专利名称：业务受理系统、受理终端及后台服务器的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及业务受理领域，尤其涉及业务受理系统、受理终端及后台服务器。
背景技术：
传统的业务受理系统中，主要使用受理终端和打印装置，一般来说，该受理终端为电脑，该打印装置即为与该电脑连接的打印机。参见图1，该业务受理系统包括受理终端01和打印装置02。该受理终端01，包括提取模块011和发送模块012。其中，提取模块011，用于在业务受理人员确认了用户的合法身份后，根据用户所要办理的业务，提供业务受理单和相关协议的电子文件；发送模块012，用于将业务受理单和相关协议的电子文件发送给打印装置。打印装置02，与受理终端01连接，用于在接收到受理终端发送的业务受理单和相关协议的电子文件之后，打印出该 业务受理单和相关协议的纸质文件，将该纸质文件提供给用户签字，并将用户签了字的纸质文件一份交由用户保存，一份交由受理机构物理保存。这种通过打印装置打印出业务受理单和相关协议的纸质文件的业务受理系统，业务受理过程中产生的纸质文件较多，从而对纸张的消耗较多，这样就不可避免地需要耗费大量资源。
实用新型内容本实用新型提供了业务受理系统、受理终端及后台服务器，能够有效减少资源的耗费。为了达到上述目的，本实用新型的技术方案是这样实现的受理终端，包括扫描模块，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块，用于将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单，转换成电子受理单档案文件，并发送出去;档案文件签名接收模块，用于接收对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；推送模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。进一步地,还包括签名转换模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收到的所述档案文件签名信息转换成二维码，并将该二维码以电子文件形式提供给所述用户。进一步地,还包括订单号签名接收模块，用于接收对所述业务受理单的订单号进行数字签名得到的订单号签名信息，所述订单号为与所述用户办理的每一项业务对应的编号；[0016]订单号签名转换模块，用于将所述订单号签名接收模块接收到的所述订单号签名信息转换成条形码，并将该条形码以电子文件形式提供给所述用户。优选地，所述扫描模块包括图片扫描子模块，用于对包含用户签名、所述二维码以及所述条形码的回执单进行拍照扫描，得到用户签名扫描图片；进一步地，所述受理终端还包括合成模块，用于在将所述电子受理单和所述图片扫描子模块得到的所述用户签名扫描图片进行合成，生成最终电子受理单并存储。进一步地，所述电子文件转换模块，包括
模版加载子模块，用于获取所述业务受理单和相关协议的电子模版；电子文件生成子模块，用于根据填写内容后的所述业务受理单和相关协议的电子模版，生成所述业务受理单和相关协议的电子文件；虚拟打印子模块，用于通过虚拟打印机将所述业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像进行合成，得到所述电子受理单；档案文件转换子模块，用于将所述虚拟打印子模块得到的所述电子受理单转换成所述电子受理单档案文件。优选地，所述受理终端包括双屏显示模块，其为两个相互连接的分别由业务受理人员和用户操作的显示屏，用于将业务受理人员在一个显示屏上的操作界面同步展示给用户；进一步地，由用户操作的所述显示屏，用于为所述用户提供在所述业务受理单和/或相关协议的电子文件上进行签字的操作界面。本实用新型还提供了后台服务器，包括调用模块，用于调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取模块，用于获取与所述电子印章匹配的数字证书；签名模块，用于使用所述数字证书，对接收到的电子受理单档案文件进行数字签名，得到档案文件签名信息，并发送出去。进一步地,还包括订单号签名子模块，用于使用所述数字证书，对接收到的业务受理单的订单号进行数字签名，得到订单号签名信息，并发送出去。本实用新型还提供了业务受理系统，包括后台服务器，以及一个或多个受理终端;所述受理终端，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单转换成电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；接收所述后台服务器发送的对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；将所述接收到的所述电子文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户；所述后台服务器，用于调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取与所述电子印章匹配的数字证书；使用所述数字证书，对接收到的所述电子受理单档案文件进行数字签名，得到所述档案文件签名信息，并发送给对应的所述受理终端。