一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质与流程

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质。

背景技术：

即时通讯(im，instantmessaging)是目前最为普遍的通讯方式，它是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时地传递文字信息、图片、语音与视频来进行交流。随着通信技术的发展，各式各样的即时通讯工具也层次不穷，而现有的多数即时通讯工具，已经不限于提供用户之间的交流功能，而是允许服务商如公众号与用户进行交流。

在现有技术中，由于公众号面对的是众多用户，并需要为其提供相应的服务，因此，服务器下发给用户的即时通讯信息一般为预设格式的信息，而且，为了向用户提供自助式的服务，这些即时通讯信息一般会使用命令式链接的形式来进行下发，以提供操作互动。比如，服务器会向用户发送一个操作提示，当用户点击触发某个指令后，该服务器便会推送一条含有子内容的消息下来，以供用户作进一步操作，以此类推，直至用户获取到所需的信息为止。

在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现，现有方案容易造成消息流里存在过多的过程消息，操作效率较低，而且，用户的每次操作，服务器都需要响应并提供对应的反馈，需要消耗的较多的网络资源。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质，可以减少消息流里的过程消息，提高操作效率、以及节省网络资源。

本发明实施例提供一种即时通讯信息的处理方法，包括：

在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，所述导航菜单请求携带目标用户标识；

接收服务器根据所述目标用户标识返回的导航菜单数据包；

根据所述导航菜单数据包生成导航操作界面；

在所述即时通讯对话窗口中，显示所述导航操作界面。

相应的，本发明实施例还提供一种即时通讯信息的处理装置，包括：

发送单元，用于在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，所述导航菜单请求携带目标用户标识；

接收单元，用于接收服务器根据所述目标用户标识返回的导航菜单数据包；

生成单元，用于根据所述导航菜单数据包生成导航操作界面；

显示单元，用于在所述即时通讯对话窗口中，显示所述导航操作界面。

此外，本发明实施例还提供种即时通讯信息的处理系统，其特征在于，包括服务器、以及本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置，其中：

所述服务器，用于接收即时通讯信息的处理装置发送的携带目标用户标识的导航菜单请求，根据所述目标用户标识确定目标用户存在导航菜单配置信息时，根据所述导航菜单配置信息生成导航菜单数据包，并向所述即时通讯信息的处理装置返回导航菜单数据包。

本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质存储有多条指令，所述指令适于处理器进行加载，以执行本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理方法中的步骤。

本发明实施例采用在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；由于该方案可以一次性从服务器中获取导航菜单数据包，并在本地(即终端)生成相应的导航操作界面，以供用户进行操作，因此，相对于现有方案需要与服务器进行频繁地操作交互而言，可以大大减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，而且，还可以节省网络资源。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1a是本发明实施例提供的即时通讯信息的处理系统的场景示意图；

图1b是本发明实施例提供的即时通讯信息的处理方法的流程图；

图1c是本发明实施例提供的方法中的界面结构示意图；

图2a是本发明实施例提供的即时通讯信息的处理方法的另一流程图；

图2b是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的示例图；

图2c是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的另一示例图；

图2d是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的又一示例图；

图2e是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的又一示例图；

图2f是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的又一示例图；

图2g是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面的又一示例图；

图2h是本发明实施例提供的方法中的导航菜单界面被触发时的示例图；

图3a是本发明实施例提供的即时通讯信息的处理装置的结构示意图；

图3b是本发明实施例提供的即时通讯信息的处理装置的另一结构示意图；

图4是本发明实施例提供的终端的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质。

其中，该即时通讯信息的处理系统可以包括本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置，该即时通讯信息的处理装置具体可以集成在终端中。此外，该即时通讯信息的处理系统还可以包括其他的设备，如服务器，用于向即时通讯信息的处理装置提供导航菜单数据包。

例如，以该即时通讯信息的处理装置具体集成在终端中为例，如图1a所示，当源用户需要与目标用户如某公众号进行即时通讯时，可以在源用户所在的终端(即源终端)启动与目标用户的即时通讯对话窗口，然后，在该即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，服务器在接收到该导航菜单请求后，根据目标用户标识确定目标用户是否存在导航菜单配置信息，若存在，则根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包，并向终端返回该导航菜单数据包，由源终端根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；否则，若不存在导航菜单配置信息，则服务器可以向终端返回指示不存在导航菜单配置信息的提示信息，或者，也可以向源终端返回导航菜单数据包，但是，该导航菜单数据包的内容设为无配置信息，等等。其中，该导航菜单配置信息可以由目标终端(即目标用户所在的终端)进行配置。

此后，源终端还可以接收基于该导航操作界面触发的即时通讯信息，并根据该导航菜单数据包对该即时通讯信息进行处理，比如，根据该即时通讯信息从该导航菜单数据包中获取相应的响应数据，然后，根据获取的响应数据在该即时通讯对话窗口中响应该即时通讯信息，等等。

