一种终端间的远程协助方法及其系统与流程

文档序号:11235380
一种终端间的远程协助方法及其系统与流程
本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种终端间的远程协助方法及其系统。

背景技术:
现如今,智能手机的使用已经十分普及,结合丰富的各类手机软件,为人们的日常生活带来了诸多便利和娱乐。然而有时部分用户对于智能手机的使用不太熟练,有些较复杂的操作需要别人指导完成,而当用户身边没有其他人时(例如老人不太会操作,而子女又不在身边的情况),自己无法顺利完成操作;亦或是相关操作过程较为复杂,而当其他用户需要进行该操作时又会需要重新操作一遍,耗费大量精力,大大降低了用户体验。因此,目前亟需一种能够通过远程协助的方式协助被协助者在移动终端上自动完成相应的功能,从而提高用户体验。

技术实现要素:
本发明的主要目的在于提出一种终端间的远程协助方法及其系统,旨在解决避免被协助者按照协助者的操作流程重新进行复制繁琐的操作,从而简化操作,提高用户体验。为实现上述目的,本发明提供的一种终端间的远程协助方法,包括步骤:记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作,并封装形成远程协助文件,然后发送至目标终端;接收所述协助终端发送来的远程协助文件,然后判断所述目标终端是否兼容所述远程协助文件,若兼容,则根据所述远程协助文件进行同步操作;若不兼容,则获取所述协助终端的系统版本信息,并根据所获取的所述协助终端的系统版本信息和所述远程协助文件进行自适应同步操作。其中,所述协助者完成所有所述用户操作过程中,涉及至少一个操作对象,且所述操作对象的类型包括第三方应用,系统应用和菜单;则进行自适应同步操作的步骤之前,还包括步骤:识别所述远程协助文件中每个操作对象的类型,若所述操作对象为第三方应用,则根据时间顺序在所述远程协助文件中检测各个所述第三方应用的资源信息,根据检测到的各个所述第三方应用的资源信息在所述目标终端侧匹配到相应的第三方应用;若所述操作对象为系统应用,则在所述远程协助文件中检测所述系统应用的应用名称,根据检测到的所述系统应用的应用名称,在所述目标终端侧匹配到相应的系统应用;若所述操作对象为菜单,则在所述远程协助文件中检测被点击的操作对象名称或图标,根据所述对象名称或图标在目标终端侧匹配到相应的操作对象。其中,所述进行自适应同步操作的步骤,具体包括步骤:判断所述远程协助文件中是否存在所述协助终端所特有的系统操作,若有,则将所述系统操作判定为无效操作,并忽略所述系统操作;将其他用户操作判定为有效操作,并完成所述有效操作。其中,所述记录当前时段内协助者在协助终端完成的所有用户操作的步骤,具体包括步骤:判断当前用户操作是否为所述协助终端所特有的系统操作,若是,将其进行标记为系统操作;则相应地,所述进行自适应同步操作的步骤,具体包括步骤:判断所述远程协助文件中是否存在被标记为系统操作的用户操作,若有,则忽略被标记为系统操作的用户操作,并完成其它未被标记为系统操作的用户操作。其中,当协助者录入的录入信息与被协助者将要录入的录入信息相同时,则所述远程协助方法还包括步骤:记录所述协助者所录入的录入信息,并对相应的用户操作进行标记;则相应地,所述进行同步操作或自适应同步操作的步骤,具体包括步骤:检测当前用户操作是否需要进行信息录入,若需要进行信息录入,则判断所述当前用户操作是否携带录入信息,若携带有,则直接录入所携带的录入信息;若不携带,则提示用户进行信息录入。此外,为实现上述目的,本发明还提出一种远程协助系统,其包括协助终端和目标终端,所述协助终端和目标终端通过网络连接,其中,所述协助终端用于记录协助者在当前时段内完成的所有用户操作,然后封装形成远程协助文件,并发送至所述目标终端;所述目标终端用于接收所述远程协助文件,并判断是否兼容所述远程协助文件,若兼容,则根据所述远程协助文件进行同步操作;若不兼容,则获取所述协助终端的系统版本信息,并根据所述协助终端的系统版本信息和所述远程协助文件进行自适应同步操作。其中,所述协助者完成所有用户操作的过程中,涉及至少一个操作对象,所述操作对象的类型包括第三方应用,系统应用和菜单,则所述目标终端用于识别所述远程协助文件中每个操作对象的类型,若识别出第三方应用,则根据时间顺序在所述远程协助文件中检测各个所述第三方应用的资源信息,根据检测到的各个所述第三方应用的资源信息匹配到相应的第三方应用,然后进行自适应同步操作;若识别出系统应用,则在所述远程协助文件中检测所述系统应用的应用名称,根据检测到的所述系统应用的应用名称匹配到相应的系统应用,并进行自适应同步操作;若识别出菜单,则在所述远程协助文件中检测被点击的对象名称或图标,根据所述对象名称或图标匹配到相应的操作对象,并进行自适应同步操作。其中,所述目标终端还用于在进行自适应同步操作的过程中,根据所述协助终端的系统版本信息,判断所述远程协助文件中是否存在所述协助终端所特有的系统操作,若有,则将该系统操作判定为无效操作,并忽视所述用户操作;同时将其他用户操作判定为有效操作,并完成所述有效操作。其中,所述协助终端还用于在记录所述协助者的用户操作时,对属于该协助终端的特有系统操作的用户操作进行标记;则相应地,所述目标终端还用于在进行自适应同步操作时,判断所述远程协助文件中是否有被标记为特有系统操作的用户操作,若有,则忽略被标记为特有系统操作的用户操作,并完成其它未被标记为特有系统操作的用户操作。其中,所述协助终端还用于当所述协助者录入的录入信息与所述被协助者将要录入的录入信息相同时,记录所述协助者当前录入的对应于所述当前用户操作的录入信息,并对所述当前用户操作进行标记;则相应地,所述目标终端还用于判断所述远程协助文件中的各个用户操作是否需要进行信息录入,若需要,则判断需要进行信息录入的所述用户操作是否被标记为携带有录入信息,若是,则执行该需要进行信息录入的用户操作时,直接自动录入其所携带的所述录入信息;若需要进行信息录入的所述用户操作未被标记为携带有录入信息,则提示用户进行信息录入。本发明提出的终端间的远程协助方法及其系统,通过记录协助者在协助终端侧的用户操作,并形成远程协助文件发送至目标终端,然后由目标终端接收该远程协助文件,并根据该远程协助文件进行同步操作或自适应同步操作,从而实现远程协助不熟悉智能终端的用户完成操作,且远程协助过程中不需要用户重复协助者所执行的所有用户操作,即只需要用户确认执行该远程协助即可,使用方便,操作简单,提高了用户体验。附图说明图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意图;图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图;图3为本发明第一实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图4为图1中同步操作一实施例的流程示意图;图5为本发明第二实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图6为本发明第三实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图7为本发明第四实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图8为本发明第五实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图9为本发明第六实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图10为本发明第七实施例的一种终端间的远程协助方法的流程示意图;图11为本发明的第八实施例的一种远程协助系统的结构示意图。本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例,参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中,使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明,其本身并没有特定的意义。因此,"模块"与"部件"可以混合地使用。移动终端可以以各种形式来实施。例如,本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面,假设终端是移动终端。然而,本领域技术人员将理解的是,除了特别用于移动目的的元件之外,根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意。移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端,但是应理解的是,并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。