设备仪器监视系统的制作方法

本发明涉及设备仪器监视系统，特别涉及在作为监视对象的设施内的多个设备仪器产生了异常时，通知多个作业人员终端来实现应对的设备仪器监视系统。

背景技术：

在集中监视多个设备仪器的状况的设备仪器监视系统中，当设备仪器产生了异常时，需要迅速准确地将该异常内容通知给维修作业人员等来实现复原。

日本特开平8-227491号公报叙述了以下技术：大厦管理装置的中央监视装置具有大厦内图数据库，该大厦内图数据库保存作为监视对象的大厦的各层的建筑平面图和与设备仪器的配置相关的二维和/或三维数据。这里，在监视画面上，例如在监视对象为2层的火灾报警器的情况下，对于在其之上和之下的1层和3层也一并在配置图上显示监视状况。

日本特开2014-50096号公报叙述了如下系统：在该系统中，远程监视终端也能够进行利用管理大厦建筑物设备的大厦管理系统的中央监视终端进行的键盘、显示器、鼠标的操作。这里，在发出了警报时，将显示在远程监视终端上的警报发出现场的文本数据信息的放大突出监视画面邮件发送给预先登记的相关人员，进行了接收的相关人员向远程监视终端打入电话来确认警报发出现场的详细内容。

日本特开2009-92594号公报叙述了如下技术：对于在建筑物内无法利用GPS而不清楚自身位置信息的无线设备，与能够利用GPS的其它多个无线设备之间构建基于近距离无线通信手段的网络(Ad-Hoc网络)，来估计该无线设备的自身位置。

在现有技术中，当作为监视对象的设备仪器产生了异常时，用邮件等将该异常的产生报告给了相关人员，但该报告例如是用故障代码和/或故障名称等简要表示故障内容的报告。因此，接收到邮件的相关者为了得到异常产生的场所等详细信息，需要询问监视中心等。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种设备仪器监视系统，在作为监视对象的设备仪器产生了异常时，仅用发送的邮件等就能够进行作业应对。

本发明的设备仪器监视系统的特征在于，具有：本地控制器，其对作为监视对象的设施内的多个设备仪器的状态进行监视，在设施内产生了故障时，确定预先分配给各设备仪器的故障ID(标识符)；故障数据库，其与故障ID相关联地存储故障内容名称和设备仪器的配置位置信息；具有邮件收发功能的多个作业人员终端；邮件服务器，其与各作业人员终端之间进行邮件的收发；以及管理服务器，其与本地控制器、故障数据库以及邮件服务器连接，管理服务器从本地控制器接收故障ID，从故障数据库取得与接收到的故障ID对应的故障内容名称和设备仪器的配置位置信息，经由邮件服务器将所取得的故障内容名称和设备仪器的配置位置信息发送给各作业人员终端，经由邮件服务器取得来自作业人员终端的故障应对回复，登记故障应对作业人员信息，并经由邮件服务器，将所登记的故障应对作业人员信息发送给各作业人员终端。

在本发明的设备仪器监视系统中，优选的是，管理服务器经由邮件服务器发送与设施内的建筑物名称和建筑物楼层相关的广域配置位置信息、和建筑物楼层的详细配置位置信息，作为设备仪器的配置位置信息。

在本发明的设备仪器监视系统中，优选的是，广域配置位置信息和详细配置位置信息是表示设备仪器的配置位置的图像信息。

在本发明的设备仪器监视系统中，优选的是，故障应对回复包含进行了回复的作业人员终端的当前位置信息。

在本发明的设备仪器监视系统中，优选的是，管理服务器经由邮件服务器，取得来自进行了故障应对回复的作业人员终端以外的作业人员终端的故障应对支援回复，登记支援作业人员信息，并经由邮件服务器，将所登记的支援作业人员信息发送到各作业人员终端。

本发明的设备仪器监视系统具有与故障数据库连接的管理服务器，该故障数据库存储有故障内容名称和设备仪器的配置位置信息。管理服务器在接收到与设备仪器相关的故障ID时，从故障数据库取得与故障ID对应的故障内容名称和设备仪器的配置位置信息，并将设备仪器的配置位置信息与该故障内容名称一同发送给各作业人员终 端。进行了接收的各维修作业人员通过查看故障内容名称以及设备仪器的配置位置信息，可判断是否能够进行作业应对等。此外，进行了接收的维修作业人员在判断为能够应对故障时，能够进行故障应对回复，因此管理服务器登记故障应对作业人员信息，并将该内容发送给各作业人员终端。这样，由于发送了设备仪器的配置位置信息，因此维修作业人员仅通过对其进行查看就可判断能够进行作业应对。

