本发明属于认证技术领域，尤其涉及一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法。
背景技术：
管理体系认证涉及质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、haccp、信息技术、技术服务认证等等众多领域，每个领域涉及的标准、法律法规、行业规范、技术要求及流程关键点等内容各不相同，且内容不断更新。面对多领域、多标准、多要求、多流程及关键点的各种认证审核活动，认证审核人员对各个领域的标准、法规、规范、行业要求及流程关键点的掌握情况也各不相同，造成了审核水平的参差不齐，最终导致审核结果的各不相同。在信息化水平发展迅猛的今天，较多的现场认证审核仍然停留在一种手工劳动和纸质记录的状态，其落后程度是难以想象的。虽然每个现场认证人员都具有职业资格和专业经验，同时也掌握相关的法律法规、标准要求等，但由于每个人对于标准的理解不同、执行的侧重点不同、对专业了解也不同，导致现场认证人员水平参差不齐。例如在采油采气行业，涉及到采气站过程管理的关键点及脱水装置参数、脱水前的压力参数、脱水后的压力参数、脱水温度；还涉及到污水回注系统的关键过程和关键参数：如注水泵压力控制值、注水泵温度控制值；还涉及到原油处理系统的关键过程和关键参数，如原油加热温度参数、原油稳定温度参数、注水增压的压力参数等以上这些关键过程和参数是采油采气行业的产品质量管理、人身安全管理至关重要的关键所在，但在现场审核过程中会因认证人员的经验水平不同，造成对这些关键过程和关键参数掌握尺度不同，导致审核发现不符合及问题项的判断标准不同。因此需要行业内的有丰富经验的高级专家进行把关，由他们来指导认证审核操作的关键过程，但是，由于有经验的高级专家毕竟非常稀缺，不可能分布到各个项目的审核中，致使长期以来一些认证机构的认证工作是一种“放养”的失控状态，所谓“放养”的失控状态体现在现场审核信息的失控、审核信息有效性的失控、不合格及问题项的失控。所述现场审核信息的失控是指审核人员由于水平高低不同、专业知识和能力等级不同，致使审核的关键点不够准确、不够全面、不够一致；所述审核信息有效性的失控是指由于操作失误或责任心等问题致使审核记录与测量仪器仪表的记录不一致，致使出现虚假录入信息；由于审核关键点以及审核信息有效性是不合格及问题项的判断基础，由于判断基础项的失控，最终导致不合格及问题项判断也同样失控。
技术实现要素：
本发明针对现有技术的不足，提出一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法，目的在于解决现场认证过程中审核信息失控、审核信息有效性失控、不合格整改项失控的问题。
本发明解决其技术问题是采取以下技术方案实现的：
一种控制人工行为的智能认证系统，包括服务器端和客户端，其特点是：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端包括：专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；所述的服务器端和客户端通过有线或无线网络进行通讯。
所述服务器端的专家经验数据存储模块包括各个行业专家针对其所属行业编写的现场认证审核过程关键点提示信息树，该现场认证审核过程关键点提示信息树从上至下，第一级为审核项目所属行业、第二级为该行业划分的业务模块、第三级为该行业各个业务模块下的业务子模块、第四级为每个业务子模块下的要点模块、第五级每个要点模块下的各个过程关键点提示点。
所述服务器端的回传记录存储模块包括操作终端录入信息回传模块、同步采集信息回传模块，该两个模块用于提供给服务器端回传记录判断模块的信息验证模块进行信息有效性的验证。
所述服务器端的回传记录判断模块包括信息验证模块、不合格及问题项清单模块；所述信息验证模块根据服务器端回传记录存储模块存储的信息进行同步采集信息与录入信息的对比，对比一致的为合格信息，不一致的为不合格及问题项信息，并分别将二者保存到数据库；所述的服务器端的不合格及问题项清单模块从数据库读取不合格及问题项信息并发送到现场操作终端。
所述的客户端的智能元素推送终端包括安装有智能元素推送软件的pc机终端或移动终端，该智能元素推送软件包括专家组经验数据模块、判断规则模块，所述的判断规则包括法律法规，国家、地方、行业、企业标准；所述的判断规则模块为专家组经验数据模块提供政策、法规依据。
