一种游乐场智能排队系统及方法与流程

本发明涉及一种用于大型游乐场的智能排队管理系统，特别涉及一种游乐场智能排队系统及方法。

背景技术：

随着人们生活水平的提高，类似于迪斯尼，欢乐谷，长影世纪城等大型游乐场逐渐成为人们休闲娱乐体验的极佳选择，但是在游玩过程中，暴露了一个关键性的问题，那就是由于场地大，人数多，导致游客不知道各个景点人流大小，从而在某一景点排队时间过长，或是离开排队景点后又被插队，需要重新排队，这样就造成了游客把时间浪费在等待过程中，或是往返于各个景点之间的路上，不能充分利用时间去园内其它休息，餐饮，购物等场所，降低游客体验感受的同时，无序游玩的游客又不便于园区管理。

目前，娱乐场所大多通过人工组织管理游客排队，即使游乐场所配备有排队取号、流量监控等设备，也无法根据游客的需要和现有的资源使用率上，为游客提供游览推荐服务。

技术实现要素：

本发明要解决的技术问题是提供一种游乐场智能排队系统及方法，以减少或避免前面所提到的问题。

具体来说，本发明提供了一种游乐场智能排队系统及方法，旨在从入园开始对游客游玩景点先后顺序有序分配，解决由于游客不知道各个景点的人流情况，导致长时间等待或是往返于各个景点浪费游客休息购物的时间的问题，同时解决无序的游玩导致园区管理困难的问题。

为解决上述技术问题，本发明提出了一种游乐场智能排队方法，所述方法包括如下步骤：游客进入游乐场景区前，在取卡机上输入购票信息，以获取用于游乐场游玩的智能卡；所述取卡机将该游客的购票信息反馈给所述后 台系统，同时将所述游客的取卡时间作为排队开始时间反馈至后台系统；所述后台系统根据接收到的所述排队开始时间，依据排队算法计算获得景点游玩的推荐路线，并将所述推荐路线输送至所述取卡机，同时将所述游客保存至所述后台系统的排队队列中；所述取卡机将所述推荐路线以及票信息打印在智能卡的打印区域，同时将从所述后台系统获取的所述游客的票的信息以及票id写入所述智能卡数据存储区域；游客拿到所述智能卡后，进入游乐场景区，根据所述智能卡上打印的所述推荐路线，在指定时间到达指定景点游玩。

优选地，若所述游客在游玩过程中，不想游玩所述智能卡上打印的所述推荐路线中的一个或多个景点，可以依据如下步骤重新选择游玩线路：将所述智能卡插入一台排队机中并选择想玩的景点重新排队；所述排队机读取所述智能卡数据存储区域的信息，将所述票id发给所述后台系统，同时将该游客的选择重新排队的时间反馈至后台系统；所述后台系统将与所述票id关联的所述游客从所述排队队列中删除，所述排列队列中位于所述游客后面的游客的排队顺序相应提前；所述后台系统接收所述选择重新排队的时间，依据所述排队算法计算获得所选景点游玩的新推荐路线，并将所述新推荐路线输送至所述排队机，同时将所述游客保存至所述后台系统的排队队列；所述排队机将所述新推荐路线打印在所述智能卡的打印区域，并将所述智能卡退回给所述游客；所述游客根据所述智能卡上打印的所述新推荐路线，在指定时间到达指定景点游玩。

另外，本发明还提供了一种用于上述方法的游乐场智能排队系统，所述游乐场智能排队系统至少包括取卡机、与所述取卡机连接的后台系统、与所述后台系统连接的排队机以及智能卡。

优选地，所述智能卡内部具有数据存储区域，其表面具有打印区域。

优选地，所述取卡机可将所述后台系统生成的推荐路线以及票信息打印在所述智能卡的所述打印区域，还可将从所述后台系统获取的所述游客的票的信息以及票id写入所述智能卡数据存储区域。

优选地，所述排队机可读取所述智能卡数据存储区域的信息，并获取游 客选择想玩的景点的新推荐路线。

优选地，所述排队其可将所述票id发给后台系统，同时将游客的选择重新排队的时间反馈至后台系统。

优选地，所述排队机可将所述后台系统生成的新推荐路线打印在所述智能卡的打印区域。

优选地，所述智能卡的所述打印区域可重复打印。

本发明的上述排队系统及方法，可以在实际运行的时候使游客得以高效流畅的游玩，游客可以根据推荐的景点及入场时间，自主安排在园中游玩的时间，可以去就餐，休息，拍照，购物等，到指定的时间直接去入场游玩，将游客原先排队，奔走的时间最大限度的释放出来，提高游客的游园体验。同时，本发明的上述排队系统及方法还可以更加有效的管理游乐场景区，景区管理人员可以实时监控整个园区及各个景点的人数，实时调节资源配备，做到最优，并能够针对特别情况作出及时反映。