此外，在本发明的设备仪器监视系统中，管理服务器发送与设施内的建筑物名称和建筑物楼层相关的广域配置位置信息、和建筑物楼层的详细配置位置信息，作为设备仪器的配置位置信息。进行了接收的各维修作业人员能够查看故障内容名称以及设备仪器的详细的配置位置信息，因此仅根据该内容就能够进行作业应对。

此外，在本发明的设备仪器监视系统中，广域配置位置信息和详细配置位置信息是表示设备仪器的配置位置的图像信息，因此接收到信息的维修作业人员可迅速判断是否能够进行作业应对。

此外，在本发明的设备仪器监视系统中，故障应对回复中包含进行了回复的作业人员终端的当前位置信息，因此通过将该信息发送到其他作业人员终端，接收到的其他维修作业人员能够判断进行支援是否可取等。

此外，在本发明的设备仪器监视系统中，在取得来自进行了故障应对回复的作业人员终端以外的作业人员终端的故障应对支援回复时，将该信息也发送给各作业人员终端，因此所有相关者能够共享故障应对事态信息。

附图说明

图1是示出本发明的实施方式的设备仪器监视系统的结构的框图。

图2是本发明的实施方式的设备仪器监视系统中的故障数据库的存储内容的示例。图2的(a)是示出故障数据表的图，图2的(b)是示出广域图像数据的示例的图，图2的(c)是示出详细图像数据的示例的图。

图3是在本发明的实施方式的设备仪器监视系统中，与管理服务器的处理相关联地按照时序示出在各要素中进行的处理的图。

图4是示出本发明的实施方式的设备仪器监视系统中的、作业人员终端的画面显示的示例的图。图4的(a)是示出接收到故障产生时的画面显示的示例的图，图4的(b)是示出能够进行故障应对的维修作业人员进行表示该意思的联络时的画面显 示的示例的图，图4的(c)是示出接收到故障应对作业人员登记的信息时的画面显示的示例的图。

图5是示出现有技术中的、接收到故障产生时的画面显示的示例的图。

具体实施方式

以下，使用附图详细说明本发明的实施方式。以下，作为作业人员终端，叙述了维修作业人员携带的无线通信型便携终端，但这是用于说明的示例，只要是具有发送带图像的邮件的功能的通信终端即可。例如，也可以是进行有线通信的台式通信终端。以下，作为与设备仪器相关的配置信息，叙述了确定建筑物和楼层的广域配置位置信息、和确定楼层中的场所的详细配置位置信息的分层信息，但这是用于说明的示例，当监视对象设施规模较小时，可以仅为1种配置信息，反之在规模较大时，可以设为3种以上的分层信息。

以下叙述的设备仪器的种类、信息的内容等是用于说明的示例，可以结合设备仪器监视系统的规格等适当变更。以下，在所有附图中，对相同要素标注相同的标号，并省略重复说明。

图1是示出设备仪器监视系统10的结构的框图。设备仪器监视系统10是如下系统：对作为监视对象的设施12内的多个设备仪器14的状态进行集中监视，当检测到任意的设备仪器产生了异常时，迅速准确地通知给维修作业人员，进行故障应对作业来实现故障状态的复原。

设备仪器监视系统10包含设置在设施12侧的本地控制器26a、26b、维修作业人员侧的作业人员终端30a、30b和中央监视中心40。中央监视中心40包含监视终端42、管理服务器44、故障数据库46、邮件服务器50和网络设备54。中央监视中心40中的各设备通过LAN(Local Area Network：局域网)等进行连接。中央监视中心40的网络设备54与本地控制器26a、26b通过互联网等公共网络28进行连接。