所述客户端的现场认证操作端包括安装有现场审核操作端软件的pc机终端或移动终端，该现场审核操作端软件包括专家经验关键点提示信息接收模块、不合格及问题项清单接收模块、现场信息录入回传模块。
所述客户端的同步信息采集终端使用的采集设备包括智能手机以及智能手机内安装的app同步信息采集软件；该智能手机app同步信息采集软件采集和回传现场同步音视频信息、现场同步图像信息。
一种控制人工行为的智能认证系统的认证方法，包括以下步骤：
步骤一、服务器端向现场认证操作终端下达认证审核关键点；
步骤二、现场认证操作终端按照审核关键点进行现场审核；
步骤三、服务器端将不合格及问题项清单发送给操作终端。
所述步骤二具体过程如下：
①服务器端向现场认证操作终端下达审核过程关键点提示信息；
②现场认证操作终端进行关键点的相关审核，并在操作终端输入审核记录上传给服务器的回传记录存储模块；所述的操作终端包括pc机终端或移动终端；
③现场同步信息采集终端同步采集音视频信息和图像信息；所述的现场同步信息采集终端包括安装有同步信息采集app软件的智能手机；
④现场同步信息采集终端将音视频信息和图像信息上传给服务器的回传记录存储模块。
所述步骤三具体过程如下：
①服务器端的回传记录存储模块将相关信息传输给回传记录判断模块；
②回传记录判断模块比对人工录入的信息和上传的同步信息，并将比对后合格和不合格的信息分别保存到数据库；
③不合格及问题项清单模块将不合格整改信息发送给现场认证操作终端。
本发明的优点效果
1、本发明智能系统从三个方面对人工行为进行控制：
第一个方面：对现场审核员审核的内容进行控制。具体为对认证审核的每个关键点进行控制，每个关键点都是由本行业的专家亲自制定并通过服务器下达给操作终端，现场审核员按照pc机终端或移动终端上专家提示的各个关键点一一进行审核，这种基于智能化系统的集中式管理在很大程度上避免了现场审核的漏检、错检的情况发生；
第二个方面：对现场审核员录入的信息进行控制。具体为对审核人员录入信息的真实性进行有效控制，通过同步信息采集终端采集音、视频和图像信息，服务器端将上传的录入信息与上传的音视频信息、图像信息进行比对，当操作终端录入的信息与采集的音视频信息、图像信息相符合才作为有效信息，这种方法有效提高了现场检查回传信息的真实性和有效性，强化了现场操作人员的执行力度；
第三个方面，对现场审核员审核的不合格及问题项进行控制，通过将服务器端的回传记录存储模块、回传记录判断模块、不合格及问题项清单模块进行有机结合，智能系统科学、准确、公正地给出了现场审核的不合格及问题项，从而有效克服了现场审核人员在不合格及问题项的认定上存在的主观性和随意性。
本发明将国家及地方法律法规、国家标准、行业标准、专家经验、数据库技术、网络技术、音视频技术、图像技术、计算机技术进行有机组合，解决了用智能系统去控制审核认证过程中的人工行为的新的技术问题，组合以后的效果相比组合以前单独的效果要优越得多：单纯的国家及地方法律法规如果不能用专家经验审核关键点具体落实到现场审核的每一个关键过程以及相关温度值或每一个压力值，就将使国家及地方法律法规无的放矢；单纯的专家经验如果没有智能系统的支持，就将使专家经验被束之高阁而不能有效地掌控和指导；单纯的审核现场的音视频信息和图像信息如果没有法规、标准以及专家经验作对比，就不能进行好坏优劣、合格与不合格的甄别。
3、本发明提出了一种用优秀人才的智慧和经验去控制人的行为的新的理念，这种理念不仅可用于审核认证的领域，也可以用于医疗、教育、日常生活等一切对优秀人才有需求的领域。
附图说明
图1为本发明系统框架图；
图2为本发明服务器端框图；
图3为本发明服务器端-回传记录存储模块功能框图；
图4为本发明服务器端-回传记录判断模块功能框图；
图5为本发明客户端-智能元素推算终端功能框图；
图6为本发明客户端-现场认证操作终端功能框图；
图7为本发明客户端-同步信息采集终端功能框图；
图8为专家经验关键点审核信息录入界面示意图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明进行详细阐述。
本发明的设计原理：