附图说明

以下附图仅旨在于对本发明做示意性说明和解释，并不限定本发明的范围。其中，

图1显示的是根据本发明的一个具体实施例的可用于游乐场智能排队系统的智能卡的平面视图。

具体实施方式

为了对本发明的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，现对照附图说明本发明的具体实施方式。其中，相同的部件采用相同的标号。

基于背景技术所述现有技术的缺陷，本发明提供了一种游乐场智能排队系统及方法，用于大型游乐场的智能排队管理。所述游乐场智能排队系统至少包括取卡机、与所述取卡机连接的后台系统、与所述后台系统连接的排队机以及智能卡。

利用该排队系统的游乐场智能排队方法的具体步骤如下：

首先，游客进入游乐场景区前，在取卡机上输入购票信息，以获取用于 游乐场游玩的智能卡。所述购票信息可以通过购票人姓名、身份证号、手机号或购票收据号等加以识别，当然，本发明并不仅限于此，因为基于隐私保护的考虑，也可以通过购票人购票平台的用户名等加以识别。其中，智能卡可以是现有的磁条卡或芯片卡，其内部具有数据存储区域，其表面具有打印区域，后面将对此进一步描述。

然后，取卡机将该游客的购票信息反馈给后台系统，同时将游客的取卡时间作为排队开始时间反馈至后台系统。所述后台系统可以是通过网络连接取卡机的个人电脑、服务器等。

后台系统根据接收到的排队开始时间，依据排队算法计算获得景点游玩的推荐路线，并将所述推荐路线输送至取卡机，同时将所述游客保存至所述后台系统的排队队列中。其中，排队算法可以采用任何一种现有的软件算法，也可以采用本发明提供的排队算法以获取所述推荐线路。

下面对本发明的排队算法获取推荐线路的过程进行举例说明。

假设游乐场景区有abcde总共5个景点，各个景点的排期以及各个轮次剩余空位信息如下：

上述剩余空位信息的含义为，例如，a1(10:00-10:20)5代表a景点的第一轮入场时间10:00，结束时间10:20，还剩5座位。

各景点的距离信息例如如下：

a-b-c-d-e间隔为100m(a-b100m，a-c200m，a-d300m依次类推)。以推荐3个景点为例：

甲乙丙3人(在此3人为团体，一张团体票对应3个人，推荐时默认给三人分配顺序，因为此3人为团体，因此这三人可以自由交换顺序)，上午9:30到售票窗口买票或是从其它渠道购票到取卡机取票，取票时系统会推荐3个景点。

推荐逻辑如下：

一：选出甲乙丙3人能同时(甲乙丙三人在同一个景点同一个轮次，下同)最快玩到的项目：a1，c1，e1。其表示的分别是a、c、e景点的第一轮次，后续描述含义可依次类推。

二：以一中结果为基础，选出3人玩完第一个项目后，最快能同时玩到的第二个项目

a1-b2，a1-e2；

c1-b2，c1-e2；

e1-b2。

三：以二中结果为基础，选出3人玩完第二个项目后，最快能同时玩到的第三个项目

a1-b2-c4，a1-b2-d4，a1-b2-e4，a1-e2-b3

c1-b2-a3，c1-e2-a3，c1-e2-b3

e1-b2-a3

四：以三中结果为基础，选出距离最短的

a1-b2-c4，距离200m

a1-b2-d4，距离300m

a1-b2-e4，距离400m

a1-e2-b3，距离700m

c1-b2-a3，距离200m

c1-e2-a3，距离600m

c1-e2-b3，距离500m

e1-b2-a3，距离400m

路径最优的为a1-b2-c4，c1-b2-a3

在此两条路径中，随机选出一条作为推荐路线，比如a1-b2-c4。

五：获得了推荐线路也就是意味着这3名游客已经保存在了后台系统的排队队列中了，后台系统中的各个景点剩余座位数需要进行调整，即需要以四中结果为基础，对应的减去3名游客对应景点轮次的剩余座位数：a1，b2，c4剩余座位数会减去3个，此时后台系统存储的各个景点剩余座位数信息变为如下：

之后，取卡机将所述推荐路线以及票信息打印在智能卡的打印区域，同时将从所述后台系统获取的游客的票的信息以及票id写入所述智能卡数据存储区域。图1显示的是根据本发明的一个具体实施例的可用于游乐场智能排队系统的智能卡的平面视图，其上显示有打印的信息，例如，其上打印有票的类型为成人普通票，周末票，卡号(票id)为1111567890123456，最主要的是打印有推荐线路，图中文字描述很清楚，不再重复。其中，所述智能卡的所述打印区域可重复打印。