以下分别进行详细说明。需说明的是，以下实施例的序号不作为对实施例优选顺序的限定。

实施例一、

在本实施例中，将从即时通讯信息的处理装置的角度进行描述，该即时通讯信息的处理装置具体可以集成在终端中，该终端具体可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、或穿戴式智能设备等设备。

一种即时通讯信息的处理方法，包括：在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识，接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

如图1b所示，该即时通讯信息的处理方法的具体流程可以如下：

101、在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识等信息。

其中，目标用户标识指的是目标用户的用户标识，该用户标识可以包括用户名、即时通讯帐号、邮箱地址、和/或手机号等信息。

其中，目标用户指的是当前用户需要进行即时通讯的对象，比如某服务提供商或某公众号，等等，而目标用户所属的终端则称为目标用户终端。与此同时，为了描述方便，在本发明实施例中，将该当前用户称为源用户，并将源用户所属的终端称为源终端，即步骤“在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求”具体可以为：

在源用户与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求。

可选的，在步骤“与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求”之前，还可以对该即时通讯对话窗口进行创建，即该即时通讯信息的处理方法还可以包括：

获取与目标用户的对话请求，根据该对话请求调用相应的对话启动进程，执行该对话启动进程，以启动与目标用户的即时通讯对话窗口。

可选的，在创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口之前，还可以判断当前是否存在该即时通讯对话窗口，若存在，则直接获取该即时通讯对话窗口，若不存在，才执行创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口的步骤，即执行“获取与目标用户的对话请求，根据该对话请求调用相应的对话启动进程，执行该对话启动进程，以启动与目标用户的即时通讯对话窗口”的步骤。

可选的，为了节省信令流程，提高处理效率，在确定存在该源用户与目标用户的即时通讯对话窗口时，还可以进一步判断是否存在最新的导航菜单数据包，若存在最新的导航菜单数据包，则可以直接执行步骤103，而无需向服务器获取导航菜单数据包；否则，若不存在最新的导航菜单数据包，才执行步骤102，以获取最新的导航菜单数据包。

其中，判断是否存在最新的导航菜单数据包的方式可以有多种，比如，可以在确定存在导航菜单数据包时，判断是否需要对该导航菜单数据包进行更新，若不需要更新，则确定存在最新的导航菜单数据包，若需要更新，则确定不存在最新的导航菜单数据包，此时可以执行步骤102，以获取最新的导航菜单数据包。

需说明的是，本发明实施例的即时通讯信息可以包括短信、私信、以及各种即时通讯工具中用户之间传递的信息。而即时通讯对话窗口指的是用户之间在进行即时通讯信息传递时所在的对话界面。

102、接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包。

其中，该导航菜单数据包由服务器根据导航菜单配置信息生成，该导航菜单配置信息可以由目标用户预先进行配置。

例如，参见图1c，以将需要生成的导航操作界面的布局划分为头部(headercontainer)、主体(bodycontainer)和底部(footercontainer)，且将这些用于生成导航操作界面不同部位的数据元素的属性分别定义为：头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素为例，则目标用户在配置导航菜单配置信息时，可以分别设置头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素，以构成导航菜单配置信息。

其中，头部数据元素指的是用于生成导航操作界面头部区域的元素，比如，通常可以包括该目标用户的宣传标语、和/或简介等数据。

底部界面元素指的是用于生成导航操作界面底部区域的元素，比如，通常可以包括额外的链接和/或简单的文字等数据。

而主体数据元素则指的是用于生成导航操作界面主体区域的元素，这些主体数据元素通常用于提供导航功能，因此，也被称为导航元素。

该导航元素的数据结构可以根据实际应用的需求而定，比如，可以包括导航元素的标识(id，identification)字段、标签(labelname)字段、操作参数(action)字段、和/或子项(children)字段，其中，导航元素的标识字段用于识别该导航元素；而标签字段一般用于记载界面显示的文案；操作参数字段可以用于标识用户操作响应的类型、以及响应时需要的操作参数；子项字段用于存储下级元素的标识。

若导航菜单配置信息包括头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素，则该导航菜单数据包中可以包括该目标用户标识(如公众号标识)字段、头部字段、主体字段和底部字段，其中，目标用户标识用于识别目标用户，头部字段用于存储头部数据元素，主体字段用于存储主体数据元素，而底部字段用于存储底部数据元素。

可选的，为了提高传送速度，节省带宽资源，服务器在生成该导航菜单数据包时，可以采用压缩算法对其进行压缩。可选的，为了提高数据包的安全性，还可以对其进行加密，具体的压缩算法和加密算法可以根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

103、根据该导航菜单数据包生成导航操作界面。例如，具体可以如下：

(1)解析该导航菜单数据包，得到解析数据。

例如，具体可以获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，然后，根据获取的属性确定相应的数据对象。