1、科技发展到今天，我们所见到的智能化应用大都是用人类的智能去控制工业领域的设备或其它领域的设备，例如智能机器人、智能音箱等等。智能机器人能够自动导航是因为它执行了开发者编制的自动导航程序，智能音箱能够听懂使用者的需求也是因为它执行了开发者编制的语音识别和语义理解的程序。
2、本发明把智能化应用从工业技术领域转用到执行国家法制法规的领域，将服务器-终端的控制机器行为的控制模式转用为控制人的行为控制模式，具体为借助于高科技的技术手段，如服务器技术、网络技术、终端技术、音视频技术等，去强制执行国家法律法规和标准，从而解决了“人管人”的传统管理模式所不能解决的难题和不可避免的弊病，产生了意料不到的效果。
3、本发明智能系统的智慧源来自专家的经验和智慧，智能系统的控制手段来自服务器技术、网络技术、音视频和图像技术、计算机终端技术。
基于以上原理，本发明设计了一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法。
一种控制人工行为的智能认证系统，如图1所示，包括服务器端和客户端，其特点是：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端如图2所示，包括专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；所述的服务器端和客户端通过有线或无线网络进行通讯。
如图3所示，所述服务器端的回传记录存储模块包括操作终端录入信息回传模块、同步采集信息回传模块，该两个模块用于提供给服务器端回传记录判断模块的信息验证模块进行信息有效性的验证。
如图4所示，所述服务器端的回传记录判断模块包括信息验证模块、不合格及问题项清单模块；所述信息验证模块根据服务器端回传记录存储模块存储的信息进行同步采集信息与录入信息的对比，对比一致的为合格信息，不一致的为不合格及问题项信息，并分别将二者保存到数据库；所述的服务器端的不合格及问题项清单模块从数据库读取不合格及问题项信息并发送到现场操作终端。
如图5所示，所述的客户端的智能元素推送终端包括安装有智能元素推送软件的pc机终端或移动终端，该智能元素推送软件包括专家组经验数据模块、判断规则模块，所述的判断规则包括法律法规，国家、地方、行业、企业标准；所述的判断规则模块为专家组经验数据模块提供政策法规的依据；
所述服务器端的专家经验数据存储模块包括各个行业专家针对其所属行业编写的现场认证审核过程关键点提示信息树，该现场认证审核过程关键点提示信息树从上至下，第一级为审核项目所属行业、第二级为该行业划分的业务模块、第三级为该行业各个业务模块下的业务子模块、第四级为每个业务子模块下的要点模块、第五级每个要点模块下的各个过程关键点提示点。
如图6所示，所述客户端的现场认证操作端包括安装有现场审核操作端软件的pc机终端或移动终端，该现场审核操作端软件包括专家经验过程关键点提示信息接收模块、不合格及问题项清单接收模块、现场信息录入回传模块。
如图7所示，所述客户端的同步信息采集终端使用的采集设备包括智能手机以及智能手机内安装的app同步信息采集软件；该智能手机app同步信息采集软件采集和回传同步音视频信息、同步图像信息。
一种控制人工行为的智能认证系统的认证方法，包括以下步骤：
步骤一、服务器端向现场认证操作终端下达认证审核关键点；
步骤二、现场认证操作终端按照审核关键点进行现场审核；
步骤三、服务器端将不合格及问题项清单发送给操作终端。
所述步骤二具体过程如下：
①服务器端向现场认证操作终端下达审核过程关键点提示信息；
②现场认证操作终端进行关键点的相关审核，并在操作终端输入审核记录上传给服务器的回传记录存储模块；所述的操作终端包括pc机终端或移动终端；
③现场同步信息采集终端同步采集音视频信息和图像信息；所述的现场同步信息采集终端包括安装有同步信息采集app软件的智能手机；
④现场同步信息采集终端将音视频信息和图像信息上传给服务器的回传记录存储模块。
所述步骤三具体过程如下：
①服务器端的回传记录存储模块将相关信息传输给回传记录判断模块；
②回传记录判断模块比对人工录入的信息和上传的同步信息，并将比对后合格和不合格的信息分别保存到数据库；
③不合格及问题项清单模块将不合格整改信息发送给现场认证操作终端。
实施例一___采油采气行业生产现场工艺过程审核认证
一、智能元素推送终端—专家经验数据模块
采油采气行业生产过程关键点提示信息树的建立