游客拿到智能卡后，进入游乐场景区，根据智能卡上打印的所述推荐路线，在指定时间到达指定景点游玩。

一种存在的可能性是，若游客在游玩过程中，不想游玩智能卡上打印的推荐路线中的一个或多个景点，可以依据如下步骤重新选择游玩线路：

将所述智能卡插入一台排队机中并选择想玩的景点重新排队。

排队机读取智能卡数据存储区域的信息，将票id发给后台系统，同时将该游客的选择重新排队的时间反馈至后台系统。

后台系统将与所述票id关联的游客从排队队列中删除，排列队列中位于所述游客后面的游客的排队顺序相应提前。

后台系统接收选择重新排队的时间，依据排队算法计算获得所选景点游玩的新推荐路线，并将所述新推荐路线输送至所述排队机，同时将所述游客保存至所述后台系统的排队队列。

所述排队机将所述新推荐路线打印在所述智能卡的打印区域，并将所述智能卡退回给所述游客。

所述游客根据所述智能卡上打印的所述新推荐路线，在指定时间到达指定景点游玩。

重新选择游玩线路的排队算法与之前描述类似，还是采用前述的三名游客的例子进行说明，例如，假设取票后，上午9:40，游客进入景区，甲不想玩推荐的景点，可以到排队机上根据自己喜好更换景点，比如当前各个景点轮次空位数信息如下(下述信息的含义与前述描述相同)：

一：系统根据选择重新排队的时间，选择的景点的各个轮次剩余座位数信息过滤出可供甲选择的景点轮次信息：

a1，a2，a3，a5

b2，b3，b4，b5

c1，c2，c4

d1，d2，d3，d5

e1，e2，e3，e4，e5

二：甲选择第一个景点轮次b3，系统以b3(11:00-11:20)入场时间(11:00)和结束时间(11:20)为两个时间节点，选出其它景点轮次信息，比如景点轮次的入场时间和结束时间需满足条件：

1:入场时间>(11:20+5分钟)(此处的5分钟可以根据景区运营情况设定，下同)

2:结束时间<(11:00-5分钟)

1和2为或的关系，满足一条即可

筛选结果为：

a1，a2，a5

c1，c2，c4

d1，d2，d5

e1，e2，e4，e5

三：在二的结果中，甲选择第二个景点轮次d1后，系统以b3(11:00-11:20)，d1(10:00-10:20)的入场时间，和结束时间为时间节点，选出其它景点轮次信息，比如景点轮次的入场时间和结束时间需满足条件：

1:入场时间>(11:20+5分钟)

2:结束时间<(10:00+5分钟)

3:入场时间>(10:20+5分钟)并且结束时间<(11:00-5分钟)

1、2、3为或的关系，满足一条即可

结果为：

a2，a5

c2，c4

e2，e4，e5

四：在三的结果中，甲选择第三个景点轮次e2，系统将推荐结果d1-e2-b3打印到智能卡上，之后将甲从第一次推荐的a1-b2-c4队列中删除，将a1，b2，c4剩余空位数加1，将d1，e2，b3的剩余空位数减1，之后各个景点轮次的信息如下：

推荐结束。

以上以具体实例的方式详细描述了本发明的游乐场智能排队系统以及方法，其中以方法步骤描述为主，其中将游乐场智能排队系统的各个部分的功能、用途、连接结构进行了穿插描述，本领域技术人员可以根据具体实施例的详细描述理解本发明的系统和方法。

综上所述，本发明所提供的上述排队系统及方法，可以在实际运行的时候使游客得以高效流畅的游玩，游客可以根据推荐的景点及入场时间，自主安排在园中游玩的时间，可以去就餐，休息，拍照，购物等，到指定的时间直接去入场游玩，将游客原先排队，奔走的时间最大限度的释放出来，提高游客的游园体验。同时，本发明的上述排队系统及方法还可以更加有效的管理游乐场景区，景区管理人员可以实时监控整个园区及各个景点的人数，实时调节资源配备，做到最优，并能够针对特别情况作出及时反映。

本领域技术人员应当理解，虽然本发明是按照多个实施例的方式进行描述的，但是并非每个实施例仅包含一个独立的技术方案。说明书中如此叙述仅仅是为了清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体加以理解，并将各实施例中所涉及的技术方案看作是可以相互组合成不同实施例的方式来理解本发明的保护范围。

以上所述仅为本发明示意性的具体实施方式，并非用以限定本发明的范围。任何本领域的技术人员，在不脱离本发明的构思和原则的前提下所作的等同变化、修改与结合，均应属于本发明保护的范围。