其中，该数据对象即为本发明实施例的解析数据。所谓数据对象，指的是是性质相同的数据元素的集合，而数据元素指的是用一组属性描述定义、标识、表示和允许值的一个数据单元。

其中，各个数据元素的属性可以根据其所在的字段来确定，比如，若某个数据元素位于该导航菜单数据包的头部字段，则该数据元素的属性为头部数据元素；若某个数据元素位于主体字段，则该数据元素的属性为主体数据元素；同理，若某个数据元素位于底部字段，则该数据元素的属性为底部数据元素，以此类推，等等。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，采用了压缩算法进行压缩，则此时，需要采用相应的解压缩算法对其进行解压缩，然后再进行分析；即步骤“解析该导航菜单数据包，得到解析数据”可以包括：

对该导航菜单数据包进行解压缩，得到解压缩后数据，根据该解压缩后数据确定数据对象，比如，具体可以如下：

获取解压缩后数据中各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象。

比如，参见图1c，以将这些数据元素的属性分别定义为：头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素为例，则此时，可以得到根据属性将这些数据元素分别归类为头部数据对象、主体数据对象、和底部数据对象，等等。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，进行了加密，则此时可以采用相应的解密算法进行解密后，再进行解析，在此不再赘述。

可选的，由于该需要生成的导航操作界面也可以只包括头部、主体或底部，或者，可以包括头部和主体、主体和底部、或头部和底部，等等，因此，此时所确定的数据对象也可以至包括头部数据对象、主体数据对象、或底部数据对象，或者包括头部数据对象和主体数据对象，或者包括主体数据对象和底部数据对象，或者头部数据对象和底部数据对象，等等，具体可以根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

(2)根据该解析数据构建导航操作界面。

例如，若在(1)中，确定了数据对象，则此时，可以根据该数据对象构建导航操作界面，比如，具体可以如下：

为该数据对象创建响应的操作界面元素，根据该操作界面元素生成导航操作界面。

其中，该操作界面元素指的是在操作界面中能够响应这些数据对象的元素，这些元素的表现形式可以包括窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等。

例如，以数据对象包括头部数据对象、主体数据对象、和/或底部数据对象为例，则此时，步骤“为该数据对象创建响应的操作界面元素”具体可以包括：

确定存在头部数据对象时，为该头部数据对象创建响应的操作界面元素，为了描述方便，在本发明实施例中将这些能够响应头部数据对象的操作界面元素称为头部界面元素。

确定存在主体数据对象时，为该主体数据对象创建响应的操作界面元素，为了描述方便，在本发明实施例中将这些能够响应主体数据对象的操作界面元素称为主体界面元素。

确定存在底部数据对象时，为该底部数据对象创建响应的操作界面元素，为了描述方便，在本发明实施例中将这些能够响应底部元数据对象的操作界面元素称为底部界面元素。

则此时，步骤“根据该操作界面元素生成导航操作界面”具体可以包括：根据该头部界面元素、主体界面元素、和/或底部界面元素生成导航操作界面。

104、在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

可选的，在显示该导航操作界面之后，还可以接收基于该导航操作界面触发的即时通讯信息(如操作请求)，并根据该导航菜单数据包对该即时通讯信息进行处理。

其中，处理方式可以有多种，比如，可以根据该即时通讯信息(如操作请求)从该导航菜单数据包中获取相应的响应数据，根据获取的响应数据在该即时通讯对话窗口中响应该即时通讯信息，等等。

由上可知，本实施例采用在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；由于该方案可以一次性从服务器中获取导航菜单数据包，并在本地(即终端)生成相应的导航操作界面，以供源用户进行操作，因此，相对于现有方案需要与服务器进行频繁地操作交互而言，可以大大减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，而且，还可以节省网络资源，以及提高用户操作界面的友好性。

实施例二、

根据实施例一所描述的方法，以下将举例作进一步详细说明。

在本实施例中，将以该即时通讯信息的处理装置具体集成在终端，如源终端中为例进行说明。

如图2a所示，一种即时通讯信息的处理方法，具体流程可以如下：

201、源终端获取源用户与目标用户的对话请求。

其中，该对话请求可以由源用户通过点击或滑动即时通讯工具中的目标用户标识来触发。

例如，以该源用户为用户甲，目标用户为企业用户乙，且该即时通讯工具为应用a为例，则此时，可以启动应用a，并通过点击或滑动通信录中的企业用户乙的标识，比如头像或即时通讯帐号等信息来触发该对话请求，或者，也可以通过进入该用户甲与企业用户乙的历史聊天记录，来触发该对话请求，等等。

202、源终端根据该对话请求调用相应的对话启动进程，执行该对话启动进程，以启动源用户与目标用户的即时通讯对话窗口。

例如，还是以该源用户为用户甲，目标用户为企业用户乙，且该即时通讯工具为应用a为例，源终端可以根据该对话请求调用该应用a的对话启动进程，执行该对话启动进程，以启动用户甲与企业用户乙的即时通讯对话窗口，等等。