第一级为所属行业：采油采气行业；
第二级为业务模块：采油采气生产过程。采油采气生产过程管理涉及机关管理过程、科研管理过程，以及生产现场的生产过程，在本实施例中选择现场生产过程管理作为审核对象。
第三级为业务子模块：采油采气生产过程管理又细分为采气站过程管理、集气站过程管理、中转站过程管理、联合站过程管理等子模块；
第四级为子模块要点模块：第四级以联合站过程管理为例。至于采气站、集气站、中转站等过程管理子模块不在此详述。
联合站过程管理包括原油处理过程和污水处理过程，本实施例仅以原油处理过程为例进行详细说明。
原油处理过程要点包括：卸油台、分线计量、原油分离/脱水、加热、加药、原油稳定、原油计量、原油外输几个要点。以下是这些要点的分类原理：
原油处理过程包括原油的送入、原油的处理、原油的外输三个部分：
原油的送入包括两条渠道，一条是管道送入，一条是卡车运输，管道送入也称之为分线计量，原油卡车运输需要卸油台，因此，在第一部分原油的送入部分有两个审核关注点：分线计量、卸油台；
原油的处理过程包括原油的分离和脱水，原油分离后一般含有百分之几十的水，所以，原油分离后还要逐步进行脱水，直至含水小于1%才合格。在脱水过程中采用的方法很多，可以采用加热方法脱水，也可以采用加药的化学方法脱水，所以，第二部分的审核关键点包括：原油分离、原油脱水、加热脱水、加药脱水这几个关键点；
原油的外输部分包括外输前原油的稳定工艺，采用原油稳定工艺是因为脱水后的原油还包括含气量、含烃量，这两种含量将会影响原油的能耗；原油的稳定性解决后，还包括原油的计量和原油的外输。所以，第三部分的审核要点包括原油稳定、原油计量、原油外输。
第五级为过程审核关键点提示模块：
第五级的内容是对第四级内容的细化说明，也就是专家经验关键点提示信息，具有非常重要的指导意义。下面摘取专家经验关键点关于原油分离、原油脱水、原油稳定的提示信息：
1、原油分离
a、原油分离的概念。油气分离由三相分离器完成。将油区来液分离成液体和气体，将液体分离成含水原油及含油污水，必要时分离出固体杂质。
b、压力控制要求：（1）原油进分离器压力，应满足进罐所需压力，且不大于站内管网允许最高压力；（2）原油出分离器压力，应不大于设计允许最高工作压力。（3）分离器的压力控制按设计要求，一般控制在0.12～0.25mpa。（4）分离器操作要求：自力式压力调节阀前的压力控制在0.26～0.30mpa，自力式压力调节阀后的压力不超过0.25mpa。
c、温度控制要求：（1）热油管道的原油最低进站温度应根据管道状况以安全经济为原则确定，宜高于所输原油凝点3℃-5℃。（2）对改性处理的原油和物性差别较大的混合原油加热输送时，原油的最低进站温度应符合规定，原油凝点测定间隔每天不应少于一次。（3）重质原油进站温度应有明确规定。（4）现场仪表参数与远程监控的参数进行误差比对，误差超过10％，需进行比对。如：油区来液温度不得低于35℃，进加热炉提温（水套加热炉出口温度依据标准要求进行加热，水套加热炉的水位在1/2～2/3之间，水位低于1/2/时必须补水。炉内水温最大不超过60℃，并联运行的加热炉出口温度偏差不得超过2℃），温度提升至40℃，加药处理，加药浓度40mg/l,进分离器进行油水分离，油水初步分离，出分离器温度38℃，含水应低于50%，进一段沉降罐开始进行原油脱水。水路含油不超过200mg/l，油路含水不超过10%。
2、原油脱水
a、原油脱水概念。将含水原油破乳、沉降、分离，使原油含水率符合要求。
b、原油脱水要求：油田多采用“二段脱水”（热化学脱水及电化学脱水，也有采用热化学脱水及重力沉降脱水）达到脱水合格。一段脱水到含水30%左右，二段脱水达到原油要求的含水率0.5%以下。
c、油罐液位要求：①油罐储油高度应控制在该罐上、下限安全油位范围内，严禁超过极限油位；（2）浮顶油罐极限油位上限，安全油位上限应低于极限油位100cm，安全油位下限，应浮船挡雨板最高点低于罐壁上沿30cm。
如：5000m3油罐的罐位正常情况下控制在7.0～10.5m以内，排放的污水含油不超过200mg/l，5000m3以上油罐进出口阀门应安装柔性连接装置。循环油罐应定期监测罐内底水和泥沙的沉积，定期排放底水，循环油罐底水控制≤0.7m。
d、油罐储油温度：（1）金属油罐最高储油温度应低于原油初馏点5℃，并在油罐防腐和保温材料允许温度范围内；（2）金属油罐最低储油温度应高于原油凝固点3℃。（3）要求电脱水器的温度不超过80℃。