设施12是配置有作为监视对象的设备仪器14的区域或空间，例如是工厂、店铺、住宅等。以下，作为设施12，叙述了1栋6层建筑的综合店铺，但这是用于说明的一例。

设备仪器14是设置于设施12的监视对象物。在图1中，作为设备仪器14的示例，图示了示出为W的给排水设备16、示出为L的照明设备18、示出为A的防范/ 防灾设备20、示出为P的变配电设备22、示出为M的其它设备24。这些是示例，除此以外，还可以包含电梯、扶梯、空调设备等。

示出为LC1、LC2的本地控制器26a、26b是本地监视装置，它们监视设施12内的多个设备仪器14的状态，当这些设备仪器14中的任意设备仪器发生了故障时，确定预先分配给各设备仪器14的故障ID(标识符)。在图1中，示出了两台本地控制器26a、26b，但根据设施12的规模，也可以是1台，在如作为示例而叙述的6层建筑的综合店铺那样的大规模设施的情况下，可以按照每层配置本地控制器。此外，在除各层以外，在屋顶平台和/或户外等也设置有设备仪器14的情况下，优选配置用于对它们进行监视的本地控制器。

所确定出的故障ID经由公共网络28被传输到中央监视中心40的网络设备54，并从网络设备54被传输到中央监视中心40内的各设备。之后将使用图2叙述故障ID的内容等。

当存在多个本地控制器26a、26b的情况下，中央监视中心40利用它们，统一地集中监视要监视的多个设备仪器14的状态。此外，中央监视中心40对进行设备仪器14的故障复原和维护等的多个维修作业人员统一地集中给出指示等。中央监视中心40被设置于与设施12的场所分开的、对于维修用设备以及维修作业人员等而言方便的场所。根据情况，也可以在设施12内设置中央监视中心40。

监视终端42例如是监视人员能够对故障数据库46等进行数据的输入、输出以及读出等的终端设备。监视终端42由个人计算机等构成。

示出为MS的管理服务器44是经由网络设备54与本地控制器26a、26b、故障数据库46、邮件服务器50连接的中央控制装置。管理服务器44接收从本地控制器26a、26b发送的故障ID，并检索故障数据库46，取得故障内容名称和发生了故障的设备仪器14的配置位置信息。并且，经由邮件服务器50将该内容通知给各作业人员终端30a、30b，并且接收来自各作业人员终端30a、30b的应答，集中管理故障应对作业等。之后将使用图3，叙述以管理服务器44为中心的各要素间的信息流。

示出为DB的故障数据库46是存储故障数据文件48的存储装置，故障数据文件48是将和故障相关的数据与故障ID进行关联而得到的。故障数据文件48是将故障内容名称和设备仪器14的配置位置信息与故障ID进行关联而得到的数据文件。

图2示出故障数据文件48的内容。故障数据文件48构成为包含故障数据表60、 以及与设备仪器14的配置位置相关的广域图像数据62和详细图像数据64。

图2的(a)所示的故障数据表60是将故障ID、故障内容名称以及设备仪器14的配置位置信息之间的关系汇总成一览表的查询表。故障ID是8位数的数字串，便于数据传输，但仅查看该数字串时，故障内容和发生了故障的设备仪器14均无法被读懂。

故障内容名称是表示与故障ID对应的故障内容的名称。故障内容名称简要地用几个字符表示故障内容和发生了故障的设备仪器14。在图2的(a)的例子中，与故障ID＝00001101对应地，示出“L-1A故障”作为故障内容名称。如利用图1说明的那样，“L-1A故障”的“L”表示照明设备18。“1A”的“1”表示设施12中的1栋的建筑物的“1层”。“A”是表示“1层”中的配置位置的识别符号。如果得知故障内容名称的标记方法，则能够知晓“是设施12内的建筑物1栋的1层中的照明设备18的故障”。但是，在“1层”多个的照明设备18中，还是不能知道产生了故障的照明设备18位于何处。

故障数据表60与故障ID相关联地，关于发生了故障的设备仪器14的配置位置对应了4个信息。其中的两个是广域配置位置信息。广域配置位置信息是广域图像数据62和广域配置场所的信息。在图2中，以故障ID＝00001101为例时，广域图像数据62是1001.JPG，广域配置场所是“1栋1层”。