可选的，在执行步骤201和202(即创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口)之前，还可以判断当前是否存在该即时通讯对话窗口，若存在，则直接获取该即时通讯对话窗口，若不存在，才创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口(即步骤201和202)，即步骤201和202为可选步骤。

可选的，为了节省信令流程，提高处理效率，在确定存在该源用户与目标用户的即时通讯对话窗口，比如确定存在用户甲与企业用户乙的即时通讯对话窗口时，还可以进一步判断是否存在最新的导航菜单数据包，若存在最新的导航菜单数据包，则可以直接执行步骤206，而无需向服务器获取导航菜单数据包；否则，若不存在最新的导航菜单数据包，才执行步骤203，以获取最新的导航菜单数据包。

其中，判断是否存在最新的导航菜单数据包的方式可以有多种，比如，可以在确定存在导航菜单数据包时，判断是否需要对该导航菜单数据包进行更新，若不需要更新，则确定存在最新的导航菜单数据包，若需要更新，则确定不存在最新的导航菜单数据包，此时可以执行步骤203，以获取最新的导航菜单数据包。

203、源终端在该即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识等信息。

其中，目标用户标识指的是目标用户的用户标识，该用户标识可以包括用户名、即时通讯帐号、邮箱地址、和/或手机号等信息，比如，若该目标用户为企业用户乙，则此时，可以在该导航菜单请求携带企业用户乙的用户标识，比如该企业用户乙的即时通讯帐号等信息。

204、服务器在接收到该导航菜单请求后，根据目标用户标识查询目标用户的导航菜单配置情况，比如，可以确定目标用户是否存在导航菜单配置信息，若存在，则执行步骤205，否则，若不存在导航菜单配置信息，则服务器可以按照预设策略进行操作。

其中，该预设策略可以根据实际应用的需求进行设置，比如向终端返回指示不存在导航菜单配置信息的提示信息，或者，也可以向终端返回导航菜单数据包，但是，该导航菜单数据包的内容设为无配置信息，等等。

其中，该导航菜单配置信息可以由目标用户，如企业用户乙预先进行配置，例如，具体可以如下：

服务器接收目标用户发送的配置请求，其中，该配置请求携带目标用户标识，服务器根据该目标用户标识对目标用户进行鉴权，在确定鉴权通过后，允许目标用户对导航菜单进行配置，得到导航菜单配置信息，然后，保存该目标用户标识和导航菜单配置信息的对应关系。

这样，服务器在接收到该导航菜单请求后，便可以根据目标用户标识查询保存的对应关系，以确定目标用户是否存在对应的导航菜单配置信息，若存在与该目标用户标识对应的导航菜单配置信息，则确定目标用户存在对应的导航菜单配置信息，进而执行步骤205，否则，若不存在与该目标用户标识对应的导航菜单配置信息，则确定目标用户不存在对应的导航菜单配置信息，进而按照预设策略进行操作，比如向终端返回指示不存在导航菜单配置信息的提示信息，或者，也可以向终端返回无配置信息的导航菜单数据包，等等。

205、服务器根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包，并向终端返回该导航菜单数据包。

其中，该导航菜单数据包的数据结构可以根据实际应用的需求而定，例如，以该导航菜单配置信息包括头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素为例，则参见表一，该导航菜单数据包中可以包括如下目标用户标识(即该目标用户标识)字段、头部字段、主体字段和底部字段，如下：

表一：

其中，导航元素的数据结构可以根据实际应用的需求而定，比如，可以包括导航元素的标识字段、标签字段、操作参数字段、和/或子项(children)字段等，比如，具体可参见表二。

表二：

可选的，为了提高传送速度，节省带宽资源，服务器在生成该导航菜单数据包时，可以采用压缩算法对其进行压缩，即，步骤“服务器根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包”具体可以如下：

服务器采用预设压缩算法对该导航菜单配置信息进行压缩，以生成导航菜单数据包。

可选的，为了提高数据包的安全性，服务器还可以对该数据包进行加密，即，步骤“服务器根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包”具体可以如下：

服务器采用预设加密算法对该导航菜单配置信息进行加密，以生成导航菜单数据包。

可选的，还可以在压缩的同时进行加密，即，步骤“服务器根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包”具体可以如下：

服务器采用预设压缩算法对该导航菜单配置信息进行压缩，并采用预设加密算法对压缩后的数据进行加密，以生成导航菜单数据包。

或者，服务器采用预设加密算法对该导航菜单配置信息进行加密，并采用预设压缩算法对加密后的数据进行压缩，以生成导航菜单数据包。

其中，该预设压缩算法和加密算法可以根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

206、源终端在接收到该导航菜单数据包后，解析该导航菜单数据包，得到解析数据。

例如，具体可以获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，然后，根据获取的属性确定相应的数据对象，将这些数据对象作为解析数据。