[0038]优选地，所述受理终端，包括扫描模块，用于采集办理业务的所述用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块，用于将由所述用户办理业务形成的所述业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的所述电子受理单，转换成所述电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；档案文件签名接收模块，用于接收所述后台服务器对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的所述档案文件签名信息；推送模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。与现有技术相比，本实用新型提供的业务受理系统、受理终端及后台服务器，由用户办理业务所形成的业务受理单和相关协议的电子文件，以及扫描模块采集到的用户有效 证件的电子影像组成了电子受理单，进而通过电子文件转换模块将该电子受理单转换成电子受理单档案文件，再通过后台服务器对该档案文件进行数字签名得到档案文件签名信息，从而使得该档案文件具有合法性，进而受理终端将该档案文件签名信息以电子文件形式提供给用户，使得用户可以知道其办理业务的相关信息，以备后期查阅。本实用新型提供的业务受理系统、受理终端及后台服务器，实现了业务受理全程电子化，减少了对纸张的使用，从而有效减少了资源的耗费。此外，通过本实用新型提供的业务受理系统、受理终端及后台服务器，还能够达到以下积极效果I、受理终端包括两个分别由业务受理人员和用户操作的显示屏，其中，由用户操作的显示屏，为用户提供了在业务受理单和相关协议的电子版本上进行签字的操作界面，由于由用户操作的显示屏是预先通过后台服务器进行认证的，从而保证了用户的签字具有法律效力；2、由于通过签名转换模块，将档案文件签名信息转换成二维码，同时将后台服务器对业务受理单的订单号进行数字签名得到的订单号签名信息转换成条形码，并以电子文件形式提供给用户，使得用户当需要获取办理业务时形成的业务受理单或相关协议时，可打印出该二维码或条形码，进而在自助终端上通过扫描该二维码或条形码查询到业务受理单和相关协议的电子文件，进而可根据实际需要打印出纸质的业务受理单和相关协议；3、由于通过图片扫描子模块对包含用户签名、所述二维码以及所述条形码的回执单进行拍照扫描，得到用户签名扫描图像，并将该用户签名扫描图片和电子受理单合成，并存储，从而进一步增强了用户办理业务过程中的法律效力，提高了可靠性。
为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，以下将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，以下描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图所示实施例得到其它的实施例及其附图。图I为背景技术中业务受理系统的模块图；图2为本实用新型实施例一提供的一种受理终端的模块图；[0051]图3为本实用新型实施例二提供的另一种受理终端的模块图；图4为本实用新型实施例三提供的一种后台服务器的模块图；图5为本实用新型实施例四提供的另一种后台服务器的模块图；图6为本实用新型实施例五提供的一种业务受理系统的模块图。
具体实施方式
以下将结合附图对本实用新型各实施例的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施例，都属于本实用新型所保护的范围。实施例一 本实用新型实施例一提供了一种受理终端，参见图2，包括扫描模块21，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块22，用于将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单，转换成电子受理单档案文件，并发送出去;档案文件签名接收模块23，用于接收对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；推送模块24，用于将所述档案文件签名接收模块23接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。