本发明属于交通规划中公共维护人员系统规划领域，尤其是涉及一种地面数字电视无线网络监测服务系统。
背景技术：
有线电视网是国家信息化建设的重要组成部分，是广播电视事业的基础设施。由
于有线电视网络采用传统的树型分支分配结构，若前一级网络出现故障，所引发的后果将会直接影响到后面每一个网络终端用户，因此必须建立能够快速反应的有线电视网络安全监控系统，实现对有线广播电视网络中播出信号的实时监测，及时了解网络运行情况，发现干扰信号，能够及时准确的报告事故地点、故障类型，进行有效的紧急处理，将事故影响降低到最低，确保有线广播电视播出和传输安全。
目前，国内各种功能的数字电视监测系统，最远只能监测到分前端的设备的工作
状态和分前端播出数字电视信号质量。广播电视网络的监测工作一般依靠人工完成，由专业人员携带专用仪器到需要监测的地点完成监测工作，人工监测的主要缺点是：需要监测人员外出工作，劳动强度大、成本高，只能是抽样监测，不能做到全天候、实时监测，无法应对突发事件；而且监测点十分有限，监测时间也很短，劳动强度大，还不能及时发现故障尽快处理。
技术实现要素：
针对现有技术的不足，本申请提出一种地面数字电视无线网络监测服务系统，提供一种实时性好、稳定性高、对包括数字电视无线网络的运行、维护、控制和监测能做到更好的监测服务。
为了实现上述目的，本发明的技术方案如下。
一种地面数字电视无线网络监测服务系统，包括用户数字电视终端、无线网络监测站点、管理中心服务器端；用户数字电视终端为用户的数字电视机或者平板电脑，用户能够在其数字电视端上安装相应的APP软件，以进行电视收看点播和反馈问题；所述无线网络监测站点包括数据采集模块和回传通道；所述数据采集模块用于采集各个监测点下行射频信号，所述回传通道用于将数据采集模块采集的各个监测点下行射频信号回传到管理中心服务器端，回传通道由GPRS组成；所述无线网络监测站点具有一个起唯一标识作用的标识码；所述标识码是二维码、条码或者其他能够起唯一标识作用的识别码；所述无线网络监测站点上还设有一个有源设备，包括0或50dB射频衰减器、连续可变射频衰减器、变频器、可变增益中频放大器、数字解调器和嵌入式计算机控制器，0或50dB射频衰减器与连续可变射频衰减器相连，连续可变射频衰减器与变频器相连，变频器与可变增益中频放大器相连，可变增益中频放大器与数字解调器相连；所述管理中心服务器端包括相连的数据采集模块和对接收到的信息整理分析的中央处理模块，中央处理模块连接有网络模块，并且通过控制器接口连接有控制器，所述网络模块设置有以太网络接口及无线网络接口。
进一步地，用户数字电视终端上装有数字电视服务专用的APP，用户通过APP输入信息注册后，APP通过网络将注册信息上传到管理中心服务器端，管理中心服务器端记录并保存用户的注册信息，再分配给用户一个用于标识用户身份的身份标识码；用户以此注册账号和分配的身份标识码为凭证；有问题需要反馈时，通过无线网络监测站点的无线网络监测站点上的有源设备进行。
进一步地，无线网络监测站点包括有数据采集模块和回传通道。所述数据采集模块上设有一有源设备，包括0或50dB射频衰减器、连续可变射频衰减器、变频器、可变增益中频放大器、数字解调器和嵌入式计算机控制器，0或50dB射频衰减器与连续可变射频衰减器相连，连续可变射频衰减器与变频器相连，变频器与可变增益中频放大器相连，可变增益中频放大器与数字解调器相连。
进一步地，各无线网络监测站点通过网络与管理中心服务器端通信，将用户数字电视终端的身份信息和数字电视射频信号及异常数据上传到管理中心服务器端，管理中心服务器端记录并保存这些数据，并分析这些数据，得出哪些路线是异常数据高发的路线，哪些路线异常数据更少发生，并以此为依据分析出数字电视异常时间段和线路，然后合理调度维护人员、合理安排维护时间，以保证用户顺利收看数字电视。
此外，为分析用户对数字电视服务的满意度，系统增加服务评价部分。用户在数字电视维护人员维护后，通过用户数字电视终端的APP界面对本次服务进行评价。其过程为：
（1）评价等级划分：评价分为五个等级，分别为：“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”。用户评价时，选择这五个等级中的一种。评价结果上传到管理中心服务器端。
（2）样本选取：当分析用户的满意度时，截取一段时间内的评价，计其总数为S，其中，选择“非常满意”的评价数目为S1；选择“满意”的评价数目为S2；选择“基本满意”的评价数目为S3；选择“不太满意”的评价数目为S4；选择“不满意”的评价数目为S5。其中，S1+S2+S3+S4+S5=S。
（3）等级赋值：“非常满意”赋值为100分，“满意”赋值为80分，“基本满意”赋值为60分，“不太满意”赋值为30分，“不满意”赋值为0分。
（4）权重计算：“非常满意”所占权重Q1=S1/S；“满意”所占权重Q2=S2/S；“基本满意”所占权重Q3=S3/S；“不太满意”所占权重Q4=S4/S；“不满意”所占权重Q5=S5/S；
