本发明涉及一种基于云平台的企业通信信息处理方法,尤其是涉及一种基于云平台的企业通信信息处理方法。
背景技术:
语音通讯是企业办公必不可分的组成部分,采用现有的传统的pbx技术架构企业语音通讯平台有如下缺陷:
1、企业通讯管理难
企业难以智能经济的去管理企业的通讯费用,合理的给予员工包含否允许呼出,呼出金额限制,呼出显示号码,录音等权限管理的权限
2、成本与资费支持不断上升
例如购买电话机、购买交换机,线路上门安装费,需要招聘专门人员维护硬件
3、申请手续繁琐
要营业厅申请,各种书面资料公司证明,申请预约上门,办公室布线
4、企业投入巨大
需投入实际场地、需企业安排专业人员、需要自己大规模投入电力、需要自己投入大规模资金购买设备、需要自己维护,升级需要支付升级费用、扩容需要支付额外费用、存储设备自己需要建设、网络线路自己需要建设等。
技术实现要素:
本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种基于云平台的企业通信信息处理方法。
本发明的目的可以通过以下技术方案来实现:
一种基于云平台的企业通信信息处理方法,包括:
建立对照表:建立各通信终端的第一标示符和第二标示符的对照关系;
通信转接:接收呼入终端选择的第二标示符,根据对照表,选择对应第一标示符所指向的通信终端,与呼入终端建立通信连接。
所述建立对照表过程具体包括:
录入各通信终端的第一标示符;
为各通信终端的第一标示符配置互不相同的第二标示符。
所述通信转接过程具体包括步骤:
在与呼入终端的通信过程中,若接收到呼入终端跳转至其他通信终端的跳转指令,则:
从跳转指令中提取要跳转的通信终端的第二标示符,根据对照表,选择对应第一标示符所指向的通信终端,与呼入终端建立通信连接。
所述通信终端的种类包括移动电话、座机和ip通信设备。
所有通信终端的第一标示符互不相同。
所述信息处理方法还包括:
录音存储:对呼入终端和通信终端之间的通信语音进行存储。
与现有技术相比,本发明具有以下有益效果:
1)通过建立通信终端的电信号码和虚拟分机号之间的对照关系,并通过该对照关系来跳转通信,解决了现有企业通信系统中布局不灵活的问题。
2)第二标示符之间互不相同,确保了虚拟系统中各通信终端的唯一性。
3)通信终端的种类包括移动电话、座机和ip通信设备,布局灵活,其中移动电话也接入至虚拟系统中,得到云分机号,便于外勤人员提高工作效率。
附图说明
图1为本发明的主要步骤流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。本实施例以本发明技术方案为前提进行实施,给出了详细的实施方式和具体的操作过程,但本发明的保护范围不限于下述的实施例。
一种基于云平台的企业通信信息处理方法,通过建立通信终端的电信号码和虚拟分机号之间的对照关系,并通过该对照关系来跳转通信,解决了现有企业通信系统中布局不灵活的问题。
如图1所示,包括:
建立对照表:建立各通信终端的第一标示符和第二标示符的对照关系,具体包括:
录入各通信终端的第一标示符,其中的,第一标示符一般为该通信终端的号码,例如手机号码等;
为各通信终端的第一标示符配置互不相同的第二标示符。
通信转接:接收呼入终端选择的第二标示符,根据对照表,选择对应第一标示符所指向的通信终端,与呼入终端建立通信连接,具体包括步骤:
在与呼入终端的通信过程中,若接收到呼入终端跳转至其他通信终端的跳转指令,则:从跳转指令中提取要跳转的通信终端的第二标示符,根据对照表,选择对应第一标示符所指向的通信终端,与呼入终端建立通信连接。
优选的,通信终端的种类包括移动电话、座机和ip通信设备,此外,所有通信终端的第一标示符应当是互不相同的。
信息处理方法还包括:
录音存储:对呼入终端和通信终端之间的通信语音进行存储。
根据
本技术:
设计的云通信总机系统相比传统总机的优势对照如下表1所示:
表1