图2的(b)是针对作为6层建筑的综合店铺的设施12整体的广域图像数据62。设施12整体的广域图像数据62由表示1层的配置状况的图像数据1001.JPG、表示2层的配置状况的图像数据1002.JPG、表示3层的配置状况的图像数据1003.JPG、表示4层的配置状况的图像数据1004.JPG等表示各层的配置状况的图像数据、和表示屋顶平台的配置状况的1007.JPG构成。与故障ID＝00001101对应的广域图像数据62是1001.JPG，是表示作为广域配置场所的“1栋1层”的配置状况的图像数据。

返回图2的(a)，与故障ID相关联的设备仪器14的配置位置相关的4个信息的剩余两个是详细配置位置信息。详细配置位置信息是详细图像数据64和详细配置场所的信息。在图2中，以故障ID＝00001101为例时，详细图像数据64是1001001.JPG，详细配置场所是“租户X侧面”。

图2的(c)是表示作为6层建筑的综合店铺的设施12的“1层”中的各照明设备18的配置状况的详细图像数据64。该详细图像数据64表示“1层”中的各照明设备18分别配置于作为有关“1层”的广域图像数据的1001.JPG中的何处。故障内容名称与 “L-1A故障”对应的照明设备18的配置场所是在作为详细图像数据的1001001.JPG中被涂黑的场所，该场所是详细配置场所“租户X侧面”。同样，故障内容名称与“L-1B故障”对应的照明设备18的配置场所是在作为详细图像数据的1001002.JPG中被涂黑的场所。故障内容名称与“L-1C故障”对应的照明设备18的配置场所是在作为详细图像数据的1001003.JPG中被涂黑的场所。

虽然在图2的(c)中未图示，但还存储有表示作为6层建筑的综合店铺的设施12的“2层”中的各照明设备18的配置状况的详细图像数据64等。在故障ID＝00001102时，故障内容名称为“L-2A故障”，该广域图像数据62为1002.JPG且广域配置场所为“1栋2层”。此时的详细图像数据64是表示设施12的“2层”中的各照明设备18的配置状况的详细图像数据。

这样，故障数据库46的故障数据文件48构成为包含故障数据表60、广域图像数据62和详细图像数据64。

再次返回图1，示出为mS的邮件服务器50与各作业人员终端30a、30b之间进行邮件的收发。通信设备52是进行邮件服务器50与各作业人员终端30a、30b之间的无线通信的收发设备。进行邮件收发的对方侧的各作业人员终端30a、30b是预先登记的作业人员终端。登记由管理服务器44进行。

从管理服务器44将应被发送邮件的所登记的作业人员终端的ID、和要发送的内容传输到邮件服务器50。在由邮件服务器50进行的邮件的发送中，经由通信设备52将从管理服务器44传输来的邮件内容发送给所登记的作业人员终端30a、30b。

在邮件服务器50经由通信设备52接收到来自所登记的各作业人员终端30a、30b的邮件时，将接收到的邮件内容与发送来的作业人员终端的ID一同传输到管理服务器44。

图3是在上述结构的设备仪器监视系统10中，与管理服务器44的处理相关联地按照时序示出在各要素中进行的处理的图。在图3中，沿横轴排列各要素，设纵轴为时间经过，用波形箭头示出了信息流。作为各要素，排列有本地控制器26a、26b、管理服务器44、邮件服务器50和作业人员终端30a、30b。

作为一例，叙述以下情况：在设备仪器监视系统10的设施12的多个设备仪器14中，在本地控制器26a的监视范围即“1层”的租户X侧面配置的照明设备18产生了故障。其是用于说明图3的示例。

当本地控制器26a检测到作为设备仪器14的照明设备18的异常时(S10)，本地控制器26a确定预先分配给检测到异常的照明设备18的故障ID，并将确定出的故障ID输出给管理服务器44(S12)。这里，是在“1层”的租户X侧面配置的照明设备18的故障，因此输出故障ID＝00001101。

管理服务器44接收来自本地控制器26a的故障ID＝00001101(S14)。然后，基于接收到的故障ID＝00001101，检索故障数据库46的故障数据文件48(S16)，取得故障数据(S18)。故障数据是故障内容名称和设备仪器的配置位置信息。在设备仪器的配置位置信息中，包含广域图像数据、广域配置场所、详细图像数据和详细配置场所。