其中，数据元素的属性可以根据导航操作界面的布局预先进行设置，比如，以将导航操作界面的布局划分为头部、主体和底部为例(可参见图1c)，可以将这些数据元素的属性分别定义为：头部数据元素、主体数据元素和底部数据元素，则此时，可以得到根据属性将这些数据元素分别归类为头部数据对象、主体数据对象、和底部数据对象，等等。

比如，源终端可以获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，比如是头部数据元素、主体数据元素、还是底部数据元素，然后，根据获取的属性确定相应的数据对象，比如，若某个数据元素的属性为头部数据元素，则确定为头部数据对象，若某个数据元素的属性为主体数据元素，则确定为主体数据对象，若某个数据元素的属性为底部数据元素，则确定为底部数据对象，以此类推，等等。

其中，各个数据元素的属性可以根据其所在的字段来确定，比如，若某个数据元素位于该导航菜单数据包的头部字段，则该数据元素的属性为头部数据元素；若某个数据元素位于主体字段，则该数据元素的属性为主体数据元素；同理，若某个数据元素位于底部字段，则该数据元素的属性为底部数据元素，以此类推，等等。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，采用了压缩算法进行压缩，则此时，需要采用相应的解压缩算法对该导航菜单数据包进行解压缩，得到解压缩后数据，然后，获取解压缩后数据中各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，采用了加密算法进行加密，则此时，需要采用相应的解密算法对该导航菜单数据包进行解密，得到解密后数据，然后，获取解密后数据中各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，即采用进行了压缩，也进行了加密，则此时，需要对该导航菜单数据包进行解压缩和解密，然后，再从中获取各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象。

207、源终端根据该解析数据，如步骤206中确定的数据对象构建导航操作界面。

例如，源终端具体可以为该数据对象创建响应的操作界面元素，然后，根据该操作界面元素生成导航操作界面。

其中，操作界面元素指的是在操作界面中能够响应这些数据对象的元素，这些元素的表现形式可以包括窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等。

例如，以数据对象包括头部数据对象、主体数据对象、和/或底部数据对象为例，则此时，步骤“为该数据对象创建响应的操作界面元素”具体可以包括：

确定存在头部数据对象时，为该头部数据对象创建响应的头部界面元素；

确定存在主体数据对象时，为该主体数据对象创建响应的主体界面元素；

确定存在底部数据对象时，为该底部数据对象创建响应的底部界面元素；

在创建了操作界面元素之后，便可以根据创建的操作界面元素，比如头部界面元素、主体界面元素、和/或底部界面元素生成导航操作界面，其中，根据不同的操作界面元素，其所生成的导航操作界面也会有所不同。比如，以该企业用户乙为“xx旅行”咨询平台为例，参见图2b、图2c、图2d、图2e、图2f和图2g，其生成的导航操作界面具体可以如下：

(1)根据头部界面元素生成导航操作界面。

如图2b所示，若只存在头部数据对象，则源终端可以根据头部界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、和/或文本框生成导航操作界面的头部部分，如在该界面中显示标题为“xx旅行欢迎您的光临”，以及相应的文字简介“xx旅行为高端新锐旅行者提供精品度假酒店及非凡旅程预定服务。靠谱的旅行攻略，价格有保障，服务更贴心！”，等等，然后，将该导航操作界面的头部部分作为导航操作界面。

(2)根据头部界面元素和主体界面元素生成导航操作界面。

如图2c所示，若只存在头部数据对象和主体数据对象，则源终端可以根据该头部界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、和/或文本框生成导航操作界面的头部部分，如在该界面中显示标题为“xx旅行欢迎您的光临”，以及相应的文字简介“xx旅行为高端新锐旅行者提供精品度假酒店及非凡旅程预定服务。靠谱的旅行攻略，价格有保障，服务更贴心！”，等等；以及根据该主体界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等生成导航操作界面的主体部分，如“国内旅游精品路线”、“国外旅游精品路线”、以及“热门景点门票”等服务选项，进而根据该导航操作界面的头部部分和主体部分得到该导航操作界面。

(3)根据头部界面元素和底部界面元素生成导航操作界面。

如图2d所示，若只存在头部数据对象和底部数据对象，则源终端可以根据该头部界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、和/或文本框生成导航操作界面的头部部分(参见(1)和(2))，以及根据该底部界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等生成导航操作界面的底部部分，如“售前咨询”、“售后服务”、以及“问题投诉”等服务选项，进而根据该导航操作界面的头部部分和底部部分得到该导航操作界面。

(4)根据主体界面元素生成导航操作界面。

如图2e所示，若只存在主体数据对象，则源终端根据该主体界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等生成导航操作界面的主体部分，将该导航操作界面的主体部分作为导航操作界面，其中，该导航操作界面的主体部分可参见(2)中的描述，在此不再赘述。