本实用新型实施例一提供的受理终端，由用户办理业务所形成的业务受理单和相关协议的电子文件，以及扫描模块采集到的用户有效证件的电子影像组成了电子受理单，进而通过电子文件转换模块将该电子受理单转换成电子受理单档案文件，再通过档案文件签名接收模块接收到对该档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息，从而使得该档案文件具有合法性，进而受理终端将该档案文件签名信息以电子文件形式提供给用户，使得用户可以知道其办理业务的相关信息，以备后期查阅。进而实现了业务受理全程电子化，减少了对纸张的使用，从而有效减少了资源的耗费。实施例二本实用新型实施例二，以办理电信业务为例，提供了另一种受理终端。参见图3，受理终端包括双屏显示模块30，扫描模块31，电子文件转换模块32，发送模块33，接收模块34，签名转换模块35，推送模块36，合成模块37，远程支持模块38，自动更新模块39 ;具体地，双屏显示模块30，其为两个相互连接的分别由业务受理人员和用户操作的显示屏，用于将业务受理人员在一个显示屏上的操作界面同步展示给用户；业务受理人员通过由其操作的显示屏，辅助用户在由用户操作的显示屏上完成屏幕操作和/或监控用户在该显示屏上的操作；其中，由用户操作的所述显示屏预先经过了后台服务器的认证；优选地，在本实施例中，该后台服务器为电子签名认证平台；该双屏显示模块可通过在显示屏上显示出电信系统最新产品的资讯、电信动态、新业务等内容，实现柜台推广的效果；[0069]扫描模块31，包括证件扫描子模块311;证件扫描子模块311，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；本实施例中，具体采用拍照仪实现扫描功能；电子文件转换模块32，包括模版加载子模块321，电子文件生成子模块322，受理编号获取子模块323，组成子模块324，虚拟打印子模块325，档案文件转换子模块326，回送子模块327 ；模版加载子模块321，用于业务受理人员从电子受理单平台上自动获取所述业务受理单和相关协议的电子模版，并加载到本地的所述受理终端；优选地，在本实施例中，相关协议，例如用户根据实际需要所需要办理的宽带租用协议书、IPTV机顶盒租用协议书以及业务服务协议等； 电子文件生成子模块322，用于根据填写内容后的所述业务受理单和相关协议的电子模版，生成所述业务受理单和相关协议的电子文件；具体地，在本实施例中，业务受理人员通过双屏显示模块30将加载到本地的所述业务受理单和相关协议的电子模版同步传送到由客户操作的显示屏上，进而由用户在该显示屏上在电子模版填写相关内容，并进行签字；相关内容，即是用户根据实际需要在电子模版上选出自己需要办理的业务的内容；优选地，在本实施例中，所述业务受理单上包含了用户所选择的手机号码和所要办理的套餐信息等内容；受理编号获取子模块323,用于获取用户办理业务的受理编号；具体地，在本实施例中，所述受理编号为用户办理业务时，所述受理终端赋予该用户的编号；组成子模块324，用于将电子文件生成子模块322得到的业务受理单和相关协议的电子文件、受理编号获取子模块323获取的受理编号、以及证件扫描子模块311得到的用户有效证件的电子影像，组成关联信息；虚拟打印子模块325，用于将所述组成子模块324得到的关联信息通过虚拟打印方式进行合成，得到电子受理单；档案文件转换子模块326，用于将所述虚拟打印子模块325得到的电子受理单转换成电子受理单档案文件；优选地，在本实施例中，电子受理单档案文件是符合PDF/A标准的可用于长期存储的电子文件；回送子模块327，用于将虚拟打印子模块325得到的电子受理单回送给电子受理单平台，供电子受理单平台对其进行分析处理；发送模块33，用于将档案文件转换子模块326得到的电子受理单档案文件发送给后台服务器；接收模块34，包括档案文件签名接收子模块341和订单号签名接收子模块342 ；档案文件签名接收子模块341，用于接收后台服务器发送的对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；订单号签名接收子模块342，用于接收对所述业务受理单的订单号进行数字签名得到的订单号签名信息，所述订单号为与所述用户办理的每一项业务对应的编号；[0089]签名转换模块35，包括档案文件签名转换子模块351和订单号签名转换子模块352 ；档案文件签名转换子模块351，用于将所述档案文件签名接收子模块341接收到的所述档案文件签名信息转换成二维码；订单号签名转换子模块352，用于将所述订单号签名接收子模块342接收到的所述订单号签名信息转换成条形码，并将该条形码以电子文件形式提供给所述用户；推送模块36，包括档案文件推送子模块361、二维码推送子模块362和条形码推送子模块363 ；档案文件推送子模块361，用于将档案文件签名接收子模块341接收到的档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户，供用户查询；二维码推送子模块362，用于将档案文件签名转换子模块351得到的二维码以电子文件形式提供给用户；条形码推送子模块363，用于将订单号签名转换子模块352得到的条形码以电子文件形式提供给用户；该推送模块可以实现完备的电子寄送服务，具体可以通过短信、邮件、彩信等方式进行推送；进一步地，本实施例中，当用户需要保持传统的业务办理过程，即习惯进行纸质签字时，扫描模块31还包括图片扫描子模块312，图片扫描子模块312，用于对包含用户签名、所述二维码以及所述条形码的回执单进行拍照扫描，得到用户签名扫描图片；具体地，在本实施例中，该回执单为纸质单据，该纸质回执单上还包括有日期、营业厅、业务受理人、业务验证码等信息；该纸质回执单用于用户在确认了显示屏上业务受理单和相关协议的内容无误后，在该纸质回执单上签字，之后该签了字的纸质回执单由用户保存；合成模块37，用于将图片扫描子模块312得到的用户签名扫描图片和虚拟打印子模块325得到的电子受理单进行合成，生成最终电子受理单并发送给存储服务器进行存储；具体地，在本实施例中，合成模块37得到的最终电子受理单存储在电信系统固有的存储服务器上；远程支持模块38，用于基于网络对不同的所述受理终端进行远程服务支持；优选地，在本实施例中，对电信专用网络内不同的受理终端均能提供远程服务支持，且各受理终端可以根据实际需要关闭或开启此项远程支持功能；该远程支持功能实现了对电信系统各代理营业厅的全面覆盖，确保业务一致性、操作一致性，受理单档案处理一致性；在本实施例中，上述模块在业务支撑系统上实现，优选地，该业务支撑系统为CRM客户关系管理系统；相应地，该受理终端还包括自动更新模块39，用于在业务支撑系统的当前版本不是最新版本时，自动将该当前版本更新成所述最新版本，或者更新补丁 ；同时，受理终端还可以自动检查并收集CRM系统的漏洞，也可以收集在该系统上形成的日志文件。本实施例二提供的受理终端，由于其提供的双屏显示模块，为用户提供了在业务受理单和相关协议的电子文件上进行签字的操作界面，由于由用户操作的显示屏是预先通过后台服务器进行认证的，从而保证了用户的签字具有法律效力。进一步地，由于通过签名转换模块，将档案文件签名信息转换成二维码，同时将后台服务器对业务受理单的订单号进行数字签名得到的订单号签名信息转换成条形码，并以电子文件形式提供给用户，使得用户当需要获取办理业务时形成的业务受理单或相关协议时，可打印出该二维码或条形码，进而在自助终端上通过扫描该二维码或条形码查询到业务受理单和相关协议的电子文件，进而可根据实际需要打印出纸质的业务受理单和相关协议。此外，由于通过图片扫描子模块对包含用户签名、所述二维码以及所述条形码的回执单进行拍照扫描，得到用户签名扫描图像，并将该用户签名扫描图片和电子受理单合成，并存储，从而进一步增强了用户办理业务过程中的法律效力，提高了可靠性。进一步地，由于通过回送子模块将虚拟打印子模块得到的电子受理单回送给电子受理单平台，使得电子受理单平台可以对业务受理过程进行实时分析处理，当发现电子版本上的内容有错误时，实时提醒业务受理人员，进行实现了纠错支持。同时，电子受理单平台在接收到电子受理单之后，可以通过算法分析，确定该电子受理单上的业务内容在形式逻辑上是否符合规定，从而对电子受理单做了初步筛选，最终提高了业务受理人员工作的准确度、降低后期稽核人员的工作强度。本实施例中，将包含有用户签名扫描图片的最终电子受理单存储在电信系统固有的存储服务器上，区别于现有技术中通过专门建设仓库进行物理保存，节省了物理空间，同时，也方便后期工作人员对电子受理单进行查询或审查；进一步地，也避免了由于实体仓库发生意外而导致资料损失的情况发生，提高了存储的可靠性。实施例三针对实施例一，本实用新型实施例三提供了一种后台服务器，参见图4，包括调用模块41，用于调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取模块42，用于获取与所述电子印章匹配的数字证书；签名模块43，用于使用获取的所述数字证书，对接收到的电子受理单档案文件进行数字签名，得到档案文件签名信息，并发送出去。实施例四针对实施例二，本实用新型实施例四提供了另一种后台服务器，该后台服务器具体为电子签名认证平台，参见图5，包括认证模块51，用于对业务受理人员的身份进行验证；具体地，在本实施例中，业务受理人员对应有唯一的工作编号，每次上岗时均会输入该工作编号，用于通过认证模块51进行身份的认证；接收模块52，用于接收电子受理单档案文件和业务受理单的订单号；具体地，该订单号为与用户办理的每一项业务对应的编号；[0126]调用模块53，用于在验证了业务受理人员的身份合法之后，调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取模块54，用于获取与该电子印章匹配的数字证书；签名模块55，包括档案文件签名子模块551，订单号签名子模块552 ；档案文件签名子模块551，用于使用获取的所述数字证书，对接收到的电子受理单档案文件进行数字签名，得到档案文件签名信息，并发送出去；订单号签名子模块552，用于使用获取的所述数字证书，对接收到的业务受理单的订单号进行数字签名，得到订单号签名信息，并发送出去。