3、原油稳定
a、原油稳定的概念。为了减少原油中轻质组份的挥发和损耗，减轻环境污染，必须对原油进行稳定，回收轻烃。使净化原油中的溶解天然气组分汽化，与原油分离，较彻底地脱除原油中蒸气压高的溶解天然气组分，降低储存温度下原油蒸气压的过程称原油稳定。采用有稳定装置的全密闭流程可使油气蒸发损耗由1.5~2%降低为0.29～0.5％以下。若流程不密闭，即使原油稳定装置运行良好，油田油气损耗率仍可高达1.3%。
b、稳定方法的选择原则是：在满足商品原油质量要求前提下，使油气田获得最高经济效益。①原油中c1-c4质量分数低于0.5％时，一般不需进行稳定处理；②c1-c4的质量分数低于2.5％、无需加热进行原油稳定时，宜采用负压闪蒸；③c1-c4的质量分数高于2.5％，可采用正压闪蒸，有废热可利用时也可采用分馏稳定。我国大部分原油的c1-c4的质量分数在0.8％～2.0％范围内，主要采用负压闪蒸法。
c、要求进塔温度不超过80℃，原油稳定塔的塔顶压力控制在-0.03～-0.05mpa。
二、智能元素推送终端—判断规则模块
1、判断规则模块是智能元素推送终端的内容，本实施例中的判断规则举
例是结合采油采气行业生产现场的认证审核需求，推送以下判断规则：中华人民共和国安全生产法、特种设备安全法；特种设备安全监察条例、压力容器定期检验规则、压力管道使用登记规则、起重机定期检验规则。
2、判断规则模块的数据提供给专家经验数据模块，专家经验关键点提示信息根据这些判断规则而编制。
三、现场认证操作终端
1、现场审核人员按照pc机终端或移动终端显示屏上的关键点提息进行过程审核。在本实施例中，计算机屏幕的关键点信息包括原油分离、原油脱水、原油稳定的相关信息。
2、操作人员进行过程审核，其内容应至少覆盖关键点提示信息。
四、同步信息采集终端
同步信息采集终端采集的音频信息包括现场审核会议上录制的音频信息；采集的视频信息包括生产现场拍摄的相关操作流程；采集的图像信息包括拍摄生产现场各类检测仪器表盘上的信息等。
本实施例采集的同步信息是指采集生产现场测量仪器仪表的图像信息：
1、在原油分离阶段，采集分离器压力表在各个阶段的压力值图像信息；采集热油管道最低进站温度表图像信息，采集油区来液温度表图像信息、采集水套加热炉最大水温温度表图像信息、采集并联运行时加热炉出口温度表图像信息。
2、在原油脱水阶段，采集油罐液位高度图像信息、采集一段脱水测试表图像信息、采集二段脱水测试表图像信息、采集金属油罐最高储油温度的温度表图像信息、采集金属油罐最低储油温度的温度表图像信息、采集电脱水器出口温度的温度表图像信息。
3、在原油稳定阶段，采集原油进塔温度的温度表图像信息（温度表不超过80℃），采集原油稳定塔的塔顶压力表的图像信息（压力表控制在-0.03～-0.05mpa）。
五、操作终端回传数据
1、手机app软件将以上原油分离、原油脱水、原油稳定三个阶段拍摄的检测仪器表盘图像信息发送给服务器。
2、现场认证操作终端将录入的信息回传给服务器：为了便于统计判断，对涉及专家经验的输入界面设计为选择题或填空题或问答题式的输入界面，所述选择题或填空题或问答题式的输入界面既是把专家经验关键点提示内容编写成各种选择题或填空题或问答题的形式。
如图8所示，操作终端录入的信息界面为问卷式输入界面。该界面除了最后一列为人工输入或选择“是”或“否”，其余全部内容由系统自动生成。并且该界面的专家经验关键点还可以由专家在智能元素推送终端上，根据情况进行补充和修正。补充和修正后服务器重新发送给操作终端。
六、服务器端比对信息
1、服务器端的“信息验证模块”将上传的图像信息和人工录入的信息进行比对，具体为将图8中人工录入的原油分离过程审核信息、原油脱水过程审核信息、原油稳定过程审核信息（人工输入是或否的信息）与上传的相关温度表、相关压力表的图像信息进行比对，比对方法包括智能比对的方法：将数据库的人工录入信息与图像识别后的相关温度数字、压力数字进行对比，对比后两者一致的信息为合格信息，对比不一致的作为不合格整改信息保存到数据库。
2、服务器端的“不合格及问题项清单模块”从数据库读取不合格及问题项信息并将其发送给现场操作终端。
需要强调的是，本发明所述的实施例是说明性的，而不是限定性的，因此本发明包括并不限于具体实施方式中所述的实施例。