(5)根据主体界面元素和底部界面元素生成导航操作界面。

如图2f所示，若只存在主体数据对象和底部数据对象，则源终端根据该主体界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等生成导航操作界面的主体部分；以及根据该底部界面元素，比如窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等生成导航操作界面的底部部分，进而根据该导航操作界面的主体部分和底部部分得到导航操作界面。其中，该导航操作界面的主体部分可以参见(2)中的描述，底部部分可以参见(3)中的描述，在此不再赘述。

(6)根据头部界面元素、主体界面元素和底部界面元素生成导航操作界面。

如图2g所示，若头部数据对象、主体数据对象和底部数据对象均存在，则源终端可以根据头部界面元素、主体界面元素和底部界面元素等分别生成导航操作界面的头部部分、主体部分和底部部分，具体可参见(1)～(5)中的描述，进入根据该导航操作界面的头部部分、主体部分和底部部分得到导航操作界面。

(7)根据底部界面元素生成导航操作界面。

同理，若只存在底部数据对象，则源终端可以根据底部界面元素生成导航操作界面的底部部分，并将该底部部分作为导航操作界面，详见前面的实施例。在此不再赘述。

208、源终端在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

例如，参见图2b、图2c、图2d、图2e、图2f和图2g，可以在用户甲与企业用户乙(即xx旅行)的即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

可选的，在显示该导航操作界面之后，还可以基于该导航操作界面接受用户甲的操作，即该即时通讯信息的处理方法还可以执行步骤208和209，如下：

209、源终端接收基于该导航操作界面触发的即时通讯信息，比如操作请求，并根据该导航菜单数据包对该即时通讯信息如操作请求进行处理。

例如，以该即时通讯信息为用户在该导航操作界面触发的操作请求为例，则源终端可以根据该操作请求从该导航菜单数据包中获取相应的响应数据，然后，根据获取的响应数据在该即时通讯对话窗口中响应该操作请求。

比如，如图2h所示，用户可以点击该导航操作界面中的“国内旅游精品路线”服务项，从而触发该服务项所在的操作界面元素从该导航菜单数据包中获取相应的响应数据，比如获取相应的数据对象，然后，根据该数据对象在该即时通讯对话窗口中响应该操作请求，譬如，可以展开或折叠该“国内旅游精品路线”服务项下的子项，如“a地精品路线”、“b地冬季特惠路线”、以及“c地自驾游路线”，等等。

可选的，这些子项可以设置相应的关联信息，比如网页链接、图文消息、即时通信工具的对话窗口、和/或电话等等，这样，当用户点击或滑动这些子项时，便可以触发访问这些关联信息，比如打开锁关联的网页链接、获取所关联的图文消息、打开所关联的即时通信工具的对话窗口、和/或呼叫所关联的电话(如客户电话)，等等，这些关联信息的设置具体可以根据实际应用的需求而定。

可选的，这些子项下还可以包括多个层次的子级项，这些子级项也可以分别设置相应的关联信息，比如网页链接、图文消息、即时通信工具的对话窗口、和/或电话等等，具体可以根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

由上可知，本实施例采用在源用户与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；由于该方案可以一次性从服务器中获取导航菜单数据包，并在本地(即终端)生成相应的导航操作界面，以供源用户进行操作，因此，相对于现有方案需要与服务器进行频繁地操作交互而言，可以大大降低对服务器的依赖性，减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，而且，还可以节省网络资源，以及提高用户操作界面的友好性。

实施例三、

为了更好地实施以上方法，本发明实施例还提供一种即时通讯信息的处理装置，该即时通讯信息的处理装置具体可以集成在终端中，该终端具体可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、或穿戴式智能设备等设备。

如图3a所示，该即时通讯信息的处理装置可以包括发送单元301、接收单元302、生成单元303和显示单元304，如下：

(1)发送单元301；

发送单元301，用于在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识等信息。

其中，目标用户标识指的是目标用户的用户标识，该用户标识可以包括用户名、即时通讯帐号、邮箱地址、和/或手机号等信息。

可选的，在“向服务器发送导航菜单请求”之前，该即时通讯信息的处理装置还可以对该即时通讯对话窗口进行创建，即该即时通讯信息的处理装置还可以包括创建单元：

创建单元，用于获取与目标用户的对话请求，根据该对话请求调用相应的对话启动进程，执行该对话启动进程，以启动与目标用户的即时通讯对话窗口。

可选的，创建单元在创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口之前，还可以判断当前是否存在该即时通讯对话窗口，若存在，则触发发送单元301直接获取该即时通讯对话窗口，并在该即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，若不存在，才执行创建源用户与目标用户的即时通讯对话窗口。

可选的，为了节省信令流程，提高处理效率，在触发发送单元301获取该即时通讯对话窗口后，发送单元301可以进一步判断是否存在最新的导航菜单数据包，若存在最新的导航菜单数据包，则可以直接触发生成单元303根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，否则，若不存在最新的导航菜单数据包，才向服务器发送导航菜单请求，详见前面的方法实施例，在此不再赘述。

