信息查询请求，将存储的告警信息查询请求对应的语言版本的告警信息提供给发出请求的终端； 在侦测到来自终端的告警信息更新请求时，响应终端的告警信息更新请求，将存储的告警信息更新请求对应的语言版本告警信息进行更新。
10.一种与权利要求6所述的异常告警服务器配合使用的终端，其特征在于，所述终端用于: 侦测异常信号； 根据保存的告警参数获得异常信号对应的异常信息；将获得的异常信息发送给服务·器。
【文档编号】H04L12/24GK103856347SQ201210520109
【公开日】2014年6月11日 申请日期:2012年12月6日 优先权日:2012年12月6日
【发明者】周炳华 申请人:中兴通讯股份有限公司