实施例五以电信系统业务受理为例，本实用新型实施例五还提供了一种业务受理系统，包 括上述实施例中的后服务器、一个或多个受理终端、电子受理单平台和存储服务器。优选地，以两个受理终端为例，参见图6，该业务受理系统包括第一受理终端61，第二受理终端62,后台服务器63,电子受理平台64,存储服务器65。具体地，第一受理终端61，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单转换成电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；接收所述后台服务器发送的对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；将所述接收到的所述电子文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户；第二受理终端62，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单转换成电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；接收所述后台服务器发送的对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；将所述接收到的所述电子文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户；后台服务器63，用于在验证了第一受理终端61和/或第二受理终端62的业务受理人员的身份合法之后，调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取与该电子印章匹配的数字证书；使用获取的所述数字证书，对接收到的电子受理单档案文件进行数字签名，得到档案文件签名信息，并发送给对应的受理终端；电子受理单平台64，用于为第一受理终端61和第二受理终端62提供业务受理单和相关协议的电子模版；存储服务器65，包括主存设备651和备存设备652，主存设备651和备存设备652均用于存储第一受理终端61和第二受理终端62形成的最终电子受理单，供后期工作人员查询或审核；具体地，主存设备651和备存设备652能够同时被访问，且保存了相同的电子受理单数据，通过系统访问主存设备，当主存设备发生故障时，系统自动切换到备存储。进一步地，在本实施例中，主存设备和备存设备可为同一服务器上的存储设备，也可为异地存储设备，当为异地存储设备时，系统访问的效率将受到异地网络连接带宽的限制。本实施例提供的业务受理系统中，包括的存储服务器，其具有主存设备和备存设备，当主存设备发生故障时，系统自动切换到备存设备访问数据，从而保证了系统的无间断访问，提高了电子存储的可靠性。上述各模块均可用CPLD、FPGA等实现。本实用新型提供的各种实施例可根据需要以任意方式相互组合，通过这种组合得到的技术方案，也在本实用新型的范围内。显然，本领域技术人员可以对本实用新型进行各种改动和变型而不脱离本实用新 型的精神和范围。这样，倘若对本实用新型的这些修改和变型属于本实用新型权利要求及其等同技术的范围之内，则本实用新型也包含这些改动和变型在内。
权利要求1.受理終端，其特征在于，包括扫描模块，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块，用于将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单，转换成电子受理单档案文件，并发送出去；档案文件签名接收模块，用于接收对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；推送模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。
2.如权利要求I所述的受理終端，其特征在于，还包括 签名转换模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收到的所述档案文件签名信息转换成ニ维码，并将该ニ维码以电子文件形式提供给所述用户。
3.如权利要求2所述的受理終端，其特征在于，还包括订单号签名接收模块，用于接收对所述业务受理单的订单号进行数字签名得到的订单号签名信息，所述订单号为与所述用户办理的每ー项业务对应的编号；订单号签名转换模块，用于将所述订单号签名接收模块接收到的所述订单号签名信息转换成条形码，并将该条形码以电子文件形式提供给所述用户。