(2)接收单元302；

接收单元302，用于接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包。

其中，该导航菜单数据包由服务器根据导航菜单配置信息生成，该导航菜单配置信息可以由目标用户预先进行配置，具体可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

可选的，为了提高传送速度，节省带宽资源，服务器在生成该导航菜单数据包时，可以采用压缩算法对其进行压缩。可选的，为了提高数据包的安全性，还可以对其进行加密，具体的压缩算法和加密算法可以根据实际应用的需求而定，在此不再赘述。

(3)生成单元303；

生成单元303，用于根据该导航菜单数据包生成导航操作界面。

例如，该生成单元303可以包括解析子单元和构建子单元，如下：

该解析子单元，可以用于解析该导航菜单数据包，得到解析数据。

该构建子单元，可以用于根据该解析数据构建导航操作界面。

比如，该解析子单元，具体可以用于获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，然后，根据获取的属性确定相应的数据对象，其中，该数据对象即为本发明实施例的解析数据。

则此时，该构建子单元，具体可以用于根据该数据对象构建导航操作界面。

其中，各个数据元素的属性可以根据其所在的字段来确定，比如，若某个数据元素位于该导航菜单数据包的头部字段，则该数据元素的属性为头部数据元素；若某个数据元素位于主体字段，则该数据元素的属性为主体数据元素；同理，若某个数据元素位于底部字段，则该数据元素的属性为底部数据元素，以此类推，等等。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，采用了压缩算法进行压缩，则此时，需要采用相应的解压缩算法对其进行解压缩，然后再进行分析；即该解析子单元，具体可以用于：

对该导航菜单数据包进行解压缩，得到解压缩后数据，根据该解压缩后数据确定数据对象。

比如，该解析子单元可以获取解压缩后数据中各个数据元素的属性，然后，根据获取的属性确定相应的数据对象。

可选的，若服务器在生成该导航菜单数据包时，进行了加密，则此时，该解析子单元可以采用相应的解密算法进行解密后，再进行解析，在此不再赘述。

可选的，构建子单元根据该数据对象构建导航操作界面的方式可以有多种，比如，可以如下：

该构建子单元，具体可以用于为该数据对象创建响应的操作界面元素，根据该操作界面元素生成导航操作界面。

为该数据对象创建响应的操作界面元素，根据该操作界面元素生成导航操作界面。

其中，该操作界面元素指的是在操作界面中能够响应这些数据对象的元素，这些元素的表现形式可以包括窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等。

例如，以该数据对象包括头部数据对象、主体数据对象、和/或底部数据对象为例，则该构建子单元，具体可以用于：

确定存在头部数据对象时，为该头部数据对象创建响应的头部界面元素；

确定存在主体数据对象时，为该主体数据对象创建响应的主体界面元素；

确定存在底部数据对象时，为该底部数据对象创建响应的底部界面元素；

根据该头部界面元素、主体界面元素、和/或底部界面元素生成导航操作界面。

(4)显示单元304；

显示单元304，用于在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

可选的，在显示该导航操作界面之后，还可以接收基于该导航操作界面触发的操作并进行处理，即如图3b所示，该即时通讯信息的处理装置还可以包括处理单元305，如下：

该接收单元302，还可以用于接收基于该导航操作界面触发的即时通讯信息，比如操作请求；

该处理单元305，可以用于根据该导航菜单数据包对该即时通讯信息，如操作请求进行处理。

比如，该处理单元305，具体可以用于根据该即时通讯信息从该导航菜单数据包中获取相应的响应数据，根据获取的响应数据在该即时通讯对话窗口中响应该即时通讯信息，等等。

具体实施时，以上各个单元可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。

由上可知，本实施例的即时通讯信息的处理装置采用在源用户与目标用户的即时通讯对话窗口中，由发送单元301向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收单元302接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，由生成单元303根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并由显示单元304在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；由于该方案可以一次性从服务器中获取导航菜单数据包，并在本地(即终端)生成相应的导航操作界面，以供源用户进行操作，因此，相对于现有方案需要与服务器进行频繁地操作交互而言，可以大大减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，而且，还可以节省网络资源，以及提高用户操作界面的友好性。

实施例四、

相应的，本发明实施例还提供一种即时通讯信息的处理系统，可以包括本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置，例如，可以如下；

即时通讯信息的处理装置，用于在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识，接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

例如，该即时通讯信息的处理装置，具体可以用于获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象，据该数据对象构建导航操作界面。

比如，该即时通讯信息的处理装置，具体可以用于为该数据对象创建响应的操作界面元素，根据该操作界面元素生成导航操作界面。

其中，该操作界面元素指的是在操作界面中能够响应这些数据对象的元素，这些元素的表现形式可以包括窗口、标题栏、菜单、状态栏、文本框、按钮、工具栏、列表框、树状视图、列表视图、组合框、滚动条、标签、和/或单选按钮等。