无线通信单元110通常包括一个或多个组件,其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如,无线通信单元可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括TV广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且,广播信号可以进一步包括与TV或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供,并且在该情况下,广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在,例如,其可以以数字多媒体广播(DMB)的电子节目指南(EPG)、数字视频广播手持(DVB-H)的电子服务指南(ESG)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地,广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(DMB-T)、数字多媒体广播-卫星(DMB-S)、数字视频广播-手持(DVB-H),前向链路媒体(MediaFLO@)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(ISDB-T)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如,接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙TM、射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、紫蜂TM等等。位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术,GPS模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法,从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前,用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外,GPS模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括相机121和麦克风1220,相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送,可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机1210。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据),并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息,并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如,检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地,当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时,可以形成触摸屏。感测单元140检测移动终端100的当前状态,(例如,移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即,触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等,并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如,当移动终端100实施为滑动型移动电话时,感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外,感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。感测单元140可以包括接近传感器1410将在下面结合触摸屏来对此进行描述。接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如,外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(UIM)、客户识别模块(SIM)、通用客户识别模块(USIM)等等。另外,具有识别模块的装置(下面称为"识别装置")可以采取智能卡的形式,因此,识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如,数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。另外,当移动终端100与外部底座连接时,接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如,音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152、警报单元153等等。显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如,当移动终端100处于电话通话模式时,显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如,文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时,显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。同时,当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时,显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看,这可以称为透明显示器,典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式,移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置),例如,移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时,将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且,音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如,呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。警报单元153可以提供输出以将事件的发生通知给移动终端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、键信号输入、触摸输入等等。除了音频或视频输出之外,警报单元153可以以不同的方式提供输出以通知事件的发生。例如,警报单元153可以以振动的形式提供输出,当接收到呼叫、消息或一些其它进入通信(incomingcommunication)时,警报单元153可以提供触觉输出(即,振动)以将其通知给用户。通过提供这样的触觉输出,即使在用户的移动电话处于用户的口袋中时,用户也能够识别出各种事件的发生。警报单元153也可以经由显示单元151或音频输出模块152提供通知事件的发生的输出。存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等,或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如,电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且,存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。存储器160可以包括至少一种类型的存储介质,所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如,SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且,移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如,控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控...
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