4.如权利要求3所述的受理終端，其特征在干，所述扫描模块包括图片扫描子模块，用于对包含用户签名、所述ニ维码以及所述条形码的回执单进行拍照扫描，得到用户签名扫描图片；进ー步地,所述受理终端还包括合成模块，用于将所述电子受理单和所述图片扫描子模块得到的所述用户签名扫描图片进行合成，生成最终电子受理单并存储。
5.如权利要求1-4任意一项所述的受理終端，其特征在于，所述电子文件转换模块，包括模版加载子模块，用于获取所述业务受理单和相关协议的电子模版；电子文件生成子模块，用于根据填写内容后的所述业务受理单和相关协议的电子模版，生成所述业务受理单和相关协议的电子文件；虚拟打印子模块，用于通过虚拟打印机将所述业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像进行合成，得到所述电子受理单；档案文件转换子模块，用于将所述虚拟打印子模块得到的所述电子受理单转换成所述电子受理单档案文件。
6.如权利要求5所述的受理終端，其特征在于，包括双屏显示模块，其为两个相互连接的分别由业务受理人员和用户操作的显示屏，用于将业务受理人员在ー个显示屏上的操作界面同步展示给用户；进ー步地，由用户操作的所述显示屏，用于为所述用户提供在所述业务受理单和/或相关协议的电子文件上进行签字的操作界面。
7.后台服务器，其特征在于，包括调用模块，用于调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取模块，用于获取与所述电子印章匹配的数字证书；签名模块，用于使用所述数字证书，对接收到的电子受理单档案文件进行数字签名，得到档案文件签名信息，并发送出去。
8.如权利要求7所述的后台服务器，所述签名模块，还包括订单号签名子模块，用于使用所述数字证书，对接收到的业务受理单的订单号进行数字签名，得到订单号签名信息，并发送出去。
9.业务受理系统，其特征在于，包括后台服务器，以及ー个或多个受理終端；所述受理終端，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；将由所述用户办理 业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单转换成电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；接收所述后台服务器发送的对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；将所述接收到的所述电子文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户；所述后台服务器，用于调用合法业务受理人员对应的电子印章；获取与所述电子印章匹配的数字证书；使用所述数字证书，对接收到的所述电子受理单档案文件进行数字签名，得到所述档案文件签名信息，并发送给对应的所述受理終端。
10.如权利要求9所述的系统，其特征在于，所述受理終端，包括扫描模块，用于采集办理业务的所述用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块，用于将由所述用户办理业务形成的所述业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的所述电子受理单，转换成所述电子受理单档案文件，并发送给所述后台服务器；档案文件签名接收模块，用于接收所述后台服务器对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的所述档案文件签名信息；推送模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。
专利摘要本实用新型涉及业务受理领域，具体为业务受理系统、受理终端及后台服务器，能够有效减少资源的耗费。受理终端，包括扫描模块，用于采集办理业务的用户的有效证件的电子影像；电子文件转换模块，用于将由所述用户办理业务形成的业务受理单和相关协议的电子文件、以及所述电子影像组成的电子受理单，转换成电子受理单档案文件，并发送给后台服务器；档案文件签名接收模块，用于接收后台服务器对该电子受理单档案文件进行数字签名得到的档案文件签名信息；推送模块，用于将所述档案文件签名接收模块接收的所述档案文件签名信息以电子文件形式提供给所述用户。业务受理系统，包括上述后台服务器和一个或多个受理终端。
文档编号H04L29/06GK202617172SQ201220272489
公开日2012年12月19日 申请日期2012年6月8日 优先权日2012年6月8日
发明者吴建 申请人:北京埃信高科电信设备有限公司