可选的，该即时通讯信息的处理系统还可以包括其他的设备，比如，可以包括服务器，如下：

该服务器，可以用于接收即时通讯信息的处理装置发送的携带目标用户标识的导航菜单请求，根据该目标用户标识确定目标用户存在导航菜单配置信息时，根据该导航菜单配置信息生成导航菜单数据包，并向该即时通讯信息的处理装置返回导航菜单数据包。

以上各个设备的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。

由于该即时通讯信息的处理系统可以包括本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置，因此，可以实现本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置所能实现的有益效果，详见前面的实施例，在此不再赘述。

实施例五、

相应的，本发明实施例还提供一种终端，如图4所示，该终端可以包括射频(rf，radiofrequency)电路401、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器402、输入单元403、显示单元404、传感器405、音频电路406、无线保真(wifi，wirelessfidelity)模块407、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器408、以及电源409等部件。本领域技术人员可以理解，图4中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

rf电路401可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器408处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，rf电路401包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(sim，subscriberidentitymodule)卡、收发信机、耦合器、低噪声放大器(lna，lownoiseamplifier)、双工器等。此外，rf电路401还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(gsm，globalsystemofmobilecommunication)、通用分组无线服务(gprs，generalpacketradioservice)、码分多址(cdma，codedivisionmultipleaccess)、宽带码分多址(wcdma，widebandcodedivisionmultipleaccess)、长期演进(lte，longtermevolution)、电子邮件、短消息服务(sms，shortmessagingservice)等。

存储器402可用于存储软件程序以及模块，处理器408通过运行存储在存储器402的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器402可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器402可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器402还可以包括存储器控制器，以提供处理器408和输入单元403对存储器402的访问。

输入单元403可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，在一个具体的实施例中，输入单元403可包括触敏表面以及其他输入设备。触敏表面，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面上或在触敏表面附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器408，并能接收处理器408发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面。除了触敏表面，输入单元403还可以包括其他输入设备。具体地，其他输入设备可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元404可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元404可包括显示面板，可选的，可以采用液晶显示器(lcd，liquidcrystaldisplay)、有机发光二极管(oled，organiclight-emittingdiode)等形式来配置显示面板。进一步的，触敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器408以确定触摸事件的类型，随后处理器408根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图4中，触敏表面与显示面板是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面与显示面板集成而实现输入和输出功能。

终端还可包括至少一种传感器405，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板的亮度，接近传感器可在终端移动到耳边时，关闭显示面板和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路406、扬声器，传声器可提供用户与终端之间的音频接口。音频电路406可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器，由扬声器转换为声音信号输出；另一方面，传声器将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路406接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器408处理后，经rf电路401以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器402以便进一步处理。音频电路406还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端的通信。

wifi属于短距离无线传输技术，终端通过wifi模块407可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图4示出了wifi模块407，但是可以理解的是，其并不属于终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器408是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器402内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器402内的数据，执行终端的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器408可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器408可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器408中。

终端还包括给各个部件供电的电源409(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器408逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源409还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，终端还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端中的处理器408会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器402中，并由处理器408来运行存储在存储器402中的应用程序，从而实现各种功能：

在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识，接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

例如，具体可以获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象，据该数据对象构建导航操作界面。

以上各个操作具体可参见前面的实施例，在此不再赘述。

由上可知，本实施例的终端可以在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；由于该方案可以一次性从服务器中获取导航菜单数据包，并在本地(即终端)生成相应的导航操作界面，以供源用户进行操作，因此，相对于现有方案需要与服务器进行频繁地操作交互而言，可以大大减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，而且，还可以节省网络资源，以及提高用户操作界面的友好性。

实施例六、

本领域普通技术人员可以理解，上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤均可以通过指令来完成，或通过指令控制相关的硬件来完成，该指令可以存储于一计算机可读存储介质中，并由处理器进行加载和执行。

为此，本发明实施例提供一种存储介质，其中存储有多条指令，该指令能够被处理器进行加载，以执行本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理方法中的步骤。例如，该指令可以如下步骤：

在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，该导航菜单请求携带目标用户标识，接收服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面。

比如，该指令具体可以如下步骤：

获取该导航菜单数据包中的各个数据元素的属性，根据获取的属性确定相应的数据对象，据该数据对象构建导航操作界面，等等。

以上各个操作的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。

其中，该存储介质可以包括：只读存储器(rom，readonlymemory)、随机存取记忆体(ram，randomaccessmemory)、磁盘或光盘等。

由于该存储介质中所存储的指令，可以执行本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理方法中的步骤，因此，可以实现本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理方法所能实现的有益效果，详见前面的实施例，在此不再赘述。

以上对本发明实施例所提供的一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。