（5）满意度计算：满意度A=100*Q1+80*Q2+60*Q3+30*Q4+0*Q5。
依据上述方法计算出满意度后，结合其他数据以及用户的留言合理调度维护人员，以提高用户对数字电视服务服务的满意度，提高用户体验。
该发明的有益效果在于：本发明中的地面数字电视无线网络监测服务系统，一方面，方便数字电视无线网络得到及时的监测和维护；另一方面，方便收集用户的偏好数据，合理调度维护人员，提高服务质量和用户满意度。
附图说明
图1是本发明实施例中的系统模块框图。
具体实施方式
下面结合实施例对本发明的具体实施方式进行描述，以便更好的理解本发明。
实施例
如图1所示的地面数字电视无线网络监测服务系统，包括用户数字电视终端、无线网络监测站点、管理中心服务器端；用户数字电视终端为用户的数字电视机或者平板电脑，用户能够在其数字电视端上安装相应的APP软件，以进行电视收看点播和反馈问题；所述无线网络监测站点包括数据采集模块和回传通道；所述数据采集模块用于采集各个监测点下行射频信号，所述回传通道用于将数据采集模块采集的各个监测点下行射频信号回传到管理中心服务器端，回传通道由GPRS组成；所述无线网络监测站点具有一个起唯一标识作用的标识码；所述标识码是二维码、条码或者其他能够起唯一标识作用的识别码；所述无线网络监测站点上还设有一个有源设备，包括0或50dB射频衰减器、连续可变射频衰减器、变频器、可变增益中频放大器、数字解调器和嵌入式计算机控制器，0或50dB射频衰减器与连续可变射频衰减器相连，连续可变射频衰减器与变频器相连，变频器与可变增益中频放大器相连，可变增益中频放大器与数字解调器相连。所述管理中心服务器端包括相连的数据采集模块和对接收到的信息整理分析的中央处理模块，中央处理模块连接有网络模块，并且通过控制器接口连接有控制器，所述网络模块设置有以太网络接口及无线网络接口。
用户数字电视终端上装有数字电视服务专用的APP，用户通过APP输入信息注册后，APP通过网络将注册信息上传到管理中心服务器端，管理中心服务器端记录并保存用户的注册信息，再分配给用户一个用于标识用户身份的身份标识码；用户以此注册账号和分配的身份标识码为凭证；有问题需要反馈时，通过无线网络监测站点的无线网络监测站点上的有源设备进行。
无线网络监测站点包括有数据采集模块和回传通道。所述数据采集模块上设有一有源设备，包括0或50dB射频衰减器、连续可变射频衰减器、变频器、可变增益中频放大器、数字解调器和嵌入式计算机控制器，0或50dB射频衰减器与连续可变射频衰减器相连，连续可变射频衰减器与变频器相连，变频器与可变增益中频放大器相连，可变增益中频放大器与数字解调器相连。
各无线网络监测站点通过网络与管理中心服务器端通信，将用户数字电视终端的身份信息和数字电视射频信号及异常数据上传到管理中心服务器端，管理中心服务器端记录并保存这些数据，并分析这些数据，得出哪些路线是异常数据高发的路线，哪些路线异常数据更少发生，并以此为依据分析出数字电视异常时间段和线路，然后合理调度维护人员、合理安排维护时间，以保证用户顺利收看数字电视。
此外，为分析用户对数字电视服务的满意度，系统增加服务评价部分。用户在数字电视维护人员维护后，通过用户数字电视终端的APP界面对本次服务进行评价。其过程为：
（1）评价等级划分：评价分为五个等级，分别为：“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不太满意”、“不满意”。用户评价时，选择这五个等级中的一种。评价结果上传到管理中心服务器端。
（2）样本选取：当分析用户的满意度时，截取一段时间内的评价，计其总数为S，其中，选择“非常满意”的评价数目为S1；选择“满意”的评价数目为S2；选择“基本满意”的评价数目为S3；选择“不太满意”的评价数目为S4；选择“不满意”的评价数目为S5。其中，S1+S2+S3+S4+S5=S。
（3）等级赋值：“非常满意”赋值为100分，“满意”赋值为80分，“基本满意”赋值为60分，“不太满意”赋值为30分，“不满意”赋值为0分。
（4）权重计算：“非常满意”所占权重Q1=S1/S；“满意”所占权重Q2=S2/S；“基本满意”所占权重Q3=S3/S；“不太满意”所占权重Q4=S4/S；“不满意”所占权重Q5=S5/S；
（5）满意度计算：满意度A=100*Q1+80*Q2+60*Q3+30*Q4+0*Q5。
依据上述方法计算出满意度后，结合其他数据以及用户的留言合理调度维护人员，以提高用户对数字电视服务服务的满意度，提高用户体验。
以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还能够做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。