如在图2中说明那样，与故障ID＝00001101对应的故障内容名称是“L-1A故障”，广域图像数据是“1001.JPG”，广域配置场所是“1栋1层”，详细图像数据是“1001001.JPG”，详细配置场所是“租户X侧面”。

管理服务器44将所取得的故障内容名称和设备仪器的配置位置信息传输给邮件服务器50，邮件服务器50向所有登记人员的各自的作业人员终端30a、30b同时发送该内容(S20)。各维修作业人员通过各自的作业人员终端30a、30b接收邮件，进行故障内容和配置场所的确认(S22)。

图4的(a)示出各作业人员终端30a、30b接收到的邮件内容的显示画面。各作业人员终端30a、30b的显示画面是相同的。在显示画面上，显示“设备故障”的标题、作为故障产生的日期的“20150520”、作为故障产生的时间的“15：00”、作为故障内容名称的“L-1A整体故障”、和作为设备仪器的配置位置信息这4个信息。

设备仪器的配置位置信息是作为广域配置场所的“1栋1层”、作为广域图像数据的“1001.JPG”、作为详细配置场所的“租户X侧面”、作为详细图像数据的“1001001.JPG”这4个。对于作为广域图像数据的“1001.JPG”的显示，可以在1栋的各层的配置状况整体中，对符合的图像数据进行突出显示等。在作为详细图像数据的“1001001.JPG”中，可以如在图2的(c)中说明那样，将“租户X侧面”涂黑等。

各维修作业人员查看各自的作业人员终端30a、30b的显示画面，从而能够具体掌握故障内容和应进行故障应对的照明设备18的配置场所。基于该掌握的情况，判断是否能够奔赴故障现场来进行故障应对作业。作为一例，当携带作业人员终端30a的维修作业人员判断为能够应对故障应对作业时，该维修作业人员点击在图4的(a) 的显示画面的下侧显示的“附带当前位置进行回复”的框。

图4的(b)是通过点击“附带当前位置进行回复”的框而显示在作业人员终端30a上的回复联络用显示画面。这里，显示“设备故障应对者联络”的标题、故障产生的日期时间、故障内容名称，还显示“当前位置xxxxxx”这一写入回复者的当前位置的栏。

返回图3，携带作业人员终端30a、并判断为能够应对故障应对作业的能应对者将自身的当前位置写入到“当前位置xxxxxx”的栏后回复(S24)。邮件服务器50接收来自该能应对者的邮件(S26)，并传输到管理服务器44。管理服务器44取得来自作业人员终端30a的故障应对回复，确认能应对者的当前位置(S28)，并登记故障应对作业人员信息。

接着，管理服务器44输出所登记的应对作业人员信息(S30)并传输到邮件服务器50，邮件服务器50向所有登记人员的作业人员终端30a、30b同时发送该应对作业人员信息(S32)。

图4的(c)是接收到故障应对作业人员信息的各作业人员终端30a、30b的显示画面。这里，显示“设备故障应对者联络”的标题、故障产生的日期时间、故障内容名称，还显示“山田太郎作业应对预定”和“当前位置xxxxxx”作为故障应对作业人员信息。由此，各维修作业人员进行应对作业人员的确认(S34)，从而能够共享应对作业人员信息。

当作为故障应对作业人员登记的“山田太郎”以外的维修作业人员确认图4的(c)的画面，并判断为自己最好也进行故障应对支援时，从自身的作业人员终端30b发送表示该意思的“故障应对支援回复”。邮件服务器50接收该回复并传输到管理服务器44，管理服务器44基于传输来的“故障应对支援者回复”，登记支援作业人员信息。再次经由邮件服务器50，将所登记的支援作业人员信息同时发送到各作业人员终端30a、30b。由此，“山田太郎”得知其他维修作业人员正赶往支援，也能够共享支援作业人员信息。

为了进行比较，图5示出现有技术中的、接收到故障产生的邮件的作业人员终端31的显示画面。在现有技术中，仅发送“设备故障”的标题、故障产生日期时刻信息和故障内容名称。发生了故障的设备仪器14的配置信息未被发送，因此接收到邮件的维修作业人员为了知晓详细信息，需要访问中央监视中心40的监视终端42，从而无法迅速进行故障应对作业，并且无法共享故障应对作业人员信息等。